驚異的なコンバージョンを実現する 9 つの究極のセールスファネルの例

ゲストの著者

May 24, 2021

もしあなたのリードジェネレーション船だったら、セールスファネルがその船長になります。

ビジネスを経営するということは、まず第一に意味があることを誰もが知っています。ターゲット層を調査する。しかし、次は何でしょうか？

はい、大きなコンバージョンをもたらすウェブサイトを構築する必要があります。そしていくつかありますウェブサイトを作成する簡単な方法。そうは言っても、ウェブサイトを持っていれば、時計仕掛けのように確実にコンバージョンが起こるのでしょうか?

セールスファネルにより、自社の準備がどの程度整っているかがわかります。ウェブサイト訪問者が購入する、したがって、彼らにマーケティングする方法。それを考えると 96% はまだ財布に手を伸ばしていない、販売目標到達プロセスは、詐欺的であると思わせることなく、顧客をそこに導きます。

しかし、Salesforce によると、 68％の企業特定の販売目標到達プロセスを持っていない。その結果、見込み顧客の 79% が変換に失敗します。

あなたがしたい場合オンラインでもっとお金を稼ぐ、セールスファネルの作成は価値のある次のステップです。

だからこのブログ投稿では、非常に効果的なセールスファネルの XNUMX つの例を見て、それらが正しく行っていることを学びます。

セールスファンネルとは何ですか？

A 販売ファンネル—バイヤーズジャーニーまたはカスタマーズジャーニーとも呼ばれる—は、人が顧客の一人になるために通過する必要があるプロセスです。

ファネルの開始時点では、潜在的な顧客はブランドの存在をまったく知りません。この段階で、マーケティングチャネルを通じて彼らにアプローチし、彼らを次の段階に連れて行こうとします。つまり、彼らが見込み客になるときです。

すべてのセールスファネルの前提は同じですが、ブランドが人々を旅行に導くために使用するチャネルは大きく異なる場合があります。

どのマーケティングチャネルも販売目標到達プロセスの一部にすることができます。例としては次のようなものがあります。

実店舗
PPC (クリック課金型) キャンペーン
ソーシャルメディア広告
あなたの営業チーム
あなたのウェブサイト
チラシ
Eメールマーケティング
テレビコマーシャル
検索エンジンからのオーガニックトラフィック
あなたのブログ

ファネルには複数のチャネルが関与することもあります。ただし、これが選択したルートである場合は、シームレスなルートを作成する必要があります。顧客の旅すべてのプラットフォームにわたって。

セールスファネル、つまり「カスタマージャーニー」には、主に XNUMX つのフェーズがあります。

Awareness
関心
決定
Action

さらに、人はブランドが目標到達プロセスを通過するたびに、ブランドとの新たな関係が生まれます。

知らない — 消費者があなたのブランドについて知る前に
リーダー — ターゲットオーディエンスのうち、ブランドのことは知っているものの、まだ関与していない消費者
プロスペクト — 消費者が「興味段階」にあり、何らかのアクションを起こしたとき（サインアップ）あなたのメーリングリスト、無料体験、相談予約など）
顧客 — 消費者があなたの製品/サービスを購入しました
ファン — あなたのブランドについて他の人に伝える満足した顧客

1. 認識段階

認識段階では、人は自分に問題や願望があることに気づき、それを解決する方法を探し始めます。

例を見てみましょう。ジュリーは事故に遭ったばかりで、他人の過失により怪我を負い、人身傷害を専門とする弁護士を探し始めます。

人身傷害専門の弁護士の場合ブライアン・ホワイト弁護士, ジュリーは、オンライン検索中に偶然彼の Web サイトを発見すると、セールスファネルの認知段階に入ります。

