Tagarchief: feedback van klanten

Klantenverloop is een ongewenste realiteit voor elk bedrijf, zowel B2C als B2B. Maar zelfs als klanten dol zijn op uw product of dienst, is er geen garantie dat ze voor onbepaalde tijd zullen blijven bestaan. Klanten kunnen om verschillende redenen vertrekken, waaronder prijsverschillen, onopgeloste klachten, slechte service, aanbiedingen van concurrenten…

17Wist u dat ongeveer 50% van uw klanten uw site niet meer zal bezoeken, zelfs als ze uw producten leuk vinden en ervan genieten, uitsluitend omdat hun ervaring tijdens het proces niet bevredigend was? Verrassend, dat weten we, maar het is waar. Je kunt niet langer simpelweg vertrouwen...

De mening van klanten is cruciaal als het gaat om online marketing en marketing in het algemeen. Het algehele succes van een bedrijf is immers uitsluitend gebaseerd op hun beslissing om zich met uw product te identificeren en het wel of niet te kopen. De basisregel is dus...

De meeste bedrijven richten zich op het werven van nieuwe klanten, omdat ze geloven dat meer klanten gelijk staan ​​aan meer omzet. Hoewel dat enige verdienste heeft, is het niet 100% waar. Als u de klanten die u wel werft niet behoudt, stromen de klanten weg en verliest u geld. En…