리드 생성은 많은 노력과 작업이 필요한 복잡한 프로세스입니다.
그러나 비즈니스는 리드 없이는 살아남을 수 없습니다. 따라서 많은 기업이 이 프로세스를 목록의 최상위에 두는 이유를 쉽게 알 수 있습니다.
첫째, 승인된 리드와 자격이 없는 리드의 차이점을 아는 것이 중요합니다. 자격을 갖춘 리드는 귀하의 비즈니스에 가장 많은 관심을 보였고 구매자가 될 가능성이 더 높은 리드입니다.
리드를 얻을 때 그 중 일부는 자격이 없을 수밖에 없지만 주의를 기울여야 할 리드는 자격을 갖춘 리드입니다.
리드 관리는 복잡한 프로세스이지만 리드 관리에 도움이 될 수 있는 몇 가지 기본 규칙이 있습니다. 더 많은 리드를 판매로 전환.
이 글에서는 더 많은 리드를 판매로 전환하는 데 도움이 되는 리드 관리에 대한 5가지 모범 사례를 배우게 됩니다.
리드 생성 모범 사례 #1 – 이상적인 구매자 페르소나 정의
귀하의 고객이 될 수 있는 사람들을 성공적으로 유치하려면 누구를 유치해야 하는지 알아야 합니다. 당신은 당신이 누구와 이야기하고 있는지 알아야합니다.
이상적인 고객이 될 사람의 이미지를 대략적으로 상상했다고 해도 그것만으로는 충분하지 않습니다.
이상적인 구매자는 실제로 전체 대상 그룹을 대표합니다.
그룹 전체가 아닌 한 사람을 정의해야 하는 이유는 그룹 전체를 고려하는 것보다 한 사람을 상상하고 상상하는 것이 더 쉽다는 사실에 있습니다.
이상적인 구매자 페르소나를 만들 때 다음을 고려하십시오.
- 그는 몇 살입니까?
- 그가 어울리는 곳은 어디입니까?
- 그가 무엇을 좋아하나요?
- 그가 싫어하는 것은 무엇입니까?
- 그의 관심사는 무엇입니까?
- 그의 교육 수준은 어느 정도입니까?
- 그의 가장 흔한 통증 문제는 무엇입니까?
- 원하는 솔루션은 무엇입니까?
- 그가 방문하는 온라인 플랫폼은 무엇입니까?
- 그에게 연락하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?
- 그의 예산/재정 상황은 어떻습니까?
- 그 사람 위치는 어디야?
그리고 다른 많은 것들 - 더 많이 정의할수록 나중에 리드를 타겟팅하는 것이 더 쉬워집니다.
다음을 사용하여 이상적인 고객의 여러 버전을 만들 수도 있습니다. 마이크로 세분화 기술 그런 다음 다양한 청중을 타겟팅하여 주요 청중이 누구인지 테스트하고 알아냅니다.
당신이 대화하고 있는 사람이 누구인지 정확히 알면 청중이 훨씬 더 명확하고 가까워지기 때문에 콘텐츠와 커뮤니케이션 모두를 만드는 것이 훨씬 더 쉬워질 것입니다.
이를 통해 판매자인 귀하와 고객인 청중 사이에 강력한 연결이 구축될 것입니다.
다음은 lemlist의 방법입니다. 메일 셰이크 대안 이상적인 구매자 페르소나를 정의합니다.
리드 생성 모범 사례 #2 - 마케팅 및 영업 프로세스 설계
모든 일이 제대로 진행되려면 마케팅을 체계화하고 판매 과정. 판매 대상과 달성하려는 목표에 따라 다르므로 그에 따라 정의해야 합니다.
스테이징을 사용하면 계속해서 궤도를 유지할 수 있습니다. 세부 사항에 주의를 기울이고 계획된 경로를 따르고 있는지 확인하는 것이 더 쉬울 것입니다.
팀과 부서가 이미 프로세스가 시작되었을 때 배우기보다는 특정 순간에 무엇을 해야 하는지 알 수 있도록 각 세그먼트에 익숙해지는 것이 매우 중요합니다.
이는 비즈니스 자체의 생존과 발전이 좌우되는 가장 중요한 프로세스이므로 그렇게 다루어야 합니다.
만약을 대비해 백업 계획을 세우십시오.
또한 이는 동적 프로세스이며 때로는 이동 중에도 변경해야 할 수도 있다는 점을 팀에 알리세요.