ジュリーは今後、ブライアン・ホワイトの法律サービスを利用しないことを決めてセールスファネルを離れるか、関心段階に進んでリードになるかのどちらかになります。

2. 興味段階

興味を持つ段階に達すると、人は比較ショッピングを開始し、選択肢を検討し、利用可能な選択肢の長所と短所を比較検討します。

潜在顧客を関心段階までサポートするには、次のことを提供する必要があります。役立つコンテンツそれはすぐには彼らの財布に届きません。

製品やサービスの宣伝が早すぎると、ほとんどの消費者にとって大きな不快感を与え、詐欺的な印象を与えることがよくあります。

ジュリーの場合、ブライアン・ホワイト弁護士のブランドを知った後、彼女はおそらく彼の競合他社をいくつか見て比較しているでしょう。

オランダ法律事務所もその XNUMX つであり、人身傷害法に関する詳細な情報を提供するブログは、ジュリーのような潜在的な顧客を関心段階に導く完璧な例として機能します。

3. 決定段階

決定段階までに、消費者はリストを XNUMX ～ XNUMX つの選択肢に絞り込み、購入する準備ができています。あなたの目標は、そのリストに残り続けることです。

潜在的な顧客が購入する準備ができたので、いよいよオファーを提示する適切な時期が来ました。潜在的な顧客が購入する準備ができたので、いよいよオファーを提示する適切な時期が来ました。この時点で、 CRM ソフトウェアを使用して、顧客の以前の購入について知ることもできますそして、彼らの好みや購入パターンについてのアイデアを得ることができます。これに基づいて、彼らが注文せずにはいられない最高の製品を提供できます。

ただし、消費者にはまだ他の選択肢があることを覚えておく必要があります。すでにファネルの半分まで到達していますが、まだ最後まで到達しておらず、いつ脱落する可能性があります。

では、潜在的な顧客が最後まで見届けてコンバージョンに至るための最善の方法は何でしょうか?

答えは簡単、「差別化」です。

潜在的な購入者に競合他社ではなく自社を選んでもらうために、競合他社がやらない何かを持っていればベストです。たとえば、送料無料、初回購入時の割引、ボーナスなどを提供できます。

4. アクションステージ

最後になりましたが、アクションステージです。セールスファネルの最後は、すべての潜在的な購入者に到達してもらいたい段階です。

それは非常に簡単です。行動段階では、消費者はどのブランドにお金を払う価値があるかを判断し、顧客になります。

ただし、この段階で販売目標到達プロセスは終了するかもしれませんが、これで仕事が終わるわけではありません。

顧客がコンバージョンに達したら、満足のいくカスタマーエクスペリエンスを確実に提供できるよう、これまで以上に努力する必要があります。そうしないと、顧客ベースの一部として顧客を失うリスクがあり、多くの紹介を受けられなくなるでしょう。

既存の顧客を維持するためのシンプルだが効果的な方法には、感謝のメールを送信することが含まれます。幸いにもたくさんあります無料のメールマーケティングソフトウェア使用できます。多くの機能は、訪問者の収集やリードの育成など、セールスファネルの初期段階で使用できます。

次に、メールでフォローアップするだけでなく、必ず顧客を次のようなイベントに招待してください。フィードバックを残す、24時間年中無休のカスタマーサポートを提供し、ボーナスアイテムを送ったり、次回の購入で割引を提供したりできます。 7 つのパーソナライズされたスペースで連絡先への簡単なアクセスと独占的な購入取引を提供することで、デジタル名刺リンクによるエクスペリエンスを向上させます。このようなカードを作成するには、適切なデジタルカードソフトウェア.

驚異的なコンバージョンを実現する 9 つの究極のセールスファネルの例

セールスファネルとは何か、そしてそれがどのように機能するかを理解したところで、しましょう企業が正しく取り組んでいる XNUMX つの例を見てみましょう。

1. グルーポン

基本的にクーポンデータベースである Groupon は、サイト訪問者のローカルエリアでの取引のコレクションをホストします。ターゲットとする視聴者には、お金を節約する通常の支出について、また予算内でできるアクティビティを探している観光客については、

サイトが最初に読み込まれると、ユーザーには次のようなメッセージが表示されます。ポップアップサインアップを促す CTA。 Groupon は、ユーザーの電子メールアドレスと引き換えに、ユーザーが選択した地域の何千件もの取引情報を表示して、お金の節約を支援すると約束しています。

