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La boîte à outils ultime : 15 outils indispensables pour les propriétaires de boutiques Shopify

Gérer une boutique Shopify peut être amusant, mais cela peut aussi être très difficile si vous ne savez pas quelles applications utiliser pour rendre le processus plus agréable. Dans cet article, nous allons vous montrer 15 outils indispensables pour développer et faire évoluer vos boutiques Shopify.

Marketing et conversion de prospects

Les propriétaires de magasins Shopify doivent garantir qu'ils transforment leurs prospects en clients fidèles. Sinon, vous perdrez l’opportunité de réaliser des bénéfices. 

Les efforts de marketing doivent fonctionner, et pour cela, vous avez besoin d'outils de premier plan qui vous aident à gérer certaines fonctionnalités de votre magasin. Voici les applications préférées de nombreuses personnes pour cela :

Poptine 

La conversion des visiteurs en clients est l'une des parties les plus difficiles de la gestion d'une boutique Shopify.

Cependant, Poptin rend le processus beaucoup plus simple avec des popups, des formulaires de contact et des formulaires en ligne qui vous permettent de générer des prospects et d'alimenter votre stratégie. sales funnel. Il vous permet de gérer la génération de leads en créant des popups interactifs et amusants pour attirer et fidéliser les clients. 

Poptin est idéal pour capturer des prospects et garantir que les gens n'abandonnent pas leur panier. 

Puisque vous n'avez besoin d'aucune compétence en codage pour créer les popups, le processus sera rapide et vous pourrez profiter des avantages, notamment Le test A / B, ciblage, déclencheurs et personnalisation des popups.  

Poptin propose également des produits abordables plans de tarification qui sont idéaux pour les magasins Shopify. Ajouter Poptin dans votre boutique Shopify

HubSpot

Cette option est l’une des meilleures du marché, surtout si vous recherchez quelque chose de simple mais avec des fonctionnalités fantastiques vers lesquelles mettre à niveau. 

HubSpot propose des options gratuites que vous pouvez explorer si vous avez un budget limité et que vous ne voulez pas vous ruiner. Une fois que vous commencez à gagner de l’argent grâce à vos campagnes marketing, vous pouvez choisir la version payante et obtenir plus d’alternatives. 

Bien que beaucoup de gens se concentrent sur popups d'intention de sortie quand ils gèrent un Shopify magasin, il y a d'autres choses auxquelles vous devriez penser, comme le CRM, les intégrations et la planification des e-mails. Avec HubSpot, vous pouvez vous occuper de tout cela. 

Service à la clientèle

Vous ne pouvez pas vous concentrer sur la génération de leads à moins d'offrir à vos clients les meilleures alternatives de service client. 

Néanmoins, il y a tellement de choses à faire lorsqu'il s'agit de gérer une boutique Shopify que le service client pourrait vous passer par-dessus la tête. Ne vous inquiétez pas, vous trouverez également des applications pour vous aider, telles que les suivantes : 

Cottages

Se connecter avec vos clients via une conversation directe est également crucial si vous souhaitez capturer des prospects. 

Si vous ne permettez pas aux clients potentiels de parler à vous ou à votre personnel, ils rechercheront probablement d'autres boutiques en ligne qui leur offrent un support client de premier ordre. 

Vous pouvez gérer cela en utilisant Cottages, une application de chat qui vous permet de communiquer sur vos réseaux sociaux préférés. C'est une option fantastique puisque votre boutique disposera d'un bouton de discussion prenant en charge les applications de messagerie préférées de vos clients, telles que WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, etc. Chaty dans votre boutique Shopify.

Si vous souhaitez une alternative plus récente, vous pouvez essayer d'installer un Discussion en temps réel application sur votre site Web comme Chatway. C'est également une application qui aide vos clients à vous parler via le chat, mais elle est plus innovante que Chaty et pourrait donc offrir des fonctionnalités plus pratiques. 

