تعد شركة Constant Contact علامة تجارية معروفة لبرامج البريد الإلكتروني ولديها حاليًا أكثر من 600,000 عميل. ومع ذلك، فإن بعض الأشخاص لا يحبونها ويريدون تجربة خدمة بديلة. لحسن الحظ، هناك الكثير من الخيارات للاختيار من بينها.
ماذا يوفر الاتصال المستمر؟
يُطلق على "الاتصال المستمر" اسم منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني، ويتم استخدامه من قبل المنظمات غير الربحية والشركات الصغيرة ورجال الأعمال الآخرين. تعمل هذه الشركة في هذه الصناعة منذ أكثر من 25 عامًا. في ذلك الوقت، تمت إضافة العديد من الميزات الشائعة. في الواقع، لا يزال الناس يشترونه للمساعدة في حملاتهم التسويقية عبر البريد الإلكتروني.
مع الاتصال المستمر، تحصل على:
- التسويق عبر البريد الإلكتروني مع التقارير، اوتوريسبوندرز، والقوالب
- أدوات التجارة الإلكترونية مع القسائم ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات والمدفوعات عبر الإنترنت والمتجر
- منشئ مواقع الويب لإنشاء صفحات مقصودة وموقع ويب
- استطلاعات الرأي والمسوحات للاستبيانات
- صانع الشعار مع أدوات ممتعة أخرى
من الواضح أنه يمكنك أن ترى أن Constant Contact لديها الكثير من الجاذبية، ولكن هذه المنصة بها أيضًا العديد من العيوب.
لماذا يريد الناس التبديل من الاتصال المستمر
على الرغم من شعبيتها الكبيرة، إلا أن الأشخاص لديهم أسباب متعددة لاختيار منصة بديلة. وفقًا للعديد من المراجعات، فإن منافسي Constant Contact هم في الواقع أفضل من عدة جوانب، مثل:
- التسعير - الاتصال المستمر ليس رخيصًا. يمكنك العثور على العديد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى ذات الأسعار المعقولة أو حتى المجانية إلى الأبد.
- الأتمتة الأساسية - الاتصال المستمر يستخدم أجهزة الرد الآلي. ومع ذلك، لا يمكن تشغيل رسائل البريد الإلكتروني إلا من خلال النقر على الرابط أو إرسالها إلى جهة غير مفتوحة. لذلك، أنت محدود جدًا فيما يمكنك القيام به. لا يوجد منطق "إذا/ثم" أو أي ميزات لسير عمل الأتمتة كما يقدمها المنافسون.
- لا معاينات – إذا كنت تريد التحقق من شكل البريد الإلكتروني على الهاتف المحمول، فلا يمكنك ذلك باستخدام Constant Contact. يواجه العديد من المستخدمين مشكلات في التنسيق، حتى على سطح المكتب.
- قوالب قديمة - بعض قوالب البريد الإلكتروني المتوفرة أساسية للغاية وتتميز بتصميم قديم. على الرغم من أن محرر البريد الإلكتروني سريع، إلا أنه لا تتوفر العديد من ميزات التصميم.
الآن بعد أن فهمت الاتصال المستمر بشكل أفضل، إليك أربعة بدائل للتحقق منها. يرجى قراءتها ومعرفة النظام الأساسي الذي قد يكون مناسبًا لك.
SendinBlue
تحتوي الخطة المجانية لـ SendinBlue على عدد لا بأس به من الميزات، مثل الدعم عبر الهاتف، و300 رسالة بريد إلكتروني يوميًا، وأتمتة التسويق. بالطبع، تتوفر الأتمتة المتقدمة مقابل سعر، والذي يتضمن تسجيل العملاء المحتملين وتتبع الويب. ومع ذلك، فإن هذه الشركة تفرض عليك رسومًا بناءً على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها بدلاً من جهات الاتصال لديك.
المميزات
SendinBlue سهل الاستخدام للغاية مع قوائم سهلة التنقل. يمكنك بسهولة متابعة تدفق إنتاج الحملة أيضًا.
بالطبع، من المحتمل أنك ستقوم بإنشاء الكثير من الرسائل الإخبارية. يتميز المحرر بالسحب والإفلات، وهو أمر سلس وسريع. يمكنك أيضًا اختيار عناصر محددة مسبقًا. يتوفر أيضًا تخصيص رسائل البريد الإلكتروني مع تضمين منطق if/then/else. ومع ذلك، يجب عليك برمجة ذلك لجعله يعمل بشكل صحيح.
تتضمن خيارات البريد الإلكتروني أجهزة الرد الآلي، والنشرات الإخبارية، والرسائل النصية القصيرة، واختبار A/B، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات.
