In qualità di operatore di email marketing, desideri che ogni iscritto abbia un'esperienza positiva e inclusiva quando interagisce con le tue campagne. Ma se le tue e-mail non sono progettate pensando all'accessibilità, rischi di escludere un'ampia percentuale del tuo pubblico con disabilità. È qui che entrano in gioco le migliori pratiche di accessibilità della posta elettronica. Implementandole, puoi garantire che tutti i tuoi abbonati possano comprendere e interagire con le tue email.
Questo articolo spiegherà perché l'accessibilità della posta elettronica è essenziale e fornirà 10 migliori pratiche per creare e-mail accessibili. Condividerò anche strumenti per facilitare l'accessibilità alla posta elettronica e suggerimenti per testare e misurare le tue campagne. Quindi, tuffiamoci e assicuriamoci che le tue e-mail siano inclusive per tutti.
Perché l'accessibilità della posta elettronica è importante
Ogni persona merita il diritto di accedere e interagire con i contenuti, indipendentemente dalle capacità fisiche o cognitive. Quando si tratta di marketing via email, l'accessibilità non è solo un requisito legale, ma è un obbligo morale che ogni operatore di email marketing dovrebbe prendere sul serio. Accessibilità significa progettare e-mail che possano essere facilmente utilizzate da tutti, compresi coloro con disabilità visive, uditive, fisiche o cognitive.
Importanza dell'accessibilità nell'email marketing
- Inclusività: L'accessibilità garantisce che persone con abilità diverse possano comprendere e interagire con il contenuto della posta elettronica. Ciò amplia la portata del tuo pubblico e promuove l’inclusività.
- Conformità legale: Molti paesi hanno leggi e regolamenti che richiedono che i contenuti digitali, comprese le e-mail, siano accessibili. Il rispetto di queste leggi è essenziale per evitare potenziali problemi legali.
- Esperienza utente migliorata: Le e-mail accessibili forniscono una soluzione migliore migliorata per tutti i destinatari. Ciò, a sua volta, aumenta i tassi di apertura e di clic, migliorando in definitiva l’efficacia delle tue campagne e-mail.
- Reputazione del marchio: Dare priorità all'accessibilità dimostra l'impegno del tuo marchio verso l'inclusività e ciò rende il tuo marchio rispettabile.
Statistiche strabilianti sulle disabilità
Le statistiche parlano da sole quando si tratta dell’importanza dell’accessibilità. Secondo il Organizzazione mondiale della sanità OMS, circa 1.3 miliardi di individui soffrono di disabilità significative, costituendo il 16% della popolazione globale, che equivale a 1 persona su 6. Inoltre, oltre 2.2 miliardi di persone nel mondo soffrono di problemi alla vista da vicino o da lontano e, secondo le stime, entro il 2050 circa 700 milioni di persone soffriranno di una perdita uditiva invalidante. Questi numeri evidenziano l’importanza di progettare e-mail tenendo presente l’accessibilità. .
10 migliori pratiche per creare e-mail accessibili
L’obiettivo di ogni email marketer è che le proprie email raggiungano quante più persone possibile. Ma se le tue e-mail non sono progettate e scritte pensando all'accessibilità, un gran numero del tuo pubblico con disabilità permanenti o temporanee potrebbe non comprendere o non interagire con le tue e-mail. Quindi, come puoi garantire che le tue e-mail siano accessibili a tutti?
Ecco 10 best practice che puoi seguire per rendere le tue email più accessibili:
1. Segui la struttura logica: Le tue e-mail devono essere strutturate in modo logico per aiutare i lettori a comprendere facilmente il loro flusso. Utilizza intestazioni descrittive, sottotitoli ed elenchi puntati per organizzare le informazioni.
2. Utilizza righe oggetto descrittive: Un descrittivo riga dell'oggetto aiuta gli utenti a decidere se aprire la propria posta elettronica. Inoltre, le persone che utilizzano gli screen reader fanno affidamento sulle righe dell'oggetto per determinare quali email leggere e quali ignorare.
3. Non fare affidamento sul colore per i punti focali: Non tutti possono vedere i colori in modo simile, quindi non usare il colore da solo per trasmettere informazioni importanti. Utilizza altri segnali visivi come icone, forme e contrasto.
4. Utilizza il design reattivo: I progetti delle tue e-mail dovrebbero rispondere a diverse dimensioni dello schermo e dispositivi. Ciò è particolarmente importante per le persone che utilizzano dispositivi mobili.
5. Controlla il tuo codice: Utilizza pratiche di codifica adeguate per garantire che le tue e-mail vengano visualizzate correttamente su diversi client e dispositivi di posta elettronica.
6. Tagga le tue immagini con il testo alternativo: Il testo alternativo noto anche come testo alternativo è una descrizione scritta di un'immagine. Quando un'immagine contiene un testo alternativo, le tecnologie assistive come gli screen reader possono leggerlo ad alta voce agli utenti, fornendo loro una comprensione del contenuto o dello scopo dell'immagine. Ciò consente alle persone con disabilità visive di accedere e comprendere le informazioni presentate nelle immagini, inclusi grafici, foto e icone. Vedi un esempio di immagine con testo alternativo di seguito.
7. Controlla la dimensione e la spaziatura del testo: Assicurati che il testo sia facile da leggere utilizzando una dimensione minima del carattere di 14 pixel e potenzialmente 16 pixel o superiore per i dispositivi mobili. Anche la spaziatura tra righe e paragrafi dovrebbe essere opportunamente dimensionata per evitare sovraffollamento e confusione.
8. Usa gli emoji saggiamente: Gli emoji possono aggiungere un elemento divertente alle tue email, ma alcune persone potrebbero non essere in grado di vederli. Usateli con parsimonia e solo se aggiungono valore.
