Como especialista en marketing por correo electrónico, desea que cada suscriptor tenga una experiencia positiva e inclusiva al interactuar con sus campañas. Pero si sus correos electrónicos no están diseñados teniendo en cuenta la accesibilidad, corre el riesgo de excluir a un gran porcentaje de su audiencia con discapacidades. Aquí es donde entran en juego las mejores prácticas de accesibilidad al correo electrónico. Al implementarlas, puede asegurarse de que todos sus suscriptores puedan comprender e interactuar con sus correos electrónicos.
Este artículo cubrirá por qué la accesibilidad del correo electrónico es esencial y brindará 10 mejores prácticas para crear correos electrónicos accesibles. También compartiré herramientas para ayudar con la accesibilidad del correo electrónico y consejos para probar y medir sus campañas. Entonces, profundicemos y asegurémonos de que sus correos electrónicos sean inclusivos para todos.
Por qué es importante la accesibilidad al correo electrónico
Toda persona merece el derecho a acceder e interactuar con el contenido, independientemente de sus capacidades físicas o cognitivas. Cuando se trata de marketing por correo electrónico., la accesibilidad no es sólo un requisito legal, sino que es una obligación moral que todo especialista en marketing por correo electrónico debe tomar en serio. Accesibilidad significa diseñar correos electrónicos que todos puedan consumir fácilmente, incluidos aquellos con discapacidades visuales, auditivas, físicas o cognitivas.
Importancia de la accesibilidad en el marketing por correo electrónico
- Inclusividad: La accesibilidad garantiza que personas con diferentes capacidades puedan comprender e interactuar con el contenido de su correo electrónico. Esto amplía el alcance de su audiencia y promueve la inclusión.
- Cómplice legal: Muchos países tienen leyes y regulaciones que exigen que se pueda acceder al contenido digital, incluidos los correos electrónicos. Cumplir con estas leyes es esencial para evitar posibles problemas legales.
- Experiencia de usuario mejorada: Los correos electrónicos accesibles proporcionan una mejor de usuario mejorada para todos los destinatarios. Esto, a su vez, aumenta las tasas de apertura y de clics y, en última instancia, mejora la eficacia de sus campañas de correo electrónico.
- Reputación de la marca: Dar prioridad a la accesibilidad demuestra el compromiso de su marca con la inclusión y eso hace que su marca tenga buena reputación.
Estadísticas alucinantes sobre discapacidades
Las estadísticas hablan por sí solas de la importancia de la accesibilidad. De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud OMS, aproximadamente 1.3 millones de personas padecen discapacidades importantes, lo que constituye el 16% de la población mundial, lo que equivale a 1 de cada 6 personas. Además, más de 2.2 millones de personas en todo el mundo tienen una discapacidad visual de cerca o de lejos, y se estima que, en 2050, 700 millones de personas sufrirán una pérdida auditiva incapacitante. Estas cifras resaltan la importancia de diseñar correos electrónicos teniendo en cuenta la accesibilidad. .
Diez mejores prácticas para crear correos electrónicos accesibles
El objetivo de todo especialista en marketing por correo electrónico es que sus correos electrónicos lleguen a la mayor cantidad de personas posible. Pero si sus correos electrónicos no están diseñados y escritos teniendo en cuenta la accesibilidad, es posible que una gran cantidad de su audiencia con discapacidades permanentes o temporales no comprenda sus correos electrónicos ni interactúe con ellos. Entonces, ¿cómo puedes asegurarte de que tus correos electrónicos sean accesibles para todos?
Aquí hay 10 mejores prácticas que puede seguir para que sus correos electrónicos sean más accesibles:
1. Siga la estructura lógica: Sus correos electrónicos deben estar estructurados de manera lógica para ayudar a los lectores a comprender fácilmente su flujo. Utilice encabezados, subtítulos y viñetas descriptivos para organizar la información.
2. Utilice líneas de asunto descriptivas: Un descriptivo línea de asunto ayuda a los usuarios a decidir si desean abrir su correo electrónico. Además, las personas que utilizan lectores de pantalla dependen de las líneas de asunto para determinar qué correos electrónicos leer y cuáles omitir.
3. No confíe en el color como puntos focales: No todo el mundo puede ver los colores de la misma manera, así que no utilices el color solo para transmitir información importante. Utilice otras señales visuales como íconos, formas y contraste.
4. Utilice diseño responsivo: Los diseños de sus correos electrónicos deben responder a diferentes tamaños de pantalla y dispositivos. Esto es especialmente importante para las personas que utilizan dispositivos móviles.
5. Verifique su código: Utilice prácticas de codificación adecuadas para garantizar que sus correos electrónicos se procesen correctamente en diferentes clientes y dispositivos de correo electrónico.
6. Etiqueta tus imágenes con texto alternativo: El texto alternativo, también conocido como texto alternativo, es una descripción escrita de una imagen. Cuando una imagen tiene texto alternativo, las tecnologías de asistencia, como los lectores de pantalla, pueden leerla en voz alta a los usuarios, brindándoles una comprensión del contenido o el propósito de la imagen. Esto permite a las personas con discapacidad visual acceder y comprender la información presentada en imágenes, incluidos gráficos, fotografías e íconos. Vea una muestra de una imagen con texto alternativo a continuación.
7. Verifique el tamaño y el espaciado del texto: Asegúrese de que su texto sea fácil de leer utilizando un tamaño de fuente mínimo de 14 píxeles y potencialmente de 16 píxeles o más para dispositivos móviles. El espacio entre líneas y párrafos también debe tener el tamaño adecuado para evitar aglomeraciones y confusión.
8. Utilice los emojis sabiamente: Los emojis pueden agregar un elemento divertido a tus correos electrónicos, pero es posible que algunas personas no puedan verlos. Úsalos con moderación y sólo si añaden valor.
