Vous avez entendu cela maintes et maintes fois.
Popups sont ennuyeux, ils interrompent l'expérience d'achat et découragent les gens.
Même si elles ont la mauvaise réputation d'être embêtantes, les popups restent l'un des moyens les plus efficaces pour les entreprises de toutes tailles de se connecter avec leurs clients sur leurs sites Web et de générer des prospects.
Souvent incomprises et sous-estimées, les popups ont évolué bien au-delà de leur réputation de simples nuisances.
Voici le fait : vous avez toujours besoin de fenêtres contextuelles si vous voulez sérieusement générer des leads. D'autant plus qu'ils ont aujourd'hui un taux de conversion plus élevé sur les appareils mobiles (4.08 %) que sur les ordinateurs de bureau (2.85 %) – dit ceci état.
Vous n'êtes pas obligé d'éviter les popups – en fait, vous ne devriez pas le faire. Ces petites fenêtres qui apparaissent à différents moments ou sur différentes pages de votre site Web peuvent faire des merveilles pour votre entreprise si vous prenez des mesures pratiques et respectez les règles cardinales qui guident les popups.
Règles d'utilisation des fenêtres contextuelles
La pertinence est la clé
Le succès d'une popup commence par la pertinence. Personnalisez vos popups à la page spécifique sur laquelle se trouve un visiteur. Qu'il s'agisse d'une page produit, d'un article de blog ou d'une page de destination, le contenu de la popup doit correspondre aux intérêts et à l'intention du visiteur.
Le timing est important
Le timing peut faire ou défaire l’expérience d’un utilisateur. Utiliser popups d'intention de sortie pour attraper les visiteurs avant qu'ils ne quittent le site et des fenêtres contextuelles différées pour les engager après avoir passé un certain temps à explorer. Il est crucial de trouver un équilibre délicat entre la rapidité et la non-interruption.
Proposition de valeur claire et convaincante
Communiquez clairement la valeur apportée par votre offre. Qu'il s'agisse d'une remise, d'un livre électronique, d'un webinaire ou d'un contenu exclusif, les avantages doivent être évidents, concis et convaincants.
Design minimaliste
Gardez le design simple et discret. Le but est d’attirer l’attention sans submerger l’utilisateur. Utilisez des couleurs accrocheuses, des polices lisibles et une mise en page intuitive qui attire l'attention sur l'appel à l'action (CTA).
Test A / B
Expérimentez avec différentes variantes de vos popups pour découvrir ce qui fonctionne le mieux pour votre public. Test A/B différents titres, CTA, couleurs et images pour identifier la combinaison la plus efficace qui résonne auprès de vos visiteurs.
Gardez-le adapté aux mobiles
Les utilisateurs mobiles représentant une part importante du trafic Web, assurez-vous que vos popups sont adaptées aux mobiles. Ils doivent s'afficher correctement sur différents appareils et tailles d'écran sans gêner l'expérience utilisateur.
Stratégie de sortie non intrusive
Si un utilisateur choisit de fermer une fenêtre contextuelle, respectez sa décision. Mettez en œuvre des moyens non intrusifs pour permettre aux utilisateurs de quitter, tels que des boutons de fermeture clairs ou une option subtile « Non, merci ».
Fréquence limitée
Bombarder les utilisateurs avec des popups peut entraîner des désagréments et même un taux de rebond plus élevé. Définissez des règles pour contrôler la fréquence à laquelle un utilisateur voit une fenêtre contextuelle particulière. Pensez à utiliser des déclencheurs basés sur la session pour éviter de surcharger le même visiteur.
Personnalisation
Tirez parti de la puissance des données pour personnaliser les popups. Utilisez l'historique de navigation, les interactions passées et les informations démographiques pour proposer un contenu personnalisé qui trouve un écho auprès des utilisateurs individuels.
Analytique et suivi
Mettez en œuvre des outils d'analyse pour suivre les performances de vos popups. Surveillez les mesures telles que les taux de conversion, les taux de clics et l'engagement pour évaluer leur efficacité et effectuer des ajustements éclairés.
Utilisations pratiques de Popus (+ Exemples d'entreprises prospères)
Obtenez plus d'inscriptions par e-mail
Les popups attirent l’attention. Une fenêtre contextuelle qui apparaît au bon moment lorsqu'un visiteur interagit avec votre contenu peut instantanément attirer son attention.
Pour encourager les inscriptions par e-mail, vous devez offrir une valeur tangible. Cela peut prendre la forme d’une remise exclusive, d’une ressource téléchargeable ou d’un accès à un contenu de valeur – tout comme Dolce & Gabbana l’a fait sur son site Web.
