كشفت G2، منصة مراجعة البرامج والخدمات، أن هناك أكثر من 200 منصة للتجارة الإلكترونية متاحة للشركات عبر الإنترنت اليوم.
لا عجب أن التنقل عبر منصات مختلفة تقدم مجموعة متنوعة من الميزات يمكن أن يكون تجربة ساحقة لمسوقي التجارة الإلكترونية. يجب أن تسمح منصة التجارة الإلكترونية المثالية بتوحيد العمليات التجارية الأساسية، مما يتيح لك تحقيق الرؤية عبر الشركة وتلبية توقعات العملاء الأكثر تميزًا.
من الصعب تحديد منصة التجارة الإلكترونية المثالية لعملك. ولكن لتسهيل الأمر، قمنا بمقارنة منصتين رئيسيتين، WooCommerce و Magento، استنادًا إلى ميزاتهما الرئيسية والأداء والأمان وفعالية التكلفة وسهولة الاستخدام.
ولكن قبل ذلك، سيكون من الحكمة فهم الميزات التي يجب توفرها في منصة التجارة الإلكترونية. سيساعدك هذا على تقدير ميزات هاتين المنصتين بشكل أكبر.
7 ميزات يجب مراعاتها عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة
فيما يلي أهم الميزات التي يجب أن تبحث عنها في منصة التجارة الإلكترونية المثالية لتضييق نطاق اللعب الخاص بك.
1. سهولة الإعداد والتنقل
يجب أن تكون المنصة التي تختارها سهلة الإعداد والتنقل. يجب أن يسمح لك بالتقاط جوهر علامتك التجارية مع جعل تصفح الموقع سهلاً للجميع.
تعد المنصات التي تقدم قوالب جاهزة خيارًا رائعًا لأنها توفر عليك متاعب الاستعانة بخبراء تصميم باهظين الثمن للقيام بهذه المهمة. يجب أن تسمح لك المنصة بإنشاء تجربة تسوق سلسة.
2. الأمان
تقدم مواقع التجارة الإلكترونية أهدافًا مثيرة للمتسللين. لقد أصبحت البيانات الشخصية من الأصول القيمة؛ وبالتالي، كلما زاد عدد الأشخاص الذين يتسوقون على موقع ويب، زاد عدد المتسللين الذي يجذبه.
هل تعلم؟
83% من أفضل مواقع التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة معرضون للهجمات.
وبالتالي، يجب أن تضمن المنصة التي تختارها أمانًا على أعلى مستوى. اختر منصة تقدم شهادة SSL وامتثال PCI لحماية بيانات العملاء الحساسة.
3. عمليات التكامل
هذا هو عصر التسويق متعدد القنوات و تلعب القنوات الاجتماعية دورًا كبيرًا في تحسين رؤية العلامة التجارية وسمعتها.
ابحث عن منصة تتيح التكامل السهل مع الأنظمة وقنوات التسويق الأخرى الموجودة. لا ينبغي أن يمثل التكامل مع قنوات ومنصات الطرف الثالث مثل القنوات الاجتماعية وMailChimp وGoogle Shopping مشكلة.
4. سهولة تحسين محركات البحث والهواتف المحمولة
لا يمكن التقليل من أهمية ظهور الأعمال التجارية عبر الإنترنت. لا يقوم العميل الرقمي بالبحث عبر الإنترنت للتعرف على الأنشطة التجارية فحسب، بل يستخدم أيضًا مجموعة متنوعة من الأجهزة لاتخاذ قرار الشراء.
وبالتالي، يجب أن تكون المنصة التي تختارها متوافقة مع تحسين محركات البحث (SEO) والهواتف المحمولة، مما يتيح سهولة الوصول إلى متجرك.
5. تحليلات
يعد قياس أداء موقع الويب الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية لاتخاذ قرارات العمل و تعزيز الجهود التسويقية. وهنا تلعب التحليلات دورًا حاسمًا.
ابحث عن نظام أساسي يسمح لك بمراقبة أداء متجرك ويحتفظ بعلامة تبويب على المعلمات مثل عدد المبيعات وطرق الدفع ومبالغ الطلبات والمزيد.
