Quel que soit le secteur dans lequel vous évoluez, e-mail marketing s'est avéré être l'une des formes d'acquisition en ligne les plus puissantes.
Bien sûr, cela joue en votre faveur si vous êtes un spécialiste du marketing numérique ou si vous dirigez une agence numérique.
Selon une étude réalisée en 2018 par Smart Insights, le marketing par e-mail était le plus efficace médias numériques canal, surclassant huit des méthodes les plus populaires.
Inutile de dire que le marketing par e-mail est bel et bien vivant.
Le marketing par e-mail est un outil incroyablement utile pour établir une relation client, entretenir des prospects et augmenter votre taux de conversion.
C'est également un effort abordable et relativement faible de votre part une fois que vous avez lancé votre campagne.
Darshan Somashekar, fondateur en série et PDG de new le nouveau venu du jeu Solitaired, montre bien pourquoi les e-mails sont si efficaces. Il explique : « Les e-mails nous permettent de frapper à la porte du client, de lui apporter une valeur supplémentaire et de construire une relation avec lui. Nous avons augmenté la jouabilité de nos jeux de solitaire de 14 % simplement en envoyant des e-mails.
Si vous êtes prêt à mettre en œuvre le marketing par e-mail dans votre stratégie de croissance d'entreprise, lisez ce qui suit pour savoir comment élaborer une stratégie de marketing par e-mail conviviale pour les débutants et qui apportera des résultats positifs à votre entreprise.
Choisir votre plateforme de marketing par e-mail
Avant de vous lancer dans une stratégie de marketing par e-mail, la première tâche consiste à choisir la plateforme de marketing par e-mail adaptée à votre entreprise.
Il y a plusieurs facteurs à considérer lorsque vous prenez cette décision. Passons en revue quelques éléments auxquels vous devrez penser lorsque vous choisissez une plateforme de marketing par e-mail :
- Budget: Les plateformes de marketing par e-mail vont de totalement gratuites à des prix plus élevés. Ce que vous choisissez dépend de ce que vous êtes prêt à dépenser, mais également de ce dont vous avez besoin en dehors du service. Gratuit services de marketing par courriel sont parfaits si vous avez des besoins fondamentaux. Au fur et à mesure que vous développez votre entreprise, vous constaterez peut-être qu’une option payante est plus appropriée.
- Évolutivité: Je suppose que votre objectif est de développer votre entreprise. Si tel est le cas, assurez-vous de choisir une plateforme de marketing par e-mail capable de soutenir votre entreprise dans sa croissance. Cela signifie vérifier combien d’abonnés chaque plan autorise et combien il en coûtera pour mettre à niveau à mesure que votre liste de contacts s’agrandit.
- Automation: Une fois que votre liste de contacts atteint même une petite taille, vous constaterez peut-être que la gestion de certaines tâches devient fastidieuse et indisciplinée. Un bien service de marketing par courriel vous fournira une automatisation utile qui rend les tâches répétitives beaucoup plus faciles à réaliser.
Comment choisir
En recherchant la bonne plateforme de marketing par e-mail, vous constaterez qu'il existe un vaste choix d'excellents choix. Quelques options pour commencer sont ConvertKit et ActiveCampaign.
Ces deux services offrent des avantages à leurs utilisateurs, mais votre choix dépend de ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise spécifique.
Si vous débutez dans le marketing par e-mail, ConvertKit est plus convivial et plus simple. ActiveCampaign est plus adapté aux grandes entreprises qui nécessitent une automatisation poussée.
Consultez mon vaste comparaison de ConvertKit et ActiveCampaign pour en savoir plus sur ces services populaires.
Développez votre liste de diffusion
Quelle que soit la manière dont vous envisagez de développer votre stratégie de marketing par e-mail, la première étape consiste toujours à créer votre liste de contacts.
La meilleure façon de développer une liste de diffusion est de recourir à un appel à l'action. Un appel à l'action est un outil utilisé pour susciter l'engagement immédiat du public.
Dans ce cas, « l'action » consiste à vous inscrire à votre liste de diffusion. Il existe plusieurs façons de procéder, alors allons-y directement.
