El consumo de medios digitales solo ha experimentado un aumento en los últimos años. Las estadísticas sugieren que para 2022, la gente consumirá medios digitales durante hasta ocho horas cada día. El correo electrónico y las redes sociales ofrecen ciertos pros y contras como medios de marketing.
Si bien los correos electrónicos pueden tener un retorno de la inversión más alto en comparación con las redes sociales, puedes tener comunicación bidireccional con tu audiencia a través de las redes sociales.
Estos canales son poderosos por sí solos, pero ¿qué sucede cuando se integran dos medios de marketing poderosos?
En este artículo, veremos qué ofrecen el marketing por correo electrónico y redes sociales y cómo puedes integrar estos medios para crear una estrategia de marketing diversa.
Comencemos con lo básico: la definición.
¿Qué es el marketing por correo electrónico?
El marketing por correo electrónico es un canal de marketing directo y digital que se puede utilizar para comunicar, educar, obtener clientes potenciales o ventas y crear comunidades dedicadas. No sorprende que aproximadamente 87% de los profesionales del marketing B2B prefieren este canal de distribución.
Cuando se combina con la personalización y la segmentación de objetivos, este canal puede llevarlo directamente a la bandeja de entrada de un cliente potencial.
Las empresas pueden enviar correos electrónicos de bienvenida a nuevos suscriptores, correos electrónicos promocionales para ofrecer incentivos o correos electrónicos de reactivación a suscriptores inactivos. Puede automatizar carritos abandonados o correos electrónicos transaccionales a través de marketing por correo electrónico. herramientas.
¡Eso no es todo! El marketing por correo electrónico le permite generar credibilidad enviando correos electrónicos con contenido o reseñas generadas por los usuarios.
Cómo le beneficia el marketing por correo electrónico
Sea dueño de sus listas de contactos de correo electrónico: este es el único canal de marketing que le permite poseer o controlar su lista de contactos. Con las redes sociales o anuncios pagados, la plataforma de medios o las empresas de publicidad suelen tener sus propios algoritmos. Puedes perder suscriptores de redes sociales y no recuperarlos nunca, pero los contactos de correo electrónico suscritos siempre están a tu disposición.
Fomentar la retroalimentación de la audiencia: Una de las formas más sencillas de obtener comentarios creíbles de la audiencia es enviando encuestas por correo electrónico a sus suscriptores leales. La recopilación de comentarios le brinda información sobre lo que prefiere su audiencia y lo que necesita mejorar.
Diríjase a clientes potenciales con contenido personalizado: Es importante llegar a la pista adecuada en el momento adecuado. Los correos electrónicos te permiten segmentar tu lista de contactos y enviarles contenido personalizado. Incluso si optas por herramientas de correo electrónico automatizadas, aún tienes la opción de personalizar los correos electrónicos según las preferencias de tu audiencia.
¿Qué es Social Media Marketing?
El uso de plataformas sociales para adquirir clientes potenciales, promocionar sus servicios o interactuar con una audiencia se puede denominar social media marketing. Las redes sociales, un canal popular entre los profesionales B2C, pueden ayudarle a llegar a una audiencia más amplia y diversa. Puedes humanizar tu marca y generar expectación a través de las redes sociales. Con una asombrosa Más de 4.8 mil millones usuarios de todo el mundo, las redes sociales se han convertido en una fuerza omnipresente, que da forma a la forma en que las personas se conectan, comparten y participan en la era digital.
Las redes sociales incluyen plataformas de redes, sitios para compartir medios visuales o de audio, foros de discusión y plataformas comerciales. Algunas redes sociales populares para los especialistas en marketing incluyen Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube, Pinterest y Twitter.
Cómo le beneficia el marketing en redes sociales
Mayor participación de la audiencia: Las redes sociales no solo le permiten encontrar nuevos clientes potenciales, sino que también le permiten tener una conversación bidireccional con su audiencia. Ya sea a través de comentarios de publicaciones o preguntas y respuestas en vivo, las marcas pueden compartir publicaciones generadas por los usuarios, felicitaciones y fomentar la participación de la audiencia. Aprovechar el poder de estadísticas de marketing en redes sociales, las empresas pueden realizar un seguimiento y analizar métricas clave, como tasas de participación, tasas de clics y tasas de conversión, para ajustar sus estrategias y obtener resultados óptimos.
