Sebbene non esista un’unica formula per il successo, le aziende che crescono e raggiungono i vertici spesso implementano strategie che quelle che rimangono nelle fasi iniziali non adottano.
Senza abbastanza vendite, come sarebbe il futuro di un’azienda? È difficile da immaginare perché sopravvivere in quello scenario è quasi impossibile.
In altre parole, è necessario aumentare le vendite per salire sulla scala del mercato. sai come si fa? C'è qualcosa che può aiutarti a semplificare il processo e ottenere risultati migliori: il miglior software CRM.
Continua a leggere per scoprire quali sono i migliori strumenti CRM e perché dovresti affidarti a loro!
Cos'è un software CRM? Definizione e vantaggi
CRM sta per “software di gestione delle relazioni con i clienti”. È un termine usato per descrivere una piattaforma multifunzionalità che consente alle aziende di tracciare ed esaminare le interazioni con i clienti.
I migliori strumenti CRM aiutano gli imprenditori a archiviare tutti i dati dei clienti in un unico posto. Inoltre, questi sistemi spesso sviluppano, gestiscono e mantengono relazioni e comunicazioni con i clienti per incrementare le vendite dell'azienda.
alcune caratteristiche Soluzioni software CRM devono aiutare i marchi e le aziende a connettersi con il proprio pubblico grazie al flusso di lavoro automatizzato, all'integrazione di terze parti, al servizio clienti, lgestione dei datie monitoraggio dei social media.
Inoltre, il miglior software CRM spesso raccoglie dati in tempo reale, offre analisi dei clienti, prevede le vendite future e tiene traccia delle e-mail.
Con la giusta soluzione CRM puoi aumentare le tue vendite di quasi il 30%! Se ciò non bastasse, puoi usufruire anche di questi vantaggi:
- Generazione di lead semplificata ed efficace in termini di tempo
- Coltivazione efficace del lead
- Previsioni di vendita più accurate
- Gestione delle operazioni di vendita in un unico posto, inclusa la ricerca di lead e il controllo dei risultati
- Cicli di vendita più brevi
- Correlazione delle risorse spese con le trattative chiuse per stimare i guadagni in linea con il target.
- Maggiori ricavi e migliore redditività
- Cooperazione tra team, collegamento dei rappresentanti di vendita con altri dipartimenti per condividere dati preziosi
Ora che conosci una soluzione software CRM, dovresti dare un'occhiata ai 10 migliori strumenti CRM!
Le 10 migliori soluzioni software CRM per incrementare le vendite e la generazione di lead
1. Flare di vendita
Se stai cercando una soluzione software CRM semplice ma potente per le piccole e medie imprese B2B, questa è per te!
Questa piattaforma CRM intelligente consente alle aziende di vendere di più con meno lavoro attraverso funzionalità ottimizzate di lead generation, come l'automazione della sequenza e-mail, il monitoraggio delle interazioni con i clienti e altro ancora!
Caratteristiche
- Strumenti per l'inserimento dei dati per le imprese
- Assistenza automatica per seguire potenziali clienti e clienti
- Tutte le opportunità in una panoramica intelligente
- Monitoraggio di e-mail, collegamenti e siti Web
- Account condivisi per la collaborazione tra team
- Integrazioni con oltre 3000 app per aumentare la produttività
Pro e contro
Salesflare consente alle aziende di incrementare le proprie vendite risparmiando tempo ed energia. Inoltre, la piattaforma è automatizzata e intuitiva.
Che tu abbia bisogno di aumentare i tuoi livelli di vendita, raggiungere più potenziali clienti o potenziare la tua creatività, devi solo collegare Salesflare ai tuoi sistemi e strumenti!
Inoltre, questa soluzione software CRM mostra anche le interazioni di tutti i membri dello staff con i clienti per affrontarli come un unico team. Tuttavia, il suo sistema di notifica potrebbe essere migliore.
Prezzi
Salesflare è disponibile in tre pacchetti con prezzi diversi. Questi sono Growth ($ 35 per utente al mese), Pro ($ 55) ed Enterprise ($ 99). Puoi ottenere uno sconto sul pagamento se fatturato annualmente.
2. HubSpot
Creato come piattaforma CRM focalizzata sul business, HubSpot offre una soluzione software aziendale con molteplici strumenti per gestire attività di marketing, vendite, servizio clienti e gestione dei contenuti.
