As empresas online e as empresas de varejo com lojas online importantes geralmente se concentram em melhorar suas taxas de conversão.
A taxa de conversão, simplificando, é a proporção de visitantes do site que se convertem em clientes pagantes ou assinantes.
Quanto maior for sua taxa de conversão, melhor será o desempenho de sua empresa e mais vendas você verá no longo prazo.
Existem muitas estratégias para melhorar taxas de conversão entre os visitantes do seu site e o público-alvo, incluindo anúncios especiais, simplificação da sua landing page, etc.
Mas você também pode usar pop-ups de intenção de saída para melhorar as taxas de conversão e, em alguns casos, até mesmo conseguir vendas extras que sua empresa teria perdido de outra forma.
Não sabe por onde começar ou como os pop-ups de intenção de saída funcionam?
Este guia detalhado detalhará os pop-ups de intenção de saída, o que eles fazem e como aproveitá-los para obter o máximo sucesso.
O que são pop-ups de intenção de saída?
Pop-ups de intenção de saída são anúncios pop-up especializados, mensagens ou formulários de entrada que aparecem apenas quando se presume que um lead ou visitante do site está saindo de uma página.
Por exemplo, se um cliente visita sua loja de comércio eletrônico e depois clica para sair de sua loja, um pop-up de intenção de saída pode aparecer logo antes de clicar em “X”.
Os pop-ups de intenção de saída funcionam por meio de tecnologia de rastreamento. Especificamente, cookies, bots e outras tecnologias rastreiam o comportamento dos visitantes do site para prever quando eles poderão sair de uma página. Esse tecnologia de intenção de saída para pop-ups analisa principalmente o movimento dos cursores do mouse do usuário nas páginas da web.
Então, um pop-up de intenção de saída é acionado quando o cursor do mouse do usuário sai da área “ativa” de um navegador (ou seja, o meio da tela). A área “ativa” contrasta com a área “estática”, que compreende a barra de ferramentas, barra de endereço, etc.
Quando um visitante utiliza um dispositivo móvel para visitar uma página web, outra tecnologia de rastreamento pode ser usada para prever a partida iminente. No entanto, muitos sites para celular dependem de outras formas de retenção de usuários ou estratégias de conversão, como pop-ups automáticos que aparecem depois que um visitante permanece em uma página por um determinado número de segundos.
Tipos de pop-ups de intenção de saída
Existem muitos tipos diferentes de pop-ups de intenção de saída que você pode aproveitar para ter sucesso.
Algumas das variações mais comuns desses pop-ups incluem:
- Pop-ups de abandono do carrinho. Como o nome sugere, eles entram em ação quando a tecnologia de rastreamento prevê que um comprador está prestes a abandonar seu carrinho online. A maioria dos pop-ups de abandono de carrinho tentam reter usuários ou fazer com que os visitantes finalizem uma compra, oferecendo códigos de cupom, descontos, etc.
- Formulários de geração de leads. Esses pop-ups de intenção de saída são usados para capturar informações adicionais e-mail ou boletim informativo assinantes. Eles exibem um formulário rápido de geração de leads com a opção de inserir um endereço de e-mail assim que uma pessoa sai do seu site.
- Pop-ups de feriados ou promoções especiais. Eles são usados apenas nos dias que antecedem uma grande liquidação ou uma maratona de compras de fim de ano, como na semana anterior Black Friday. Eles podem ser usados para oferecer promoções ou descontos especiais, melhorar o reconhecimento da marca e divulgar uma próxima venda ou oferta especial além dos métodos tradicionais de marketing.
Os pop-ups de intenção de saída podem ser extremamente benéficos para sua empresa. Eles podem oferecer vantagens como:
- Taxa de conversão melhorada
- Mais endereços de e-mail para boletins informativos ou clubes empresariais
- Mais vendas oferecendo cupons ou descontos
- Melhor reconhecimento da marca
Melhores relacionamentos com os principais consumidores (muitas vezes através do ofertas de bônus ou cupons mencionado acima), etc.
6 maneiras de aumentar a conversão de pop-ups de intenção de saída
Mas embora os pop-ups de intenção de saída possam ser benéficos, você deve aproveitá-los corretamente para maximizar sua eficácia.
Simplesmente colocar alguns pop-ups de intenção de saída em sua loja online não fará muito pela sua marca.
Se você usar indevidamente os pop-ups de intenção de saída, poderá afastar as pessoas de sua empresa, irritar seus clientes e diminuir a probabilidade de eles retornarem.
Com isso em mente, vamos analisar seis maneiras de aumentar a conversão a partir de pop-ups de intenção de saída e táticas especiais.
Atrasar o botão “X”
Para começar, cada pop-up de intenção de saída exibido deve ter um botão “X” para que os clientes possam clicar fora dele. No entanto, você pode virar as probabilidades a seu favor atrasando seu aparecimento.
Muitas pessoas online estão acostumadas com pop-ups e igualmente acostumadas a clicar neles imediatamente.
Na pior das hipóteses, alguém pode ver seu pop-up e clicar nele antes de ver a oferta ou o formulário de entrada que você preparou.
