9つの究極のセールスファネルの例は、狂ったように変換します。

ゲスト作家

2021年5月24日

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もし、あなたのリードジェネレーション船に例えると、セールスファネルはその船長です。

誰もが知っているように、ビジネスを運営するということは、まずターゲット層をリサーチする.でも、その次は？

Yes, you’ve got to build a website that converts big time. And there are several easy ways to create a website. Having said that, does having a website ensure you have conversion happening like clockwork?

セールスファネルは、あなたのウェブサイトの訪問者がどのくらい購入する準備ができているかを知ることができます。ウェブサイトの訪問者がどのくらい購入する準備ができているかを知ることができ、そのためにはどのようにマーケティングを行えばよいかがわかります。考えてみると 96%がまだ財布に手を伸ばしていないことを考えるとセールスファネルは、あなたを詐欺師のように見せることなく、彼らをそこに導くことができるのです。

しかし、Salesforceによると 68%の企業ががセールスファネルを確立していません。その結果、79％のリードがコンバージョンに至りません。

もし、あなたがオンラインでお金を稼ぎたいならセールスファネルを作ることは、次のステップとして価値があります。

そこで、このブログ記事9つの効果的なセールスファネルの例を見て、何が正しいのかを学んでいきます。

セールスファネルとは？

A sales funnel—also known as the buyer’s journey or customer’s journey—is the process a person must go through to become one of your customers.

ファネルの最初の段階では、潜在的なお客様はあなたのブランドの存在を全く知りません。この段階で、マーケティングチャネルを介してリーチし、次の段階への誘導を試みることで、リードとなるのです。

すべてのセールスファネルの前提は同じですが、ブランドが人々を旅に導くために使用するチャネルは大きく異なります。

どのようなマーケティングチャネルも、セールスファネルの一部になり得ます。いくつかの例を挙げてみましょう。

実店舗
PPC（ペイ・パー・クリック）キャンペーン
ソーシャルメディア広告
Your sales team
あなたのウェブサイト
フライヤー
メールマーケティング
TV Commercial
検索エンジンからのオーガニックトラフィック
Your blog

Your funnel can even involve multiple channels. However, if this is the route you choose to take, you’ll want to create a seamless customer journey across all platforms.

セールスファネル、すなわち「カスタマージャーニー」には、大きく分けて4つのフェーズがあります。

アウェアネス
面白さ
決定
アクション

さらに、人はファネルを通過するたびに、あなたのブランドと新たな関係を築くことになります。

Unaware- 消費者があなたのブランドを知る前
リード - ターゲット層の中で、ブランドを認知しているが、まだ利用していない消費者
プロスペクト - 消費者が「関心段階」にあり、何らかのアクションを起こした場合（メールリストへの登録や会員登録などあなたのメールリストに登録無料トライアルの申し込み、カウンセリングの予約など）。)
お客様 - 製品やサービスを購入されたお客様
ファン - あなたのブランドについて他の人に伝えてくれる、満足したお客様

1.アウェアネス・ステージ

意識段階では、人は自分が問題や欲求を抱えていることに気づき、それを解決する方法を探し始めます。

一例を見てみましょう。Julieは事故に遭ったばかりで、他人の過失により怪我をしてしまい、人身事故専門の弁護士を探し始めました。

のような人身事故の弁護士には弁護士ブライアン・ホワイトのような弁護士の場合、ジュリーはネット検索で偶然彼のウェブサイトを見つけた時点で、セールスファネルの認知段階に入ります。

ジュリーは、ブライアン・ホワイトのリーガルサービスを利用しないと決めてセールスファネルから離脱するか、興味を持つ段階に進んでリードとなります。

2.インタレストステージ

興味を持つ段階になると、人は比較ショッピングを始め、選択肢を検討し、自分の中の選択肢の長所と短所を考えます。

潜在的な顧客が興味を持つ段階をサポートするには、次のようなものが必要です。役に立つコンテンツを提供する必要があります。ただし、すぐに財布に届くわけではありません。

商品やサービスの宣伝が早すぎると、多くの消費者に不快感を与え、詐欺まがいの印象を与えてしまいます。

ジュリーの場合、ブライアン・ホワイト弁護士のブランドを知った後、彼の競合他社をいくつか見て比較していると思われます。

Hollander Law Firm人身事故に関する詳細な情報を提供している彼らのブログは、Julieのような潜在的な顧客を興味の段階に導くための完璧な例となっています。

3.決定段階

意思決定段階では、消費者は2〜3の選択肢に絞り込み、購入の準備をしています。あなたの目標は、そのリストに残ることです。

Since your potential customer is now ready to buy, it’s finally the right time to present your offer. Since your potential customer is now ready to buy, it’s finally the right time to present your offer. At this point, you can also use CRM software to learn about customers’ previous purchases and get an idea about their preferences or buying patterns. Based on this, you can provide them with the best product that they would be unable to resist ordering.

