アクティブなコンバージョン追跡は、ビジネス全体の成功にとって最も重要です。 アクティブなコンバージョン トラッキングを使用すると、特定の目標を設定して達成できるため、マーケティング部門や営業部門から取締役会に至るまで、社内の全員がメリットを得ることができます。 コンバージョン トラッキングの設定は複雑なプロセスではありませんが、覚えておくべき複雑な詳細がいくつかあります。
間違った目標の設定、正しいコンバージョン経路の特定の失敗、非金銭的コンバージョンへの価値の割り当てなどは、Web サイトのコンバージョン追跡に関する一般的な問題のほんの一部です。 コンバージョン トラッキングの問題に遭遇した場合は、最初の直感に従ってパニックに陥らないでください。 おそらく、あなたより前の誰かがすでに同じ問題に遭遇し、それを解決する方法を見つけている可能性があります。
この記事では、コンバージョン トラッキングのよくある XNUMX つの間違いとその解決方法に焦点を当てます。 コンバージョン トラッキングの問題の原因を理解することは、販売ゲームに勝つのに役立ちます。 その方法を学びましょう。
販売戦略に勝つために、より優れたコンバージョン トラッキングが必要なのはなぜですか?
短期的にはコンバージョンの測定が売上増加にまったく役に立たないと思われる場合でも、適切なコンバージョン トラッキングを行うことで、訪問者のトラフィックがどこから来たのかを把握できます。 トラフィック フローに関するこれらの貴重な洞察を使用して、ハードおよびソフトのセールス ピッチに戦略的に焦点を当てることができます。
コンバージョンを追跡し、データを分析しても、一夜にしてコンバージョンを高めることはできません。 代わりに、データ パターンを分析し、より多くの情報に基づいたマーケティング上の意思決定を行うことで、長期的には販売競争に勝つことができます。 さらに、Web サイトのコンバージョン トラッキングには、次のような貴重な利点もあります。
高度なマーケティング キャンペーン
コンバージョン トラッキングは、マーケティング キャンペーン中に獲得した、売上に貢献した顧客の数を特定するのに役立ちます。 したがって、最高のパフォーマンスを発揮する要素を評価できます。 販売キャンペーン.
コストの削減
適切なコンバージョン トラッキングにより、より多くの情報に基づいた意思決定が可能になり、最終的にコストを削減することができます。 また、パフォーマンスの低いチャンネルに予算を割り当てることでコストを節約できます。
勝つための戦略に焦点を当てる
適切なコンバージョン トラッキングは、より戦略的な意思決定を行うのに役立ちます。 その結果、ビジネスの成長に役立つ成功戦略を設計できます。 たとえば、コンバージョンを追跡することで、最も価値のあるマーケティング チャネルを判断できます。 こうすることで、コンバージョンのパフォーマンスが最も高いマーケティング チャネルに基づいて予算とリソースを割り当てることができます。 マーケティング予算とリソースを割り当てることで、最終的にマーケティング戦略を拡大し、その結果利益を増やすことができます。
これは、コンバージョン トラッキングが実際のビジネスにどのようなメリットをもたらすかを示す一例にすぎません。 コンバージョンを積極的に追跡し始めると、より多くの情報に基づいて売上に影響を与える決定を下せるようになります。
利益の増加
コンバージョン追跡プロセスを最適化することで、コストを削減し、より多くの費用を費やすことで利益を向上させることができます。 勝利戦略.
Web サイトのコンバージョン追跡に関する 5 つの一般的な問題
コンバージョン トラッキングの問題のほとんどは純粋に技術的なものですが、技術チームの助けがなければ対処できないというわけではありません。 実際、すべての技術専門家がデジタル マーケティングのダイナミクスとニュアンスを理解しているわけではありません。 したがって、マーケティング担当者は、コンバージョン追跡の一般的な間違いと、それらを回避および解決する方法を認識する必要があります。
コンバージョン トラッキングの問題を回避したい場合は、これらの問題の原因となるよくある間違いを理解することが最も重要です。 簡単に開始できるように、Web サイト追跡で最も一般的な間違いのリストを以下に示します。
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間違った目標を設定する
間違ったコンバージョン目標と目標を設定することは、コンバージョン トラッキングの最も一般的な間違いである可能性があります。
「間違ったコンバージョン目標を設定してしまったら、コンバージョン トラッキングの意味がありません」と、デジタル マーケティング マネージャーのリアム ヘイズ氏は言います。 エッセイタイガース。 リアム氏は、同社が最初にどのようにしてクリックに対して最高のコンバージョン値を与えたかについての話を共有しました。これはミクロな目標でした。 同時に、最も重要なマクロ変換であるアプリケーションの完了にはゼロの価値を与えました。 その結果、リアムと彼のチームは、50 件の申請が完了しても成功には至らない一方、10,000 ページビューはこれまでに達成された最高のパフォーマンスを示すという誤解を招く指標を入手しました。
この問題にどう対処すればよいでしょうか?
