電子メール マーケティング担当者は、キャンペーンに参加する際にすべての購読者にポジティブで包括的なエクスペリエンスを提供したいと考えています。 しかし、電子メールがアクセシビリティを念頭に置いて設計されていない場合、障害を持つ視聴者の大部分が除外される危険があります。 ここで、電子メール アクセシビリティのベスト プラクティスが役に立ちます。これらを実装することで、すべての購読者が電子メールを理解し、操作できるようになります。
この記事では、電子メールのアクセシビリティが重要である理由を説明し、アクセシビリティの高い電子メールを作成するための 10 のベスト プラクティスを紹介します。 また、メールのアクセシビリティに役立つツールや、キャンペーンのテストと測定のヒントも紹介します。 それでは、メールがすべての人にとって包括的であることを確認してみましょう。
電子メールのアクセシビリティが重要な理由
すべての人は、身体的能力や認知能力に関係なく、コンテンツにアクセスし、コンテンツと対話する権利を持っています。 となると、 Eメールマーケティング、アクセシビリティは法的要件であるだけでなく、すべての電子メール マーケティング担当者が真剣に受け止めるべき道徳的義務でもあります。 アクセシビリティとは、視覚障害、聴覚障害、身体障害、または認知障害を持つ人を含む、誰もが簡単に利用できる電子メールを設計することを意味します。
電子メールマーケティングにおけるアクセシビリティの重要性
- 包含性： アクセシビリティにより、さまざまな能力を持つ人が電子メールのコンテンツを理解し、操作できるようになります。 これにより、視聴者の範囲が広がり、包括性が促進されます。
- 法令順守： 多くの国には、電子メールを含むデジタル コンテンツへのアクセスを義務付ける法律や規制があります。 潜在的な法的問題を回避するには、これらの法律を遵守することが不可欠です。
- 強化されたユーザーエクスペリエンス： アクセスしやすい電子メールはより優れたサービスを提供します ユーザー体験 すべての受信者に。 これにより、開封率とクリックスルー率が向上し、最終的に電子メール キャンペーンの効果が高まります。
- ブランドの評判： アクセシビリティを優先することは、ブランドが包括性を重視していることを示し、ブランドの信頼性を高めます。
障害に関する驚くべき統計
アクセシビリティの重要性に関しては、統計がそれを物語っています。 による 世界保健機関 WHO、約 1.3 億人が重度の障害を抱えており、世界人口の 16% を占め、これは 1 人に 6 人に相当します。 さらに、世界中で 2.2 億人を超える人が近方または遠方の視覚障害を抱えており、2050 年までに推定 700 億人が障害性難聴に苦しむことになります。 これらの数字は、アクセシビリティを念頭に置いて電子メールを設計することの重要性を浮き彫りにしています。 。
アクセシブルなメールを作成するための 10 のベスト プラクティス
すべての電子メール マーケティング担当者の目標は、自分の電子メールができるだけ多くの人に届くことです。 しかし、電子メールがアクセシビリティを念頭に置いて設計および作成されていない場合、永続的または一時的な障害を持つ多くの視聴者が電子メールを理解したり、やり取りしたりできない可能性があります。 では、自分のメールが誰でもアクセスできるようにするにはどうすればよいでしょうか?
メールをアクセスしやすくするために実行できる 10 のベスト プラクティスを次に示します。
1. 論理構造に従ってください: メールは、読者がメールの流れを簡単に理解できるように論理的に構成する必要があります。 説明的なヘッダー、サブヘッダー、箇条書きを使用して情報を整理します。
2. 説明的な件名を使用します。 説明的な 件名 ユーザーが電子メールを開くかどうかを決定するのに役立ちます。 さらに、スクリーン リーダーを使用する人は、件名に基づいてどのメールを読み、どのメールをスキップするかを決定します。
3。 焦点を色に依存しないでください。 誰もが同じように色を認識できるわけではないため、重要な情報を伝えるために色だけを使用しないでください。 アイコン、図形、コントラストなどの他の視覚的な手がかりを使用します。
4. レスポンシブ デザインを使用する: 電子メールのデザインは、さまざまな画面サイズやデバイスに対応する必要があります。 これは、モバイル デバイスを使用するユーザーにとって特に重要です。
5. コードを確認してください: 適切なコーディング方法を使用して、さまざまな電子メール クライアントやデバイス間で電子メールが正しく表示されるようにしてください。
6。 画像に代替テキストをタグ付けします。 代替テキストとも呼ばれる代替テキストは、画像の説明文です。 画像に代替テキストが含まれている場合、スクリーン リーダーなどの支援技術がそれをユーザーに読み上げて、画像の内容や目的を理解できるようにします。 これにより、視覚障害のある人は、グラフィックス、写真、アイコンなどの画像に表示される情報にアクセスして理解できるようになります。 以下の代替テキストを含む画像のサンプルをご覧ください。
7. テキストのサイズと間隔を確認してください: モバイル デバイスの場合は、最小 14 ピクセル、場合によっては 16 ピクセル以上のフォント サイズを使用して、テキストが読みやすいようにしてください。 行間や段落間の間隔も、過密や混乱を避けるために適切なサイズにする必要があります。
8. 絵文字を賢く使用する: 絵文字はメールに楽しい要素を加えることができますが、絵文字が表示されない人もいるかもしれません。 価値を付加する場合にのみ、慎重に使用してください。