しかし、消費者にはまだ他の選択肢があることを忘れてはいけません。ファネルの半分を通過しているとはいえ、まだ最後まで到達していないので、いつ脱落してもおかしくないのです。

では、見込み客に最後まで見てもらい、コンバージョンしてもらうためにはどうすればいいのでしょうか？

その答えは簡単で、「差別化」です。

It would be best if you had something your competitors don’t do to entice the potential buyer to choose you over them. For example, you can offer them free shipping, discounts on their first purchase, bonuses, or the like.

4.アクションステージ

Last but not least is the action stage. At the end of the sales funnel is the stage you want every potential buyer to reach.

It’s pretty straightforward: in the action stage, the consumer decides which brand is worth their money and becomes a customer.

しかし、この段階はセールスファネルの終わりかもしれませんが、あなたの仕事の終わりではありません。

Once a customer has converted, you should go above and beyond to ensure they have a satisfactory customer experience. If not, you risk losing them as part of your customer base and will fail to receive many referrals.

Simple but effective ways to retain current customers include sending them a thank you email. Luckily there is a lot of free email marketing software you can use. Many features can be used in earlier stages of the sales funnel, like collecting visitors or nurturing leads.

Then, besides following up with emails, be sure to invite customers to leave feedback, offer 24/7 customer support, send them a bonus item, or offer a discount on their next purchase.

9つの究極のセールスファネルの例は、狂ったように変換します。

Now that you know what a sales funnel is and how it works, let’s look at nine examples of businesses doing it right.

1. グルーポン

グルーポンは、クーポンのデータベースであり、サイト訪問者の地域のお得な情報を集めています。グルーポンのターゲットは、普段の生活費を節約したいと考えている地元の人々や、予算内でできるアクティビティを探している観光客です。

サイトが最初に読み込まれると、ユーザーにはサインアップを促すポップアップCTAが表示されます。ユーザーのメールアドレスと引き換えに、Grouponはユーザーが選んだ地域の何千ものお得な情報を提供し、ユーザーの節約をサポートすることを約束します。

このCTAが効果的なのは、様々な理由があります。

それはシンプルです。- ユーザーはグルーポンが何をして欲しいのかを明確に知っている
明確で簡潔であること- ユーザーは、自分の連絡先を渡した見返りに何が得られるかを正確に知っています。
失うものは何もありません - メールアドレスを入力するだけで、何千ものお得な情報を受け取ることができます。クレジットカードや無料トライアルは必要ありません。

さらに、Grouponはこのポップアップを何年も使用しており、うまく機能していると思われます。

一度ウェブサイトの訪問者メールアドレスを登録すると「リード」となり、セールスファネルのインタレストステージに移行します。

グルーポンでは、ユーザーの意思決定を促すために、お得な情報を瞬時に検索することができます。気に入った商品をクリックしたら、あとは購入したいオプションを選んで「今すぐ購入」または「カートに入れる」をクリックするだけです。

繰り返しになりますが、これはシンプルなプロセスであり、無心になってリードをセールスファネルに移動させることができます。

さらに、コンバージョンしたリードが「アクションステージ」に入ると、グルーポンはリードの興味に合わせてフォローアップのオファーを送り、顧客維持率を高めます。

2. ベースキャンプ

Basecampはプロジェクト管理ツールです。遠隔地のチームや職場のためのプロジェクト管理ツールです。

Right away, Basecamp defines their target audience: companies planning to transition their teams to remote work, but are having trouble managing projects and employee stress.