誤解を招く結果を避けるために、一歩下がって、Web サイト訪問者に特定のページで何をしてもらいたいかを決定してください。 連絡リクエストフォームを送信してもらいたいですか? カタログをダウンロードしますか? メールリストに登録しますか? それとも新製品のビデオ発表を見てみませんか?
次に、マクロ目標とミクロ目標を分離する必要があります。 この例を使用して、独自の目標を設定します。
マイクロ目標 (それほど重要ではありません): 製品ビデオの視聴、ニュースレターの購読、接続 ソーシャルメディア、カタログのダウンロードなど。
マクロ目標 (より重要): 電話、イベントへの申し込み、販売代理店への連絡、申し込みやフォームの送信など。
明確な目標を設定し、マクロ目標からミクロ目標を分離することは、コンバージョン追跡プロセスを改善し、誤解を招く結果を避けるのに役立ちます。 目標を定期的に評価して、顧客のコンバージョン パスを正しく表していることを確認します。
2. 上位のコンバージョン経路を特定できない
上位のコンバージョン経路を特定できないと、収益に直接影響する可能性があります。 コンバージョン パスにより、主要なトラフィック ソースをより正確に把握できます。 つまり、上位のコンバージョン経路を特定することで、最も多くのトラフィックがどこから来ているかを確認し、それに応じてマーケティング キャンペーンを設計することができます。 したがって、より戦略的で情報に基づいたマーケティング上の意思決定を行うことができ、その結果、収益を増やすことができます。
この問題にどう対処すればよいでしょうか?
時間をかけてカスタマー ジャーニーを理解することは、より賢明なマーケティング上の意思決定に役立ちます。
Google Analytics を使用している場合は、上位コンバージョン経路レポートを確認すると便利です。 これにより、最も人気のある紹介経路と、顧客が Web サイトに変換するまでに各チャネルとやり取りした回数がわかります。
トップ コンバージョン パス レポートでは、トラフィック ソースに関するストーリーのほんの一部がわかります。 コンバージョン経路についてさらに高度な分析情報を取得したい場合は、データを詳しく調べてフィルタリングすることが確かに役立ちます。
3. 非金銭的コンバージョンに価値を割り当てる
コンバージョンに適切な金銭的価値が割り当てられていない場合、このコンバージョンの価値を測定することは不可能です。 しかし、マーケティング担当者の中には、コンバージョン値を金銭以外のコンバージョンに誤って割り当てる人もいます。
非金銭的コンバージョンとは、電子書籍のダウンロード、サインアップ、ビデオの視聴など、顧客に直接価値を与えないコンバージョンを指します。
この問題にどう対処すればよいでしょうか?
非金銭的なコンバージョンの数を記録しておくことは常に良いことです。 これらは、顧客のエンゲージメントと関心を測定するのに役立ちます。 ただし、非金銭的なコンバージョンにコンバージョン値を割り当てると、誤解を招く結果が生じる可能性があります。 そのため、非金銭的なコンバージョンを増やすことがキャンペーンの主な目標でない限り、コンバージョン値を非金銭的なコンバージョンに割り当てるべきではありません。
4. コンバージョンの二重カウント
顧客が XNUMX つのクリック ID から複数の購入を行ったとします。 これらの購入をさまざまなコンバージョンとしてカウントすると、二重にカウントされることになります。
販売数に特に関心がある場合は、すべての購入をコンバージョンとしてカウントするのが良い選択ですが、このコンバージョン追跡方法は誤解を招く可能性があります。
この問題にどう対処すればよいでしょうか?