تتوفر أيضًا ميزات إدارة القائمة. قم بإنشاء عامل تصفية ليكون بمثابة الشريحة الخاصة بك وقم بإسناده إلى السلوكيات أو معايير الاتصال. قم بإعداد سير عمل تلقائي لمساعدتك في إنشاء قوائم بناءً على نتائج العملاء المتوقعين أو سلوكياتهم أو معلوماتهم السكانية.
الايجابيات:
- خطط منخفضة التكلفة
- محرر الصفحة المقصودة
- أتمتة البريد الإلكتروني الصلبة
- التسويق عبر الرسائل القصيرة متاح
سلبيات:
- تكاملات قليلة
- ميزة الخطة المجانية الوحيدة هي جهات الاتصال غير المحدودة
التسعير
مع الخطة المجانية، يمكنك الحصول على جهات اتصال غير محدودة ولكن القليل من الأشياء الأخرى. ومع ذلك، يمكنك تجربة النظام الأساسي ومعرفة كيفية استخدامه قبل الانتقال إلى مستويات Lite أو Premium أو Enterprise. كما هو الحال مع العديد من مقدمي خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الآخرين، فإنك تحصل على المزيد من الميزات مع تقدمك وإنفاق المزيد من المال.
لمن هذا
يوصى باستخدام SendinBlue للأشخاص الذين يرسلون غالبًا حملات فردية. إنه يوفر رسائل بريد إلكتروني ممتازة للمعاملات والمشغلات. يمكّنك مصمم سير عمل الأتمتة من إنشاء حملتك بناءً على عمليات الفتح والنقرات وزيارات صفحة الويب.
أولئك الذين لديهم ميزانية منخفضة ويريدون أداة متطورة لإرسال البريد الإلكتروني سوف يحبون هذا المنتج. إنها أرخص من الأدوات الأخرى المدرجة هنا والاتصال المستمر. لذلك، إذا كنت ترغب في التجزئة والأتمتة والمزيد من القيمة مقابل المال، فقد يكون هذا الخيار الجدير بالملاحظة هو الصحيح.
بالطبع، ستحب شركات التجارة الإلكترونية المشغلات القابلة للتخصيص، والتي يمكن ضبطها لشراء البيانات أو مؤشرات الأداء الرئيسية.
الشركات التي تريد مستويات وصول المستخدم وتسجيلات الدخول المتعددة لن تحب SendinBlue وقد ترغب في التفكير في شيء مختلف.
MailerLite
MailerLite عبارة عن منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني جديدة نسبيًا، ولكن هذا يشير أيضًا إلى أنها تحتوي على الكثير من الميزات المتطورة والتصميم الحديث. هذه الأداة الدولية متاحة بثماني لغات مختلفة، مع الدعم المقدم بالعديد من اللغات. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني في التطبيق، ولكن فقط إذا كان لديك هاتف يعمل بنظام iOS.
المميزات
مع الخطة المجانية إلى الأبد، يقوم MailerLite بأشياء لا تفعلها معظم المنصات الأخرى. ومع ذلك، عندما تقرر تجربة الاشتراك المدفوع، فإنه لا يزال أرخص من العديد من الاشتراكات الأخرى في السوق، بما في ذلك Constant Contact.
على الرغم من أن الأمر بسيط، إلا أنه لا يزال هناك العديد من الخيارات التي يمكنك اتخاذها، مثل النماذج والرسائل الإخبارية. يجعل المحرر البسيط والسريع كل شيء سهلاً للغاية، لذلك تشعر وكأنك تستطيع التعامل مع أي حملة بريد إلكتروني بسهولة.
يمكنك اختيار مجموعة متنوعة من خيارات البريد الإلكتروني، مثل الاستطلاعات أو الرد الآلي أو أنماط البريد الإلكتروني الكلاسيكية. على الرغم من توفر التخصيص، إلا أن منطق if/then/else غير متاح. ومع ذلك، يمكنك إضافة كتل لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى شرائح أو مجموعات محددة فقط.
على الرغم من أنه لا يمكنه تتبع عدد الأشخاص الذين زاروا الصفحة، إلا أنه يمكنك الحصول على التشغيل الآلي لمساعدتك في إنشاء مهام سير عمل لعمليات الفتح والنقرات والمشغلات الأخرى.
الايجابيات:
- خطة مجانية مع الكثير من الميزات
- واجهة سهلة الاستخدام
- محرر الصفحة المقصودة متاح
سلبيات
- الخطة المجانية محدودة
- الميزات المفقودة الموجودة في الخطط المدفوعة الأخرى (التقارير الكاملة، واختبارات البريد العشوائي/التصميم، والأتمتة)
التسعير
يصعب فهم هيكل التسعير الخاص بـ MailerLite في البداية. بالطبع، يمكنك الحصول على ما يصل إلى 12,000 بريد إلكتروني شهريًا مع 1,000 مشترك مجانًا. ومع ذلك، لا تحصل على كافة الميزات. يمكنك بعد ذلك اختيار عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني و1,000 مشترك مقابل 10 دولارات. ويرتفع السعر من هناك، وكذلك عدد المشتركين. وبطبيعة الحال، فإن الميزات التي تفتحها تكون أفضل أيضًا عندما تدفع أكثر.
