電子メールのポップアップは、オンラインの世界ではいたるところに存在します。あなたが訪問するほぼすべての Web サイトには、割引、ニュースレター、またはその他のインセンティブと引き換えにあなたの電子メール アドレスを取得しようとしているようです。ポップアップは電子メール リストを作成し、コンバージョンを促進するための強力なツールにはなりますが、ポップアップのデザインが不十分であると、すぐに訪問者を遠ざけてしまう可能性があります。
残念ながら、多くのポップアップはこの基準に達していません。煩わしいタイミング、無関係なオファー、不格好なデザインにより、訪問者は潜在的な購読者からイライラしてクリックして離れてしまう可能性があります。ポップアップのデザインが不適切だと、ブランドイメージが損なわれ、見込み顧客発掘の取り組みが妨げられる可能性があります。
ただし、適切に設計されたポップアップは強力なツールとなり得ます。明確な価値を提供し、適切なタイミングで表示し、ユーザー エクスペリエンスを尊重することで、ポップアップは効果的にリードを獲得し、メール リストを増やすことができます。この記事では、デザインするための知識と戦略を提供します。 電子メールのポップアップ コンバートするだけでなく、訪問者にポジティブな印象を残すことができます。
ほとんどの不適切なデザインのポップアップが訪問者をイライラさせる理由
侵入的なタイミングと外観
これは、ほとんどのユーザーが電子メール ポップアップを作成する前に考慮しない一般的な理由です。たとえば、訪問者を ホイールを回すポップアップ Web サイトを見る前に、閲覧フローが中断され、煩わしさを感じます。誰かがあなたのページにアクセスした瞬間にポップアップを表示することも同様です。これは攻撃的であり、彼らの意図を無視しているように見えます。これにより、メールで問い合わせる前に、相手があなたのコンテンツを探索し、あなたの価値提案を理解することができなくなります。
ユーザーがアクセスしようとしているコンテンツをブロックする大きなポップアップを使用する Web サイトは、破壊的であり、ユーザーの進行を妨げます。これにより、ユーザーは意図したタスクを続行する前にポップアップを閉じて望ましくない回り道をすることになり、フラストレーションが生じ、作業の速度が低下します。
さらに、重要なボタン、メニュー、または行動喚起に重なるポップアップは、ユーザーが意図したとおりに Web サイトを操作することを困難または不可能にします。これにより、経験の自然な流れが妨げられ、目標を達成する能力が妨げられます。
関連性と価値の欠如
ほとんどのポップアップは、訪問者の貴重な関心や電子メール アドレスと引き換えに価値を提供できないため、訪問者を悩ませます。ポップアップが関連性と価値を欠き、訪問者の不快感を招く主な原因は 3 つあります。
一般的なオファーの表示: これらは個人のニーズには応えられません。たとえば、ジェネリック ビデオポップアップ オンライン衣料品店で、ドレスが 10% 割引になるということは、特にシャツ、帽子、靴に興味がある人には魅力的ではありません。
場合によっては、これらのオファーは非個人的でスパムのように感じられることがよくあります。これらは、訪問者の興味を理解する努力が不足していることを示唆しています。また、一般的なオプションが多すぎると、訪問者が圧倒され、訪問する可能性が低くなります。
不明確なメリットを述べる: 価値提案を効果的に伝えていないオファーは、訪問者をイライラさせやすくなります。訪問者は、自分のメール アドレスと引き換えに何が得られるのかを理解する必要があります。特典が不明確な場合、訪問者はオファーの正当性を疑問視する可能性があります。
また、エンゲージメントに必要な精神的労力が増加する場合、訪問者はすぐにタブを閉じる可能性があります。あ モバイルポップアップ 簡単に解読できない情報は、携帯電話で複数の作業をしている訪問者によって閉じられる可能性があります。
