Il y a une bonne raison pour laquelle les fenêtres contextuelles d'intention de sortie sur mobile sont devenues populaires ces dernières années. Êtes-vous nouveau dans le concept? Ne t'inquiète pas; nous sommes là pour vous donner la vérité. Nous vous fournirons les connaissances nécessaires pour créer une fenêtre contextuelle qui fonctionne.
Qu'est-ce qu'une fenêtre contextuelle d'intention de sortie mobile ?
Capture d'écran tirée de modcloth.com
Fenêtres contextuelles d'intention de sortie sur mobile sont de petites fenêtres avec un message qui apparaît sur l'écran de votre téléphone portable lorsque vous êtes sur le point de quitter un site Web. Habituellement, ces messages contiennent des offres, des coupons, des informations ou d’autres supports marketing qui vous incitent à agir.
Vous les avez probablement déjà croisés lors de vos achats en ligne et vous commencez à hésiter ou à changer d'avis. La technologie est super intelligente : elle apparaît lorsque certains déclencheurs se produisent. Il peut s'agir d'un changement dans le mouvement, la vitesse ou le comportement de défilement de la souris de l'utilisateur. C'est vrai : l'algorithme sait ce que vous pensez grâce à la façon dont vous déplacez votre curseur.
Ces fenêtres contextuelles de sites Web visent à attirer votre attention avant que vous ne couriez vers la sortie. Ils vous donnent une raison séduisante de rester et d’agir. Par exemple, achetez tout ce qui se trouve dans votre panier en ligne ou inscrivez-vous à une newsletter par e-mail en échange de 10 % de réduction sur votre prochain achat.
Les fenêtres contextuelles de sortie mobile ne sont pas seulement efficaces sur les ordinateurs de bureau. Ils constituent également une tactique utile dans le commerce mobile, étant totalement compatibles avec les appareils mobiles (même si vous devrez modifier votre popup pour les utilisateurs mobiles).
En termes de présence en ligne, il est crucial de garder une longueur d'avance. À mesure que de nouvelles technologies et tendances émergent, les entreprises doivent s’adapter pour rester compétitives. Il est donc essentiel de comprendre l’importance de domaines tels que .ai, car ils reflètent l’importance croissante de l’intelligence artificielle dans diverses industries. Maintenant, approfondissons qu'est-ce que le domaine .ai? Un « domaine .ai » est un domaine de premier niveau principalement utilisé par les entreprises et les organisations impliquées dans l'intelligence artificielle.
12 choses que vous devez savoir sur la fenêtre contextuelle d'intention de sortie mobile
Dans cet article, nous aborderons 12 éléments que vous devez garder à l'esprit lorsque vous concevez votre stratégie contextuelle d'intention de sortie mobile. Même si cela peut sembler un concept ridiculement simple à comprendre, cela demande un peu de réflexion et de planification.
Nous expliquerons pourquoi la fenêtre contextuelle d'intention de sortie a été créée, les avantages de ce type de fenêtre contextuelle et ce qui peut l'activer. Nous parlerons également de la façon dont vous pouvez créer vos popups et des étapes à éviter lors de cette opération.
Les fenêtres contextuelles d'intention de sortie ont été développées au début des années 2000
L'idée des popups d'intention de sortie est apparue pour la première fois au début des années 2000 aux côtés de Britney Spears et Jenifer Lopez. Mais leur popularité est devenue fulgurante environ une décennie plus tard, parallèlement à l’optimisation du taux de conversion. Les entreprises commençaient à trouver différentes façons d'augmenter les taux de conversion de leurs magasins de commerce électronique et les fenêtres contextuelles d'intention de sortie sont venues à leur secours comme l'une des méthodes les plus utiles.
L'utilisation des fenêtres contextuelles d'intention de sortie mobile présente de gros avantages
Capture d'écran tirée de thetreecenter.com
L'utilisation des fenêtres contextuelles d'intention de sortie mobile présente de nombreux avantages, notamment :
- Taux de rebond réduits : les fenêtres contextuelles d'intention de sortie mobile peuvent vous aider à réduire les taux de rebond de votre boutique en ligne. Ils peuvent empêcher vos utilisateurs de se déplacer vers d’autres sites Web à la recherche de meilleures offres. Vous pouvez fidéliser vos clients avec votre contenu et vos offres de produits et générer plus de prospects.