준비와 대응력을 갖추면 판매 유입 경로에서 리드가 과도하게 유출되는 것을 방지할 수 있습니다.
예를 들어 특정 광고가 예상한 결과를 표시하지 않는 경우 해당 광고를 중지하고 매개변수를 수정하여 변경 사항이 더 긍정적인 영향을 미칠지 확인하는 것이 좋습니다.
리드 생성 모범 사례 #3 - 매력적인 콘텐츠 만들기
고품질 콘텐츠를 보유하는 것은 리드 수집을 위한 리드 생성 모범 사례 중 하나입니다. 사람들은 주로 관심을 끌고 관심을 갖게 만드는 고품질 콘텐츠 때문에 판매 채널을 방문합니다.
고품질 콘텐츠는 다음 기준 중 하나 이상을 충족해야 합니다.
- 즐겁게 해 주다
- 교육하다
- 알려
- 특정 문제를 해결하려면
이러한 기준 중 하나 이상 또는 전부를 충족하는 것이 이상적입니다. 이렇게 하면 리드의 기대를 완전히 충족할 수 있습니다.
하지만 물론 시각적으로 훌륭하고 명확한 방식으로 표현하는 데도 주의를 기울여야 합니다.
그 외에도 일관성을 유지하는 것이 중요합니다. 큰 시간 간격으로 콘텐츠를 게시하면 리드는 귀하가 원하는 것이 아닌 귀하에 대해 잊어버릴 것입니다.
일반적인(그리고 우리의 경험에 따르면 가장 좋은) 규칙은 적어도 일주일에 한 번 게시하는 것입니다. 물론, 그 이상을 위한 시간과 예산이 있다면 그것도 좋은 생각입니다!
지속적으로 존재하고 웹사이트 지표를 사용하여 사람들이 귀하의 콘텐츠에 어떻게 반응하는지 모니터링하는 것이 중요합니다.
콘텐츠 유형은 다양하며, 귀하의 제품이나 서비스에 맞는 유형을 활용해야 합니다. 이는 다음과 같습니다.
- 텍스트 콘텐츠
- 영화
- 비디오 클립
- E 책
- 안내서
- 웨비나
- 온라인 코스
- 설문 조사
리드 생성 모범 사례 #4 – 팝업으로 더 많은 리드 생성
리드에 대한 관심을 높일 수 있는 방법 중 하나는 다음과 같습니다. 팝업 창 만들기. 적절하게 사용하면 리드를 유지하고 귀하가 설정한 목표를 달성하도록 격려할 것입니다.
다음과 같은 경우 팝업이 표시되도록 설정할 수 있습니다.
- 리드가 귀하의 웹사이트에 들어갑니다
- 나가고 싶을 때 (이탈 의도 팝업)
- 페이지에서 시간을 보낼 때
- 링크를 클릭할 때
- 및 유사합니다.
팝업은 시각적으로도 매력적이어야 하므로 다음과 같은 도구를 사용해 보십시오. 팝틴 이는 방문자의 관심을 끌고 귀하의 웹사이트를 더욱 흥미롭게 만들 것입니다.
의도, 트리거 및 상황에 따라 다양한 유형의 팝업이 있습니다. 널리 사용되는 것 중 일부는 다음과 같습니다.
- 뉴스레터 가입 팝업 – 새로운 리드 수집에 적합
- 이탈 의도 팝업 – 누군가가 귀하의 웹사이트를 떠나고 싶어할 때 트리거됩니다. 특별 거래 또는 콘텐츠 제공에 적합합니다.
- 스크롤 트리거 팝업(예: 페이지의 80%)을 스크롤할 때마다 표시되는 팝업은 해당 사용자가 콘텐츠에 관심이 있고 무언가를 제공할 적절한 순간이 될 수 있음을 의미할 수 있습니다.
리드 생성 모범 사례 #5 – 리드 육성 전략 수립
리드 관리에는 리드 육성도 필요합니다. 리드를 수집할 때는 효과적인 리드 육성 캠페인이 필요합니다.
Marketo 리드 육성 프로세스를 다음과 같이 정의합니다. 판매 유입경로의 모든 단계와 구매자 여정의 모든 단계에서 구매자와의 관계를 발전시키는 프로세스입니다. 이는 잠재 고객의 요구 사항을 경청하고 필요한 정보와 답변을 제공하는 마케팅 및 커뮤니케이션 노력에 중점을 둡니다.