Questo software di marketing tutto in uno ha tutti gli strumenti necessari per offrire un'esperienza migliore ai tuoi clienti e far crescere la tua attività. Dai un'occhiata ai suoi punti salienti qui sotto!
Caratteristiche
- Dashboard dei rapporti
- Monitoraggio delle trattative
- Approfondimenti aziendali
- Gestione della pipeline
- Monitoraggio della posta elettronica
- Monitoraggio dei potenziali clienti
- Chat dal vivo
- Pianificatore di riunioni
- Preventivi di vendita
- Condivisione di documenti
- Gestione dei compiti
- modelli di posta elettronica
Pro e contro
Oltre ad avere molteplici funzionalità, HubSpot è disponibile gratuitamente! In altre parole, puoi avere le tue operazioni di vendita in una dashboard chiara e senza alcun costo.
Inoltre, questo strumento ti fornisce report in tempo reale sulla tua attività di vendita e dati preziosi per migliorare le prestazioni del tuo team sul campo.
Hubspot ha altre funzionalità per coloro che desiderano entrare in contatto con potenziali clienti o creare programmi di formazione alla vendita. Tuttavia, ha opzioni di personalizzazione limitate e può essere costoso quando sono necessari strumenti più avanzati.
Prezzi
Sebbene questa soluzione software CRM sia disponibile in una versione gratuita, puoi acquistare uno dei suoi pacchetti a pagamento, inclusi Starter ($ 45 al mese), Professional ($ 800) ed Enterprise ($ 3,600).
3. PipeDrive
Pipedrive è uno dei migliori strumenti CRM per le piccole aziende! Questa soluzione di vendita e gestione basata sul Web aiuta le aziende di tutte le dimensioni a pianificare le proprie attività di vendita monitorando le trattative.
Inoltre, Pipedrive semplifica il processo di trasformazione di un potenziale accordo in una vendita di successo, aiutando le aziende a raggiungere i propri obiettivi di crescita.
Caratteristiche
- Pipeline di vendita visiva con offerte trascinate e rilasciate in un unico posto
- Pipeline personalizzabile per adattarsi al ciclo di vendita
- Collaborazione in team su accordi e attività
- Aggiornamenti su operazioni e vincite
- Promemoria attività
- La segmentazione porta alla creazione di elenchi mirati
- Cronologia dei contatti di ogni offerta e contatto
- Modulo web per la lead generation
- Reportistica e dashboard
- Previsione dei ricavi
Pro e contro
Pipedrive ha un'interfaccia intuitiva e facile da usare con molteplici strumenti che ti aiutano a raggiungere il tuo team e gli obiettivi di vendita. Inoltre, puoi integrare questa soluzione software con le tue app preferite in pochi minuti.
Sfortunatamente, Pipedrive non dispone di funzionalità di invio di e-mail in entrata, il che può rappresentare un grosso problema per le aziende che fanno affidamento sulle comunicazioni e-mail con potenziali clienti.
Prezzi
Pipedrive è disponibile in quattro piani a pagamento, che vanno da $ 9.90 a $ 59.90. Puoi anche provare la versione di prova di 14 giorni.
4. Salesforce
Considerata una delle soluzioni software CRM migliori e più popolari, Salesforce è una piattaforma in cui è possibile archiviare le informazioni di contatto di clienti e potenziali clienti e registrare i problemi di servizio.
Questo strumento integrato può anche gestire campagne di marketing e aiutarti a rimanere in contatto con i clienti! In altre parole, ha qualcosa da offrire a tutti i vostri dipartimenti.
Caratteristiche
- Gestione dei contatti
- Gestione delle quote
- Trailhead: tutorial di coaching online
- Piombo gestione
- Monitoraggio delle campagne e delle attività di marketing
- Analisi CRM
- Cruscotti dinamici
- Rapporti personalizzati
- App mobile
- Integrazione della posta elettronica tramite Salesforce Lightning
- Previsioni di vendita
- Sincronizzazione e condivisione di file
- Gestione dei partner e del canale
- Collaborazione nella vendita
Pro e contro
Oltre a tutte le funzionalità sopra elencate, questa soluzione software CRM dispone di uno strumento Salesforce che consente agli operatori commerciali di importare dati e impostare le proprie attività di vendita.