6. الدعم الفني
يجب أن يكون لدى النظام الأساسي الذي تختاره فريق دعم عملاء قوي ومستعد للمساعدة دائمًا. ويجب أن تحتوي أيضًا على وثائق سليمة وأدلة عبر الإنترنت تحل المشكلات وتجيب على الأسئلة الأكثر إلحاحًا.
7. السعر
تأتي كل منصة للتجارة الإلكترونية مع مجموعة من خطط التسعير الخاصة بها. يأتي بعضها باشتراك شهري قياسي بينما يقدم البعض الآخر أسعارًا ثابتة. قبل الالتزام، من الحكمة مراجعة الخطة واختيار ما يناسب ميزانيتك.
بناءً على الميزات المذكورة أعلاه، هناك العديد من أفضل الاختيارات لشركات التجارة الإلكترونية. ومع ذلك، في هذا المنشور، سنناقش ونقارن بين المنصتين الأكثر شيوعًا، وهما WooCommerce وMagento.
WooCommerce
WooCommerce هو مكون إضافي مفتوح المصدر لبرنامج WordPress لمتاجر التجارة الإلكترونية يسمح للتجار بتحويل موقع WP الخاص بهم إلى متجر عبر الإنترنت. سيجد مستخدمو WordPress أن هذا المكون الإضافي سهل الاستخدام وسيقومون بإعداد متجرهم وتشغيله في أي وقت من الأوقات.
إنه مكون إضافي مجاني يحتوي على ميزات إضافية مدفوعة وخيارات متكاملة تعمل على تبسيط وظيفة عربة التسوق بسهولة. اعتبارًا من يناير 2021، يمتلك هذا المكون الإضافي الشهير لـ WordPress 27.86% من سوق التجارة الإلكترونية. أيضًا، 93.7% من المتاجر عبر الإنترنت المعتمدة على WordPress تختار WooCommerce.
ما هو WooCoomerce الأفضل؟
تعد WooCommerce منصة رائعة للشركات الصغيرة التي لديها بالفعل موقع ويب على WordPress أو خضعت مؤخرًا لاختبار Joomla أو ترحيل دروبال إلى ووردبريس. ستجد مواقع الويب التي تحتوي بالفعل على موارد تطوير WordPress أنه من السهل تخصيص متجرها باستخدام WooCommerce.
فيما يلي بعض الميزات التي تجعله مثاليًا لمواقع التجارة الإلكترونية.
- إنه سهل الاستخدام. يمكن لمستخدمي WordPress إعداد متجرهم بسرعة بمجرد تثبيت/تنشيط البرنامج الإضافي WooCommerce.
- فهو يقدم مجموعة من المكونات الإضافية والموضوعات لتسهيل إعداد المتجر، مما يسمح لشركتك بالانطلاق بسرعة. لذلك، من تحسين الخروج بالنسبة إلى Dropshipping، توفر المنصة مكونات إضافية لكل ما يمكن أن يخطر ببالك.
- يقدم العديد من ملحقات البحث والتنقل التي تساعد في إضافة الفئات والعلامات والسمات التي تتيح للعملاء العثور بسهولة على ما يبحثون عنه.
- يقدم البرنامج الإضافي أكثر من 400 ملحق رسمي، مما يسمح لك بالاتصال بسهولة بالقنوات الاجتماعية مثل Facebook وPinterest وMultilingualPress وغيرها.
- نظرًا لأنه يعمل على WordPress، فإن Woo-Commerce صديق جدًا لكبار المسئولين الاقتصاديين (SEO). يمكن استخدام المكونات الإضافية الأخرى لتعزيز توافقها مع تحسين محركات البحث (SEO).
- تقدم Woocommerce معالج دفع آمن الذي يضمن الامتثال PCI. فهو يسمح بالاتصال الآمن بين العملاء والخادم، وبالتالي حماية المعلومات الحساسة.
- إنها مرنة وقابلة للتخصيص بالكامل. وبالتالي، تمنح المنصة المطورين التحكم الكامل في بياناتهم وتلبي احتياجات الشركات الصغيرة والكبيرة.
