Nem toda visita ao site tem valor comercial real. Você pode trabalhar dia e noite para atraia pessoas para suas páginas, mas se eles não forem as pessoas certas e com o estado de espírito certo, você não terá vendas. É por isso que os profissionais de marketing mais experientes se concentram menos no tráfego pelo tráfego e, em vez disso, concentram-se em como obter o tipo certo de tráfego, em escala.
A maioria das empresas usará mecanismos de pesquisa e mídias sociais como formas de adquirir visitantes com campanhas publicitárias, mas esses dois canais são de natureza muito diferente.
Quando se trata do Google Ads, você pode simplesmente definir lances para palavras-chave de alta intenção, como “melhor negócio em [categoria de produto]” e, embora possa ser caro dependendo do seu setor, é provável que você atraia pessoas dispostas a se separar de seus dinheiro. A taxa de conversão de leads tem potencial para ser realmente muito boa por meio desse método.
No entanto, a mídia social é uma fera diferente. A maioria das pessoas não vai às redes sociais para encontrar algo para comprar – elas procuram manter contato com seus entes queridos e, em vez disso, se divertir. Seu anúncio os impede de encontrar o próximo meme ou vídeo de gato hilário. Isso torna muito mais difícil corresponder aos tipos de taxas de conversão que você pode ver ao definir lances para palavras-chave de alta intenção na pesquisa.
As empresas podem acumular um grande número de seguidores em suas contas sem que isso realmente desencadeie compras. Esses membros do público estão lá simplesmente para aproveitar o conteúdo enquanto procrastinam no trabalho ou esperam pelo ônibus. No entanto, existem maneiras de ser mais inteligente quanto a isso e gerar leads de qualidade. É preciso um pouco de criatividade e conhecimento das poderosas ferramentas disponíveis.
Use informações demográficas
Não é incomum que as pessoas se surpreendam com quem realmente compra seus produtos. O mesmo vale para quem se envolve com suas postagens. Você pode pensar que está almejando perfeitamente um mercado, mas descobre que um público completamente diferente está interessado em comprar.
Dados de pixels do Facebook é ótimo para isso. Você pode ver os dados demográficos de quem está interagindo com as postagens e quais pessoas estão convertendo. Você pode usar dados de segmentação para criar Públicos Semelhantes, compostos por pessoas semelhantes àquelas que já interagem com seu site, aumentando assim a probabilidade de terem intenção de compra.
Growthcave fez exatamente isso para um de seus clientes e descobriu um aumento de 44.84% na sua retorno do investimento em publicidade (ROAS).
Um velho truque que os profissionais de marketing costumavam fazer era comprar anúncios direcionados a pessoas em regiões do mundo onde os cliques não custam tanto, na esperança de que isso levasse a um maior envolvimento geral no feed de notícias, mas esta técnica está morrendo, porque simplesmente não atrai clientes pagantes. Independentemente disso, a segmentação por localização geográfica pode não ser o parâmetro que faz tanta diferença nas suas campanhas – pode ser o sexo, a faixa etária ou qualquer outra opção.
É melhor manter a mente aberta e deixar os dados guiá-lo. Se você descobrir que seu cliente com melhor conversão não é aquele para quem você criou um anúncio, esse feedback pode incentivá-lo a criar novos anúncios com essas pessoas em mente no futuro, levando a um aumento nas visualizações de clientes com alta intenção ao longo do tempo.
Use a biblioteca de anúncios do Facebook
Um recurso importante a ser consultado ao criar campanhas de alta intenção é o Biblioteca de anúncios do Facebook. Por razões de transparência, o Facebook permite que todos vejam todos os anúncios veiculados na plataforma e, para alguns, o seu desempenho. Esta é uma maneira fantástica de aprender com as experiências de outras pessoas e economizar tempo.
Um aspecto notável é poder ver as diferentes versões de cada postagem que um concorrente está veiculando. A partir disso, você pode ver o que eles estão experimentando e, acompanhando o tempo, você pode descobrir quais opções funcionaram para eles se continuarem a usar os mesmos estilos no futuro. Isso vale para o estilo da imagem, mas também para a cópia e seu tom. Se houver uma mudança perceptível onde antes havia dez versões de uma legenda de postagem e depois há apenas uma, você pode ter certeza de que eles decidiram o melhor caminho.
Um ótimo truque para isso é verificar se seus concorrentes estão usando parâmetros UTM em seus links. Se estiverem, você poderá ver qual é o anúncio de maior sucesso e copiar e colar o link em um editor de texto. Você pode então analisá-lo para ver o que eles definiram para utm_campaign, utm_medium, utm_content e utm_term. Os profissionais de marketing muitas vezes podem deixar pistas úteis sobre seus planos nessas tags. Veja este anúncio da Hootsuite, por exemplo, onde você pode encontrar o nome da campanha: selfservice-alwayson-prospecting.
Outro motivo valioso para espionar seus concorrentes é ver se todos eles parecem fazer uma mudança juntos que você não estava considerando. Acompanhar o que o mercado está fazendo como um todo pode impedir que você use métodos desatualizados nos quais seus concorrentes não acreditam mais.
Seus concorrentes estão tentando fazer exatamente a mesma coisa que você. Eles desejam tráfego de alta intenção e ajustarão sua estratégia para atingir esse objetivo. Se você admitir com relutância a competência deles, poderá usar as táticas deles para aumentar seu próprio tráfego de alta intenção.