Inoltre, Salesforce ottimizza le comunicazioni business-cliente, tiene traccia dei contatti e delle offerte in un unico posto per risparmiare tempo ed è compatibile con le tue app preferite.
Tuttavia, lo svantaggio della piattaforma è che presenta limiti di archiviazione dei dati e le sue opzioni personalizzabili possono essere costose.
Prezzi
Puoi utilizzare la prova gratuita di 14 giorni di Salesforce o provare i piani a pagamento per un minimo di $ 25 al mese se fatturati annualmente.
5. ZohoCRM
Un'altra piattaforma che ha molto da offrire alla tua attività è Zoho. Funzionalità di questa soluzione software CRM di prim'ordine molte automazioni e opzioni di personalizzazione per le aziende che desiderano aumentare le proprie vendite.
Inoltre, Zoho Sales CRM ha un'interfaccia intuitiva. Puoi occuparti di tutte le tue attività aziendali risparmiando tempo prezioso lì!
Caratteristiche
- Gestione lead e contatti
- Gestione degli affari
- Automazione del flusso di lavoro
- Opzioni di personalizzazione con Canvas
- Costruttore di processi di vendita
- Regole di elaborazione
- Revisione del processo
- Gestione della posta elettronica
- Pianificatore di chiamate e promemoria
- Portali clienti
- Integrazioni multiple per acquisire lead dalle piattaforme di social media
- Rapporti in tempo reale
- Componenti analitici
- Google Workspace e Office 365
- Preventivi e finanza
- Previsioni accurate
- segmentazione del cliente
- Integrazione degli annunci Google
- gamification
- Collaborazione in team
Pro e contro
Zoho CRM offre molte funzionalità ad aziende e marchi di tutte le dimensioni che desiderano incrementare il proprio business. Come vantaggio principale, dispone di strumenti di gestione dei social media per estrarre contatti praticamente da qualsiasi luogo!
Inoltre, questo software CRM offre altre preziose funzionalità per gli imprenditori, tra cui assistenza clienti, reportistica sui prodotti, automazione e analisi.
Purtroppo, Zoho non è adatto se la tua azienda fa affidamento sul coinvolgimento individuale con i potenziali clienti.
Prezzi
Zoho CRM è disponibile tramite una prova gratuita per un massimo di tre utenti e su piani a pagamento con funzionalità sbloccate. I prezzi partono da circa $ 19 al mese.
6. ZendeskCRM
Vuoi aumentare le tue entrate e massimizzare la produttività del tuo team? Se è così, Zendesk è lo strumento CRM che fa per te!
Sebbene questa piattaforma sia semplice, offre opzioni personalizzabili per grandi e piccole imprese. Inoltre, dispone di molteplici funzionalità di prima classe per comprendere i clienti e prendere decisioni che incentivano le vendite.
Caratteristiche
- Integrazione e-mail
- Strumenti di coinvolgimento delle vendite
- Giocatore di compiti
- Opzioni di chiamata e SMS
- Segmentazione e filtri dei lead
- Elenchi e modelli intelligenti
- Automazione della posta elettronica e della sequenza di attività
- Combinatore di potenza
- Sensibilizzazione in massa
- Trigger di vendita
- Visualizzazione completa del cliente
- Lead, contatti e informazioni sull'account raccolti in un unico posto
- Integrazione con Zendesk Vendita e supporto
- App mobile
- Accesso API
- Previsioni accurate
- Analisi
- Analisi della pipeline
- Metriche delle prestazioni e reporting delle attività
Pro e contro
Zendesk è stato progettato come una suite di vendita che include tutti gli strumenti necessari per offrire un migliore supporto ai clienti e analizzare il rendimento della tua azienda in termini di lead e ricavi.
Inoltre è una piattaforma affidabile con un database di 20 milioni di aziende e almeno 395 milioni di contatti.
Tuttavia, nonostante gli sviluppatori di Zendesk affermino che funziona per le aziende di tutte le dimensioni, questa soluzione software potrebbe essere eccessiva per le piccole aziende.
Prezzi
Puoi utilizzare Zendesk durante la prova di 14 giorni o acquistare i suoi piani a $ 19 per utente.
7. Conserva
Se dai priorità all'automazione, Keap è uno dei migliori strumenti CRM che puoi trovare. Questa piattaforma offre una vasta gamma di caratteristiche e funzionalità per tutte le aziende.
Inoltre, le sue opzioni di automazione del marketing possono ottimizzare la tua pipeline di vendita per aiutarti a guadagnare più entrate.