9. フォントを確認してください: 装飾的なフォントや派手なフォントは視覚的に魅力的かもしれませんが、特に視覚障害や認知障害のある人にとっては、理解するのが難しい場合があります。 明瞭さを確保するために、シンプルで読みやすいフォントを使用してください。 Arial、Tahoma、Calibri などのシンプルで読みやすいフォントを選択します。 派手なフォントや読みにくいフォントは避けてください。
10. 質の高いコンテンツを優先する: 電子メールマーケティング担当者の最終的な目的は、購読者に利益をもたらす情報を配信することです。 彼らが読んでいるコンテンツが本当に価値を付加していることを確認してください。 不必要な情報で時間を無駄にしないようにしてください。購読を解除されたり、メールがスパムとしてマークされたりする可能性があります。
これらのベスト プラクティスを実装すると、メールのアクセシビリティが向上し、ユーザーがメールを読み、理解し、行動しやすくなります。 目標は、障害の有無に関係なく、できるだけ多くの人がメールにアクセスできるようにすることであることを忘れないでください。 そのため、電子メール キャンペーンを利用するすべての人にポジティブなエクスペリエンスを提供するよう努めてください。
電子メールのアクセシビリティ テストに役立つツール
すべての購読者がメッセージを読んで操作できることを確認するために、電子メールのアクセシビリティをテストすることが重要です。 これは、画像、リンク、テキストに対してアクセシビリティ テストを実行して、すべてのユーザーが使用できることを確認することを意味します。 次のものが使用できます。
- スクリーン リーダー エミュレータ– これにより、支援技術を利用している人にあなたの電子メールがどのように読まれるかを体験できます。 これにより貴重な洞察が得られ、それに応じてメールを最適化することができます。
- カラーコントラストチェッカー – これは、デザインの選択が視覚障害のある購読者の読みやすさに悪影響を及ぼさないようにするのに役立ちます。 以下のカラー コントラクト ツールの例を参照して検討してください。
これらのツールを使用すると、購読者の能力に関係なく、確実にポジティブなエクスペリエンスを提供できます。
電子メールのアクセシビリティの測定
メールのアクセシビリティを長期的に測定することも重要です。 電子メールの統計を確認して、何人の人があなたの電子メールを開いてやり取りしているかを確認してください。 また、障害のある人とない人の間でエンゲージメントに違いがあるかどうかも確認する必要があります。 これは、自分の努力の影響と、時間の経過とともにどのように改善できるかを理解するのに役立ちます。 次のことを検討してください。
- 電子メールのエンゲージメント分析: まずはメールの統計を詳しく調べることから始めます。 データを分析して、電子メールの開封とやり取りの範囲を確認します。 この最初のステップでは、電子メール キャンペーンのリーチと影響についての洞察が得られます。
- セグメンテーション分析: 電子メールの対象者を障害のある人とそうでない人の XNUMX つのカテゴリに分類します。 これ セグメンテーション これら XNUMX つのグループ間のエンゲージメント レベルを比較できるようになります。 障害のある人は、障害のない人と同等の速度でメールを開いてやり取りしていますか? この比較により、コンテンツのアクセシビリティに関する貴重な洞察が得られます。
- ユーザーのフィードバックとテスト: メール リストで障害を持つ個人からのフィードバックを求めます。 スクリーン リーダーと支援テクノロジを使用してユーザビリティ テストを実施し、電子メールが確実にアクセスできることを確認します。 この現実世界のフィードバックは、特定の問題点や改善すべき領域を浮き彫りにすることができます。
- アクセシビリティのコンプライアンス指標: WCAG (Web コンテンツ アクセシビリティ ガイドライン) などのアクセシビリティ標準への電子メールの準拠を評価します。 ツールと自動アクセシビリティ チェッカーは、画像の代替テキスト、適切な見出し構造、キーボード ナビゲーションなどの問題の特定に役立ちます。 こうしたアクセシビリティに関する懸念への対処の進捗状況を定期的に確認し、文書化してください。
- ベンチマーク： 電子メールのアクセシビリティ指標を業界のベンチマークと比較します。 これにより、パフォーマンスのコンテキストが提供され、改善のための現実的な目標を設定するのに役立ちます。
- 反復的な改善: 調査結果に基づいて、電子メールのアクセシビリティ戦略を継続的に改良します。 アクセシビリティの問題に対処するために変更を実装し、これらの変更がユーザー エンゲージメントに及ぼす影響を監視します。
まとめ
要約すると、電子メールのアクセシビリティを確保することは、購読者の能力や要件に関係なく、すべての購読者に包括的なエクスペリエンスを提供するために不可欠です。 アクセシビリティを実現するには、よく整理された構造、説明的な件名、レスポンシブ デザイン、代替テキスト、適切なフォントとサイズ、非の打ちどころのないコンテンツのベスト プラクティスに従うことが重要です。 アクセシビリティ チェックリストやカラー コントラスト チェッカーなど、電子メールのアクセシビリティを監視するために利用できるツールがあります。 効果的な配信を確保するには、電子メールのアクセシビリティをテストして測定します。 アクセシビリティは電子メール指標の向上を促進しますが、電子メール キャンペーンをすべての人にとってより包括的なものにすることも意味します。 したがって、電子メール キャンペーンを作成および作成する際には、この側面を覚えておく必要があり、すべての購読者とのエンゲージメントを高めることができます。