9. Controlla il tuo carattere: Sebbene i caratteri decorativi o fantasiosi possano essere visivamente accattivanti, possono essere difficili da comprendere, soprattutto per le persone con disabilità visive o cognitive. Attenersi a caratteri semplici e leggibili per garantire chiarezza. Scegli un carattere semplice e di facile lettura come Arial, Tahoma o Calibri. Evita caratteri fantasiosi o illeggibili.
10 Dare priorità ai contenuti di qualità: L'obiettivo finale di qualsiasi operatore di email marketing è fornire informazioni a vantaggio degli abbonati. Assicurati che il contenuto che stanno leggendo aggiunga davvero valore. Evita di sprecare il loro tempo con informazioni non necessarie, poiché ciò potrebbe indurli ad annullare l'iscrizione o a contrassegnare le tue e-mail come spam.
Implementando queste best practice, puoi migliorare l'accessibilità delle tue e-mail e renderle più facili da leggere, comprendere e utilizzare. Ricorda, l'obiettivo è rendere le tue e-mail accessibili a quante più persone possibile, indipendentemente da menomazioni o disabilità. Quindi, sforzati di creare un'esperienza positiva per tutti coloro che interagiscono con le tue campagne e-mail.
Strumenti utili per testare l'accessibilità della posta elettronica
È importante testare l'accessibilità della posta elettronica per garantire che tutti gli iscritti possano leggere e interagire con i tuoi messaggi. Ciò significa eseguire test di accessibilità su immagini, collegamenti e testo per garantire che siano utilizzabili per tutti gli utenti. È possibile utilizzare quanto segue:
- Emulatori di lettori di schermo– Ciò ti consente di sperimentare come la tua email viene letta da coloro che dipendono dalle tecnologie assistive. Questo può fornirti informazioni preziose e aiutarti a ottimizzare le tue e-mail di conseguenza.
- Dama a contrasto di colore – Ciò contribuirà a garantire che le scelte progettuali non influiscano negativamente sulla leggibilità per gli abbonati non vedenti. Guarda un esempio di uno strumento di contratto del colore da esplorare di seguito.
Utilizzando questi strumenti, puoi essere sicuro di fornire un'esperienza positiva ai tuoi abbonati, indipendentemente dalle loro capacità.
Misurazione dell'accessibilità della posta elettronica
È anche importante misurare l'accessibilità delle tue email nel tempo. Controlla le tue statistiche e-mail per determinare quante persone aprono e interagiscono con le tue e-mail. Dovresti anche verificare se il coinvolgimento differisce tra persone con e senza disabilità. Questo ti aiuterà a comprendere l’impatto dei tuoi sforzi e come puoi migliorare nel tempo. Prendi in considerazione quanto segue:
- Analisi del coinvolgimento e-mail: Inizia analizzando le statistiche delle tue email. Analizzare i dati per accertare l'entità delle aperture e delle interazioni della posta elettronica. Questo passaggio iniziale fornisce informazioni sulla portata e sull'impatto delle tue campagne e-mail.
- Analisi di segmentazione: Segmenta il tuo pubblico di posta elettronica in due categorie: quelli con disabilità e quelli senza. Questo segmentazione ti consentirà di confrontare i livelli di coinvolgimento tra questi due gruppi. Le persone con disabilità aprono e interagiscono con le tue e-mail a una velocità paragonabile a quella delle persone senza disabilità? Questo confronto può fornire preziose informazioni sull'accessibilità dei tuoi contenuti.
- Feedback e test degli utenti: Sollecita feedback da parte di persone con disabilità nella tua lista e-mail. Conduci test di usabilità con lettori di schermo e tecnologie assistive per garantire che le tue e-mail siano realmente accessibili. Questo feedback dal mondo reale può evidenziare specifici punti critici e aree di miglioramento.
- Metriche di conformità all'accessibilità: Valuta la conformità delle tue e-mail agli standard di accessibilità come WCAG (Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web). Strumenti e controlli automatizzati di accessibilità possono aiutare a identificare problemi come il testo alternativo per le immagini, le strutture corrette dei titoli e la navigazione tramite tastiera. Controlla e documenta regolarmente i tuoi progressi nell'affrontare questi problemi di accessibilità.
- analisi comparativa: Confronta i tuoi parametri di accessibilità e-mail con i benchmark del settore. Ciò può fornire un contesto per le tue prestazioni e aiutarti a stabilire obiettivi realistici di miglioramento.
- Miglioramento iterativo: In base ai risultati, perfeziona continuamente le tue strategie di accessibilità della posta elettronica. Implementare modifiche per affrontare i problemi di accessibilità e monitorare l'impatto di tali modifiche sul coinvolgimento degli utenti.
Conclusione
In sintesi, garantire l’accessibilità alla posta elettronica è essenziale per creare un’esperienza inclusiva per tutti gli abbonati, indipendentemente dalle loro capacità o esigenze. Seguire le migliori pratiche di struttura ben organizzata, argomenti descrittivi, design reattivo, testo alternativo, carattere e dimensioni adeguati e contenuto impeccabile è la chiave per raggiungere l'accessibilità. Sono disponibili strumenti, come elenchi di controllo per l'accessibilità e controlli del contrasto cromatico, che puoi utilizzare per monitorare l'accessibilità della tua posta elettronica. Per garantire una consegna efficace, testa e misura la tua accessibilità alla posta elettronica. Sebbene l'accessibilità promuova migliori metriche e-mail, significa anche rendere le tue campagne e-mail più inclusive per tutti. Pertanto, è necessario ricordare questo aspetto quando crei e scrivi le tue campagne e-mail, ottenendo un migliore coinvolgimento con tutti i tuoi iscritti.
