تهيمن أسواق مثل Amazon أو AliExpress أو eBay على عالم التجارة الإلكترونية، وقد حققت نجاحًا كبيرًا وحافظت عليه من خلال جلب عدد لا يحصى من بائعي الطرف الثالث إلى أنظمتها البيئية. عندما يتعلق الأمر بالشحن بكميات كبيرة، فهم الأفضل، وهم مصادر ممتازة للشحن الإلهام لتصميم التجارة الإلكترونية.
في هذه المقالة، سنقوم باختيار بعض صفحات المنتجات من هذه الشركات الثلاثة العملاقة للبيع بالتجزئة ومقارنتها لمعرفة كيفية المقارنة بينها. كيف تختلف أساليبهم، وكيف تتشابه، وما الذي يمكن للشركات الصغيرة أن تتعلمه من أساليبهم؟
ولجعل المقارنة واضحة قدر الإمكان، اخترت نفس المنتج (ماوس Logitech's G102)، لكن ضع في اعتبارك أن قائمة Amazon مأخوذة من واجهة متجر Logitech الرسمية، وبالتالي فإن الجودة أعلى إلى حد ما هناك. ومع ذلك، فلنبدأ.
المُقدّمة
نظرًا لأننا نتعامل مع صفحات طويلة، فلنغطي بعض الأجزاء المشابهة. إليك الجزء الأول من الصفحة الذي يتناول صورة المنتج الرئيسية والوصف الأساسي، بدءًا من مجهود أمازون:
لم أكن بحاجة إلى اقتصاص هذه الصورة أفقيًا لأن الصفحة تتوسع لتستخدم العرض الكامل لنافذة المتصفح. ما يمكننا رؤيته هنا هو الاستخدام الرائع للمساحة السلبية، ولكن النص صغير جدًا. لقد شاهدته على شاشة عالية الدقة إلى حد ما، لذلك من المفترض أن تضمن أمازون الاستجابة من خلال الحفاظ على العناصر مضغوطة للغاية. لاحظ السمات التحفيزية الكلاسيكية لـ تحفيز FOMO من خلال ذكر المخزون المحدود ومن ثم الوعد بخيار التسليم في اليوم التالي.
الآن هنا AliExpress:
لقد كنت بحاجة إلى اقتصاص هذا، لذا فمن الواضح أنه تم تثبيته على عرض محدد يتجاوز دقة سطح المكتب الأساسية. ما نراه هنا هو تخطيط أكثر انشغالًا. النقاط البارزة هي نفسها بشكل أساسي (بالإضافة إلى لافتة التخفيضات في منتصف العام)، ولكن لا يوجد مكان قريب من المساحة السلبية. هناك المزيد من FOMO معروض مع خصم مؤقت بما في ذلك السعر المشطوب، وعامل الشحن الأساسي هو التكلفة هنا لأن AliExpress يقوم بشحن المنتجات إلى الخارج بشكل شبه حصري.
الآن دعونا نرى موقع ئي باي:
نرى شيئًا من الأرضية الوسطى هنا، مع مساحة سلبية أكبر من صفحة AliExpress ولكنها ليست قريبة من المساحة التي توفرها أمازون. كما هو الحال مع أمازون، هناك خيار لإضافتها إلى القائمة للعودة إليها لاحقًا، لكني أحب الوضوح الإضافي لـ "قائمة المراقبة" مع رمز العين. تعد ميزات FOMO هنا أكثر دقة ولكنها أيضًا أكثر تفصيلاً، مع إدراج عدد مرات المشاهدة اليومية ونسبة الأسهم المباعة (الأخيرة ذكية للغاية، لأنها تعطي الانطباع بالندرة عندما تكون نسبة 10% من المخزون المتبقي بالآلاف).
من الصعب جدًا تقييم هذا لأن موقع Amazon يبدو سهلاً بالنسبة لي، ولكن قد يكون ذلك لأنني على دراية به. لدي شعور بأن أمازون تتزلج على الرغم من حرجها لأن الجميع معتادون عليها. سأقول في الواقع أن تصميم موقع eBay هو المفضل لدي هنا.
جمعيات
مباشرة بعد المقدمة، تذهب أمازون إلى التوصيات ذات الصلة:
ما يعجبني في نهج أمازون هو أنه تم صقله بعناية لتقديم ما يدفع الناس إلى الشراء. لديك خيار حزمة من شأنه أن يروق لشخص من المرجح أن يرغب في الحصول على ملحقات ولكن ليس حريصًا جدًا على البحث عنها يدويًا، بالإضافة إلى مجموعة من العناصر الأخرى التي تم شراؤها بجانب المنتج لمعرفة ما إذا كان أي شيء يجذب انتباه المستخدم.
الآن إليك جهود AliExpress من أسفل الصفحة:
يعد هذا مفيدًا إلى حد ما، ولكنه ليس مثيرًا للاهتمام أو مناسبًا للمستخدم. هناك بعض القيمة في مجرد رؤية منتجات أخرى من البائع تتعلق بنفس الموضوع تقريبًا، ولكن هذا هو كل ما تحصل عليه حقًا. نهج أمازون أفضل بكثير هنا.
