WordPress Web サイトでのコミュニケーションを改善する場合、顧客とビジネスとの間のギャップを埋めるために試すべきオプションが数多くあります。
これを可能にするプラグインは非常に多くあり、その中にはチャット アプリ、お問い合わせフォーム、 ライブチャットアプリ、またはソーシャルメディアプラグイン。
多くの WordPress Web サイトで役立つ人気のオプションは、コミュニケーションを簡単に合理化するシンプルでユーザーフレンドリーなチャット アプリである Chaty です。
このブログ投稿では、Chaty プラグインをレビューし、Chaty Pro プランが WordPress Web サイトでのコミュニケーションを改善するための価値のあるオプションになるかどうかを判断します。
の概要 チャティプロ
Chaty Pro は、単一のチャット ウィジェットからソーシャル チャネルやコミュニケーション チャネルで顧客とつながることができる直感的なチャット アプリです。 WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram、Viber、Skype、Line、Instagram、Twitter、WeChat、Snapchat、TikTok など 20 以上のソーシャル チャネルを提供します。
これらのアプリを使用すると、顧客のやり取りを統合し、利用可能なオプションのいずれかを使用して、顧客の特定のニーズや好みに合わせてチャット エクスペリエンスを調整できます。
Chaty は、すぐにコミュニケーションを開始できる手頃な価格体系と無料プランを提供します。 これらの機能を見てみましょう。
Chaty の無料プランには何が含まれますか?
すべてのチャンネルを表示
このチャット アプリの利点を称賛する主な機能は、Facebook Messenger、WhatsApp、Telegram、Viber、Instagram、LinkedIn、X(Twitter)、Line、Slack などの 20 以上のソーシャル チャネルやコミュニケーション チャネルを表示できることです。
多くの場合、ユーザーは通信するときに好みのメッセージング プラットフォームを使用します。 チャット ウィジェットを介して複数のチャネルを Web サイトに統合することで、最も快適なプラットフォームを通じて通信できるようになり、利便性が向上します。
無料プランはこれらのチャネルに限定されず、カスタム チャネルを追加してコミュニケーションのオプションを増やすことができます。
また、他の形式のサポートを提供する場合は、Click-to-Call ボタン、SMS、さらには地図を追加して、チャット ウィジェット上で直接実店舗への道順を示すこともできます。
表示トリガーの設定
チャット ウィジェットの表示トリガーを設定することは、ユーザー エンゲージメントとエクスペリエンスを向上させることができる重要な手順です。 ページ上で数秒後にチャット ウィジェットを表示したり、ページをスクロールしたり、終了インテント トリガーを使用して訪問者の注意を引くことができます。
これらのトリガーは、ユーザー ジャーニーの重要な時点で応答やアクションを促すことができます。 たとえば、ユーザーがページ上で一定の時間を費やしたり、終了意図を表示したりすると、サイトを離れる前にトリガーによって役立つメッセージが表示されたり、サポートが提供されたりすることがあります。 これにより、見込み客獲得の可能性が大幅に高まります。
注意効果
無料プランのもう XNUMX つの優れた機能は、アテンション効果を使用して、Web サイトのページ上にあるチャット ウィジェットに注目を集め、クリックされる可能性を高める機能です。
Chaty では、バウンス、ワッグル、光沢、スピン、フェード、衝撃波、瞬き、パルスなど、さまざまな種類の注意効果を使用できます。
さらに、チャット ウィジェットに保留中のメッセージ アイコンを追加して、ユーザーの注意を引き、サポートを提供する準備ができていることを知らせることができます。
チャットウィジェットをカスタマイズする
無料プランでは、チャット ウィジェットの基本的なカスタマイズ オプションも提供します。 色、アイコン、ウィジェットの位置、サイズをカスタマイズできます。 これにより、アプリが視覚的に魅力的になり、ユーザーがより快適に操作できるようになるため、ユーザー エクスペリエンスが向上します。
