La lead generation è un processo complesso che richiede molto impegno e lavoro. 

Ma un'azienda non può sopravvivere senza lead, quindi è facile capire perché molte aziende mettono questo processo in cima alla loro lista.

Innanzitutto, è importante conoscere la differenza tra lead approvati e lead non qualificati. I lead qualificati sono quelli che hanno mostrato maggiore interesse per la tua attività e hanno maggiori probabilità di diventare acquirenti.

Quando ottieni contatti, alcuni di essi sono destinati a non essere qualificati, ma quelli a cui devi prestare attenzione sono quelli qualificati.
La gestione dei lead è un processo complesso, ma esistono alcune regole di base che possono aiutarti convertire più lead in vendite.
In questo articolo imparerai 5 best practice per la gestione dei lead che ti aiuteranno a trasformare più lead in vendite.

Best practice per la lead generation n. 1 – Definisci la tua buyer persona ideale

Per attirare con successo le persone che potrebbero diventare tuoi clienti, devi sapere chi attrarre. Devi sapere con chi stai parlando.

Anche se potresti aver immaginato in modo approssimativo l’immagine di una persona che sarebbe il tuo cliente ideale, non sarà sufficiente.

Il tuo acquirente ideale è infatti rappresentativo dell'intero gruppo target. 

Il motivo per cui si dovrebbe definire una persona anziché l’intero gruppo risiede nel fatto che è più facile immaginare e concepire quella persona piuttosto che prendere in considerazione l’intero gruppo.

Quando crei la buyer persona ideale, considera quanto segue:

• Quanti anni ha?
• Dove frequenta?
• Cosa gli piace?
• Cosa non gli piace?
• Quali sono i suoi interessi?
• Qual è il suo livello di istruzione?
• Quali sono i suoi problemi di dolore più comuni?
• Quali sono le soluzioni auspicate?
• Quali piattaforme online visita?
• Qual è il modo migliore per contattarlo?
• Qual è il suo budget/situazione finanziaria?
• Qual è la sua posizione

E molte altre cose: più lo definisci, più facile sarà per te indirizzare i tuoi contatti in seguito.

Puoi anche creare più versioni del cliente ideale con tecniche di microsegmentazione e poi indirizzarti a segmenti di pubblico diversi, testando e scoprendo così chi è il tuo pubblico principale.

Quando scoprirai esattamente con chi stai parlando, sarà molto più semplice creare sia contenuti che comunicazione, poiché il tuo pubblico diventerà molto più chiaro e vicino. 

Ciò si tradurrà ulteriormente nella creazione di forti connessioni tra te come venditore e il tuo pubblico come clienti.

Ecco come lemlist – uno dei Alternative al mailshake definisce la buyer persona ideale:

Best practice per la generazione di lead n. 2 – Progetta il tuo processo di marketing e vendita

Affinché tutto vada come dovrebbe, è necessario organizzare il marketing e processo di vendita. Dipenderanno da cosa vendi e da cosa vuoi ottenere, quindi dovrebbero essere definiti di conseguenza.

La messa in scena ti consentirà di rimanere in pista. Ti sarà più facile prestare attenzione ai dettagli e vedere se stai seguendo il percorso che era stato pianificato.

È estremamente importante che tu familiarizzi il tuo team e i tuoi dipartimenti con ciascun segmento in modo che possano sapere cosa devono fare in un particolare momento piuttosto che apprendere il processo quando sta già iniziando a svolgersi.

Questi sono i processi più importanti della tua azienda da cui dipendono la sopravvivenza e il progresso dell'azienda stessa, quindi dovrebbero essere trattati come tali.

Assicurati di avere piani di riserva per ogni evenienza.

Inoltre, fai sapere al team che si tratta di processi dinamici e che a volte potresti dover cambiare le cose in movimento. 

Con la tua prontezza e reattività, puoi evitare un’eccessiva fuoriuscita di lead dal funnel di vendita.

Se, ad esempio, vedi che un determinato annuncio pubblicitario non mostra i risultati attesi, è meglio fermarlo e modificare i parametri per vedere se i cambiamenti avranno un impatto più positivo.

Best practice per la lead generation n. 3: crea contenuti accattivanti

Avere contenuti di qualità è una delle migliori pratiche di lead generation per raccogliere contatti. Le persone si rivolgono ai tuoi canali di vendita principalmente per i contenuti di qualità che devono catturare la loro attenzione e renderli interessati.

I contenuti di qualità devono soddisfare almeno uno dei seguenti criteri:

• Per intrattenere
• Educare
• Informare
• Per risolvere problemi specifici

È ideale se soddisfa più di uno o anche tutti questi criteri. In questo modo, soddisferai assolutamente le aspettative dei tuoi contatti.

Ma ovviamente bisogna anche prestare attenzione a presentarlo visivamente in modo chiaro e chiaro.

Oltre a ciò, è importante essere coerenti. Se pubblichi contenuti a grandi intervalli di tempo, i tuoi contatti si dimenticheranno di te, il che non è certamente quello che desideri.

Una regola generale (e secondo la nostra esperienza la migliore) è pubblicare almeno una volta alla settimana. Naturalmente, se hai tempo e budget per qualcosa di più, anche questa è un'ottima idea!

È fondamentale essere costantemente presenti e utilizzare le metriche del sito Web per monitorare il modo in cui le persone rispondono ai tuoi contenuti.

I tipi di contenuto sono diversi e dovresti trarre vantaggio da quelli che si adattano al tuo prodotto o servizio. Questi possono essere:

• Contenuto testuale
• Immagini
• Filmati
• E-books
• Guide
• Webinars
• Corsi on-line
• indagini

Miglior pratica di lead generation n. 4 – Genera più lead con i popup

Uno dei modi in cui puoi aumentare l'interesse per i tuoi contatti è farlo creare finestre pop-up. Se utilizzati correttamente, manterranno i contatti e li incoraggeranno a raggiungere gli obiettivi prefissati.

