Un prospect est une personne qui a montré un certain intérêt pour ce que vous proposez. Ils ne sont peut-être pas encore prêts à acheter, mais ils ont exprimé leur intérêt pour votre produit. L’objectif de la génération de leads est de transformer ces leads en ventes. Comment est-ce que tu fais ça?
Eh bien, il existe de nombreuses méthodes différentes pour générer des prospects et les convertir en ventes, en plus de créer un taux de conversion élevé. pop-ups et formulaires de contact.
Voici quelques stratégies élaborées par des experts en marketing qui peuvent vous aider à convertir vos prospects en clients.
Milosz Krasinski, fondateur et PDG, Consultation Web sur les fruits au piment
Soyez créatif
Être unique ou créatif peut grandement contribuer au marketing. Avec autant d'entreprises qui vendent toutes les mêmes produits aux mêmes personnes, il est important que vous preniez un peu de temps dans votre emploi du temps pour faire savoir aux gens à quel point vos produits sont uniques. Expliquez pourquoi quelqu'un devra les acheter quoi qu'il arrive.
Créez de la confiance en étant suffisamment créatif pour que les individus veuillent acheter chez vous plutôt que chez une autre entreprise, qui vend quelque chose de similaire.
Il est important qu'avant de proposer quoi que ce soit stratégie de marketing, vous planifiez à l'avance et décidez combien d'argent vous êtes prêt à dépenser pour chaque aspect de votre campagne. Être différent ne signifie pas dépenser plus que tout le monde. Votre produit ou service doit être aussi bon que celui de n'importe qui d'autre disponible sur le marché.
Une fois que vous avez déterminé combien d'argent vous pouvez dépenser pour votre campagne de marketing pour qu'elle n'échoue pas, il est important de prendre du recul et de réfléchir à ce que veut votre public. Qu’est-ce qui les motive ? Que pouvez-vous leur offrir de différent des autres ?
Faire des recherches vous aidera à comprendre les besoins de votre public. Une fois que vous savez quel type de contenu ils veulent et ce qu’ils recherchent, il devrait être plus facile de trouver des moyens créatifs de leur vendre quelque chose.
Justin Herring, fondateur et PDG, OUAIS! Local
Établir une relation avec des clients potentiels
La meilleure façon de convertir des leads est de développer une relation avec vos clients potentiels. Autrement dit, il faut prendre le temps de les rencontrer là où ils se trouvent. Parlez des choses qui les intéressent et créez un environnement dans lequel ils se sentent à l'aise en contact avec votre entreprise.
Et le marketing de contenu est le meilleur moyen de construire une relation avec les clients. Vous pouvez créer un blog ou un site Web qui partage des informations sur votre secteur et crée un environnement dans lequel les gens peuvent s'exprimer librement sans avoir l'impression qu'on leur vend quelque chose à chaque visite. Les gens reviendront encore et encore parce qu’ils savent que vous ne vous souciez pas seulement de leur vendre un produit ou un service.
Si vous disposez d’une base de données clients, envoyer à ces clients des messages pertinents par e-mail est un autre excellent moyen d’établir une relation. Les e-mails doivent être destinés aux personnes qui ont manifesté de l'intérêt pour votre entreprise ou vos produits dans le passé, mais n'envoyez pas d'e-mails aveuglément sans y réfléchir !
Mike Sadowski, fondateur et PDG, Brand24
Créez une expérience personnalisée pour vos clients
Votre public ne veut pas se sentir comme un simple numéro dans le cyberespace, espérant qu'un expert en marketing lise dans ses pensées afin que vous puissiez le convaincre avec votre message intelligemment conçu.
Votre public veut que vous lui montriez qu'il obtient un expérience personnalisée quel que soit le nombre d’autres personnes avec lesquelles vous avez affaire.
Lorsque vous personnalisez des messages, vous pouvez faire certaines choses pour vous assurer que le message est aussi efficace que possible. Il serait préférable que vous vous adressiez aux gens par leur nom. Vous pouvez également utiliser des informations sur leurs intérêts ou sur ce qu’ils ont acheté dans le passé pour personnaliser le message.
Enfin, assurez-vous que le ton du message soit adapté à la personne à qui vous vous adressez.
Jack Zmudzinski, expert SEO et consultant marketing, Traitement futur
Mettez en valeur votre expertise
De nombreux experts en marketing pensent qu'ils savent mieux que quiconque et, par conséquent, tentent d'intégrer autant d'informations dans leur canal de génération de leads et le contenu que possible.
S'il est vrai que plus vous avez de connaissances sur un sujet, mieux vous serez en mesure d'en parler, il arrive aussi que trop de connaissances soient au goût d'un client potentiel.