9. Verifique su fuente: Si bien las fuentes decorativas o elegantes pueden ser visualmente atractivas, pueden resultar difíciles de entender, especialmente para personas con discapacidades visuales o cognitivas. Cíñete a fuentes simples y legibles para garantizar la claridad. Elija una fuente sencilla y fácil de leer como Arial, Tahoma o Calibri. Evite fuentes sofisticadas o ilegibles.
10. Priorice el contenido de calidad: El objetivo final de cualquier especialista en marketing por correo electrónico es ofrecer información que beneficie a los suscriptores. Asegúrese de que el contenido que están leyendo realmente agregue valor. Evite perder el tiempo con información innecesaria, ya que eso podría llevarlos a darse de baja o marcar sus correos electrónicos como spam.
Al implementar estas mejores prácticas, puede mejorar la accesibilidad de sus correos electrónicos y hacerlos más fáciles de leer, comprender y actuar en consecuencia para las personas. Recuerde, el objetivo es hacer que sus correos electrónicos sean accesibles para la mayor cantidad de personas posible, independientemente de sus impedimentos o discapacidades. Por lo tanto, esfuércese por crear una experiencia positiva para todos los que interactúan con sus campañas de correo electrónico.
Herramientas para ayudar con las pruebas de accesibilidad del correo electrónico
Es importante probar la accesibilidad del correo electrónico para garantizar que todos los suscriptores puedan leer e interactuar con sus mensajes. Esto significa realizar pruebas de accesibilidad en imágenes, enlaces y texto para garantizar que sean utilizables para todos los usuarios. Puedes utilizar lo siguiente:
- Emuladores de lectores de pantalla– Esto le permite experimentar cómo leen su correo electrónico quienes dependen de tecnologías de asistencia. Esto puede brindarle información valiosa y ayudarlo a optimizar sus correos electrónicos en consecuencia.
- Cuadros de contraste de color – Esto ayudará a garantizar que sus elecciones de diseño no afecten negativamente la legibilidad para los suscriptores con discapacidad visual. Vea un ejemplo de una herramienta de contrato de color para explorar a continuación.
Al utilizar estas herramientas, puede estar seguro de que está brindando una experiencia positiva a sus suscriptores, independientemente de su capacidad.
Medir la accesibilidad del correo electrónico
También es importante medir la accesibilidad de sus correos electrónicos a lo largo del tiempo. Verifique las estadísticas de su correo electrónico para determinar cuántas personas abren e interactúan con sus correos electrónicos. También debe comprobar si la participación difiere entre personas con y sin discapacidad. Esto le ayudará a comprender el impacto de sus esfuerzos y cómo puede mejorar con el tiempo. Considere hacer lo siguiente:
- Análisis de participación del correo electrónico: Empiece por profundizar en las estadísticas de su correo electrónico. Analice los datos para determinar el alcance de las aperturas e interacciones de correo electrónico. Este paso inicial proporciona información sobre el alcance y el impacto de sus campañas de correo electrónico.
- Análisis de segmentación: Segmente su audiencia de correo electrónico en dos categorías: aquellos con discapacidades y aquellos sin discapacidades. Este segmentación le permitirá comparar los niveles de participación entre estos dos grupos. ¿Las personas con discapacidades abren e interactúan con sus correos electrónicos a un ritmo comparable al de las personas sin discapacidades? Esta comparación puede generar información valiosa sobre la accesibilidad de su contenido.
- Comentarios y pruebas de los usuarios: Solicite comentarios de personas con discapacidades en su lista de correo electrónico. Realice pruebas de usabilidad con lectores de pantalla y tecnologías de asistencia para garantizar que sus correos electrónicos sean realmente accesibles. Esta retroalimentación del mundo real puede resaltar puntos débiles específicos y áreas de mejora.
- Métricas de cumplimiento de accesibilidad: Evalúe el cumplimiento de sus correos electrónicos con estándares de accesibilidad como WCAG (Pautas de accesibilidad al contenido web). Las herramientas y los verificadores de accesibilidad automatizados pueden ayudar a identificar problemas como el texto alternativo de las imágenes, las estructuras de encabezado adecuadas y la navegación con el teclado. Verifique y documente periódicamente su progreso para abordar estos problemas de accesibilidad.
- Benchmarking: Compare las métricas de accesibilidad de su correo electrónico con los puntos de referencia de la industria. Esto puede proporcionar un contexto para su desempeño y ayudarlo a establecer objetivos realistas de mejora.
- Mejora iterativa: Según sus hallazgos, refine continuamente sus estrategias de accesibilidad al correo electrónico. Implementar cambios para abordar los problemas de accesibilidad y monitorear el impacto de estas modificaciones en la participación de los usuarios.
Conclusión
En resumen, garantizar la accesibilidad del correo electrónico es esencial para crear una experiencia inclusiva para todos los suscriptores, independientemente de sus capacidades o requisitos. Seguir las mejores prácticas de estructura bien organizada, líneas de asunto descriptivas, diseño responsivo, texto alternativo, fuente y tamaño adecuados y contenido impecable es la clave para lograr accesibilidad. Hay herramientas disponibles, como listas de verificación de accesibilidad y verificadores de contraste de color, que puede utilizar para monitorear la accesibilidad de su correo electrónico. Para garantizar una entrega eficaz, pruebe y mida la accesibilidad de su correo electrónico. Si bien la accesibilidad promueve mejores métricas de correo electrónico, también se trata de hacer que sus campañas de correo electrónico sean más inclusivas para todos. Por lo tanto, es necesario recordar este aspecto al crear y redactar sus campañas de correo electrónico, lo que generará un mejor compromiso con todos sus suscriptores.
