Gerenciar uma loja Shopify pode ser divertido, mas também pode ser muito desafiador se você não souber quais aplicativos usar para tornar o processo mais agradável. Neste artigo, mostraremos 15 ferramentas essenciais para expandir e expandir suas lojas Shopify.
Marketing e conversão de leads
Os proprietários de lojas do Shopify devem garantir que estão transformando leads em clientes fiéis. Caso contrário, você perderá a oportunidade de obter algum lucro.
Os esforços de marketing devem funcionar e, para isso, você precisa de ferramentas de primeira linha que o ajudem a gerenciar alguns dos recursos da sua loja. Aqui estão os aplicativos favoritos de muitas pessoas para isso:
Poptin
Converter visitantes em clientes é uma das partes mais desafiadoras do gerenciamento de uma loja Shopify.
No entanto, Poptin torna o processo muito mais simples com pop-ups, formulários de contato e formulários inline que permitem gerar leads e alimentar seu funil de vendas. Ele permite que você gerencie a geração de leads criando pop-ups interativos e divertidos para atrair e manter clientes.
Poptin é ideal para capturar leads e garantir que as pessoas não abandonem seus carrinhos de compras.
Como você não precisa de nenhum conhecimento de codificação para criar os pop-ups, o processo será rápido e você poderá aproveitar os benefícios, incluindo Teste A / B Exemplo: crie XNUMX textos de email > XNUMX pessoas na sua lista, XNUMX receberao XNUMX email e XNUMX receberão outro e veja qual email converteu mais, direcionamento, gatilhos e customização de pop-ups.
Poptin também oferece preços acessíveis planos de preços que são ideais para lojas Shopify. Adicionar Poptin para sua loja Shopify.
HubSpot
Esta opção é uma das melhores que existem, especialmente se você está procurando algo simples, mas com recursos fantásticos para atualizar.
O HubSpot tem opções gratuitas que você pode explorar se estiver com orçamento limitado e não quiser quebrar o banco. Depois de começar a ganhar algum dinheiro com suas campanhas de marketing, você poderá escolher a versão paga e obter mais alternativas.
Embora muitas pessoas se concentrem pop-ups de intenção de saída quando eles estão gerenciando um Loja do Shopify, há mais coisas em que você deve pensar, como CRM, integrações e agendamento de e-mail. Com o HubSpot, você pode cuidar de tudo isso.
Atendimento ao Cliente
Você não pode se concentrar na geração de leads a menos que ofereça aos seus clientes as melhores alternativas de atendimento ao cliente.
No entanto, há tantas coisas quando se trata de gerenciar uma loja Shopify que o atendimento ao cliente pode passar despercebido. Não se preocupe – você também encontrará aplicativos para ajudá-lo, como os seguintes:
Chalés
Conectar-se com seus clientes por meio de uma conversa direta também é crucial se você deseja capturar leads.
Se você não permitir que clientes em potencial falem com você ou sua equipe, eles provavelmente procurarão outras lojas online que ofereçam suporte ao cliente de alto nível.
Você pode gerenciar isso usando Chalés, um aplicativo de bate-papo que permite que você se comunique em seus canais sociais favoritos. É uma opção fantástica, pois sua loja terá um botão de chat compatível com os aplicativos de mensagens favoritos do seu cliente, como WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, etc. Chaty para sua loja Shopify.
Se você quiser uma alternativa mais recente, você pode tentar instalar um Bate-papo ao vivo aplicativo em seu site como Bate-papo. É também um aplicativo que ajuda seus clientes a falar com você por chat, mas é mais inovador que o Chaty, por isso pode oferecer recursos mais convenientes.
Buffer
Envolver-se com seus clientes por meio de plataformas de mídia social é uma ideia fantástica, especialmente se sua empresa já depende fortemente delas.
Com o Buffer, você poderá gerenciar várias solicitações de clientes, atualizar seu calendário e manter-se atualizado com as postagens.
O Buffer ajuda você a rastrear o envolvimento e responder prontamente aos seus clientes. Por ter um plano e teste gratuitos, você pode experimentá-lo e, se gostar, usar a versão paga.
Freshdesk
Também é muito popular porque oferece duas opções principais: você pode obter uma solução simples de help desk ou uma alternativa omnicanal.
Independentemente de qual você escolher, você provavelmente notará que o Freshdesk pode ser extremamente útil.
A solução de help desk é ideal se você administra uma pequena empresa e deseja responder prontamente aos seus clientes.
No entanto, com a alternativa omnicanal, você ainda poderá usar IA para melhorar seus negócios e gerenciar o suporte ao cliente.
LiveAgent
Às vezes, responder a todos os diferentes canais de comunicação pode ser muito desafiador, especialmente se você precisa verificar frequentemente e-mails, redes sociais, ligações, etc.
Porém, com o LiveAgent, o processo será muito mais simples porque tudo está em um painel.
Se você tem uma equipe, usar o LiveAgent pode ser muito divertido por causa da gamificação do processo no aplicativo. As pessoas podem ganhar recompensas ou pontos se concluírem as recompensas, portanto o suporte ao cliente será muito divertido para seus funcionários.
Promoção Social Media
Você já deve saber disso, mas a mídia social é uma das coisas mais importantes quando se trata de negócios modernos.
