رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات: ما هي ولماذا يجب عليك استخدامها

في الغالب، عندما يشتري شخص ما عنصرًا عبر الإنترنت، يتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني حول عملية الشراء المكتملة. يعد هذا البريد الإلكتروني بمثابة دليل على معالجة دفع العميل، وهو أحد أكثر أنواع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات شيوعًا. وهناك نوع آخر هو البريد الإلكتروني المخصص للاسترداد الذي ترسله إلى المستخدمين الذين نسوا كلمة المرور الخاصة بهم إلى موقعك. وكما ترون، فإن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات تخدم دائمًا غرضًا وظيفيًا واضحًا.ولكن هل يمكنك أيضًا استخدامها لتوليد بعض الإيرادات الإضافية؟ الاجابة البسيطة هي نعم. سواء كنت تبيع أحدث ألعاب الحيوانات الأليفة أو تدير كازينو عبر الإنترنت به ألعاب رائعة مثل موكا مايانا، يمكن لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات الخاصة بك أن تشجع على تكرار عمليات الشراء وتحقيق مبيعات إضافية عند استخدامها بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك، تعد رسائل البريد الإلكتروني هذه فرصة رائعة للقيام بذلك تحسين الوعي بعلامتك التجاريةلذلك، دون مزيد من اللغط، دعونا نلقي نظرة على الأنواع الرئيسية لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات للمسوقين وكيفية استخدامها. مستعد؟

ما هي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات المستخدمة؟

كما ذكرنا من قبل، يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات لتزويد المستخدمين بمعلومات حول إنهاء العملية. يتم استخدام تأكيدات الطلب، والاشتراكات في الرسائل الإخبارية، ورسائل البريد الإلكتروني لاستعادة كلمة المرور، وما إلى ذلك، على نطاق واسع في المعاملات قوالب التسويق عبر البريد الإلكتروني. يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه على الفور عبر أدوات التشغيل الآلي لخدمة البريد الإلكتروني للمعاملات. وذلك لأن سرعة التسليم أمر ضروري. ومن المهم التمييز بين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات وبين رسائل البريد الإلكتروني العادية حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لأنها يتم تشغيلها من خلال إجراءات المستخدم، وليس من خلال حملتك. وهنا شيء مثير للاهتمام: نظرًا لأنها أكثر ارتباطًا باحتياجات عملائك، يتم فتحها في كثير من الأحيان.

هل يمكنك الاستغناء عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات؟

تهدف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات إلى مساعدة عملائك على إكمال طلباتهم. فهي مريحة وتجعل عملك يبدو أكثر جدارة بالثقة. فكر في الأمر بهذه الطريقة: إذا لم يتلق العميل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بشأن آخر عملية شراء له، فمن المرجح أن يعتقد أنه تعرض للاحتيال. وليس هناك فائدة من الإضرار بسمعتك من خلال السماح لعملائك بالاعتقاد (حتى لو لفترة قصيرة) أن عملك غير شرعي.لذلك نوصي بشدة باستخدام خدمات البريد الإلكتروني للمعاملات بناء ثقة العملاء. وبما أن البريد الإلكتروني الخاص بالمعاملات يتمتع بمعدل فتح ممتاز، فيمكنك أيضًا استخدامه لزيادة تفاعل العملاء مع علامتك التجارية.

الأنواع الرئيسية لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات

حان الوقت الآن لاستعراض بعض الأمثلة لما هو البريد الإلكتروني للمعاملات. هناك أربعة أنواع رئيسية:

1. تأكيد الطلب

توفر رسائل البريد الإلكتروني هذه وصولاً سريعًا إلى دعم العملاء، ومشاركة المعلومات الحيوية حول الطلب، وميزات الروابط إلى موقع الويب الخاص بالمتجر، وما إلى ذلك.