コンバージョン トラッキングが重複しないようにコンバージョン数を更新してください。 理想的には、各クリック ID が XNUMX つのコンバージョンとしてカウントされる必要があります。
このコンバージョン トラッキング戦略により、キャンペーンの全体的なパフォーマンスをより正確に把握できるようになります。 特に、特定の種類の見込み客が生成されたかどうかについて、より正確に把握できるようになります。 通常、クリックごとに XNUMX つの固有のリードがビジネスに価値をもたらすため、これは重要です。
Google 広告ユーザーの場合は、次の手順に従って二重カウントのコンバージョン トラッキングを変更してください。
- Google広告アカウントにログインします
- 動画内で ツールアイコン 右上隅に
- 見つける 変換 「測定」の下のタブ
- 編集するコンバージョン アクションの名前を選択します
- クリック 設定の編集
- クリック ワンランク上の
- 選択 1
- クリックして変更を保存することを忘れないでください Save & クリックします
コンバージョン計測オプションの詳細については、こちらをご覧ください。 Google 広告のヘルプページ.
5. 外部サイトでのコンバージョンの追跡に失敗する
場合によっては、特にコンバージョン アクションが外部 Web サイトで発生する場合、コンバージョン トラッキング プロセスが複雑になることがあります。 これは、Web サイトでクライアント向けに商品を販売している場合、または支払い処理業者を使用している場合に、ビジネスに関連します。
この問題にどう対処すればよいでしょうか?
Google Analytics ユーザーの場合、最善の解決策はクロスドメイン トラッキングを設定することです。 こうすることで、XNUMX つのセッションで XNUMX つの関連する Web サイトのセッションを表示できます。
これには、HTML と JavaScript のある程度の知識が必要であるため、HTML での編集や JavaScript でのコーディングに慣れていない場合は、技術チームに支援を求めることを検討してください。 これ Google アナリティクスのヘルプページ には、クロスドメイン コンバージョン トラッキングを設定して外部 Web サイトでのコンバージョンを監視する方法についての手順が含まれています。
最終的な考え
多くのデジタル マーケティング担当者は、コンバージョン トラッキングの問題に遭遇するとパニックになり始めます。 しかし、共通の問題を深く掘り下げてみると、それらはすべて適切かつ戦略的な決定によって解決できることがわかります。
この記事が、一般的なコンバージョン トラッキングの問題を回避または解決し、最終的に販売ゲームに勝つのに役立つことを願っています。
出発する前に、コンバージョン トラッキングの間違いとその解決方法について今日学んだことを簡単にまとめましょう。
- 間違ったコンバージョン目標と目標を設定すると、通常、誤解を招く結果が生じます。 この間違いを避けるには、コンバージョン アクション、ミクロ目標、マクロ目標を決定することが役立ちます。
- 上位のコンバージョン パスを特定できなければ、トラフィック ソースを明確に把握することはできません。
- 非金銭的なコンバージョンを監視しますが、それがキャンペーンの主な目標でない限り、コンバージョン値を割り当てないでください。
- 各クリック ID を XNUMX つのコンバージョンとしてカウントすることで、コンバージョンの二重カウントを回避します。
- 外部 Web サイトで発生するコンバージョンを必ず追跡してください。 ソリューションの一部としてクロスドメイン コンバージョン トラッキングを設定します。
コンバージョン トラッキング データを確認すると、現在のマーケティング キャンペーンと今後のマーケティング キャンペーンについて、より多くの情報に基づいた意思決定を行うことができます。 コンバージョン追跡プロセスを最適化したい場合は、次のような CRO プラットフォームが最適です。 ポプチン あなたにぴったりのソリューションがあります。 そこで、販売ゲームに勝つために、Poptin を使用してコンバージョン トラッキングの実装を開始する時期が来ました。
著者について：
ステイシーワンダー
Stacey Wonder は、キャリアと自己啓発のためのベスト プラクティスを他の人と共有することを楽しんでいるコンテンツ マーケティング担当者です。 自由時間には、ステイシーはコンテンポラリー ダンスと古典的なフランス映画が好きです。
