क्या आपने कभी सोचा है कि दुनिया में विभिन्न देशों और राज्यों में कितने लोगों के पास स्मार्टफोन है?
लगभग 6.29 अरब! (Statista)
जब इसकी तुलना 8 अरब जनसंख्या से की जाती है (संयुक्त राष्ट्र) जो दुनिया में मौजूद है, वह बहुत सारे लोग हैं। यह लगभग 6.29 बिलियन लोग हैं जो विभिन्न कार्यों को करने के लिए स्मार्टफोन का उपयोग करते हैं - ऑनलाइन शॉपिंग, सोशल मीडिया ब्राउज़िंग, अपने प्रियजनों को तस्वीरें भेजना और निश्चित रूप से, उनके ईमेल की जाँच करना।
उस संख्या में से, लगभग 1.7 बिलियन उपयोगकर्ता अन्य उपकरणों के विपरीत, अपने मोबाइल फोन पर अपने ईमेल देखते हैं।
यदि आप उस संख्या को विभिन्न पीढ़ियों की विशेषताओं और व्यवहारों के आधार पर विभाजित करते हैं, तो जेन एक्स उपभोक्ता सभी ईमेल उपयोगकर्ताओं का 92% हैं। मिलेनियल्स जेन एक्सर्स के ठीक पीछे हैं, जिनमें से 89% ईमेल करते हैं, जबकि जेन ज़ेड तीसरा सबसे बड़ा समूह है, जिसमें 85% सेवा का उपयोग करते हैं। (स्रोत - मार्केटिंगप्रोफेसर)
व्यक्ति न केवल व्यक्तिगत कनेक्शन के लिए ईमेल का उपयोग कर रहे हैं, बल्कि बड़ी संख्या में इसका उपयोग कर रहे हैं 61% तक उपभोक्ता भी ईमेल के माध्यम से ब्रांडों से संचार के पक्ष में हैं। यह निश्चित रूप से आपके व्यवसाय के लिए सकारात्मक खबर है।
तो, यदि ये संख्याएँ किसी ईमेल मार्केटिंग कदम के लिए इतनी अच्छी लगती हैं, तो ईमेल ओपन फ्लॉप क्यों होते हैं? यदि आपके ग्राहक नियमित रूप से अपने उपकरणों पर समय बिता रहे हैं, तो आपके ग्राहकों को आपके अद्भुत उत्पाद और मार्केटिंग ईमेल पढ़ने से कौन रोक रहा है?
वास्तव में ईमेल बाउंस का कारण क्या है?
ईमेल मार्केटिंग अभी भी किसी भी सफल व्यावसायिक रणनीति का एक अनिवार्य हिस्सा है। हालाँकि, किसी ईमेल को पूरी तरह से प्रसारित कर देना ही पर्याप्त नहीं है ईमेल ग्राहक सूची और सर्वश्रेष्ठ की आशा करते हैं।
और आप जानते हैं कि वे क्या कहते हैं, झूठी आशा एक भयानक चीज़ है, अगर यह आपको जीवित रखने वाली एकमात्र चीज़ है तो आप सुबह तक मर जायेंगे।
आपको ऐसे ईमेल बनाने की ज़रूरत है जो आपके दर्शकों का ध्यान विषय पंक्ति से लेकर कॉल-टू-एक्शन तक खींचे।
इस पर विचार करते समय, ऐसे कई कारक हैं जो ईमेल दरों को प्रभावित कर सकते हैं। बाउंस दरों के संदर्भ में, ईमेल बाउंस दरों के कुछ सबसे सामान्य कारण यहां दिए गए हैं:
- अमान्य ईमेल पते: यह हार्ड बाउंस का सबसे आम कारण है। ऐसा तब हो सकता है जब आपकी ईमेल सूची में कोई त्रुटि हो, या यदि आप अविश्वसनीय स्रोतों से ईमेल पते एकत्र करते हैं।
- पूर्ण इनबॉक्स: यह सॉफ्ट बाउंस का एक सामान्य कारण है। यदि प्राप्तकर्ता का इनबॉक्स भरा हुआ है, तो उन्हें भेजा गया कोई भी नया ईमेल वापस आ जाएगा।
- स्पैम फ़िल्टर: स्पैम फ़िल्टर कभी-कभी वैध ईमेल को ब्लॉक कर सकते हैं, खासकर यदि उनमें कुछ कीवर्ड या वाक्यांश हों।
- सर्वर समस्याएँ: यदि प्राप्तकर्ता का ईमेल सर्वर डाउन है या अनुपलब्ध है, तो उनके ईमेल वापस आ जायेंगे।
- ब्लैकलिस्टेड डोमेन: यदि आपका ईमेल डोमेन ब्लैकलिस्टेड है, तो आपके ईमेल अधिकांश ईमेल सर्वर द्वारा अस्वीकार कर दिए जाएंगे।
इन सामान्य मुद्दों के अलावा, ऐसे कई अन्य कारक हैं जो आपके ईमेल की खुली दरों को प्रभावित कर सकते हैं, जैसे आपकी ईमेल सूची की स्वच्छता, आपके प्रेषक की प्रतिष्ठा और आपके द्वारा भेजी जा रही सामग्री का प्रकार।
ये सभी मुद्दे आपकी कड़ी मेहनत को बर्बाद कर सकते हैं और आपके मार्केटिंग और बिक्री प्रयासों को बर्बाद कर सकते हैं।
शुक्र है, हम इन छह युक्तियों के साथ इसे ठीक करने में आपकी सहायता करने के लिए यहां हैं जो आपकी ईमेल ओपन दरों को बेहतर बनाने में मदद करती हैं।
आपको ईमेल ओपन दरों की परवाह क्यों करनी चाहिए?