Les médias sociaux sont un moyen souvent négligé de gagner des abonnés par courrier électronique. Vous constaterez peut-être qu'en utilisant Instagram pour agrandir votre liste de contacts est étonnamment efficace.
Les publications Instagram obtiennent souvent des taux d’engagement assez élevés, ce qui en fait l’outil idéal pour inviter davantage d’abonnés.
Encouragez vos abonnés à s'abonner à votre liste de diffusion via des concours, des cours en ligne gratuits et des webinaires.
Une autre méthode éprouvée pour développer votre liste de diffusion consiste à utiliser des aimants principaux. Les lead magnets sont des ressources que vous proposez à votre public en échange de ses coordonnées.
Dans de nombreux cas, la création des lead magnets prend assez de temps, mais une fois que vous les avez créés, vous pouvez continuer à les proposer aussi longtemps qu'ils restent pertinents.
Quelques exemples d'aimants principaux traditionnels sont les ebooks, les courts cours vidéo, les webinaires et les podcasts.
Si vous n'êtes pas prêt à consacrer autant de temps et d'énergie à un aimant principal.
Voici quelques idées d’aimants à prospects rapides que vous pouvez proposer à votre public :
- PDF exclusif : Rassemblez des informations supplémentaires qui développent le contenu que vous avez publié sur votre blog. Offrez ce pdf en bonus supplémentaire en échange d'une inscription par e-mail. Ceci est similaire à la création d’un ebook, mais avec une copie beaucoup plus courte, ce qui joue en votre faveur. Améliorez l'accessibilité en utilisant un PDFCode QR sur votre site de bureau pour les visiteurs qui souhaitent s'inscrire et y accéder via leur téléphone mobile.
- Guide de ressources : Compilez une liste de vos produits, services, livres, applications ou outils préférés liés à votre niche spécifique. Il s’agit d’un aimant en plomb d’assez faible énergie qui a un grand potentiel de génération d’intérêt. Votre public peut télécharger cette liste gratuitement une fois inscrit à votre liste de diffusion.
- Contenu fermé: C'est peut-être l'aimant à prospects le plus facile à créer, car vous utilisez du contenu qui existe déjà. Créez simplement du contenu exclusif qui peut être débloqué en vous inscrivant à la liste de diffusion.
- Offrez une réduction : Si vous avez des produits ou du contenu payants sur votre site Web, offrir une réduction est un moyen simple d'élargir votre liste de contacts.
Créez des e-mails efficaces
Une fois que vous disposez d’une liste de diffusion avec laquelle travailler, le défi est de maintenir l’engagement de votre public. La chose la plus importante à retenir est un suivi fiable. Si vous avez promis à votre public de le mettre à jour lorsque de nouveaux contenus, produits ou services seront disponibles, il est important que vous restiez fidèle à cette promesse.
D'un autre côté, si vous avez promis de ne pas « spammer » leur boîte de réception, n'envoyez pas d'e-mails gratuits. L’objectif est de garder le public intéressé, mais pas ennuyé par vos e-mails.
Une autre considération importante est la façon dont vous formatez votre email. Il est préférable de formater votre ligne d'objet afin qu'elle ne soit pas coupée lorsqu'elle s'affiche au lecteur. En d’autres termes, soyez bref et précis.
Dans le corps de l’e-mail, évitez de surcharger de longs paragraphes. Ma recommandation est de séparer votre écriture ligne par ligne pour le meilleur engagement du public.
Enfin et surtout, assurez-vous d’inclure des images convaincantes. N'ayez pas peur de faire preuve de créativité ici. Vous pouvez utiliser des photographies, des illustrations et des vidéos pour rendre vos e-mails beaucoup plus intéressants pour les lecteurs.
A étude de Quicksprout a découvert que les images qui suscitent le plus d'engagement des utilisateurs sont les images dessinées à la main, les images animées et les infographies.
En termes simples, l'ajout d'images à vos e-mails augmentera le succès de votre campagne.
Segmentez votre audience
Une partie de ce qui fait un marketing par e-mail réussi La campagne segmente votre audience.
Nous savons que votre public est généralement intéressé par ce que vous avez à proposer, mais pouvez-vous le détailler davantage ?