귀하의 리드가 귀하가 제공하는 제품이나 서비스를 즉시 구매하기 시작할 준비가 되어 있지 않을 수도 있지만, 이것이 그들이 미래에 귀하의 고객이 되지 않을 것이라는 의미는 아닙니다.
그렇기 때문에 그들과 계속 연락하고 신뢰 기반 관계를 구축하는 것이 중요합니다.
예를 들어 이메일 캠페인을 만들 수 있습니다. 이메일 주소를 수집하려면 웹사이트에 구독 양식을 게시하세요. 이 작업은 다음의 도움을 받아 수행할 수 있습니다. Premio의 구독 양식 플러그인 or Poptin의 팝업 연락처를 가장 효과적으로 수집합니다.
이메일을 보낼 때 리드와 쉽게 연결하고 관계를 구축할 수 있도록 가능한 한 개인화되었는지 확인하십시오.
메시지로 너무 많은 부담을 주지 말고 메시지를 보낼 특정 기간을 지정하십시오.
이메일 캠페인은 리드에게 부가가치를 제공할 수 있는 기회가 되어야 하며, 고품질 콘텐츠를 통해 그렇게 할 것입니다.
커뮤니케이션을 유지하는 방법에 대한 또 다른 리드 관리 모범 사례의 예는 다음과 같습니다. 라이브 채팅 도구 또는 채팅 플러그인. 당신은 시도 할 수 있습니다 코티지 이를 통해 리드가 선호하는 채널을 통해 리드와 소통할 수 있습니다.
질문에 대한 모든 답변을 제공하면 분명히 감사할 것입니다.
리드 생성 모범 사례 #6 – 결과 분석 및 추적
추적 결과를 무시해서는 안 됩니다. 결과를 모니터링해야만 일이 계획대로 진행되고 있는지 여부를 알 수 있습니다.
결과를 분석하면 무엇을 유지하고 무엇을 변경해야 하는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 리드가 특정 목표를 완료하거나 직접 구매하는 데 걸리는 시간을 알아보세요.
금융에 대한 통찰력도 매우 중요합니다. 투자 수익이 얼마인지, 가치가 얼마인지 알아야 합니다.
품질과 포괄적인 분석을 위해서는 팀 전체의 협력이 필요합니다. 따라서 팀의 각 구성원에게 결과 모니터링은 필수이며 이를 가장 중요한 작업 중 하나로 받아들여야 한다는 점을 알려주십시오.
귀하가 수집한 피드백은 향후 계획에 매우 중요합니다.
투자한 것보다 더 많은 수익을 올리는 것이 중요하지만 모니터링을 소홀히 해야 한다는 의미는 아닙니다.
또한 다양한 기술과 방법을 테스트해 보세요. 확인하기 전에는 결코 알 수 없습니다. 어쩌면 어떤 기술은 이미 사용한 기술보다 훨씬 더 나은 것으로 판명될 수도 있습니다.
반면에, 당신의 경쟁자가 모든 것을 따르고 있는지 확인하십시오. 심지어 당신도 마찬가지입니다. 성공에 눈이 멀어 지표를 무시하기 시작하면 가장 큰 실수가 될 수 있습니다. 그러니 그런 일이 일어나지 않도록 하세요.
결론
보시다시피 이러한 리드 생성 모범 사례는 더 많은 리드를 전환하고 더 많은 판매를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
그러나 이러한 5가지 최고의 리드 생성 모범 사례를 숙지하고 나면 모든 것이 얼마나 잘 맞는지 확인하고 새로운 아이디어와 방법을 생각해낼 수 있습니다.
물론 리드를 변환하는 데에는 많은 것이 필요하지만 '미션 임파서블'과는 거리가 멀습니다.
무언가가 의도한 대로 작동하지 않는 것을 확인하면 몇 가지 사항을 변경하고 다양한 전략을 시도하여 결과적으로 예상했던 것보다 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다.
사람들은 귀하가 제공하는 제안의 품질과 가치를 확실히 인식하고 이를 올바른 방식으로 보여주고 계속해서 강력한 관계를 구축할 것입니다.
다음과 같은 플러그인의 잠재력을 최대한 활용하는 것을 잊지 마십시오. 구독 양식 and 채팅 옵션 이는 미래 고객과의 관계를 더욱 돈독히 할 수 있는 기회를 제공할 것입니다.
이제 귀하는 이러한 관행을 구현하고 매일 점점 더 많은 리드를 전환할 준비가 되었다고 확신합니다!