O e-mail é uma das ferramentas de comunicação mais poderosas no mundo do marketing digital – mas apenas se você usá-lo de forma eficaz. Os boletins informativos são acréscimos valiosos a qualquer estratégia de marketing por e-mail - chamando a atenção direta do consumidor e oferecendo uma grande oportunidade de promover e educar as pessoas sobre seu negócio, produto ou serviço.
Quando bem feitos, os boletins informativos proporcionam um excelente retorno do investimento e uma maneira fácil de aumentar o envolvimento do cliente. Infelizmente, existem alguns erros comuns cometidos que podem arruinar o efeito. O uso de um modelo agiliza a criação de boletins informativos e melhora a consistência - tornando suas comunicações mais profissionais e atraentes para o seu público.
Construir um ótimo modelo começa sabendo o que fazer e o que não fazer. Aqui estão alguns dos erros de modelo de boletim informativo observados nas estratégias de marketing modernas e algumas dicas úteis sobre como evitá-los.
Erros de design
Projetando seu boletim informativo O modelo é o primeiro passo – muito antes de você começar a pensar no conteúdo. Um design sólido se adapta a boletins informativos de todos os tipos, e você sempre pode recorrer a eles quando chegar a hora de enviar sua próxima comunicação.
Discutimos abaixo os três erros mais comuns no design de boletins informativos para ajudar a orientá-lo no caminho certo para seus modelos.
1 – Ignorando a otimização móvel
A maioria dos usuários de e-mail que verificam seus e-mails mais de uma vez por dia o fazem em um dispositivo móvel. Hoje em dia, as pessoas raramente ficam longe de seus telefones – e vale a pena lembrar disso quando você estiver criando um estratégia de marketing por e-mail.
Os boletins informativos não são exceção. Sem a otimização móvel adequada, você corre o risco de perder um público significativo e alienar as pessoas que abrem seus e-mails em um telefone ou tablet. Boletins informativos complicados com erros de imagem, problemas de formatação e outros problemas de compatibilidade desativam os leitores imediatamente. Como resultado, eles não analisam o conteúdo de maneira adequada.
Fonte da imagem - Jeni's
Então, como você pode evitar esse erro? A primeira coisa a lembrar é que os designs compatíveis com dispositivos móveis são simples – portanto, eles se traduzem bem em uma tela pequena. Em vez de tentar espremer o conteúdo de uma página da web em um pequeno boletim informativo, pense em um design atraente e de fácil digestão que transmita seu ponto de vista, mas que não pareça complicado.
2 – Esquecendo a marca
Só porque o e-mail vem da sua conta comercial não significa que você pode presumir que as pessoas reconhecerão e se lembrarão da sua marca. A marca é essencial para marketing digital. Você nunca deve deixá-lo fora de seus boletins informativos.
Um erro que muitas empresas cometem é despojar os boletins informativos de toda a marca - deixando-os com uma aparência genérica, pouco inspiradora e, às vezes, pouco confiável. Você deseja que seu público saiba quem você é à primeira vista. Uma boa marca é a maneira de fazer isso.
Algumas das principais coisas a considerar são:
- Cores da sua marca: escolha um esquema de cores adequado à sua marca e use-o nos modelos de seu boletim informativo.
- Escolha uma fonte e seja consistente. Alterar o estilo, o tamanho e a cor da fonte pode ser confuso e desviar a atenção das informações.
- Escolha de imagens e outros recursos visuais: recursos visuais genéricos não farão sua marca se destacar - algo que você precisa fazer se quiser que seus boletins informativos e campanha geral de marketing por e-mail tenham sucesso. Use apenas recursos visuais que agreguem valor e sejam específicos para sua marca.
- Posicionamento do logotipo: Deixar de pensar onde colocar seu logotipo é prejudicial. Os logotipos devem estar no topo do seu boletim informativo para que as pessoas possam vê-los imediatamente. Ele pode ser centralizado ou à esquerda - o que ficar melhor para o formato do seu logotipo. Você também pode colocá-lo novamente no final se tiver espaço.
3 – Sobrecarga de informação
Boletins informativos não são blogs. São comunicações curtas que destacam informações específicas e direcionadas. Sobrecarregar um boletim informativo com pergaminhos de conteúdo provavelmente desligará seus leitores muito rapidamente e eles provavelmente não chegarão ao ponto que você está tentando transmitir. Muito conteúdo também faz com que um boletim informativo pareça apertado e desordenado.
Você deseja que seu boletim informativo seja digitalizável - ou seja, as pessoas podem obter uma visão geral decente com uma rápida olhada. Para conseguir isso, você deve ter uma hierarquia de títulos clara, uma boa quantidade de espaço em branco (pausas entre o texto e os recursos visuais que dão ao leitor um momento para digerir o que veio antes e se preparar para o que vem a seguir) e um texto breve e conciso que acrescenta valor.