Para evitar isso, atrase o aparecimento do botão de saída de um a dois segundos.
Ao usar Poptin como seu construtor de pop-up, sua opção de atrasar o botão X está no canto inferior esquerdo do editor de arrastar e soltar.
Muitas vezes, esse atraso é suficiente para que um visitante do site registre sua mensagem e considere seu cupom ou oferta especial mais detalhadamente.
Na melhor das hipóteses, essa correção básica pode melhorar sua taxa de conversão entre 20% e 30%. É essencial se você quiser usar Pop-ups de intenção de saída para reduzir o abandono do carrinho; alguns segundos extras do pop-up na tela do usuário geralmente são suficientes para fazê-lo reconsiderar.
Ofereça uma desativação
A seguir, você deve incluir a opção para um usuário ou visitante desativar o pop-up ou ofereça sempre que você usar um anúncio pop-up. Por que? Porque dar a seus clientes a chance de dizer “não” a uma oferta especial ou plano de assinatura aumenta a probabilidade de eles escolherem “sim”.
Suas conversões podem melhorar entre 30% e 40% adicionando uma opção de cancelamento. Se você não der escolha aos clientes, eles podem simplesmente clicar fora do seu site, tornando seus esforços de pop-up de intenção de saída sem sentido.
Alguns consumidores também podem se sentir intimidados ou forçados a optar por ofertas especiais ou cupons se não projetarem seus pop-ups corretamente.
Portanto, sempre torne fácil e direto para os clientes cancelar ofertas, formulários de entrada e ofertas especiais sempre que você aproveitar pop-ups de intenção de saída.
Crie pop-ups de carregamento rápido
As pessoas têm uma capacidade de atenção muito mais lenta do que antes, então seus pop-ups de intenção de saída devem carregar rapidamente e facilmente.
Lembre-se de que esses pop-ups têm apenas alguns momentos para capturar a atenção dos espectadores. Portanto, eles precisam ser carregados o mais rápido possível se você espera que tenham efeito!
Também é uma boa ideia otimizar seus pop-ups de intenção de saída de carregamento rápido para usuários móveis, especialmente porque metade de todo o tráfego do site vem de usuários em dispositivos móveis atualmente.
Use publicidade/mensagens direcionadas
Você pode e deve aproveitar a publicidade direcionada e mensagens em seus pop-ups.
Não envie os mesmos pop-ups para todos os visitantes ou clientes do site. Em vez disso, use seu software CRM e quaisquer outros dados coletados para enviar:
- Pop-ups específicos para novos visitantes versus visitantes recorrentes
- Ofertas especiais para clientes antigos
- Ofertas ao consumidor com oferta ou produto escolhido ou adaptado às suas necessidades e hábitos de compra.
- Pop-ups de inscrição por e-mail para pessoas que não estão na sua lista de e-mail, etc.
Mensagens personalizadas e direcionadas são o futuro de todos marketing digital para pequenas empresas, então aproveite-o para obter melhores resultados em todos os aspectos.
Utilize testes A/B
O teste A/B é utilizado principalmente para testar páginas da web, mas também pode ser usado para anúncios online e pop-ups de intenção de saída.
Com o Teste A / B Exemplo: crie XNUMX textos de email > XNUMX pessoas na sua lista, XNUMX receberao XNUMX email e XNUMX receberão outro e veja qual email converteu mais, você envia dois pop-ups de intenção de saída semelhantes para seu público-alvo simultaneamente, mas para pessoas diferentes. Em seguida, você examina os resultados após algumas semanas e começa a usar o pop-up de intenção de saída com melhor desempenho.
Quando praticado regularmente, O teste A/B pode ajudá-lo a otimizar seus pop-ups de intenção de saída e fornecer ao seu público-alvo apenas os melhores anúncios, mensagens de marketing ou formulários de entrada.
Em outras palavras, ajudará seus pop-ups de intenção de saída a produzir uma melhor taxa de conversão.
Veja como é simples testar A/B seus pop-ups:
Aproveite pop-ups de saída responsivos
Por último, você só deve enviar pop-ups de intenção de saída responsivos.
Pop-ups responsivos são aqueles que usam os chamados Princípios de design pop-up responsivos.
Eles funcionam bem em todos os tipos de telas e dispositivos, reagem com gráficos ou comportamentos simples quando as pessoas clicam ou tocam neles e não parecem desajeitados para o usuário.
Os pop-ups de saída responsivos, e outras palavras, devem seguir os mesmos princípios de design que você usaria ao criar um site ou loja online de alta qualidade.
De acordo com a Conversion Sciences, se seus pop-ups de intenção de saída forem responsivos e tiverem ótima aparência, você poderá aumentar sua taxa de conversão em entre 10% e 15% se tiver sorte.
Conclusão
Como você pode ver, os pop-ups de intenção de saída são ferramentas fenomenais para aumentar as taxas de conversão, melhorar as vendas e obter mais endereços de e-mail para boletins informativos de assinantes.
Use pop-ups de intenção de saída corretamente e seu site online terá mais sucesso do que nunca. Boa sorte!
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