Caratteristiche
- Piombo punteggio
- Analisi della pipeline di vendita
- CRM, vendite e automazione del marketing
- Email marketing
- Strumenti di pagamento e finanziari
- Creazione di moduli personalizzati
- Chiamate ed e-mail
- Soluzioni personalizzate di vendita e marketing
Pro e contro
Keap è la piattaforma CRM ideale per chi desidera impostare processi automatici per aumentare le proprie vendite e i propri ricavi risparmiando tempo. Inoltre, è completamente personalizzabile e può essere integrato con diverse app.
Tuttavia, è una delle soluzioni CRM più costose che puoi trovare sul mercato.
Prezzi
Puoi utilizzare la prova gratuita di 14 giorni di Keap o acquistare uno dei suoi tre pacchetti a pagamento. I prezzi vanno da $ 40 a $ 100 al mese.
8. CRM agile
Sviluppata per costruire una migliore relazione cliente-cliente, questa piattaforma CRM fornisce strumenti per monitorare, creare e mantenere solidi legami con i clienti.
Se vuoi generare più contatti o acquisire i tuoi attuali clienti sviluppare una maggiore fedeltà al tuo marchio, questa soluzione software CRM ha tutto ciò di cui hai bisogno.
Caratteristiche
- Gestione dei contatti
- Ascolto sociale e coinvolgimento
- Programmatore di promemoria
- Monitoraggio e reporting della pipeline
- Acquisizione della firma e-mail
- App mobili intelligenti
- Messaggi di gruppo
- Campi personalizzati
Pro e contro
Oltre a tutti gli strumenti sopra elencati, Nimble CRM offre un eccellente plug-in per Google Chrome che semplifica l'organizzazione e l'esecuzione di tutte le attività.
Inoltre, la sua app intelligente è utile per coloro che salvano dati e altre informazioni raccolte.
Tuttavia, NimbleCRM non dispone di un buon editor di posta elettronica e il suo sistema di gestione delle trattative è debole!
Prezzi
È disponibile per soli $ 25 con uno sconto se fatturato annualmente.
9.OracleCRM
Un altro rinomato strumento CRM che dovresti considerare è Oracle. È una delle soluzioni software CRM più popolari nel mercato odierno perché fornisce molteplici soluzioni di marketing, vendite, commerciali, servizi e social media.
Caratteristiche
- Integrazioni con piattaforme di social media
- Supporto per applicazioni dati aziendali intelligenti
- Fatturazione elettronica e self-service
- Integrazione con Siebel CRM e gadget CRM
- Gestione delle relazioni con i partner
Pro e contro
Oracle CRM ti aiuta a tenere traccia delle vendite, dei lead e delle opportunità per far crescere la tua attività. Inoltre, fornisce previsioni accurate e aumenta la produttività.
Sfortunatamente, la sua interfaccia è debole e la sua app è lenta. Inoltre, potresti aver bisogno di tempo per imparare a utilizzare le sue funzionalità più essenziali.
Prezzi
Oracle CRM è disponibile in pacchetti a pagamento con prezzi a partire da $ 75.
10. Vendite fresche
Se stai cercando una piattaforma CRM completa, Freshsales fa al caso tuo. Dispone di tutti gli strumenti necessari per semplificare le operazioni di vendita.
Inoltre, questa piattaforma CRM ti aiuta a tenere traccia dell'intero ciclo di vita di un cliente, avvantaggiando la tua attività in ogni modo possibile!
Caratteristiche
- Tracciamento degli eventi
- Creazione di report personalizzati
- Automatizzato e email personalizzate
- Analisi del cruscotto
- App mobile
- Funzionalità del telefono integrate
- Funzionalità di chat ed e-mail
Pro e contro
Se vuoi coltivare i tuoi contatti, questa è una delle soluzioni software CRM che dovresti prendere in considerazione. Dispone di strumenti per far crescere la tua attività, concludere affari, gestire pipeline e altro ancora! Tuttavia, manca di funzionalità e analisi orientate al marketing.
Considerazioni finali
Trovare la migliore soluzione software CRM può essere un lavoro difficile considerando l’oceano di opzioni disponibili! Comunque quelli che hai visto qui sono quelli più consigliati!
Ricordati di controllare tutti i dettagli spiegati sopra prima di prendere una decisione.