Experimente vorazmente
É do conhecimento geral que os profissionais de marketing devem iterar os anúncios e testar diferentes opções para ver qual tem melhor desempenho. No entanto, na prática, isto pode ser difícil, devido ao investimento de tempo na criação de anúncios de alta qualidade que possam atrair consumidores e representar bem a marca.
O conteúdo ideal para postar para cliques de alta intenção não segue regras universais, e quaisquer que sejam suas diretrizes, podem falhar diante de membros reais do público. O processo de experimentação aceita isso em vez de tentar combatê-lo.
Ao combinar a experimentação em publicidade no Facebook com o pixel, você pode ver o desempenho de uma parte do conteúdo em termos de direcionar pessoas ao seu site que realizam conversões. Você pode executar todas as versões alternativas simultaneamente por um período de tempo definido, ver os resultados e alocar mais dinheiro para os anúncios que apresentam a melhor taxa de conversão.
No caso de anúncios em vídeo, entretanto, realizar experimentos ágeis pode ser um desafio, simplesmente porque muitas vezes há ciclos de produção mais longos e mais caros para enfrentar. No entanto, usar um ótimo editor de vídeo pode fazer toda a diferença. Videoleap, por exemplo, facilita a criação rápida de muitas versões diferentes de um vídeo. Ele elimina grande parte do trabalho manual da fase de experimentação para liberar recursos de marketing.
Ao contrário de outros editores, você pode adicionar efeitos e filtros com pouco esforço. Por exemplo, em alguns anúncios você pode adicionar texto na parte superior do vídeo, em outros, você pode aumentar o zoom ou adicionar um filtro para que o vídeo adicione uma vibração “mais quente” ou “mais fria”. Ao ver o que tem melhor desempenho, você também poderá aplicar essas lições a vídeos futuros que criar.
Aumente automaticamente seu conteúdo mais fixo
Alguns profissionais de marketing desconhecem ou descartam rapidamente a opção de postagem otimizada no Facebook e estão perdendo. Uma postagem otimizada é uma postagem normal do Facebook que, por um pequeno custo, pode ser divulgada para um público maior. Uma postagem criada através do Facebook Ad Manager tem mais opções de customização, mas isso naturalmente significa que demora mais e é mais caro. Isso significa que as postagens otimizadas costumam ser a melhor escolha para mais experimentação e feedback rápido.
A melhor coisa sobre postagens otimizadas é a opção de postagens otimizadas automaticamente. É um plano de publicidade mensal que encontra os melhores posts da sua página e os impulsiona. Tudo o que você precisa fazer é definir o orçamento e a frequência com que deseja que as postagens sejam impulsionadas.
A métrica básica que o Facebook procura é quando uma postagem ganha 80% mais reações, comentários ou compartilhamentos do que suas outras postagens. Quando isso acontece, o Facebook pode aumentar automaticamente essas postagens usando todo o seu orçamento. Isso significa que você pode optar por não monitorar isso e deixar o Facebook trabalhar para você.
Embora seja mais inteligente incluir aprovações para que você possa verificar se o envolvimento social adicional está se convertendo em vendas antes de aumentar. No entanto, simplifica o seu processo porque você só precisa verificar as postagens que o Facebook recomenda, em vez de tudo o que você posta manualmente.
Quando usadas corretamente, as postagens otimizadas automaticamente podem ser uma maneira mais barata de permitir as postagens que estão convertendo bem para um público mais amplo, aumentando assim o tráfego de alta intenção para o seu site.
Anuncie para visitantes anteriores
Outro grande benefício de usar o pixel do Facebook é que você pode atingir intencionalmente pessoas que já visualizaram seu site, mas não fizeram uma compra. Essas pessoas estavam curiosas o suficiente para clicar no seu site, mas ainda não estavam prontas. Significa que eles já têm alguma familiaridade com a sua marca, o que os torna de alto valor.
A “regra dos sete” do marketing afirma que as pessoas precisam ver sua marca sete vezes antes de comprar e podem precisar apenas de um empurrãozinho extra.
Você pode criar anúncios específicos para atraí-los. Uma opção é dar-lhes uma oferta urgente em que, se comprarem nas próximas 24 horas, receberão um desconto de 10%. Essa pressão adicional pode levar alguns clientes em potencial a clientes pagantes.
Outra opção é mostrar depoimentos de outras pessoas como eles. Pode ser que você seja novo demais para eles comprarem na última vez que visitaram seu site, mas uma avaliação positiva de uma pessoa real pode fazê-los pensar que você é confiável. Você pode experimentar para ver com qual tipo de depoimento seu público tem mais repercussão. A Little Spoon obteve sucesso ao usar comentários de clientes em vez de linguagem de vendas em seus anúncios.
Como alternativa, você pode optar por uma abordagem menos sutil, como ModCloth, e simplesmente dizer aos clientes que os deseja de volta
Existem poucas maneiras de obter tráfego de maior intenção nas mídias sociais do que direcionar os visitantes reais do seu site. Os visitantes do site que são redirecionados são maior probabilidade de conversão em 43%.
Embrulhar
Pare de perseguir o tráfego apenas por causa de visualizações elevadas. Em vez disso, use as técnicas deste artigo para aumentar o tráfego de alta intenção e impulsionar as vendas que sua empresa ou cliente precisa. Tudo mencionado aqui é facilmente acessível e você pode começar a usar hoje mesmo.
Reservar um pouco de tempo para experimentar diferentes recursos de forma criativa pode fazer uma enorme diferença nos resultados financeiros do negócio. A mídia social pode ser usada de forma eficaz para canalizar os compradores potenciais que você deseja para o seu site. Use anúncios de mídia social mais inteligentes para progredir.