وهنا موقع ئي باي:
وهذا بين الاثنين الآخرين. إنها أقل حسماً من بيانات أمازون لأننا ننظر إلى وجهات النظر وليس إلى ذلك تشتري، ولكن بعد ذلك قد يكون أكثر فائدة لأولئك الذين هم على الحياد بشأن شراء هذا العنصر المحدد وقد لا يستفيدون كثيرًا من التعرف على المزيد عادات الشراء من أولئك الذين انتهى بهم الأمر إلى اختياره.
أنا أعطي هذه الفئة إلى أمازون بهامش معين.
الوصف
تحتاج كل صفحة منتج إلى وصف أكثر تفصيلاً، ويختلف كل موقع في البنية التي يستخدمها. إليك تخطيط أمازون:
أشياء متفرقة للغاية مرة أخرى، ولا تبدو رائعة. المعلومات الأساسية موجودة، ولكن التنسيق غير متقن للغاية، حيث يتم طرح الوصف الأساسي كقائمة أساسية فقط.
دعونا نرى ما إذا كان بإمكان AliExpress تقديم أداء أفضل:
وكما تبين، فإنه يمكن. هذا التخطيط هو إلى حد كبير أجمل، مع استخدام المساحة بشكل معقول، علامات التبويب المتوفرة لتغطية الأقسام المهمة دون الإفراط في توسيع الصفحةوالبيانات المقدمة بطريقة أكثر قابلية للهضم. من المؤسف أن يتم إدراج الماوس السلكي بشكل غير دقيق على أنه "قابل لإعادة الشحن"، ولكن هذه ليست مشكلة في الصفحة نفسها. (بالإضافة إلى ذلك، فإن قسم "وصف المنتج" ضعيف جدًا و هائل مبالغ فيه، ولكنني أعزو ذلك إلى إساءة استخدام البائع لهذه الفئة).
وماذا عن موقع ئي باي؟
بالتأكيد الخيار الأوسط هنا مرة أخرى. تاريخ التحديث الأخير مفيد جدًا؛ تخبرك أمازون بموعد إدراجها هناك لأول مرة، ولكن ليس بمدى حداثة تغييرها. لديك أيضًا خيار عرض جميع المراجعات لرؤية كل إصدار تم تحميله.
هذا يذهب إلى AliExpress بطريقة كبيرة. إنها واضحة وجريئة وأنا أقدر الجدولة كثيرًا. حتى لو تم استخدامها على النحو الأمثل، فإن تخطيطات Amazon وeBay ليست بنفس الجودة.
ما يمكننا أن نتعلمه
لم أكن أتوقع أن ينتهي بي الأمر إلى إعطاء كل موقع ويب إشارة في أحد الأقسام الثلاثة التي نظرت إليها، في الحقيقة. تعتبر أمازون بمثابة لاعب أساسي في خدمة العملاء والراحة أنه من السهل أن ننسى مدى ضعف تصميم صفحتها في العديد من المجالات - فهي لا تحتاج إلى القيام بأي شيء أفضل لأن الجميع معتادون عليها ولا يوجد تهديد كبير يلوح في الأفق.
AliExpress هو الأكثر سخونة وجرأة، والأكثر ترويجًا بوقاحة بين الثلاثة. أتصور أن هذا يدل أكثر على الشكل الذي ستبدو عليه أمازون إذا اختارت إعادة التصميم. ومع ذلك، لم أكن سعيدًا جدًا بكون "وصف المنتج" طويلًا بشكل مثير للغضب، حيث كانت الصفحة أطول بعدة مرات من كل صفحة من الصفحتين الأخريين تمامًا بسبب الصورة الهائلة المحشوة في القسم.
يعكس تصميم موقع Ebay تركيزه على تقديم العطاءات، مع وجود قدر أكبر بكثير من البيانات ذات الصلة بمقدمي العروض ونهج أكثر استرخاءً في فن البيع؛ يبدو FOMO أكثر إفادة وأقل توجهاً نحو المبيعات. على الرغم من أنه ليس متسقًا مثل Amazon (كونه طرفًا ثالثًا تمامًا مثل AliExpress)، فمن المحتمل أن يكون تصميم eBay هو المفضل لدي من بين الثلاثة. إنه نظيف وواضح في جميع الأوقات.
تذكر أن تبحث عن الإلهام
سواء كان لديك موقعًا رائعًا وتبحث فقط عن نصائح للتحسين، أو كنت بصدد إنشاء موقع لشركتك الصغيرة وأنت تحاول استيعاب أكبر قدر ممكن من المعلومات حول كيفية إتقان العرض التقديمي عبر الإنترنت، فابحث دائمًا عن أكبر الشركات الموجودة هناك لترى ليس فقط ما الذي يحصلون عليه بشكل صحيح (حتى تتمكن من نسخه) ولكن أيضًا ما يفعلونه أنت تخطئ (حتى تتمكن من التغلب عليه).