لمن هذا
تعمل أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه بشكل جيد لأصحاب الأعمال الصغيرة والعاملين لحسابهم الخاص ورجال الأعمال المنفردين. إذا كانت ميزانيتك متواضعة وتحتاج إلى أداة للقيام بأكثر من مجرد إرسال الرسائل الإخبارية، فهذه هي الأداة المناسبة لك.
أولئك المبدعون أو المدونون يحبون أيضًا MailerLite لأنه يسمح بتكامل WordPress وتسويق الفيديو وحملات RSS.
ومع ذلك، إذا كنت تحتاج إلى الكثير من أدوات إعداد التقارير أو تريد تتبع وسائل التواصل الاجتماعي، فقد لا يكون هذا هو الخيار المناسب لك.
SendGrid
يتيح لك SendGrid التواصل مع العملاء بطريقة بسيطة وخالية من التوتر. تساعدك التكنولوجيا المقدمة على توفير الوقت أثناء توسيع نطاق عملك. ستنجح في عالم البريد الإلكتروني المتغير باستمرار. وهي تخدم حاليًا أكثر من 80,000 عميلًا على المستوى الدولي. ومن خلاله يتم إرسال أكثر من 45 مليار بريد إلكتروني شهريًا.
المميزات
تبدو ميزات SendGrid لا حصر لها. يمكنك الحصول على أدوات التكامل الكاملة مع واجهة برمجة التطبيقات الموحدة. توجد مكتبات مفتوحة المصدر بمختلف اللغات. بالإضافة إلى ذلك، ينتج عن عملية الإعداد أول اتصال عبر البريد الإلكتروني خلال خمس دقائق تقريبًا.
يمكنك أيضًا الحصول على أداء قوي من المنصة، حتى تتمكن من تحقيق أهدافك بشكل أسرع. تم تصميم النظام الأساسي ليكون جاهزًا للعمل بنسبة 99.95 بالمائة من الوقت، لذا فهو متاح عندما تكون في أمس الحاجة إليه.
باستخدام محرر البريد الإلكتروني، يمكنك الاختيار من بين القوالب الموجودة وتخصيصها لتلبية احتياجاتك. تعمل وظيفة السحب والإفلات على تسهيل إنشاء الرسائل الإخبارية، ولكن يمكنك أيضًا ترميزها من البداية.
على الرغم من عدم وجود الأتمتة إلى حد ما، لا يزال بإمكانك الحصول على الرد الآلي المبني مسبقًا ويمكنك تخصيصه لتلبية احتياجاتك. يتم تضمين المشغلات، مثل إجراء عملية شراء أو الاشتراك في النشرة الإخبارية. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إنشاء التشغيل الآلي باستخدام قائمة جهات الاتصال.
تسمح لك مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني المتوفرة بتتبع عمليات إلغاء الاشتراك والنقرات الفريدة وعمليات الفتح ورسائل البريد الإلكتروني التي يتم تسليمها.
الايجابيات:
- تحليلات مفصلة
- تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الفردية
- وظائف متقدمة للتسليم
سلبيات:
- خيارات تجزئة قليلة
- الخطة المجانية لا تتضمن الدردشة الحية أو دعم الهاتف
- الرد الآلي الأساسي
التسعير
هناك خطة مجانية للأبد، والتي تسمح لك بإرسال 40,000 بريد إلكتروني في أول 30 يومًا. وبعد ذلك، يمكنك إرسال 100 رسالة بريد إلكتروني كل يوم. يمكنك الحصول على الميزات الأساسية، مثل دعم التذاكر وواجهات برمجة التطبيقات وخطافات الويب وأدوات التحسين. ومع ذلك، فهو ليس الخيار الأفضل.
يمكنك أيضًا العثور على حزم Essentials وPro وPremier. يعتمد السعر على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها، وستحصل على ميزات متنوعة، والمزيد منها، كلما ارتقت إلى مستوى أعلى.
لمن هذا
من الواضح أن SendGrid تذهب إلى أبعد من ذلك فيما يتعلق بإمكانية تسليم البريد الإلكتروني. ولذلك فهو ممتاز للمسوقين الذين يحتاجون إلى هذا الجانب. إذا وجدت أن اتصالاتك تذهب دائمًا إلى مجلدات البريد العشوائي، فهذا هو الوقت المناسب لتجربة SendGrid.