- توفر لوحة المعلومات التحليلية الخاصة بالمنصة معلومات حول المبيعات والطلبات وحالة المتجر العامة. كما أنه يتكامل مع Google Analytics لتحسين تتبع الأداء.
- يوفر البرنامج المساعد خيارات دفع رائعة للعملاء. إنه يأتي مع PayPal ولكن تتوفر أيضًا ملحقات أخرى مثل Amazon Payments وStripe وPayFast.
سلبيات
- يمكن أن يتباطأ WooCommerce لأنه لا يستطيع التعامل مع الكثير من القوالب والمكونات الإضافية المضافة إلى المتجر.
- WooCommerce تقصر قليلاً في مجال الدعم الفني. يمكن تحقيق معظم الدعم من خلال أدلة المساعدة الذاتية والمجتمعات. ومع ذلك، تتمتع المنصة بتوثيق ممتاز ووفرة من البرامج التعليمية عبر الإنترنت.
- يمكن أن ترتفع تكلفة السمات والإضافات المتميزة بسرعة كبيرة، خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة ذات الميزانية المحدودة.
كانت تلك هي سلبيات استخدام WooCommerce. ومع ذلك، فإن سهولة الاستخدام الرائعة للمنصة وقابلية التوسع والتخصيص تجعلها خيارًا رائعًا لمواقع التجارة الإلكترونية. علاوة على ذلك، فهو اختيار رائع للمبتدئين الذين لديهم خبرة قليلة في التجارة الإلكترونية.
خلاصة القول، WooCommerce هي منصة قوية توفر جميع الميزات التي قد يبحث عنها مالك متجر التجارة الإلكترونية.
ماجنتو،
يتوفر Magento على منصتين مختلفتين، وهما Magento Open Source وMagento Commerce. الأول هو إصدار مجاني يمكن تنزيله وتخصيصه بينما الأخير هو إصدار متميز يتضمن رسوم اشتراك واستضافة سحابية.
هذه المنصة موجهة أكثر نحو الشركات؛ ومع ذلك، يمكن لمعظم شركات التجارة الإلكترونية الاستفادة من ميزاته.
فيما يلي بعض الميزات التي تجعل من Magento منصة مشهورة للتجارة الإلكترونية.
- تدعم المنصة عددًا غير محدود من المنتجات.
- إنه يوفر أداءً مثاليًا للواجهة الأمامية والخلفية. على سبيل المثال، يسمح بتحميل الصور المضغوطة بشكل أسرع، وبالتالي تحسين تجربة المستخدم لموقع الويب.
- فهو يقدم تصحيحات وتحديثات ومجموعة من أفضل الممارسات التي تساعد أصحاب التجارة الإلكترونية على إنشاء متجر آمن وحماية بيانات العملاء.
- يقدم Magento Marketplace عددًا لا يمكن تصوره من عمليات التكامل. على الرغم من أن بعضها يأتي بسعر باهظ، إلا أنها تستحق الاستثمار، إذا كانت ميزانيتك تسمح لك بذلك.
- Magento صديق لكبار المسئولين الاقتصاديين. يتم تكوين تحسين محركات البحث (SEO) تلقائيًا على هذا النظام الأساسي وهناك مجموعة من الأدوات التي تساعدك على تخزين التصنيف. ومع ذلك، فإن استخدام هذه يتطلب بعض المعرفة بالموضوع.
- تسمح Magento بتجارب الهاتف المحمول الجذابة من خلال استوديو PWA (تطبيقات الويب التقدمية) الخاص بها.
- توفر المنصة لوحة تحكم تحليلية تحتوي على بيانات مباشرة عن المبيعات والطلبات والمنتجات الأكثر مبيعًا.
- يحتوي كل إصدار من إصدارات Magento على ميزات متكاملة للدفع والدفع والشحن. تسهل المنصة على العملاء الدفع من خلال PayPal أو Amazon Pay أو Stripe.
- تقدم Magento الدعم الفني على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع. كما أن لديها مركز مساعدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم الشامل.