Les clients potentiels préfèrent entendre un expert qui a commis des erreurs afin de pouvoir en tirer des leçons plutôt que d'entendre une autre personne qui semble parfaite mais qui n'a pas beaucoup d'expérience dans le monde réel.
Être authentique signifie être une personne accessible et accessible. Vous n'êtes pas parfait ; vous avez eu votre part de luttes, c'est ce qui fait de vous ce que vous êtes aujourd'hui ! Les gens veulent entendre quelqu'un avec qui ils peuvent s'identifier, et non une personnalité inaccessible, que ce soit sous la forme d'un gourou du marketing ou de votre concurrent dans les résultats de recherche Google.
Vous devez montrer que vous êtes humain et imparfait, mais aussi suffisamment bon dans ce que vous faites pour que les gens veuillent travailler avec vous plutôt qu'avec vos concurrents. Les clients ne veulent pas travailler avec quelqu'un qui vend toujours ; ils veulent travailler avec quelqu'un en qui ils peuvent avoir confiance.
Bianka Pluszczewska, spécialiste du marketing de contenu, Brainhub.eu
Nourrir les prospects grâce au marketing par e-mail
L’une des meilleures façons de diriger le développement consiste à développer des relations avec des clients potentiels et actuels. Cela peut être fait via le marketing par e-mail, en fournissant un contenu correspondant à leurs intérêts, ou offrant des rabais ou des incitations à acheter un produit ou un service.
Le marketing par e-mail peut être un moyen efficace de nourrir des prospects et de les convertir en clients. Les entreprises peuvent améliorer leur taux de conversion en fournissant du contenu adapté à leurs intérêts ou en offrant des remises ou des incitations pour l'achat d'un produit ou d'un service en établissant des relations avec des clients potentiels et actuels.
Cela dit, votre message électronique doit être pertinent pour votre public. Vous ne pouvez pas simplement envoyer un message électronique que vous avez déjà utilisé à tous les contacts de votre base de données sans le cibler pour chaque segment. Pour être efficaces, les e-mails doivent être personnalisés en fonction d'attributs tels que le sexe, l'âge, l'emplacement et les intérêts.
Antonio Wells, directeur, NAMYNOT Inc.
Ciblez les bonnes personnes grâce au lead scoring
La meilleure façon de générer des prospects est de cibler les personnes les plus susceptibles d’acheter votre produit ou service. C’est là qu’intervient la notation des leads. Scoring conduire vous permet de segmenter votre audience en fonction de son score de leads chauds, qui est une valeur qui montre à quel point ils sont des « prospects chauds » pour votre entreprise.
Certains facteurs entrant en ligne de compte dans la notation des leads sont :
• Combien coûte votre produit
• La probabilité que la personne achète ce que vous proposez
• Combien de fois ils visitent votre site Web
• Ce qu'ils font sur votre site Web
La notation des prospects vous aide à attribuer une valeur numérique (1 à 10) au niveau d'intérêt de chaque personne pour tout ce que vous proposez. Vous pouvez ensuite cibler ce groupe de « prospects chauds » avec des publicités personnalisées.
Cette stratégie est utile car elle vous montre quelles personnes sont les plus susceptibles de vouloir ce que vous avez avant même de les contacter. Il vous permet également d'adapter le message et le contenu spécifiquement à ces personnes afin qu'elles aient l'impression que le message a été fait juste pour elles et leur donnent le sentiment qu'elles devraient agir maintenant !
Michael Batalha, président, Émercure
Tirez parti du marketing par e-mail pour créer un sentiment d’urgence
L’email marketing est l’une des stratégies de génération de leads les plus efficaces. Vous pouvez même commencer par envoyer un e-mail de bienvenue aux nouveaux abonnés. Cela peut vous aider à créer un sentiment d’urgence et à faire en sorte que les gens se sentent valorisés lorsqu’ils s’inscrivent à votre newsletter.
Vous pouvez également utiliser le marketing par e-mail pour créer une offre qui incitera les gens à acheter ou à s'inscrire pour votre produit. Par exemple, si votre entreprise vend un livre électronique expliquant comment faire quelque chose, vous pouvez offrir une incitation comme un chapitre gratuit du livre ou un accès à un webinaire en échange d'une adresse e-mail.
Voici quelques conseils importants en matière de marketing par e-mail qui vous aideront à convertir vos prospects en ventes à long terme :
* Envoyez un ou deux e-mails chaque semaine suivante avec des mises à jour sur les ventes, des mises à jour sur les produits et de nouveaux articles de blog.