كما أنه يركز كثيرًا على عمليات التكامل مع خدمة API منفصلة. يمنحك هذا تدفقًا سلسًا للبيانات بين الحلول المختلفة. ومع ذلك، كخيار شامل للتسويق عبر البريد الإلكتروني، قد لا يكون مناسبًا. لا تفتقر SendGrid إلى مجالات الأتمتة والتجزئة. لذلك، إذا كنت أحد المسوقين الذين يريدون إنشاء حملات معقدة مصممة خصيصًا بشكل كبير، فقد تواجه مشكلات.
MailJet
تم إنشاء MailJet في عام 2010 في فرنسا وتستخدمه آلاف الشركات لمساعدتها في إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات وإنشاء حملات البريد الالكتروني. وقد أضاف مؤخرًا وظائف متعددة المستخدمين، بحيث يمكن للجميع العمل معًا على البريد الإلكتروني. ومع ذلك، فإنك تتساءل كم هو وماذا يمكن أن يفعل لك.
المميزات
يتميز MailJet بمجموعة متنوعة من أنواع البريد الإلكتروني، مثل أجهزة الرد الآلي ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات واختبار A/B والمزيد. ومع ذلك، قد تحتاج إلى الانتقال إلى خطة Premium لتتمكن من الوصول إليها جميعًا.
بفضل ميزة السحب والإفلات سهلة الاستخدام، ستتمكن من إرسال رسائل البريد الإلكتروني في أي وقت من الأوقات. يمكنك أيضًا التعاون في رسالة بريد إلكتروني مع أعضاء الفريق. يمكن القيام بأي شيء يتم تحديثه في وقت واحد. يوجد أيضًا قفل لتصميم الصفحة، بحيث يمكنك تقييد مستخدمين معينين حسب الحاجة.
من الممكن إنشاء عوامل تصفية لاستخدامها كشرائح للسلوكيات ومعلومات الاتصال. ومع ذلك، فهو يقتصر على عمليات الفتح والنقرات. لست متأكدًا مما نقروا عليه أو فتحوه. ومع ذلك، إذا كانت احتياجاتك أساسية، فهذا خيار رائع وأرخص بكثير من Constant Contact.
الايجابيات:
- تعاون متعدد المستخدمين
- سهولة الاستخدام
- قنوات التسليم
سلبيات:
- شروط تجزئة محدودة
- قد تكون إدارة القائمة أسهل في الاستخدام
- الأتمتة المحدودة
التسعير
مع الإصدار المجاني إلى الأبد، يمكنك إرسال 200 رسالة بريد إلكتروني يوميًا (6,000 رسالة شهريًا). تحصل على إحصائيات ومحرر بريد إلكتروني وجهات اتصال غير محدودة. مع الخيارات الأساسية والمتميزة والمؤسسية، يمكنك الحصول على المزيد من الميزات. تختلف الأسعار بناءً على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها، ولكن لا يوجد حد يومي. وستحصل أيضًا على جميع ميزات الخطة التي سبقتها.
لمن هذا
إذا كنت شخصًا يريد المزيد من عمليات التكامل، فقد يكون MailJet هو المكان المناسب لك. ويقدم 80 خيارًا مختلفًا، مثل Facebook. أولئك الذين يفضلون التعاون في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم مع أعضاء الفريق سوف يحبون هذا الخيار. فهو يسمح لك بجمع الجميع معًا في المشروع بغض النظر عن مكان وجودهم.
ومع ذلك، فإن أولئك الذين يحتاجون إلى التركيز على ظروف الأتمتة والتجزئة قد لا يحبون MailJet. أيضًا، قد تكون هناك تحسينات على إمكانية تسليم رسائل البريد الإلكتروني. ومع ذلك، يعد هذا خيارًا قويًا لأولئك الذين لديهم ميزانية محدودة ولا يحتاجون إلى الكثير من التقسيم.
وفي الختام
يتم تشغيل كل منصة مدرجة هنا بواسطة عقل لامع. جميعها مناسبة كبدائل للاتصال المستمر، وكلها أقل تكلفة. لذلك، فإن الخيار الذي تختاره يعتمد على احتياجاتك الآن وما قد تحتاجه في المستقبل.
حاول اختيار منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني تكون بسيطة ولكنها قوية فيما تقدمه. لديك الآن أربعة بدائل للنظر فيها. يقدم بعضها ميزات متقدمة عند الدفع، بينما يكون البعض الآخر مجانيًا إلى الأبد. جميعها سهلة الاستخدام وجاهزة لمنحها فترة تجريبية.
فقط تذكر أنه لا يوجد مقاس واحد يناسب الجميع لمقدمي خدمات البريد الإلكتروني. ضع في اعتبارك جميع جوانب النظام الأساسي قبل اتخاذ القرار.