Erros de conteúdo
Depois de definir o design básico, você pode começar a pensar no que ele contém. Já mencionamos alguns erros relacionados ao conteúdo, mas vamos detalhar os detalhes.
4 – Falta de um apelo à ação (CTA) claro
A apelo à acção orienta o leitor a fazer algo com as informações que acabou de receber. Pode ser para entrar em contato com sua empresa, seguir um link para comprar um produto ou qualquer outra coisa. Simplificando, resume o objetivo da comunicação e diz ao consumidor o que fazer a seguir.
Sem um CTA claro, mesmo o melhor boletim informativo não converterá leads em vendas nem terá o efeito desejado para o seu negócio. Se você não tiver um, as pessoas podem achar tudo um pouco inútil. Uma frase de chamariz fraca não é muito melhor, pois não impulsionará as pessoas em sua jornada de compra.
Você precisa de instruções claras que não deixem dúvidas sobre as próximas etapas - e certifique-se de que todos os links ou botões sejam bem projetados, facilmente visíveis e realmente funcionem. Caso contrário, eles podem passar despercebidos ou afastar seu cliente para sempre.
5 – Conteúdo genérico e pouco inspirador
Ninguém quer perder um tempo valioso lendo algo genérico ou chato. Não lhe fará nenhum favor enviar newsletters que não interessem ou inspirem o seu público. Em vez disso, o conteúdo deve envolver o leitor, fornecer informações relevantes e ser interessante o suficiente para prender a sua atenção.
Fonte da imagem – Café Chamberlain
Modelos de conteúdo genérico sem personalização ou personalidade não inspiram, envolvem ou interessam as pessoas - e, francamente, podem parecer uma marca que não faz muito esforço. Enviar conteúdo enfadonho ou irrelevante pode irritar seus consumidores e garantir aos seus boletins informativos um ingresso de temporada para a pasta de lixo eletrônico.
Antes de finalizar o conteúdo, certifique-se de marcar essas caixas.
- É cativante e relevante para o seu público-alvo.
- É fiel à personalidade da sua marca.
- É envolvente e fácil de digerir.
- Prende a atenção do início ao fim.
6 – Esquecendo da Acessibilidade
Você deve atender a todos os seus leitores - incluindo aqueles com deficiência, deficiência visual ou que usam tecnologia assistiva. Acessibilidade de e-mail tem tudo a ver com escolhas inteligentes de cores, legibilidade e elementos semânticos.
Algumas técnicas que você pode usar para melhorar a acessibilidade do boletim informativo incluem:
- Fontes maiores em um tipo de letra legível
- Adicionando texto alternativo às imagens
- Usando tags p e h
- Aderindo a altos contrastes de cores
- Evitando gifs, imagens piscantes e outros recursos visuais potencialmente prejudiciais
- Deixar espaço entre blocos de texto (e mantê-los curtos)
Se você esquecer a acessibilidade, corre o risco de alienar alguns consumidores.
Envio de erros
A forma como você envia boletins informativos por e-mail também é importante. Os modelos de seu boletim informativo são tão eficazes quanto as estratégias de comunicação que você usa. Aqui estão algumas considerações importantes.
7 – Cronograma de envio inconsistente
Consistência é fundamental na comunicação. Ajuda a construir confiança, previsibilidade e fidelidade à marca. Uma programação de envio bem pensada ajuda a garantir que você permaneça relevante e visível sem irritar o seu público.
Padrões erráticos de e-mail mostram falta de organização. Bombardear seus consumidores provavelmente irá irritá-los. Deixar de enviar comunicação suficiente pode fazer com que você saia do radar e pareça indigno de confiança. Uma programação de envio consistente e equilibrada gera confiança e ajuda as pessoas a permanecerem envolvidas com sua empresa.
8 – Negligenciar a segmentação
Segmentação no marketing por email é organizar os destinatários em grupos-alvo - para que você possa enviar informações relevantes às pessoas certas. Pode ser baseado em localizações geográficas, comportamento do consumidor, dados demográficos ou atividades e interações anteriores. Estes são apenas alguns exemplos.
Sem segmentação, você sempre envia tudo para todos - mesmo que não seja adequado para eles. Isso parece genérico e impessoal. Por outro lado, usar bem a segmentação garante uma abordagem mais pessoal ao marketing por email - e leva em consideração as preferências do seu público.
A comunicação direcionada beneficia as empresas, ajudando-as a parecerem mais sintonizadas com as necessidades e desejos de seus clientes.
Conclusão
Resumindo, na maioria das vezes as pessoas cometem erros em seus modelos de boletins informativos no design, conteúdo e hábitos de envio. Ser genérico e irrelevante, esquecer de adaptar adequadamente as suas comunicações para benefício dos leitores e não implementar um cronograma de comunicação eficaz estão entre os erros mais prejudiciais.
Ao criar modelos de boletins informativos por e-mail profissionais, envolventes e direcionados, você dá ao seu negócio a melhor chance de sucesso - e mantém seus consumidores satisfeitos no processo.