その一文は、彼らが言うところの "Basecamp以前 "のものです。ターゲットとなる人々のペインポイントを瞬時に解決しているため、彼らとのつながりができているのです。

次に、"Basecampを使った後 "の姿を描いています。それは、誰もが持っているという自信、整理されたデジタルワークスペース、優れたチームワーク、そして "平穏な感覚 "です。

ターゲットオーディエンスに、自分たちが問題を理解し、それを解決する方法があることを伝えた後、"Give Basecamp a Try "というCTAでフォローしています。

もう一つの側面は、彼らのランディングページBasecampのランディングページのもう一つの特徴は、社会的証明の提示方法です。最初のCTAでは、この1週間で3,600社以上の企業がサインアップしたことを紹介しています。

そのあとはユーザーにはそして、Basecampを使ったときの様子を、矢印や機能の説明を交えてビジュアルに表現します。

製品を実際に使用しているところを見せることと、ターゲット層との接点を持つことは、Basecampが人々を「認知」の段階から「関心」の段階へと効果的に導く2つの方法です。

スクロールしていくと、ユーザーの声、スクリーンショット、Basecampが書いた本などが出てきます。最後に、Basecampはユーザーに30日間の無料トライアルのオプションを提示している。

3. Netflix

最も利用されている動画配信サービスであるNetflixのセールスファネルは、その大きな成功の理由かもしれません。

ホームページにはほとんどコピーがありませんが、そこにあるものは強力です。

"映画やテレビ番組などが見放題"- ユーザーは契約時に何が得られるかを正確に把握しています。
"どこでも見られる。いつでもキャンセル"- 登録にはリスクがなく、いつでも好きなときに利用できます。
"メンバーシップを作成または再開するには、電子メールを入力してください。"- ユーザーはメールアドレスを入力するだけなので、5秒で完了します。

When scrolling down, users are met with simple headings that sum up Netflix’s offerings, such as “download your shows to watch offline” and “watch everywhere.” To show the product in action, Netflix also includes the covers of movies and TV shows they offer and even a small video.

Netflixでは、興味を持ったユーザーをサポートし、意思決定の段階に誘導するために、疑問点を解決するためのFAQセクションを設けています。下の図は、ユーザーのメールアドレスを聞くシンプルなCTAで、ユーザーが新たな自信を持って行動できるようにしています。

4. オーラ

Aura is an amazing repricing and revenue analytics tool. To increase Amazon FBA sellers’ profits, their product maximizes their time in the Buy Box via artificial intelligence and machine learning.

Auraは、最初の3行のコピーだけで、ターゲットオーディエンスのゴールと、そのゴールを達成するために自社製品がどのように役立つのかを明確にしています。

その情報に続いて、"Learn More "と "Free Trial "という2つのCTAがあります。

これまでのランディングページと同様に、Auraのホームページの大部分は、社会的証明、証言、そしてユーザーに提供するメリットで埋め尽くされています。最後に、ユーザーは無料トライアルを開始するという選択肢を再び得ることができます。

トライアルに申し込む際、オーラは「クレジットカードは必要ありません」と言っていますが、これは「リスクがない」という意味で、コンバージョン率を高めるために有効な戦略です。

5. LFA カプセルフィラー

LFA カプセルフィラーは、製品とサービスが一体となったものです。カプセルを製造するだけでなく、プロジェクトで問題が発生した場合に顧客と協力したり、無料のトレーニングを提供したりしています。

ホームページでは、「迅速な配送」「返金保証」「プロジェクト支援」「無料のトレーニングとリソース」という4つの魅力的なメリットを紹介しています。

スクロールしていくと、LFAの製品や機械の紹介コーナーがあり、それぞれにCTAが表示され、詳細を知ることができます。

最後に、迅速な配送や返金保証などの特典は、ユーザーが認知から興味を持つ段階へと移行するのに役立ち、プロジェクト支援や無料トレーニングは顧客維持に最適です。

6. ネクター

Nectarは、従業員表彰ソフトです。彼らのターゲットは企業であり、その製品は高いパフォーマンスを発揮した従業員に報酬を与えることができます。

Nectarのユニークな点は、無料体験を前面に押し出すのではなく、ライブデモの登録者数を増やすことに注力していることです。

ユーザーは、アカウントを作成して製品を無料で試す代わりに、登録して他の人が製品を使用する様子を見て、Nectarが投資に値するかどうかを判断することができます。

Nectarのランディングページのもう一つの特徴は、そのコピーです。多くのランディングページでは、自社製品を数センテンスでまとめようとしますが、Nectarは職場の問題に気づき、その解決策を提示しています。

7. LawRank

LawRankは、他のデジタルマーケティング企業とは一線を画す、法律業界に特化したSEOエージェンシーです。

ブランドの目的を確立した後、LawRank はユーザーに電話予約を促す CTA を入れています。

さらに、LawRankではライブチャットを採用しています。ライブチャットは、潜在的な顧客が24時間365日、生身の人間とチャットできるため、デジタルマーケティングツールとしてますます人気が高まっています。

Not only does LawRank include social proof on their landing page, but also specific examples of how their services have benefited their law firm clients.