内容との不一致: 無関係なコンテンツに関するポップアップが表示され、訪問者が積極的に関与しているページへの集中が妨げられます。それは多くの場合、無関係で場違いに感じられます。たとえば、ガーデニングに関するブログ記事で靴の割引を提供するポップアップが不快な断絶を引き起こします。コンテンツとポップアップ メッセージ間のこの種の不協和音は、細部やパーソナライゼーションへの注意が欠如していることを示唆しており、ブランドの信頼性と信頼性を損ないます。
ポップアップを閉じるのが難しい
複数のレイヤーをクリックする必要がある ウェブサイトのポップアップ または、閉じるために複数のステップを経る必要があると、迷路に閉じ込められたような気分になります。それは不必要で時間がかかり、望まないことを強制されているという感覚がさらに増します。
一部のポップアップには複数のボタンがあり、その中には「偽の」閉じるボタンとして偽装されており、意図しないさらなるアクションを引き起こすものもあります。
記事に夢中になっているときにポップアップが表示され、隅に小さな「X」が隠れているだけで、誤クリックして避けようとしているアクションを引き起こさないようにしながら、それを探す必要があることを想像してください。これはかくれんぼのようなイライラする中断であり、あなたは反応的でイライラした状態になります。誰もそんなことは経験したくありません。
ポップアップの頻度が高すぎる
人間の認知リソースは限られています。絶え間なくポップアップが表示されると私たちの注意力が過剰になり、疲労やフラストレーションにつながります。ポップアップが頻繁に表示される場合、特に強引な閉じるボタンや複数の手順がある場合、訪問者は閉じ込められていると感じる可能性があります。ポップアップの過剰さは絶望を叫び、Web サイトの信頼性とプロ意識を低下させます。訪問者は、これらを情報収集を強制し、信頼を損ない、評判を損なう可能性のある戦術であると認識する可能性があります。
ユーザーフレンドリーなポップアップを作成するための基本原則
迷惑ではないポップアップは、訪問者を混乱させたりイライラさせたりすることなく、ユーザー エクスペリエンスとエンゲージメントを向上させるように設計されています。迷惑ではないポップアップを実装する際に従うべきいくつかの原則を次に示します。
1 – タイミング
などのターゲティングルールを使用して、適切なタイミングでポップアップを表示します。 終了の意図。これにより、ユーザーがサイトで一定の時間を過ごしたとき、またはサイトを離れようとしているときにのみポップアップを表示できます。即時のポップアップによってユーザーのブラウジング エクスペリエンスが中断されると、煩わしい場合があります。
2 – 関連性
ポップアップのコンテンツがユーザーの現在のアクティビティや興味に関連していることを確認してください。視聴者について知っていることを活用して、視聴者に表示されるオファーをパーソナライズします。ユーザーの行動や人口統計に基づいてメッセージをパーソナライズし、関連性を高めます。
3 – 価値提案
ポップアップの価値提案を明確な言葉で伝えます。曖昧さや不明確さは必要ありません。割引、限定コンテンツ、役立つ情報など、ポップアップを利用することで何が得られるのかをユーザーに知らせます。
4 – 解雇のしやすさ
ユーザーが興味がない場合にポップアップを簡単に閉じられるようにします。これは、たとえ彼らがあなたのポップアップに関与しなかったとしても、あなたが彼らの時間を尊重していることを示しています。明確で目立つ閉じるボタンを含め、ユーザーが簡単に見つけられるようにします。
5 – 頻度
ユーザーに圧倒されないように、ポップアップの頻度を制限します。たとえば、Poptin でポップアップをデザインした場合、表示頻度を 1 日に 1 回のみ、数日に 1 回、または常時表示するように設定できます。すべては採用する戦略によって異なりますが、ポップアップを頻繁に表示すると訪問者をイライラさせ、Web サイトに対する否定的な認識につながる可能性があることを覚えておいてください。
6 – 美的魅力
視覚的に魅力的で、Web サイト全体の美しさに沿ったポップアップをデザインします。多くの ポップアップビルダー は完全なカスタマイズ オプションを提供しているため、高品質の画像、フォント、色を使用してポップアップを視覚的に魅力的にすることができます。