È possibile impostare i popup in modo che vengano visualizzati quando:

• i lead entrano nel tuo sito web 
• quando vogliono uscire (uscire dai popup di intenti)
• quando trascorrono del tempo sulla pagina 
• quando fanno clic su un collegamento
• e simili.

I pop-up dovrebbero anche essere visivamente accattivanti, quindi prova uno strumento come Poptin questo attirerà sicuramente l'attenzione dei visitatori e renderà il tuo sito web ancora più interessante.

Esistono diversi tipi di popup in base all'intenzione, al trigger e al contesto. Alcuni di quelli ampiamente utilizzati sono:

• Popup di iscrizione alla newsletter: ottimi per raccogliere nuovi contatti

• Popup con intento di uscita – attivato quando qualcuno vuole lasciare il tuo sito web. Perfetto per offerte speciali o offerte di contenuti.
• Popup scroll-triggered – popup che vengono visualizzati ogni volta che qualcuno scorre, ad esempio, l'80% della pagina – può significare che è interessato al contenuto e quello può essere il momento giusto per offrire qualcosa.

Miglior pratica di lead generation n. 5: crea una strategia di lead nurturing

La gestione dei lead richiede anche la coltivazione dei lead. Quando raccogli lead, avrai bisogno di un'efficace campagna di lead nurturing.

Marketo definisce il processo di lead nurturing come il processo di sviluppo delle relazioni con gli acquirenti in ogni fase del funnel di vendita e attraverso ogni fase del percorso dell'acquirente. Si concentra sugli sforzi di marketing e comunicazione per ascoltare le esigenze dei potenziali clienti e fornire le informazioni e le risposte di cui hanno bisogno.

I tuoi contatti potrebbero non essere pronti per iniziare subito ad acquistare il prodotto o il servizio che offri, ma ciò non significa che non diventeranno tuoi clienti in futuro.

Ecco perché è importante rimanere in contatto con loro e creare così connessioni basate sulla fiducia.

Ad esempio, puoi creare una campagna email. Per raccogliere i loro indirizzi email, pubblica un modulo di iscrizione sul tuo sito web. Puoi farlo con l'aiuto di Plugin per i moduli di iscrizione di Premio or I popup di Poptin e raccogliere i loro contatti nel modo più efficace.

Quando invii e-mail, assicurati che siano il più personalizzate possibile in modo da poterti connettere facilmente con i tuoi contatti e costruire relazioni. 

Non sovraccaricarli di messaggi, ma specifica un periodo specifico in cui li invierai.

La tua campagna e-mail dovrebbe essere un'opportunità per offrire valore aggiunto ai tuoi contatti e lo farai attraverso contenuti di qualità.

Un altro esempio di best practice di gestione dei lead su come mantenere la comunicazione è l'utilizzo di a strumento di chat dal vivo o un plugin di chat. Puoi provare Cottages che ti consente di comunicare con i lead attraverso i loro canali preferiti. 

Fornisci loro tutte le risposte alle loro domande e lo apprezzeranno sicuramente.

Miglior pratica di lead generation n. 6 – Analizza e monitora i tuoi risultati

I risultati del monitoraggio non dovrebbero essere trascurati. Solo se monitorerai i tuoi risultati saprai se le cose stanno andando come previsto oppure no.

L’analisi dei risultati ti darà un’idea di cosa mantenere e cosa cambiare. Scopri quanto tempo impiegano i tuoi contatti per completare un obiettivo specifico o effettuare l'acquisto stesso.

Anche gli approfondimenti sulla finanza sono della massima importanza. Devi sapere qual è il tuo ritorno sull'investimento e quanto vale.

La qualità e l'analisi completa richiedono la collaborazione dell'intero team. Quindi fai sapere a ciascun membro del team che il monitoraggio dei risultati è obbligatorio e che dovrebbero considerarlo uno dei compiti più importanti. 

Il feedback raccolto sarà di grande importanza per qualsiasi ulteriore pianificazione.

Anche se è importante guadagnare più di quanto hai investito, ciò non significa che il monitoraggio debba essere trascurato.

Inoltre, prova diverse tecniche e metodi. Non lo saprai mai finché non controlli. Forse qualche tecnica si rivelerebbe addirittura migliore di quella che hai già utilizzato.

D’altra parte, assicurati che la concorrenza segua tutto, anche te. Se vieni accecato dal successo e inizi a ignorare i parametri, può facilmente diventare il tuo più grande errore. Quindi non lasciare che ciò accada.

La linea di fondo

Come puoi vedere, queste best practice per la generazione di lead possono aiutarti a convertire più lead e ottenere più vendite.

Tuttavia, una volta che avrai padroneggiato queste 5 migliori pratiche per la generazione di lead, vedrai come tutto si adatta e sarai in grado di trovare nuove idee e metodi.

Certamente, la conversione dei lead richiede molte cose, ma è ben lungi dall'essere "una missione impossibile".

Se vedi che qualcosa non funziona come previsto, apporta alcune modifiche, prova e crea varie strategie che alla fine ti porteranno a più clienti di quanto potresti mai aspettarti.

Le persone riconosceranno sicuramente la qualità e il valore delle tue offerte, basta mostrarlo nel modo giusto e continuare a costruire relazioni forti.

Ricordati di sfruttare tutto il potenziale dei plugin come moduli di sottoscrizione ed opzioni di chat che ti darà l’opportunità di approfondire i rapporti con i tuoi futuri clienti.

Siamo sicuri che ora sei pronto per implementare queste pratiche e iniziare a convertire sempre più contatti ogni giorno!