Obtenga información en tiempo real: Más plataformas de redes sociales, como Facebook o Instagram, ofrecen herramientas de análisis integradas que le permiten obtener información sobre la audiencia. Puedes encontrar el mejor tiempo de publicación o el tipo de contenido que gana más tracción. También puede optar por herramientas de esta parte para obtener análisis de rendimiento en profundidad.
Proporcionar un servicio al cliente rápido: Las redes sociales se han convertido en un gran lugar para resolver las quejas de los clientes. Al abordar la preocupación de la audiencia con una respuesta oportuna, las marcas pueden recuperar la lealtad del cliente. Consejo de experto: intente tener un equipo social o personal dedicado para responder a los comentarios en línea dentro de las 24 horas.
¿Por qué debería combinar tácticas de marketing por correo electrónico y redes sociales?
El correo electrónico y las redes sociales funcionan muy bien como canales independientes. Si bien puedes seguir con un enfoque de uno u otro, puedes aumentar el alcance de tu audiencia utilizando estos dos canales al mismo tiempo. Estos son algunos de los beneficios de integrar el correo electrónico y el marketing en redes sociales:
Aumento de contactos de suscriptores de correo electrónico: Puede utilizar sus contactos de redes sociales para aumentar su lista de correo electrónico invitándolos a registrarse para recibir sus correos electrónicos. Puede compartir publicaciones de Twitter con enlaces de registro, agregar botones de registro en su página de Facebook o incluir enlaces de registro en su biografía de Instagram.
Diversificar plataformas para encontrar nuevos clientes potenciales: Si te unes a una nueva plataforma social, puedes compartir las novedades con tus contactos de correo electrónico e invitarlos a seguirte. También puede mantener informados a sus contactos activos de redes sociales a través de múltiples plataformas sociales o de marketing.
Aumento del alcance de la audiencia: Para añadir al beneficio anterior, la presencia en múltiples plataformas conduce a un mayor alcance de clientes. Cuando comparte contenido diverso a través de diferentes canales, encuentra nuevas audiencias que podrían tener el potencial de convertirse en clientes leales.
Aumente el ROI y la lealtad a la marca: Estos dos canales ofrecen un fuerte retorno de la inversión en marketing, con los correos electrónicos a la cabeza, seguidos de las redes sociales. Compartir reseñas o calificaciones de la audiencia de su tienda puede ayudar a aumentar la lealtad a la marca. De hecho, 94% de las personas pueden potencialmente invertir en una marca después de encontrar críticas positivas en línea.
Mejora las métricas de marketing por correo electrónico: Al utilizar herramientas de conocimiento de las redes sociales, puede encontrar áreas para mejorar su plan de marketing. A través de estos datos, puede implementar nuevas estrategias y enviar contenido de correo electrónico hiperpersonalizado, lo que resulta en mejores tasas de conversión y clics en el correo electrónico.
Ahora que ha descubierto lo que puede ganar a través de esta combinación de marketing, descubramos cómo combinar estos canales para su campaña.
Estrategias para fusionar el correo electrónico y el marketing en redes sociales
Existen varios métodos para integrar estos canales y aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing. Según sus objetivos de marketing, puede probar una o varias de las siguientes estrategias:
1. Comparta botones de perfil social a través de sus boletines o correos electrónicos.
Incluya botones o enlaces de redes sociales en los que se pueda hacer clic en sus correos electrónicos para que sus lectores puedan encontrarlo en las plataformas sociales. Claro, puedes compartir instantáneas de tu perfil social de vez en cuando. Sin embargo, incluir botones de redes sociales en los pies de página de los correos electrónicos es excelente para la visibilidad y no resta valor al contenido del correo electrónico.
Tomemos como ejemplo Talenthouse; Observe cómo los botones de las redes sociales están colocados estratégicamente para que los espectadores puedan detectarlos con facilidad.
2. Invite a las personas a suscribirse a boletines a través de perfiles sociales.
Invite a sus suscriptores de redes sociales a optar por sus correos electrónicos o boletines informativos. Las audiencias en las redes sociales pueden ser fáciles de encontrar, pero es difícil retenerlas. A diferencia de los contactos de correo electrónico que se pueden poseer, los seguidores de las redes sociales se pueden perder mediante una simple falla del algoritmo o eliminación.