WhatsApp ポップアップ
この機能を使用すると、製品やサービスに関するヘルプ、支援、または詳細情報を提供する CTA を含む WhatsApp チャット ポップアップをチャット ウィジェット上に直接表示できます。
モバイルとデスクトップで異なるチャンネルを表示する
無料プランのもう XNUMX つの素晴らしい機能は、チャット ウィジェットを作成してモバイルまたはデスクトップに表示するオプションです。 これはあなたにとって何を意味しますか? モバイルとデスクトップで同じウィジェットを表示することも、モバイルでは異なるウィジェットを表示し、デスクトップ デバイスではまったく異なるウィジェットを表示することもできます。 たとえば、モバイルで WordPress Web サイトにアクセスするユーザーには Facebook Messenger アイコンが表示され、デスクトップを使用する訪問者には WhatsApp ボタンが表示されます。
無料プランの機能を紹介したので、次に有料プランに移りましょう。
Chatyプロプラン
Chaty プロプラン は、年間サブスクリプション モデルで料金が支払われる XNUMX つのオプションに分かれています。 価格は以下のとおりです。
- 基本 – $49
- 詳細– $ 109
- 代理店– 179ドル
Chaty Pro の機能の内訳
無料プランで利用できる機能に加えて、Chaty Pro プランでは次の機能も提供します。
チャットビューでウィジェットを表示
を表示できます ポップアップ チャット ウィジェットのメッセージをシンプル ビューまたはチャット ビューで表示します。
チャット ビューのさらに興味深い点は、ページ タイトル、URL などのマージ タグ、製品名などの WooCommerce タグを使用してチャット ポップアップをパーソナライズし、Web サイトのユーザー エクスペリエンスを向上させることです。
チャットエージェント
複数のエージェントを追加してチャット チャネルを管理し、サポート エクスペリエンスの品質を向上させます。
たとえば、複数のエージェントを追加して多言語サポートを提供したり、さまざまな部門から複数のエージェントを追加して、請求、販売、技術サポートなどの専門的なサポートを提供したりできます。
チャット ウィジェットのその他のカスタマイズ オプション
どのプロ プランでも、チャット ウィジェットの基本的なカスタマイズ オプション以上のものを利用できます。 たとえば、チャット ボタン ウィジェットの色を XNUMX 進コードでカスタマイズできます。 チャット ボタンの位置を画面の任意の部分に変更することもできます。
トラフィック ソース ターゲティング
この機能を使用すると、直接トラフィック、ソーシャル ネットワーク、検索エンジン、Google 広告、またはその他のトラフィック ソースを含む特定のトラフィック ソースからの訪問者にのみチャット チャネルを表示できます。
たとえば、Google からの訪問者には Twitter アイコンを表示し、Facebook からの訪問者には Facebook メッセンジャーを表示できます。
ウィジェット設定の重複
Chaty Pro プランを使用すると、既存のウィジェット設定を Web サイト上の同様のページに簡単に複製できます。 これにより、ウィジェットの編集に費やされていた時間を大幅に節約できます。
お問い合わせフォームのリード
Chaty Pro プランでは、問い合わせフォームのリードをメールに送信するオプションがあります。
時間と日に基づいたターゲティング
特定の時間または日にウィジェットを表示するように設定することもできます。 たとえば、営業時間後に連絡先フォームを表示し、営業時間中に WhatsApp アイコンを表示するようにウィジェットを設定できます。 特定の日付に基づいてターゲティング ルールを設定することもできます。 例: 特別な場合にのみウィジェットを表示する ホリデーセール クリスマス、ハロウィーン、ブラックフライデーなど。
Chaty Pro の機能は WordPress ウェブサイトに対して何ができますか?