Leur utilisation de fenêtres contextuelles pour générer des inscriptions par e-mail est excellente car elles offrent aux visiteurs de leur site Web un accès à toutes les actualités et événements présents dans leur boîte e-mail.
Pas besoin pour eux de parcourir Internet pour suivre leur marque de mode préférée.
Pourquoi nous l'aimons:
La simplicité en dit long. Les conceptions popup minimalistes maintiennent l'accent sur la proposition de valeur et le CTA, qui sont clairement mis en valeur dans des couleurs contrastées.
Offrez des informations utiles sur l’expédition
Un aspect clé pour augmenter les ventes sur votre site Web consiste à fournir des ressources utiles à différents points de contact du parcours client. Cartier, nom synonyme d'élégance et de luxe, comprend bien cet équilibre.
Leur popup simpliste et élégante transmet clairement leur message sur l'expédition. Il s'agit d'une expérience formidable pour un nouvel utilisateur qui n'a jamais effectué d'achats sur son site Web auparavant.
C'est également un moyen fantastique de montrer à vos clients que vous vous souciez d'eux, bien au-delà de la réalisation d'une vente.
Pourquoi nous l'aimons:
Les frais de livraison sont souvent un facteur déterminant dans le parcours d’achat d’un client. Les gens veulent savoir ce qu'il faudra pour que leurs produits leur soient livrés directement.
Le simple fait d'offrir des informations sur l'expédition via des fenêtres contextuelles opportunes qui apparaissent sur l'en-tête de leur site Web permet à Cartier de réduire un obstacle important à la conversion des ventes.
Ces pop-ups offrent aux clients l’incitation dont ils ont besoin pour surmonter leurs hésitations et finaliser leurs achats.
Afficher les promotions spéciales
Il est essentiel d’adapter vos messages promotionnels à des publics et à des moments spécifiques.
Il suffit de regarder cet exemple contextuel de Shopify qui propose des forfaits à prix réduit pour les nouveaux clients.
Ce n'est pas une coïncidence si cette fenêtre contextuelle se trouve sur leur page « démarrer une entreprise » pour attirer les clients qui envisagent de créer une boutique Shopify.
Pourquoi nous l'aimons:
Cette fenêtre contextuelle a la capacité d'attirer instantanément l'attention avec des visuels éclatants et des textes convaincants, garantissant que l'offre spéciale ne passe pas inaperçue.
Il n’est pas non plus intrusif ou disruptif et ne perturbe pas l’ensemble de l’expérience de l’utilisateur.
Collectez des prospects avec une intention de sortie
Parfois, les clients ont besoin d’un coup de pouce supplémentaire avant de quitter votre site. Les fenêtres contextuelles d'intention de sortie détectent le moment où un utilisateur est sur le point d'abandonner la page et lui présentent une offre de réduction alléchante.
Les fenêtres contextuelles d'intention de sortie sont des interventions stratégiquement chronométrées qui se déclenchent lorsqu'un utilisateur démontre un comportement indiquant qu'il est sur le point de quitter un site Web.
Ce timing unique capitalise sur un moment crucial – lorsque les visiteurs se désengagent déjà – et présente une offre convaincante qui les encourage à reconsidérer leur décision.
Une proposition de valeur claire, telle qu'une remise exclusive, une ressource précieuse ou un abonnement à une newsletter, utilisée dans une fenêtre contextuelle d'intention de sortie cherche à interrompre le processus d'abandon et à motiver les visiteurs à entreprendre l'action souhaitée.
Pourquoi nous les aimons
Qui n'aime pas les bonnes affaires ? Vous pouvez proposer un code de réduction à durée limitée ou une offre spéciale en échange de l'adresse e-mail du visiteur à l'aide d'une fenêtre contextuelle d'intention de sortie.
Présenter les réductions et les offres
Dès qu’un visiteur arrive sur votre site Web, vous avez une occasion en or de faire une impression durable. Une fenêtre contextuelle d'entrée, apparaissant juste au chargement de la page, peut informer rapidement votre public des offres de réduction en cours, tout comme Asos le fait sur son site Web.
Lorsque les clients ajoutent des articles à leur panier ou cliquent sur le bouton « Acheter maintenant » – comme c'est le cas dans ce cas – c'est un signe clair d'intérêt.
Vous pouvez facilement tirer parti de cette intention en affichant une fenêtre contextuelle mettant en évidence les remises sur les articles qu'ils sont sur le point d'acheter.
Cela augmente non seulement la probabilité de finaliser l'achat, mais encourage également les ventes incitatives et croisées, augmentant ainsi la valeur moyenne des commandes.
Tesla a également utilisé cette stratégie sur son site Internet mais avec des crédits d'impôt.