ईमेल ओपन दरें क्यों महत्वपूर्ण हैं? ठीक है, सीधे शब्दों में कहें तो, यदि आपके ग्राहक आपके ईमेल नहीं खोल रहे हैं, तो उन चतुर विषय पंक्तियों और शानदार सामग्री को तैयार करने में आपकी सारी मेहनत बर्बाद हो जाती है।
ईमेल ओपन दरें आपके ग्राहकों की रुचि और आपके ब्रांड के साथ जुड़ाव का प्रतिबिंब हैं। उच्च खुली दरों का अर्थ है आपकी सामग्री पर अधिक निगाहें, रूपांतरण की संभावनाएँ और अंततः राजस्व में वृद्धि। दूसरी ओर, कम खुली दरें उदासीनता का संकेत देती हैं या आपके ईमेल डिजिटल खाई में खो रहे हैं।
यह बेहद मुश्किल होगा ईमेल मार्केटिंग के साथ लीड और रूपांतरण बढ़ाएं जब आपके ईमेल पर्याप्त रुचि नहीं जगाते.
आपकी ईमेल ओपन दरों को बेहतर बनाने के लिए 6 युक्तियाँ
आकर्षक विषय पंक्तियाँ। प्रासंगिक सामग्री
RSI आपके ईमेल की विषय पंक्ति यह एक छोटी सी बात लग सकती है, लेकिन इससे आपका ईमेल खुलने या न खुलने में बड़ा फर्क पड़ सकता है।
औसतन खरीदार खर्च करते हैं 138% अधिक जब ईमेल के माध्यम से विपणन किया जाता है, तो उन लोगों की तुलना में जिन्हें ईमेल ऑफ़र प्राप्त नहीं होते हैं। उन्हें कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करने का एक महत्वपूर्ण कारक आपकी विषय पंक्ति से शुरू होता है।
अपनी विषय पंक्ति को वैयक्तिकृत करने से आपका ईमेल आपके ग्राहकों के लिए अधिक प्रासंगिक और दिलचस्प लग सकता है।
अपने ग्राहकों को इस प्रकार संबोधित करना "एडिलेड, यहाँ सिर्फ आपके लिए एक विशेष पेशकश है!"आपकी विषय पंक्ति में उनका ध्यान आकर्षित करने का एक शानदार तरीका है।
केवल उनके लिए बनाई गई विशेष पेशकश किसे पसंद नहीं आती?
इसे छोटा और मधुर रखें, क्योंकि लंबी विषय पंक्तियाँ मोबाइल उपकरणों पर कट जाती हैं। प्रश्न पूछने से जिज्ञासा बढ़ सकती है और जुड़ाव को बढ़ावा मिल सकता है।
साथ ही, यह भी ध्यान रखें कि आप अपने ईमेल में जिस भाषा का उपयोग करते हैं, वह आपके व्यवसाय के बारे में आपके ग्राहकों की धारणा को प्रभावित करेगी। आप क्या चाहते हैं कि जब आपके ग्राहक आपके ईमेल पढ़ें तो उन्हें कैसा महसूस हो? क्या आप कॉर्पोरेट-भाषी या मैत्रीपूर्ण दिखना चाहते हैं?