Decider utiliza un enlace de CTA simple a través de su cuenta de Twitter para invitar a sus seguidores a suscribirse a su boletín informativo 'All Things Netflix'.
3. Cree una comunidad social VIP para suscriptores de correo electrónico.
Las marcas crean comunidades privadas en las redes sociales para impulsar la participación en línea. Puede iniciar un grupo o comunidad privada de Facebook y solo proporcionar acceso a sus contactos de correo electrónico. Este espacio exclusivo se puede utilizar para compartir descuentos VIP, contenido especial y obtener comentarios directos de la audiencia.
4. Inicie sorteos u ofrezca incentivos en las redes sociales para suscripciones por correo electrónico.
Ofrecer recompensas o obsequios a cambio de suscripciones por correo electrónico es una táctica de persuasión estelar. Puede animar a sus seguidores de las redes sociales a suscribirse al contenido de su correo electrónico iniciando concursos de referencias o obsequios.
La leyenda editorial Mills & Boon ofrece variados premios o descuentos para su audiencia de Twitter que se suscribe a su boletín.
5. Comparta UGC de redes sociales en sus correos electrónicos
Haga que los espectadores de sus redes sociales se sientan apreciados etiquetando su contenido y compartiéndolo por correo electrónico. Puede mostrar su agradecimiento y, al mismo tiempo, motivar a otros usuarios a compartir su contenido también. Cree hashtags personalizados e inclúyalos en su biografía de redes sociales para que el UGC sea fácil de compartir y encontrar.
Fabletics comparte las imágenes de Instagram de su audiencia y los identificadores de cuentas junto con sus comentarios para generar más credibilidad.
6. Utilice anuncios en las redes sociales para obtener posibles clientes potenciales por correo electrónico.
Una forma fantástica de obtener clientes potenciales o reorientar contactos de correo electrónico es mediante la colocación de anuncios estratégicos en las redes sociales. Puede promocionar su newsletter a través de Twitter Cards o Instagram y Facebook Ads.
De hecho, Facebook te permite crear una audiencia similar que refleje tus contactos de correo electrónico. Esto permite a Facebook orientar anuncios a aquellos clientes potenciales que comparten demografía o intereses como su audiencia de correo electrónico.
7. Muestra el contenido de tu correo electrónico en las redes sociales.
Compartir adelantos del contenido futuro del correo electrónico en las redes sociales genera anticipación. Si puede captar la atención de su audiencia en las redes sociales a través de los avances, puede persuadirlos fácilmente para que se unan a su lista de correo electrónico.
Por ejemplo, NMC Recordings etiqueta las cuentas de los artistas contribuyentes y muestra el arte del boletín. Al etiquetar las cuentas de los artistas, también se vuelven visibles para una audiencia en línea más amplia.
8. Presume de tu lista de correo electrónico en los perfiles sociales.
Cuando alcance un hito de contacto por correo electrónico, celébrelo con su audiencia de redes sociales. Al igual que el UGC, esto también puede servir como prueba social para demostrar que sus boletines ofrecen contenido que vale la pena.
Inicialmente, Kasta compartió su entusiasmo por alcanzar los 100 contactos de correo electrónico en su cuenta de Twitter. Observe cómo retuitearon la misma publicación con una actualización sobre el aumento de suscriptores de correo electrónico. Consejo de experto: puede utilizar estas publicaciones importantes para invitar a lectores incluyendo su enlace de registro de correo electrónico.
¡Eso no es todo! También puede crear campañas exclusivas en redes sociales o correo electrónico y utilizar una plataforma para mejorar el rendimiento de la otra. Las marcas también colaboran con personas influyentes relevantes para mejorar sus esfuerzos de marketing online a través de estos canales.
Resumen
Tenga en cuenta que ambas plataformas ofrecen audiencias diferentes. Por eso es esencial trazar sus objetivos de marketing antes de decidir los canales de distribución. Si bien las redes sociales pueden ayudarlo a llegar a una audiencia diversa y global, el correo electrónico puede ayudarlo a retener a la audiencia y construir una comunidad leal.
Combinar el correo electrónico con las redes sociales puede mejorar su campaña de marketing. Con la ayuda de herramientas de marketing online, puedes automatizar correos electrónicos y publicaciones u obtenga análisis en tiempo real. Esté abierto a experimentar con diferentes estrategias de integración y pronto encontrará la que funcione mejor para usted.