この CTA はさまざまな理由で効果的です。

簡単です — ユーザーはGrouponが何を望んでいるのかを正確に理解しています
明確かつ簡潔です — ユーザーは、自分の連絡先情報を渡す代わりに何が得られるのかを正確に知っています。
失うものは何もない — 電子メールアドレスを入力するだけで、何千件もの取引情報を受け取ることができます。クレジットカードや無料トライアルは必要ありません。

さらに、Groupon はこのポップアップを何年も使用しており、おそらくうまく機能していることを意味します。

一度ウェブサイトの訪問者電子メールアドレスでサインアップすると、彼らは「リード」となり、セールスファネルの関心ステージに移動します。

ユーザーに意思決定の段階に進むよう促すため、Groupon ではユーザーが取引情報を即座に検索できるようにしています。気に入ったものをクリックしたら、次に必要な購入オプションを選択して、「今すぐ購入」または「カートに追加」をクリックするだけです。

繰り返しになりますが、これは非常に無思慮なため、リードをセールスファネルの下に簡単に移動させる単純なプロセスです。

最後に、リードがコンバートし、「アクション段階」に入ると、Groupon は顧客維持率を向上させるために、関心に合わせたフォローアップオファーを送信します。

2. Basecampの

ベースキャンプは a プロジェクト管理ツールリモートのチームや職場向け。

Basecamp はすぐにターゲットユーザーを定義します。チームをリモートワークに移行するですが、プロジェクトと従業員のストレスの管理に苦労しています。

その一文が彼らの言うところの「Basecampの前」だ。ターゲットとなる視聴者の問題点に即座に対処し、彼らとのつながりを築きます。

次に、彼らは「Basecamp 後」がどのようなものになるのか、誰もがそれを理解しているという自信、組織化されたデジタルワークスペース、優れたチームワーク、そして「落ち着きの感覚」を描きます。

ターゲットユーザーに問題を理解し、解決する方法があることを保証した後、「Basecamp を試してみる」という CTA を続けます。

彼らのもう一つの側面ランディングページ Basecamp を他と区別しているのは、社会的証明を提示する方法です。最初の CTA では、先週だけで 3,600 社を超える企業がすでに登録したと述べています。

その後、彼らはユーザーにビジュアルを提供する Basecamp の使用方法がどのようなものかを説明し、特定の機能がどのように動作するかについての矢印とメモを示します。

Basecamp が人々を「認知」段階から「興味」段階に効果的に移行させるには、製品の実際の動作を示すことと、ターゲットユーザーとつながる XNUMX つの方法があります。

ユーザーがスクロールを続けると、紹介文、その他のスクリーンショット、Basecamp によって書かれた本などに遭遇します。最後に、Basecamp はユーザーに 30 日間の無料トライアルのオプションを提供します。

3. ネットフリックス

最も利用されているビデオストリーミングサービスであるNetflixのセールスファネルこそが、その大成功の理由かもしれない。

ホームページにはコピーがほとんどありませんが、そこにあるものは強力です。

「映画、テレビ番組などが無制限に視聴可能。」 — ユーザーはサインアップ時に何が得られるのかを正確に知っています。
「どこでも見てください。いつでもキャンセルしてください。」 — サインアップにはリスクはなく、いつでも好きなときに使用できます。
「メンバーシップを作成または再開するには、メールアドレスを入力してください。」 — ユーザーが行う必要があるのは、電子メールアドレスを入力することだけであり、XNUMX 秒で完了します。

下にスクロールすると、「番組をダウンロードしてオフラインで視聴」や「どこでも視聴」など、Netflix のサービスを要約したシンプルな見出しが表示されます。製品の動作を示すために、Netflix には以下のカバーも含まれています。映画やテレビ番組彼らは小さなビデオさえ提供します。

興味のあるユーザーをサポートし、決定段階に誘導するために、Netflix には、ユーザーが抱いている疑問を解決できる FAQ セクションも含まれています。以下は、ユーザーの電子メールアドレスを尋ねる別の単純な CTA です。これにより、ユーザーは新たに得た自信に基づいて行動できるようになります。