7 – モバイルの最適化
ポップアップがモバイル デバイス用に最適化されていることを確認してください。モバイル ユーザーの画面スペースは限られているため、小さな画面でも応答性が高く、目立たないポップアップをデザインすることが重要です。
8 – テストと最適化
さまざまなポップアップのデザイン、タイミング戦略、メッセージングを継続的にテストして、視聴者にとって最適なものを特定します。 A/B テストを使用してさまざまなバリエーションのパフォーマンスを比較し、それに応じて最適化します。
9 – ユーザーの好みを尊重する
ポップアップに関するユーザーの設定を尊重します。ユーザーがポップアップが煩わしいと感じた場合に、今後ポップアップの表示をオプトアウトできるオプションを提供します。
10 – コンプライアンス
ポップアップが、特にデータ収集やユーザーの同意に関して、GDPR や CCPA などの関連規制に準拠していることを確認します。ポップアップを通じて収集された場合、ユーザー データがどのように使用されるかについて透明性を保ちます。
ポップアップのデザインとコンテンツのベストプラクティスに従うべき
1- タイミングが重要
Web サイトにアクセスした直後にユーザーをポップアップで攻撃することは避けてください。最初にコンテンツに取り組む時間を与えてください。ユーザーがページ上で適切な時間を費やすか、一定の割合を下にスクロールするまで、ポップアップの表示を遅らせます。
2 – 終了インテントトリガー
exit-intent テクノロジーを使用して、ユーザーが Web サイトから離れようとしているときにポップアップを表示します。これはブラウジング エクスペリエンスを中断しないため、あまり煩わしくない場合があります。
3 – 価値を提供する
ポップアップでは、割引、限定コンテンツ、役立つリソースなど、ユーザーにとって価値のあるものを提供するようにしてください。ポップアップを利用することで得られるメリットを伝えます。
4 – 明確かつ簡潔なメッセージング
ポップアップの内容は簡潔かつ要点を絞ったものにしてください。ポップアップの目的とユーザーが実行する必要があるアクションを伝えます。過度の専門用語や不必要な情報は使用しないでください。
5 – 魅力的なデザインを使用する
視覚的に魅力的で、Web サイトのブランディングと一致するようにポップアップをデザインします。高品質の画像、色、タイポグラフィを使用して、不快にさせずに注目を集めます。
6 – 簡単に却下できるようにする
興味がない場合にポップアップを閉じるための、明確で簡単にアクセスできるオプションをユーザーに提供します。これは、目立つ閉じるボタンか、隅にある微妙な「X」アイコンです。
7 – モバイルでの使用を検討する
ポップアップがモバイル デバイス用に最適化されていることを確認してください。ユーザーの視界を妨げることなく、応答性が高く、小さな画面でも簡単に操作できる必要があります。
8 – さまざまな要素をテストする
ポップアップのさまざまなバリエーションを試して、どれがエンゲージメントとコンバージョンの点で最も優れたパフォーマンスを発揮するかを確認してください。パフォーマンスを最適化するために、さまざまなデザイン、メッセージング、トリガーをテストします。
9 – ターゲットルールを設定する
ユーザーが圧倒されたりイライラしたりしないように、ポップアップがユーザーに表示される頻度を制限します。一定期間内に同じユーザーにポップアップを表示する頻度を制御するルールを設定します。
まとめ
電子メールのポップアップは見込み顧客発掘のための強力なツールですが、効果的に活用するには訪問者のエクスペリエンスを尊重する必要があることを忘れないでください。上記で概説した原則とベスト プラクティスに従うことで、貴重な見込み客を獲得するだけでなく、視聴者にポジティブな印象を残すポップアップを作成できます。
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