سلبيات
- يأتي Magento مع منحنى تعليمي حاد. على عكس WooCommerce، يتطلب Magento أن يكون لديك بعض المعرفة الأساسية في تطوير الويب. النظام الأساسي موجه نحو المطورين أكثر من المستخدمين العاديين.
- في حين أن Magento مجاني للتنزيل. لكن الأسعار المرتبطة باستخدامه، أي رسوم استضافة الويب والوظائف الإضافية ورسوم معالجة الدفع، يمكن أن تكون باهظة الثمن. كما أن إصدار Enterprise Edition مكلف للغاية.
- تقدم Magento تصحيحات أمنية لحماية معلومات العملاء. ومع ذلك، فإن الجانب السلبي هو أن هذه التصحيحات ليست سهلة التطبيق. قد يشعر مبتدئو التجارة الإلكترونية بالإرهاق أثناء القيام بذلك.
لتلخيص ذلك، إليك كيفية المقارنة بين منصتي التجارة الإلكترونية.
| WOOCOMMERCE | ماجنتو |
| المنصة مجانية بالكامل. | ويقدم نسخة المجتمع المجانية. الخدمات المميزة الأخرى ليست مجانية. |
| وهو يدعم منتجات غير محدودة. | يتيح Magento لأصحاب المتاجر إضافة عدد غير محدود من المنتجات. |
| يتم دعم جميع سمات WordPress تقريبًا. ويقدم عددًا لا يحصى من خيارات التخصيص. | ويقدم نظامًا قائمًا على الموضوع. |
| يأتي مع نظام تمديد مع خيارات مختلفة. | يدعم مجموعة واسعة من الامتدادات. |
| فهو يوفر ميزات الأمان الأساسية لحماية متجرك عبر الإنترنت. | فهو يوفر ميزات أمان متقدمة وتصحيحات مخصصة لمعالجة نقاط الضعف إن وجدت. |
| المنصة سهلة الاستخدام بشكل ملحوظ. | قد لا يكون استخدام Magento سهلاً. يوصى به للمستخدمين الذين لديهم خبرة أساسية في تطوير الويب. |
وفي الختام
تعد منصة التجارة الإلكترونية استثمارًا ضخمًا للأعمال التجارية. على الرغم من أنك ربما تكون قد خصصت بعض الميزانية لذلك، إلا أنك تريد التأكد من اختيار الخيار الأكثر ملاءمة لعملك.
يعد كل من WooCommerce وMagento خيارين رائعين عند اختيار منصة لأعمال التجارة الإلكترونية. بالنسبة للمبتدئين والشركات الصغيرة ذات الميزانية المحدودة، نوصي باستخدام WooCommerce لأنه ينطلق بسرعة، وقابل للتطوير، وفعال من حيث التكلفة.
من ناحية أخرى، بدون شراء ملحقات إضافية، يتألق Magento بسبب قابليته للتوسع والميزات الأخرى التي يفتقر إليها WooCommerce. ملحقات مختلفة مثل حقول الدفع المخصصة في Magento 2والتسوق حسب العلامة التجارية وإضافات البحث وما إلى ذلك. تعمل Magento على تحسين أعمالك لتحقيق نمو مذهل. إذا تجاهلت التكلفة العالية لإصدار Enterprise Edition، فإن Magento يعد خيارًا رائعًا للشركات التي ترغب في الانتقال إلى التجارة الإلكترونية.
اختيار الفائز بين هذين ليس بالأمر السهل؛ ومع ذلك، نحن على يقين من أن المعلومات التي تمت مشاركتها أعلاه ستساعدك على اتخاذ قرار مستنير بشأن عملك.
كاتب السيرة الذاتية:
لوسي كاتبة محتوى إبداعي وخبيرة استراتيجية في Marketing Digest. وهي متخصصة في الكتابة عن التسويق الرقمي والتكنولوجيا وريادة الأعمال والتعليم. عندما لا تقوم بالكتابة أو التحرير، تقضي وقتًا في قراءة الكتب والطهي والسفر.