Buffer

Interagir avec vos clients via les plateformes de médias sociaux est une idée fantastique, surtout si votre entreprise en dépend déjà fortement. 

Avec Buffer, vous pourrez gérer plusieurs demandes de clients, mettre à jour votre calendrier et vous assurer de rester au courant des publications. 

Buffer vous aide à suivre l'engagement et à répondre rapidement à vos clients. Comme il propose un essai et un plan gratuits, vous pouvez l'essayer et si vous l'aimez, utiliser la version payante. 

Freshdesk

Il est également très populaire car il propose deux options principales : vous pouvez obtenir une solution d'assistance simple ou une alternative omnicanale. 

Quel que soit celui que vous choisissez, vous remarquerez probablement que Freshdesk peut être extrêmement utile. 

La solution de service d'assistance est idéale si vous dirigez une petite entreprise et souhaitez répondre rapidement à vos clients. 

Cependant, avec l'alternative omnicanal, vous pourrez même utiliser l'IA pour améliorer votre entreprise et gérer le support client. 

LiveAgent

Parfois, répondre à tous les différents canaux de communication peut être très difficile, surtout si vous devez consulter fréquemment vos e-mails, les réseaux sociaux, les appels, etc. 

Néanmoins, avec LiveAgent, le processus sera beaucoup plus simple car tout se trouve dans un seul tableau de bord. 

Si vous avez une équipe, utiliser LiveAgent peut être très amusant en raison de la gamification du processus par l'application. Les gens peuvent gagner des récompenses ou des points s'ils terminent des récompenses, le support client sera donc très amusant pour vos employés. 

Promotion Sociale des médias

Vous le savez peut-être déjà, mais les médias sociaux sont l’un des éléments les plus cruciaux pour les entreprises modernes. 

Si vous possédez une boutique Shopify, vous devez être actif, répondre aux commentaires et interagir constamment avec votre public. Tout cela peut être très épuisant, mais avec les bonnes applications, le processus sera beaucoup plus agréable. Les voici:

Loomly

Avec la publication automatisée, des analyses pour toutes vos publications et des options d'idées de publication personnalisées, Loomly est une option fantastique, surtout si vous travaillez avec une grande équipe. 

Des marques de premier plan telles que L'Oréal et Porsche se sont appuyées sur Loomly pour gérer leurs réseaux sociaux. Maintenant, vous pouvez aussi l'utiliser. Heureusement, ce n'est pas si cher, donc cela pourrait être l'option idéale si vous avez un budget limité. 

Planoly

Plus de 5 millions d'utilisateurs comptent sur Planoly pour gérer leurs plateformes de réseaux sociaux. C'est une application que vous pouvez utiliser pour organiser, planifier et programmer votre contenu sur Facebook, Pinterest, Instagram et Twitter.

Planoly suggère certaines choses pour vous aider à renforcer votre engagement. Dans le même temps, vous pouvez utiliser son modèle, ses autocollants et ses options de conception pour créer un contenu créatif et unique. 

canva

C'est l'une des options les plus populaires car elle inclut des fonctionnalités de conception et de planification. De plus, il dispose d'une version gratuite et pratique, vous pouvez donc l'utiliser même si vous n'avez pas beaucoup d'argent à dépenser. 

Avec Canva, vous pourrez concevoir vos publications. Si vous disposez de la version payante, vous pouvez organiser le contenu de votre marque en un seul endroit et inclure une palette de couleurs, un logo, etc. De plus, vous pouvez planifier et publier votre contenu. 

Exécution et gestion des commandes 

Certains propriétaires de boutiques Shopify n'ont pas beaucoup de problèmes avec conversion de plomb. Cependant, ils ont besoin d’aide pour exécuter et gérer les commandes.

Heureusement, il existe aussi des applications pour cela. Jetez un œil à ce que les autres utilisent habituellement pour rendre le processus plus simple. 

Zoho Inventaire

Un aspect fantastique de cette application est que vous pouvez la télécharger gratuitement. Vous pouvez donc en bénéficier même si votre budget est limité. 