- Nombres de conversions plus élevés : les fenêtres contextuelles d'intention de sortie mobile peuvent être un excellent moyen d'augmenter les taux de conversion de votre site Web. Ils proposent une offre de dernière minute et une raison attrayante pour que votre visiteur achète sur votre site Web.
- Meilleur engagement des utilisateurs : la puissance des fenêtres contextuelles d'intention de sortie mobile peut être utilisée pour engager les visiteurs du site Web de manière ciblée et personnalisée. En fin de compte, cela engendre des taux de fidélisation et de rétention des clients plus élevés.
Appuyer sur le bouton retour peut les activer
Vous pouvez utiliser le codage pour déclencher une fenêtre contextuelle chaque fois que le visiteur du site Web appuie sur « Retour » afin de quitter le site Web. À l’aide du codage, vous pouvez configurer la fenêtre contextuelle à afficher lorsque l’utilisateur appuie sur « Retour » pour quitter le site Web. C'est une meilleure approche que d'utiliser une fenêtre contextuelle à chaque fois qu'ils appuient (comme passer d'une page produit à la page d'accueil principale).
Le défilement vers le haut peut déclencher des fenêtres contextuelles d'intention de sortie sur mobile
Sur de nombreux téléphones, lorsque vous faites défiler vers le bas, la barre de recherche du nom de domaine disparaît. Cela signifie que si vous souhaitez saisir une nouvelle URL (et quitter la page sur laquelle vous vous trouvez), vous devez alors faire défiler un peu vers le haut. Ce mouvement est un autre signal qui peut être utilisé pour déclencher la fenêtre contextuelle.
En tant que codeur, votre travail consiste à trouver la quantité d'or de défilement vers le haut. Vous ne voulez pas que le signal soit si sensible qu'il se déclenche trop rapidement ou facilement (et devienne donc ennuyeux pour l'utilisateur). Vous ne voulez pas non plus qu’il n’apparaisse pas du tout. Vous voulez ce doux entre-deux.
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Changer d'onglet peut signaler l'apparition de la fenêtre contextuelle
Certaines entreprises utiliseront également le codage pour suivre les changements d'onglets sur le navigateur. Dans ce cas, la popup est vue par l’utilisateur lorsqu’il revient sur votre site Web, comme un joli petit cadeau. Cela n’a peut-être pas le sentiment d’urgence des autres signaux, mais cela peut aussi être efficace.
Le temps d'inactivité peut déclencher la fenêtre contextuelle de sortie
Une autre solution contextuelle de sortie permet de savoir quand les utilisateurs semblent être inactifs (c'est-à-dire ne rien faire) lorsqu'ils sont sur votre site Web. Cette popup peut avoir pour effet de « réveiller » la personne et son intérêt pour vos produits et de l'inciter à passer à l'action.
De plus, l'intégration de mesures de sécurité telles que l'authentification multifacteur peut renforcer la confiance des utilisateurs, garantissant ainsi la protection de leurs données même pendant les périodes d'inactivité.
L'offre doit être pertinente
Vous pouvez essayer de proposer un coupon qui va bientôt expirer ou une offre de livraison gratuite. Ou, pour donner votre e-mail marketing un coup de pouce, il y a peut-être une chance de gagner quelque chose de cool en échange de l'adresse e-mail du visiteur. Alternativement, vous pouvez même demander aux gens de répondre à une enquête de sortie rapide pour en savoir plus sur l'expérience de vos visiteurs sur votre site Web.
La fenêtre contextuelle d'intention de sortie devrait être attrayante. Il ne peut pas s'agir simplement d'un appel à rester sur le site et à acheter quelque chose. Vous voulez donner aux gens une raison supplémentaire de rester – une sorte d’offre. Pour faire une différence dans vos taux de vente et auprès du client, votre popup doit apporter une valeur claire au visiteur qui est sur le point de partir.
Inclure un grand X pour fermer
En incluant un « x » facile à cliquer pour fermer la fenêtre contextuelle, vous pouvez surmonter les facteurs de frustration. De nombreux utilisateurs n'aiment pas voir des popups entrer dans leur expérience de navigation. Les rendre faciles à fermer rend leur navigation plus relaxante.