अपनी विषय पंक्ति और ईमेल के मुख्य भाग में क्रिया-उन्मुख भाषा का उपयोग करना आपके ग्राहकों को ईमेल पर कार्य करने के लिए प्रेरित और बाध्य करता है। स्पैमयुक्त शब्दों और वाक्यांशों, जैसे "अभी खरीदें" और "सीमित समय की पेशकश" से बचना आवश्यक है। इससे न केवल आपके ईमेल खोलने की दर में वृद्धि होगी बल्कि आपको अपने ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित किए जाने से बचने में भी मदद मिलेगी।
इमोजी का प्रयोग करें
ईमेल विषय पंक्तियों और सामग्री में रणनीतिक रूप से इमोजी का उपयोग करने से संभावित रूप से ईमेल ओपन दरों में सुधार हो सकता है।
मोबाइल पर ईमेल चेक करना विशेष रूप से युवा लोगों के लिए आम बात है। 40 वर्ष और उससे कम उम्र के 18% लोग हमेशा एक ईमेल खोलेंगे सबसे पहले उनके मोबाइल पर।
और इमोजी का उपयोग करने की तुलना में युवा जनसांख्यिकीय को पूरा करने का इससे बेहतर तरीका क्या हो सकता है, खासकर जब आपका व्यवसाय युवा दर्शकों को पूरा करता है।
इमोजी आपकी विषय पंक्ति को भीड़ भरे इनबॉक्स में अलग दिखाने और पाठक का ध्यान खींचने में मदद कर सकता है। वे दृश्य रुचि भी जोड़ सकते हैं और अकेले शब्दों की तुलना में भावनाओं या स्वर को अधिक प्रभावी ढंग से व्यक्त कर सकते हैं।
और भी ज्यादा, ईकंसल्टेंसी, बताता है कि दोस्ताना स्नोमैन प्रतीक स्पष्ट रूप से लोगों को मार्केटिंग ईमेल खोलने के लिए प्रोत्साहित करने में बेहद प्रभावी है।
हालाँकि, इमोजी का उपयोग करने से पहले अपने दर्शकों और अपने ईमेल के संदर्भ पर विचार करना महत्वपूर्ण है। हो सकता है कि कुछ जनसांख्यिकी इमोजी से परिचित या ग्रहणशील न हों, इसलिए अपने विशिष्ट दर्शकों की प्रतिक्रिया का परीक्षण और विश्लेषण करना महत्वपूर्ण है।
इमोजी का उपयोग करते समय, सुनिश्चित करें कि वे आपके ईमेल की सामग्री के लिए प्रासंगिक हैं और आपके ब्रांड की आवाज़ और व्यक्तित्व के साथ संरेखित हैं।
इमोजी का अत्यधिक उपयोग करने से बचें, क्योंकि यह अव्यवसायिक या स्पैमयुक्त लग सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी प्राप्तकर्ताओं के लिए इमोजी सही ढंग से प्रदर्शित हों, विभिन्न डिवाइसों और ईमेल क्लाइंटों पर अपने ईमेल का परीक्षण करना भी महत्वपूर्ण है।
इसे मोबाइल फ्रेंडली रखें
आमतौर पर, व्यक्ति अपने मोबाइल उपकरणों को प्रतिदिन लगभग 58 बार देखते हैं, इनमें से लगभग 52% उदाहरण, यानी प्रति दिन लगभग 30 बार, तब होते हैं जब वे काम पर होते हैं।
यदि आप अपनी ईमेल मार्केटिंग रणनीति में मोबाइल उपकरणों के प्रभाव को पहचानने में विफल रहे, तो कहावत है कि आप अपने पैरों पर कुल्हाड़ी मार रहे होंगे, खासकर उस दुनिया में जहां लगभग 6.29 बिलियन लोगों के पास स्मार्टफोन हैं।
यदि आपके ईमेल मार्केटिंग अभियान मोबाइल-अनुकूल नहीं हैं, तो आपको नुकसान होने का जोखिम है 42.3% तक ऐसे प्राप्तकर्ता जो आपके ईमेल को हटा सकते हैं, जिससे आपकी कड़ी मेहनत निष्प्रभावी हो जाएगी।
तो, आप अपने ईमेल को मोबाइल फ्रेंडली कैसे रखते हैं?
सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि ईमेल डिज़ाइन उत्तरदायी है और विभिन्न स्क्रीन आकारों के अनुकूल है। एकल-स्तंभ लेआउट का उपयोग करें, फ़ॉन्ट आकार को पढ़ने योग्य स्तर पर रखें, और बहुत अधिक छवियों या बड़ी फ़ाइलों का उपयोग करने से बचें जो लोड समय को धीमा कर सकते हैं।
इसके अतिरिक्त, सुनिश्चित करें कि कोई भी क्लिक करने योग्य तत्व, जैसे बटन या लिंक, इतने बड़े हों कि उन्हें मोबाइल डिवाइस पर आसानी से टैप किया जा सके।
भेजने से पहले डेस्कटॉप और मोबाइल दोनों पर अपने ईमेल का परीक्षण करने से आपको यह सुनिश्चित करने में मदद मिल सकती है कि वे अच्छे दिखें और विभिन्न उपकरणों पर पढ़ने में आसान हों।
स्वचालित, स्वचालित, स्वचालित
ईमेल स्वचालन ईमेल मार्केटिंग रणनीतियों के आपके शस्त्रागार में सबसे बड़े उपकरणों में से एक है।
इन ईमेल स्वचालन उपकरण एक विपणक के सबसे अच्छे दोस्त हैं. वे आपको स्वागत ईमेल, ट्रिगर ईमेल, फॉलो-अप ईमेल सेट करने की अनुमति देते हैं। विन-बैक ईमेल, और यहां तक कि ड्रिप अभियान भी, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपके ईमेल हमेशा आपके ग्राहकों तक सही समय पर पहुंचें
मार्केटर्स का 82% ट्रिगर ईमेल बनाने के लिए स्वचालन का उपयोग करें कौन कौन से परिणाम सामान्य बल्क ईमेल की तुलना में 8 गुना अधिक ओपन और अधिक कमाई।
औसत पर, 81% तक कंपनियां मार्केटिंग ऑटोमेशन का उपयोग करती हैं।
स्वचालन एक निजी सहायक की तरह है जो आपके ईमेल मार्केटिंग कार्यों का ध्यान रखता है जब आप समुद्र तट पर मार्गरिट्स पीते हैं (बेशक लाक्षणिक रूप से)।
उपयोगकर्ता क्रियाओं के आधार पर ट्रिगर ईमेल सेट करना एक स्मार्ट कदम है। जब आपके ग्राहक कोई विशिष्ट कार्रवाई करते हैं (जैसे अपनी गाड़ी छोड़कर या अपनी ईबुक डाउनलोड करके), आप उन्हें समय पर भेज सकते हैं और व्यक्तिगत ईमेल.
सही समय पर उनके इनबॉक्स में सर्वोत्तम स्थान प्रदान करें
जब ईमेल मार्केटिंग की बात आती है, तो समय वास्तव में सब कुछ है। यह जानने से कि आपको अपने ईमेल कब भेजने हैं, इस बात में काफी अंतर आ सकता है कि वे खुलेंगे और पढ़े जाएंगे या नहीं।
यह ज्यादातर त्योहारी सीजन और प्रमुख छुट्टियों के दौरान महत्वपूर्ण होता है, जहां ग्राहक सर्वोत्तम सौदों की तलाश में रहते हैं।
उदाहरण के लिए, ब्लैक फ्राइडे आमतौर पर संयुक्त राज्य अमेरिका में थैंक्सगिविंग के बाद शुक्रवार को पड़ता है, जो नवंबर में चौथा गुरुवार है। कई खुदरा विक्रेता अपने ब्लैक फ्राइडे प्रचार सप्ताह की शुरुआत में शुरू करते हैं।
इसलिए, सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए आपके लुभावने ऑफर इस समय सक्रिय रहने चाहिए। बिल्कुल ब्लैक फ्राइडे के लिए इस नाइके ईमेल की तरह
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि उपभोक्ता व्यवहार आपके लक्षित दर्शकों के आधार पर भिन्न हो सकता है।
कॉल-टू-एक्शन अवश्य होना चाहिए
आपके ईमेल में स्पष्ट और सम्मोहक सीटीए होने से प्राप्तकर्ता आपके ऑफ़र को खोलने और उसके बारे में अधिक जानने के लिए प्रोत्साहित हो सकते हैं।
आपका कॉल करने वाली कार्रवाई आपके ईमेल मार्केटिंग अभियान का हृदय है। यह आपके पाठकों का ध्यान खींचता है और उन्हें कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करता है।
अपनी कॉल टू एक्शन को और अधिक शक्तिशाली बनाने के लिए मजबूत क्रियाओं का उपयोग करें और निष्क्रिय भाषा से दूर रहें। इसके अलावा, पाठक का ध्यान खींचने के लिए कॉल टू एक्शन (सीटीए) को ईमेल में ठीक से रखा जाना चाहिए।
निष्कर्ष
व्यवसायों के लिए लीड और रूपांतरण बढ़ाने के लिए ईमेल मार्केटिंग अभी भी एक मजबूत प्रतियोगी बनी हुई है। इस अनुभवी मार्केटिंग रणनीति का सर्वोत्तम लाभ उठाने के लिए, ईमेल ओपन दरों में सुधार के लिए ये युक्तियाँ व्यवसायों के लिए आवश्यक हैं।