* Proposer des réductions sur des produits ou services en échange d'une adresse e-mail des clients potentiels
* Comme pop-ups de compte à rebours, envoyez un e-mail pour créer un sentiment d'urgence en proposant quelque chose qui expirera sous peu (cela crée FOMO)
Dima Suponau, consultante en marketing, Numéro pour personne vivante
Comprendre les besoins de vos clients
Lorsque vous essayez de convertir des prospects, il est important de savoir exactement ce qu'ils recherchent. Si vous pouvez leur fournir ce dont ils ont besoin, ils sont plus susceptibles de devenir des clients.
Comprendre les besoins et les désirs de vos clients vous permet de personnaliser le processus de vente et de leur donner le sentiment que vous leur fournissez exactement ce dont ils ont besoin. C’est un facteur clé dans la conversion des leads en clients.
Pour vous assurer d'avoir mis le doigt sur la tête, vous devez effectuer des recherches sur les problèmes et les besoins de votre public cible. Essayez de leur parler directement pour découvrir comment vous pouvez mieux répondre à leurs besoins et à leurs désirs.
Par exemple, si votre produit est un outil de gestion des performances destiné aux entreprises, parlez aux propriétaires d'entreprise pour connaître les difficultés auxquelles ils sont confrontés tout au long de l'année dans la gestion de leurs employés. Une fois que vous avez une meilleure compréhension des problèmes de vos clients, vous pouvez créer du contenu qui répond directement à leurs besoins.
Christian Belmont, consultant marketing, PlixPay
Gardez « les » intéressés avec des campagnes goutte à goutte
Le marketing goutte à goutte consiste à envoyer plusieurs e-mails ou autres messages au fil du temps au lieu d'un seul message à la fois. Ces messages sont généralement envoyés en quelques jours et offrent de la valeur aux clients à chaque nouveau contenu partagé.
C'est encore une autre façon de nourrir les prospects grâce à la cohérence sans les submerger tous d'un coup avec trop d'informations ou de contenu pour lesquels ils ne sont pas encore prêts. En proposant progressivement vos offres, vous donnez aux prospects le temps de se familiariser avec votre message et potentiellement de devenir un client à terme.
Et la chose la plus importante que vous puissiez faire pour assurer le succès de votre campagne de marketing goutte à goutte est de la planifier avec soin. Cela signifie cartographier tout le contenu que vous enverrez, quand il sera envoyé et ce que vous voulez que les destinataires fassent en conséquence.
Vous devrez également créer des modèles pour le contenu comme e-mails de panier abandonné afin qu'il soit facile d'envoyer régulièrement et de concevoir des visuels attrayants qui capteront l'attention et encourageront les destinataires à lire davantage.
Ryan Sartre, consultant en marketing, Accessoires rapides
Témoignages marquants
Ma stratégie de conversion de leads préférée consiste à mettre en valeur les témoignages. Pour un client comme Fast Accessories, la clientèle donne la priorité à un service client fiable.
A quoi servent les témoignages ? La première chose qui vient à l’esprit est probablement qu’il s’agit d’un « signal de confiance ». Même si ce n’est pas faux, cela néglige une grande partie des avantages. Non seulement peut les témoignages augmentent la confiance dans votre marque, mais ils fournissent également une plus grande confiance dans des fonctionnalités spécifiques que vos clients apprécient.
Par exemple, avec un client comme Fast Accessories, l’un des plus grands problèmes du client est la rapidité et la fiabilité du service client.
Une façon de les rassurer est d'ajouter un titre sur la page : « Excellent service client ! »
Cela vous semble-t-il inspirant ou crédible ? Cela se rapproche logiquement de la réponse, mais il est oubliable et se lit comme une copie marketing générique écrite par quelqu'un qui ne connaît rien à l'entreprise.
Au lieu de cela, un témoignage client mettant en évidence l'expérience du service client vous donne non seulement le « signal de confiance » de l'activité client, mais également un signal qui répond spécifiquement à un problème client.
Pour résumer
L'espace du marketing numérique est un univers tellement vaste et il y a beaucoup à explorer. Bien qu’il y ait des choses à faire et à ne pas faire en marketing, il n’existe certainement pas de format parfait. Les spécialistes du marketing qui réussissent ont atteint leur statut actuel grâce à de longues années d’expérience en matière d’échec et de réussite.
Si vous avez peur d’essayer de faire un acte de foi, vous risquez de rater terriblement votre chance. Commencez par les bases. Peut-être qu'une simple fenêtre contextuelle peut grandement vous aider à obtenir plus de prospects pour votre entreprise. En outre, c’est l’une des stratégies de conversion les plus efficaces que les spécialistes du marketing adorent depuis des décennies !
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Auteur Bio: Vidyarthi Ram est un marketing numérique originaire d'Inde, spécialisé dans le référencement et le marketing de contenu. Il adore écrire des histoires pendant son temps libre.
