كيفية استخدام ملاحظات العملاء لاستعادة العملاء المفقودين
يعد تقلب العملاء حقيقة غير مرحب بها في أي عمل تجاري، سواء كان B2C أو B2B. ومع ذلك، حتى لو كان العملاء يعشقون منتجك أو خدمتك، فليس هناك ما يضمن أنهم سيستمرون في الشراء إلى أجل غير مسمى. قد يغادر العملاء لأسباب مختلفة، بما في ذلك فروق الأسعار، والشكاوى التي لم يتم حلها، وسوء الخدمة، وعرض المنافسين…
مواصلة القراءة