集中コミュニケーション
これらの機能を使用すると、Web サイトでの通信を一元化できるため、Web サイト訪問者と通信する際に異なるアプリを切り替える必要性が減ります。 チャット ウィジェットで利用可能なオプションを選択するだけで、コミュニケーションを開始できます。
顧客満足度の向上
簡単なクエリに WhatsApp を好むユーザーもいる一方で、Facebook Messenger を好むユーザーもいるかもしれません。 これらの好みに応えることで、応答時間と全体的な顧客満足度を向上させることができます。
パーソナライズされたエクスペリエンス
Chaty を使用すると、ユーザーのクエリに対する対話と応答が可能になります。 このコミュニケーションにより、個々のニーズに迅速に対応できるようになります。 質問への回答、ガイダンスの提供、問題の解決のいずれの場合でも、応答は遅延または自動化された電子メール応答と比較して、よりパーソナライズされた対話を生み出すのに役立ちます。
多言語サポート
複数のエージェントと複数の言語で会話できるため、企業は地理的な場所や言語の熟練度に関係なく、より幅広い聴衆に対応できます。 この包括性により、エンゲージメントが向上し、Web サイトのリーチが広がります。
また、ユーザーが自分の好みの言語で対話できると、より快適に、自信を持ってビジネスに取り組むことができるようになります。 この快適さのレベルの向上は、コンバージョン率にプラスの影響を与え、販売や問い合わせの面でより良い結果につながる可能性があります。
フィードバックと改善
チャット プラグインを使用すると、訪問者と Web サイト管理者またはサポート スタッフとの間の直接かつリアルタイムのコミュニケーションが可能になります。 ユーザーは、サイトの閲覧中に自分の考え、意見、提案、懸念事項を即座に共有できます。
訪問者は、サイトの使いやすさ、コンテンツの関連性、デザイン、遭遇した問題など、さまざまな側面についてフィードバックを提供することがあります。 彼らは、気に入っている点、混乱している点、または改善が必要な領域を強調することができます。
最終的な評決
「最適な」WordPress チャット プラグインの選択は特定のニーズや好みによって異なりますが、Chaty はシームレスなコミュニケーションを求める Web サイト所有者にとって堅牢で多用途のオプションとして際立っています。 その特徴と機能により、ユーザーの対話とサポートを強化するための強力な候補となっています。
さらに、Chaty Pro プランは、機能が豊富で多用途で簡単にカスタマイズできるチャット プラグインを求める WordPress ユーザーにとって優れた選択肢として浮上しています。 複数のチャット プラットフォームを XNUMX つの合理化されたインターフェイスに統合する機能と、ユーザー フレンドリーなデザインを組み合わせることで、ユーザー エンゲージメントとサポート オプションの強化を優先するユーザーにとって強力な候補になります。
最終的に、Chaty Pro があなたにとって最適な WordPress チャット プラグインであるかどうかは、特定の要件と予算によって決まります。 Chaty Pro の機能が目的に合致しており、料金体系に満足している場合は、Web サイトのコミュニケーション機能を強化するための優れた選択肢となる可能性があります。
予算が限られている場合でも、Chaty Pro のヌルまたはクラックされたバージョンをインストールしたり、GPL ファイルを使用したりしないことを強くお勧めします。GPL ファイルは通常、不正なソースから取得され、適切なライセンスなしで配布されます。
Nulled Chaty Pro にはリスクを負う価値がない理由
次のいずれかの被害者になるリスクが高くなります。
- ウェブサイトがハッキングされる。 ウェブサイトの不安定、クラッシュ、競合が発生する可能性があります。
- Web サイトのセキュリティを侵害する可能性のあるバックドア、マルウェア、その他のセキュリティ上の脅威を含む可能性のある悪意のあるコードをダウンロードする。
- null バージョンまたはクラックされたバージョンで問題が発生した場合、顧客および開発サポートにアクセスできません。
- セキュリティの脆弱性へのパッチ適用、バグの修正、互換性の確保に重要なアップデートにアクセスできない
- 無効化されたアプリの非倫理的かつ不正な使用に対する法的措置または罰則
また、Chaty Pro のヌル化バージョンは、ランサムウェアを Web サイトに挿入する可能性があります。ランサムウェアは、被害者のファイルを暗号化したり、システムからロックアウトしたりして、アクセスを回復する代わりに身代金の支払いを要求する悪意のあるソフトウェアの一種です。
これらのランサムウェア攻撃者のほとんどにとって、ビットコインはその匿名性と取引の容易さから、ランサムウェア攻撃の支払い方法として好まれています。 取引は匿名であるため、サイバー犯罪者は名前を明かすことなくビットコインで報酬を得ることができます。 これにより、法執行機関がそれらを追跡することが困難になります。
Chaty Pro のヌル化バージョンを使用するという高リスクでストレスの多い状況を経験する代わりに、次の方法でその基本機能を無料で楽しむことができます。 ここから始めましょう.