Se você tem uma loja Shopify, deve ser ativo, responder aos comentários e interagir constantemente com seu público. Tudo isso pode ser muito cansativo, mas com os aplicativos corretos o processo será muito mais prazeroso. Aqui estão eles:
Loomly
Com postagem automatizada, análises de todas as suas postagens e opções para ideias de postagens personalizadas, o Loomly é uma opção fantástica, especialmente se você estiver trabalhando com uma equipe grande.
Marcas de primeira linha, como L'Oreal e Porsche, confiaram no Loomly para gerenciar suas redes sociais. Agora você também pode usá-lo. Felizmente, não é tão caro, então pode ser a opção ideal se você estiver com orçamento limitado.
Planoly
Mais de 5 milhões de usuários confiam no Planoly para gerenciar suas plataformas de mídia social. É um aplicativo que você pode usar para organizar, planejar e agendar seu conteúdo no Facebook, Pinterest, Instagram e Twitter.
Planoly sugere algumas coisas para ajudá-lo a aumentar seu engajamento. Ao mesmo tempo, você pode usar seu modelo, adesivos e opções de design para criar conteúdo criativo e exclusivo.
canva
É uma das opções mais populares porque inclui recursos de design e planejamento. Além disso, possui uma prática versão gratuita, para que você possa usá-lo mesmo que não tenha muito dinheiro para gastar.
Com o Canva, você poderá criar seus posts. Se você tiver a versão paga, poderá organizar o conteúdo da sua marca em um só lugar e incluir paleta de cores, logotipo e muito mais. Além disso, você pode agendar e postar seu conteúdo.
Atendimento e gerenciamento de pedidos
Alguns proprietários de lojas do Shopify não têm muitos problemas com conversão de chumbo. No entanto, eles precisam de ajuda para atender e gerenciar pedidos.
Felizmente, também existem aplicativos para isso. Dê uma olhada no que outras pessoas costumam usar para tornar o processo mais simples.
Inventário Zoho
Um aspecto fantástico deste aplicativo é que você pode baixá-lo gratuitamente. Portanto, você pode se beneficiar disso mesmo se estiver com orçamento limitado.
Pequenas, médias e grandes empresas podem usar o Zoho Inventory para gerenciar suas tarefas de gerenciamento. Você pode acompanhar o estoque, manter suas vendas sob controle, organizar suas contas e faturas e muito mais.
Zintego
Este aplicativo oferece uma opção fácil para empresas e indivíduos criarem faturas de nível especializado, sem a necessidade de software especializado ou experiência em design. Eles oferecem gratuitamente modelos de fatura que fornecem uma maneira simples e barata de melhorar seu procedimento de faturamento.
NetSuite
Tornar o processamento de pedidos um processo mais direto é provavelmente um dos aspectos mais desafiadores de ser proprietário de uma loja no Shopify.
No entanto, o NetSuite permite que você faça isso sem complicações. É um sistema baseado na nuvem e permite gerenciar seu inventário.
NetSuite pode ser a opção ideal se você for proprietário de uma nova empresa, pois ajuda a evitar excesso ou falta de estoque em seu estoque. Além disso, com este app você poderá atualizar rapidamente todos os armazéns sobre o estado do seu estoque.
viapar
Embora seja uma opção paga, valerá totalmente a pena se você estiver procurando uma alternativa de alto nível para gerenciar todos os aspectos dos seus pedidos.
Vyapar ajuda você a criar, enviar e organizar faturas e contas, controlar suas despesas e pedidos de compra e definir lembretes.
Dados
Depois de começar a gerenciar plataformas de mídia social e vendas, você precisa verificar constantemente suas análises para garantir que está no caminho certo. A seguir estão alguns dos melhores aplicativos para isso.
Google Analytics
É provavelmente a alternativa mais famosa. Com o Google Analytics, você poderá coletar informações de um aplicativo ou site e usá-las para melhorar algumas coisas para obter mais leads, aumentar seu engajamento e vendas, etc.
O Google Analytics é ideal porque você pode aplicar diferentes filtros dependendo das informações específicas que precisa coletar. Portanto, se você quiser saber algo sobre sua loja, poderá acessar rapidamente esses dados.
Convertível
É um aplicativo fantástico para analisar dados também. Conversific oferece vários recursos, e seus desenvolvedores estão constantemente apresentando novas alternativas para seus usuários, então provavelmente você terá outras opções com o tempo.
O aplicativo possui uma interface interativa e direta. Portanto, você não precisa se preocupar se nunca o usou, pois você se acostumará rapidamente. Por último, ajuda você a controlar todos os aspectos dos dados da sua loja Shopify, tudo em um só lugar!
Lealdade
Gerar mais receita para sua loja é provavelmente um dos aspectos mais desafiadores de trabalhar com o Shopify. No entanto, é possível se você confiar em aplicativos como o LoyaltyLion.
Com o LoyaltyLion, você pode verificar análises, mas o aplicativo não é famoso apenas por isso. Também ajuda a criar programas de fidelidade que seus clientes vão adorar, para que você possa usá-los para fazer seu negócio prosperar.
Conclusão
Contar com os melhores aplicativos é necessário se você deseja gerenciar adequadamente sua loja Shopify e, eventualmente, fazê-la crescer.
Como dica útil, você pode condensar sua documentação em um local central usando um base de conhecimento. Isso o ajudará a salvar e rastrear melhor as informações.
Opções como Google Analytics, Canva e outras que você aprendeu hoje mudarão completamente sua experiência.