La réponse est oui. Vous pouvez créer des e-mails beaucoup plus personnalisés en répartissant votre audience en données démographiques telles que :
- Âge
- Etat civil
- Activité et achats sur le site Web
- Intérêts
Outre la segmentation démographique, vous pouvez également classer votre public en fonction du type de contenu qui l'intéresse le plus.
Par exemple, vous pouvez proposer des mises à jour quotidiennes par e-mail qui intéressent certaines personnes tandis que d'autres souhaitent uniquement recevoir des mises à jour hebdomadaires.
Un autre exemple consiste à séparer votre audience entre ceux qui ont déjà acheté et ceux qui ne l'ont pas fait.
Les e-mails que vous envoyez à ces deux groupes peuvent différer considérablement en fonction de votre objectif. Vous souhaiterez peut-être envoyer un e-mail de remerciement aux lecteurs qui ont récemment acheté un produit sur votre site.
La segmentation n'est pas trop compliquée, mais elle demande du temps et des efforts. Si vous consacrez du temps à la création de segments efficaces, votre campagne par e-mail sera bien plus efficace dès le départ.
Profitez de l'automatisation
L'automatisation peut sembler compliquée, mais elle est en réalité assez simple et facilite grandement votre travail.
Répondre personnellement à une liste de diffusion n'est tout simplement pas réaliste lorsque vous commencez à créer des campagnes plus approfondies.
L'automatisation du marketing par e-mail est la solution à ce problème.
Un répondeur automatique est chargé de vous envoyer des e-mails programmés à des contacts spécifiques en fonction de vos segments d'audience.
Vous pouvez créer une série d’e-mails à envoyer sur une série de jours, de semaines ou même de mois. Cela permet à votre marque de rester en contact avec votre public sans trop d'effort de votre part.
Cela joue également en votre faveur lorsque vous décidez de promouvoir un nouveau service ou produit. Parce que vous avez tenu à jour votre liste de diffusion, tout e-mail promotionnel sera d'autant plus efficace.
Atteignez vos critères
Comprendre vos objectifs et créer un plan réaliste pour les atteindre est votre mission ici.
Cette tâche ne se termine pas lorsque vous atteignez un objectif donné. L'établissement et l'atteinte de critères de référence sont un processus continu qui évolue avec votre entreprise.
Heureusement, il existe plusieurs méthodes basées sur les données pour mesurer votre succès.
Voici quelques mesures courantes que vous devriez suivre :
- Taux d'ouverture : Vous l'avez peut-être deviné, mais cette mesure suit la fréquence à laquelle un lecteur ouvre vos e-mails. Le taux d'ouverture est important car il vous indique dans quelle mesure vous avez réussi à établir une relation avec votre public. À quoi sert une liste de diffusion si personne n’ouvre vos e-mails ? Gardez un œil attentif sur cette mesure et effectuez les ajustements appropriés si nécessaire.
- Taux de clics: Cette métrique suit le moment où un lecteur clique sur les liens inclus dans l'e-mail. Un taux de clics élevé signifie que vous avez segmenté avec succès votre audience et envoyé les bons e-mails au public cible.
- Taux de désinscription : C’est une mesure qui devrait rester faible. Assurez-vous que votre les emails ne vont pas dans le dossier spam en fournissant des informations véritablement précieuses, en évitant les expressions « spam » et en utilisant des lignes d'objet réfléchies. Si vous constatez un taux de désabonnement élevé, vous devez retourner à la planche à dessin. Révisez votre copie, examinez de plus près les données démographiques et ajustez votre emploi du temps.
Conseil final
Concevoir une campagne de marketing numérique peut sembler une tâche ardue, mais ce n'est pas nécessairement le cas si c'est bien fait.
Concentrez-vous sur la croissance de votre liste de diffusion et sur la création de segments d'audience pertinents. Rédigez une copie personnalisée et utile pour votre public.
Une fois ces étapes effectuées, vous pouvez créer une campagne par e-mail automatisée qui s'occupe du reste.
Une chose est sûre : le marketing par e-mail est un outil précieux pour toute entreprise. Si vous comptez sur le marketing numérique, cela est particulièrement vrai.
Suivez les étapes décrites ci-dessus et vous serez sur la bonne voie pour une meilleure croissance de votre entreprise.
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