Pourquoi nous l'aimons:
Encore une fois, la simplicité est au cœur des popups non intrusifs. Un message clair, un CTA clair, une utilisation minimale d'éléments et des couleurs complémentaires sont quelques-unes des raisons pour lesquelles nous aimons ces popups.
Fournir du contenu pertinent
Les fenêtres contextuelles peuvent être conçues de manière stratégique pour fournir un contenu opportun et pertinent aux utilisateurs. Qu'il s'agisse d'un article de blog, d'un livre électronique, d'un livre blanc ou d'un guide pratique, les fenêtres contextuelles peuvent offrir aux utilisateurs la possibilité d'accéder à des ressources précieuses directement liées à leurs intérêts ou besoins.
Ces ressources peuvent positionner les entreprises en tant qu'experts du secteur tout en fournissant aux utilisateurs des connaissances et des compétences précieuses.
Dans ce cas, les fenêtres contextuelles sont utilisées pour proposer des cas d'utilisation qui aideront les petites entreprises à mieux utiliser ChatGPT.
Stimulez les ventes avec la preuve sociale
La preuve sociale est le concept psychologique selon lequel les gens ont tendance à fonder leurs décisions et leurs actions sur les comportements et les opinions des autres.
Pour le commerce électronique, cela est très important, car les clients potentiels sont plus susceptibles d’effectuer un achat lorsqu’ils constatent que d’autres l’ont déjà fait et ont vécu une expérience positive.
Considérez-le comme du marketing de bouche à oreille mais affiché sur les plateformes numériques.
Il peut prendre diverses formes, telles que des avis clients, des évaluations, des témoignages et du contenu généré par les utilisateurs.
Exploiter efficacement la preuve sociale peut renforcer la confiance et la crédibilité, éléments essentiels pour générer des conversions de ventes.
Présentez le contenu généré par les utilisateurs, tel que les photos des clients utilisant vos produits ou leurs expériences partagées sur les réseaux sociaux ; les avis clients et les notes élevées pour vos produits ou services ; ou afficher des notifications en temps réel des achats ou inscriptions récents
Mise à jour sur les modifications apportées à l'entreprise ou au produit
Lorsqu'il s'agit de partager des mises à jour importantes, vous voulez vous assurer que votre public reçoit les informations rapidement.
L'utilisation de fenêtres contextuelles bien conçues et stratégiquement placées sur votre site Web garantit que les visiteurs ne manqueront pas les derniers développements, même s'il s'agit d'une mise à jour de votre politique de confidentialité, tout comme le New York Times l'a fait avec cette fenêtre contextuelle sur son site Web.
Compte à rebours de vos offres
Fenêtres contextuelles du compte à rebours introduisez un élément de rareté et d’urgence dans vos promotions. La psychologie humaine est conçue pour répondre à des offres à durée limitée, craignant de rater une offre précieuse.
Le compte à rebours renforce l’idée selon laquelle le temps presse, incitant les visiteurs à prendre des décisions rapides.
Les fenêtres contextuelles de compte à rebours peuvent également être utilisées de manière stratégique pour collecter des informations sur les utilisateurs, telles que les adresses e-mail, via des formulaires d'inscription.
Proposer des offres exclusives ou un accès anticipé en échange de coordonnées peut vous aider à développer votre liste de diffusion.
Augmentez vos inscriptions à la newsletter
Approfondir votre relation avec les clients nécessite plus d'interaction que la simple visite d'un site Web.
Vous devez continuer à leur montrer la valeur que votre entreprise peut leur offrir. C'est pourquoi vos popups doivent non seulement générer des actions sur votre site Web, mais également les déplacer de votre site Web vers votre CRM.
Que vous utilisiez des fenêtres contextuelles pour les inscriptions à la newsletter ou pour le marketing par e-mail, votre créativité doit transparaître afin d'obtenir de véritables inscriptions intéressées par ce que vous avez à dire.
À cet égard, assurez-vous de prendre en compte la réactivité mobile, la convivialité et les déclencheurs qui optimisent vos popups.
Évitez de les afficher immédiatement après le chargement de la page, car cela peut être ennuyeux pour les visiteurs. Utilisez plutôt des déclencheurs tels que l’intention de sortie, le pourcentage de défilement ou le temps passé sur la page. Par exemple, une fenêtre contextuelle pourrait être déclenchée lorsqu'un utilisateur a fait défiler un certain pourcentage du contenu, indiquant son engagement.
Récapitulation
Maintenant que vous disposez de moyens pratiques pour booster vos efforts de génération de leads, pourquoi ne pas commencer avec notre générateur de popups interactif et convivial pour créer de superbes popups qui convertissent.