Les petites, moyennes et grandes entreprises peuvent utiliser Zoho Inventory pour gérer leurs tâches de gestion. Vous pouvez suivre les stocks, contrôler vos ventes, organiser vos factures et bien plus encore. 

Zintego

Cette application offre aux entreprises et aux particuliers une option simple pour créer des factures de niveau expert sans avoir besoin d'un logiciel spécialisé ou d'une expertise en conception. Ils offrent gratuitement modèles de factures qui constituent un moyen simple et peu coûteux d’améliorer votre procédure de facturation.

NetSuite

Rendre le traitement des commandes un processus plus simple est probablement l'un des aspects les plus difficiles du fait d'être propriétaire d'une boutique Shopify. 

Néanmoins, NetSuite vous permet de le faire sans problème. C'est un système basé sur le cloud et il vous permet de gérer votre inventaire. 

NetSuite pourrait être l'option idéale si vous êtes un nouveau propriétaire d'entreprise, car elle vous aide à éviter le surstock ou le sous-stockage de votre inventaire. De plus, avec cette application, vous pourrez mettre à jour rapidement tous les entrepôts sur l'état de votre stock. 

Viapar

Bien qu'il s'agisse d'une option payante, elle en vaut vraiment la peine si vous recherchez une alternative de premier ordre pour gérer tous les aspects de vos commandes.

Vyapar vous aide à créer, envoyer et organiser des factures et des factures, à suivre vos dépenses et bons de commande et à définir des rappels. 

Analytique

Une fois que vous commencez à gérer les plateformes de médias sociaux et les ventes, vous devez constamment vérifier vos analyses pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie. Voici quelques-unes des meilleures applications pour cela. 

Google Analytics

C'est probablement l'alternative la plus connue. Avec Google Analytics, vous pourrez collecter des informations à partir d'une application ou d'un site Web et les utiliser pour améliorer certaines choses afin d'obtenir plus de prospects, augmenter votre engagement et vos ventes, etc. 

Google Analytics est idéal car vous pouvez appliquer différents filtres en fonction des informations spécifiques que vous devez collecter. Par conséquent, si vous souhaitez savoir quelque chose sur votre boutique, vous pouvez accéder rapidement à ces données. 

Conversifique

C'est aussi une application fantastique pour analyser les données. Conversific offre diverses fonctionnalités et ses développeurs proposent constamment de nouvelles alternatives pour ses utilisateurs, vous obtiendrez donc probablement d'autres options avec le temps. 

L'application dispose d'une interface interactive et simple. Par conséquent, vous n’avez pas à vous inquiéter si vous ne l’avez jamais utilisé car vous vous y habituerez rapidement. Enfin, il vous aide à contrôler tous les aspects des données de votre boutique Shopify, le tout en un seul endroit !

FidélitéLion

Générer plus de revenus à votre magasin est probablement l'un des aspects les plus difficiles du travail avec Shopify. Cependant, c'est possible si vous comptez sur des applications comme LoyaltyLion. 

Avec LoyaltyLion, vous pouvez vérifier les analyses, mais l'application n'est pas seulement célèbre pour cela. Il vous aide également à créer des programmes de fidélité que vos clients adoreront, afin que vous puissiez les utiliser pour faire prospérer votre entreprise. 

Conclusion

S'appuyer sur les meilleures applications est nécessaire si vous souhaitez gérer correctement votre boutique Shopify et éventuellement la faire grandir. 

À titre de conseil utile, vous pouvez condenser votre documentation en un seul emplacement central à l'aide d'un base de connaissances. Cela vous aidera à mieux enregistrer et suivre les informations.

Des options telles que Google Analytics, Canva et les autres dont vous avez entendu parler aujourd'hui changeront complètement votre expérience. 

Idongesit 'Didi' Inuk est spécialiste du marketing de contenu chez Poptin. Elle est animée par les conversations sur les produits technologiques et leur impact sur les personnes pour lesquelles ils sont créés.