2. تأكيد الاشتراك

تؤكد هذه الرسالة الإلكترونية البريد الإلكتروني للمشترك بعد كتابته في مربع الاشتراك على موقع الويب الخاص بك. رسائل البريد الإلكتروني هذه رائعة ل تخلص من الروبوتات والأشخاص الذين ليسوا مهتمين حقًا برسائلك الإخبارية. يمكنك إبقاء النسخة هنا بسيطة وإضافة عبارة مميزة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

3. تنبيه رسائل البريد الإلكتروني

يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه لتنبيه المستخدمين بوجود أنشطة غير عادية في حساباتهم. على سبيل المثال، إذا قام شخص ما بتسجيل الدخول إلى حسابك (أو ربما قمت بذلك بنفسك) من جهاز غير معروف، فستتلقى إشعارًا. الغرض الرئيسي من رسائل البريد الإلكتروني هذه هو الحفاظ على بيانات المستخدمين والتفاصيل الحساسة آمنة.

4. استعادة كلمة المرور

إنها رسالة بريد إلكتروني مباشرة تحصل عليها عندما تحتاج إلى استرداد بريدك الإلكتروني. سوف تحصل على رمز إعادة تعيين كلمة المرور وما إلى ذلك.

ما يجب تضمينه في البريد الإلكتروني للمعاملات

إذن، كيف يمكنك استخدام رسائل البريد الإلكتروني العملية هذه لزيادة مشاركة العملاء وتحقيق مبيعات إضافية؟ إليك بعض الأفكار التي يمكنك البدء في استخدامها اليوم:

1. تمكين الاتصال على وسائل التواصل الاجتماعي

مشاركة الروابط إلى وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك الحسابات حتى يتمكن المستخدمون من التواصل معك هناك. لا يلزم أن تكون هذه الروابط كبيرة وبراقة. تكفي أزرار Facebook أو Instagram الصغيرة البسيطة للتنقل السريع.

2. قم بتضمين رابط تنزيل لتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك

إذا كنت قد توصلت مؤخرًا إلى تطبيق جوال لشركتك، فتأكد من إضافة رابط تنزيل إليه.

3. قم بتضمين خيارات التنقل في موقع الويب

توفير سهولة الوصول إلى متجرك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات. يمكن القيام بذلك عبر زر خصم جذاب. يمكنك أن تقدم لقرائك تخفيضًا في السعر بنسبة 50%، أو أ مكافأة 500٪ في الكازينو. إنها طريقة رائعة لجذب المزيد من الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك.

4. دعم العملاء الإضافي

إن إضافة روابط للتعامل والشحن والإرجاع وسياسة الخصوصية وما إلى ذلك، يولد الثقة ويشجع على تكرار عمليات الشراء. يحب العملاء معرفة أنه في حالة حدوث أي حوادث مؤسفة، سيتم الاعتناء بهم. وبالطبع، فإن إضافة كل هذه العناصر إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات الخاصة بك دون أن تبدو غير مرغوب فيها ليست مهمة سهلة. يمكنك دائمًا الاستثمار في خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الاحترافية. مع شركات مثل Campaign Monitor، يمكن تحويل البريد الإلكتروني الخاص بالمعاملات إلى فرصة لكسب المال من خلال العلامة التجارية. وانظر، فإن تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات الخاصة بك لا يقتصر فقط على إجراء بعض المبيعات السريعة. تجربة متسقة عبر جميع أنحاء شركتك قنوات الاتصال يبني علاقة قوية مع عملائك ويخلق عملاء مدى الحياة.