Si vous parvenez à rendre le X facile à toucher et éloigné des bords de l'écran, même sur un appareil mobile, vous êtes en or.
Sachez ce que vous voulez réaliser
Il va sans dire que vous souhaitez que votre fenêtre contextuelle d'intention de sortie mobile réussisse. Mais d’abord, vous devez savoir ce que vous voulez réaliser. Assurez-vous donc de définir des objectifs clairs en termes de conversions, d’engagement des utilisateurs et de génération de leads.
Que vous souhaitiez lancer une nouvelle campagne marketing, créer une campagne contextuelle d'intention de sortie ou concevoir des offres par e-mail convaincantes, il est crucial de savoir ce que vous souhaitez réaliser.
Personnalisez le message
En utilisant des messages personnalisés et ciblés pour attirer l'attention de vos visiteurs, vous êtes plus susceptible de les convaincre de rester et d'améliorer la satisfaction de vos clients. Disons qu'un visiteur est un premier acheteur. Vous pouvez leur offrir un code unique pour les mettre dans le train de votre entreprise, pour ainsi dire.
S'ils semblent avoir hésité après l'affichage des tarifs d'expédition, vous pouvez proposer la livraison gratuite. À l'aide du codage et du suivi de sites Web, vous pouvez déterminer quels sont les différents problèmes des clients et utiliser des fenêtres contextuelles de sortie pour les contrer.
Conception pour mobile
Enfin, vous devez vous assurer que votre fenêtre contextuelle d'intention de sortie mobile est conçue pour les appareils mobiles. Cela devrait aller de soi, mais c'est un aspect qui passe facilement inaperçu. Votre site Web et vos popups doivent être optimisés pour l’affichage mobile. Avec autant de personnes utilisant leur mobile pour faire du shopping, vos popups devraient être compatibles avec ces appareils.
Évitez ces erreurs courantes
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Lorsque vous mettez en place votre stratégie de popups d'intention de sortie mobile, vous souhaitez éviter ces erreurs courantes :
- Être trop agressif. Bien que vous souhaitiez que votre campagne soit confiante et affirmée, évitez de paraître agressive. Ce faisant, vous risquez de décourager vos visiteurs et d’avoir un impact négatif sur votre taux de conversion. Donc, en termes de timing et de fréquence des pop-ups, gardez-le léger et doux.
- Ne fournit pas de valeur réelle. Si tu créer une popup qui n'offre aucune valeur réelle au client, vous risquez de finir par offrir une expérience client négative. Vous voulez être mémorable pour de bonnes raisons, pas parce que votre site Web est frustrant à utiliser et rempli de popups inutiles.
- Ne prend pas en compte la conception mobile. De nombreuses personnes utilisent leur mobile pour faire leurs courses. Vos popups doivent être optimisés pour ces appareils. Sinon, vous désactivez une grande partie de votre base de consommateurs.
- Ignorer le pouvoir de l’IA. Les fenêtres contextuelles d'IA peuvent vous aider à améliorer votre jeu (n'oubliez pas d'enregistrer votre domaine d'IA pour démontrer vos informations d'identification avant-gardistes).
Intégrer l'IA dans votre stratégie contextuelle d'intention de sortie, ainsi que l'enregistrement d'un domaine technologique peut accroître la présence numérique de votre marque, la rendre identifiable et vous positionner en tant que leader avant-gardiste du secteur technologique.
Réflexions finales
Les fenêtres contextuelles d'intention de sortie mobile peuvent être un moyen très efficace de maximiser vos conversions et de réduire les taux de rebond de votre site Web. En gardant nos conseils à l’esprit, tels que la personnalisation et la définition d’objectifs clairs, vous pouvez créer une stratégie d’intention de sortie optimale. Alors rien ne s’oppose à l’obtention des résultats souhaités.
Vous devez toujours donner la priorité à l’expérience utilisateur et offrir de la valeur pour susciter l’engagement. L'approche correcte et l'attention portée aux détails feront de vos popups mobiles d'intention de sortie un outil puissant pour votre entreprise.