كيف يمكن لشركات المقامرة عبر الإنترنت استخدام رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات

يمكن للكازينوهات عبر الإنترنت استخدام عدد كبير من استراتيجيات التسويق المختلفة للحصول على عملاء جدد والحفاظ على العملاء الحاليين. إحدى الطرق المجربة والمختبرة لتوليد إيرادات إضافية هي حملة البريد الإلكتروني. ومع ذلك، لا تحتاج بالضرورة إلى طرح إصدارات جديدة من النشرة الإخبارية لإطلاق حملتك. يمكنك أيضًا القيام بذلك عبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات المرسلة تلقائيًا. وإليك بعض النصائح حول كيفية القيام بذلك:

1. الملاءمة أمر بالغ الأهمية

قبل إضافة محتوى إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات، تأكد من أنك تعرف الجمهور الذي تستهدفه. هناك ثلاث مجموعات مستهدفة مختلفة لأي كازينو على الإنترنت. أولاً، هناك لاعبون جدد. وقد انضم معجبو الكازينو هؤلاء إلى موقعك مؤخرًا فقط. بعد ذلك، يستمتع بعض اللاعبين بألعابك منذ أشهر وربما حتى سنوات. وأخيرًا، هناك عشاق الروليت وكبار الشخصيات: العملاء الذين يرغب كل كازينو على الإنترنت في رؤيتهم يعودون إلى موقعهم. تحتاج كل هذه المجموعات إلى رسائل مختلفة. والشيء الآخر الذي يجب مراعاته هو توضيح من أرسل الرسالة بصوت عالٍ وواضح. تحتاج كل علامة تجارية إلى تعريف نفسها بسرعة في البريد الإلكتروني. تريد أن يتعرف الأشخاص على اسمك الموجود في البريد الإلكتروني على الفور. وإلا فقد يعتبرونها بريدًا عشوائيًا.

2. اجعل غرضك واضحًا

إذا كنت تقدم مكافآت ترحيبية عبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات، فيجب عليك بالتأكيد إضافة زر الحث على اتخاذ إجراء (CTA) إلى رسائلك.

3. إرسال التحديثات

تعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات طريقة رائعة لإبقاء لاعبيك على اطلاع بأحدث المكافآت والألعاب الجديدة وما إلى ذلك. ولكن ضع في اعتبارك أن رسائلك يجب أن تبدو غير مزعجة. وإلا، فقد يبدأ الأشخاص في إعادة توجيه حتى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات إلى مجلد المهملات الخاص بهم. يعد التذكير الودي البسيط بإصدار لعبة جديدة كافيًا للاحتفاظ بالعميل الذي اشترك بالفعل في موقعك.

4. تحليل نتائجك وإجراء التغييرات

خذ الوقت الكافي لتحليل نتائج المبيعات التي تحصل عليها من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات. هل تزيد من معدلات إلغاء الاشتراك؟ الطريقة الوحيدة لتحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك هي تجربة العديد من رسائل البريد الإلكتروني ذات المحتوى المختلف والالتزام بالنهج الذي حصل على أفضل النتائج.

وفي الختام

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات، بحكم تعريفها، هي رسائل يتم إرسالها لتسهيل المعاملات. إنها تعمل بشكل رائع لمساعدة عملائك في عملية الشراء، ولكن يمكنك أيضًا استخدامها لتحقيق مبيعات إضافية. يمكن أن يؤدي استخدام النصائح الواردة في هذه المقالة إلى تحويل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات العادية إلى فرص لزيادة إيراداتك وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. ما الذي يمكن أن يكون أفضل؟ ما هي أنواع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات التي استخدمتها في عملك؟ أخبرنا بذلك في قسم التعليقات.

 السيرة الذاتية للمؤلف:

توماس الوهج هو مسوق عبر الإنترنت ورجل أعمال يدير العديد من متاجر التجارة الإلكترونية الناجحة. بدأ عمله كمؤلف إعلانات متخصص في حملات البريد الإلكتروني. وهو يعتقد بشدة أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد أقوى الطرق التي يمكن للشركات من خلالها الوصول إلى جمهورها. وفي أوقات فراغه، يستمتع توماس بالمساهمة بالمقالات في العديد من المدونات المتعلقة بالتسويق. فهو يساعده على البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات في عالم ريادة الأعمال عبر الإنترنت.