Dicas comprovadas sobre otimização da taxa de conversão

Cada marca apresenta estratégias diferentes para tornar seus esforços bem-sucedidos. O sucesso das marcas eventualmente leva ao aumento das taxas de conversão e às altas taxas de retorno do seu investimento. 

As marcas utilizam diversas estratégias de marketing para aumentar as visitas ao seu site e persuadir os usuários a realizar a ação desejada.

As ações desejadas não se restringem a efetuar pagamentos ou comprar um produto, mas também incluem assinaturas de e-mail, curtidas em mídias sociais, download de um lead magnet em seu funil de vendas e participação em concurso ou sorteio. 

Como melhorar sua taxa de conversão?

Antes de entrar em como melhorar taxa de conversão, vamos entender melhor como a taxa de conversão é calculada. A taxa de conversão é calculada dividindo o número de interações/visualizações pelo número total de conversões. 

Depois de investir tempo e recursos na construção de seu site e nas campanhas de marketing, é hora de melhorar as taxas de conversão. Otimizar sua base de clientes existente é mais econômico no longo prazo do que gastar dinheiro para conquistar novos clientes que ainda não conhecem a existência de sua marca. 

Veja como você pode otimizar suas taxas de conversão:

1. Aumente as avaliações dos clientes para melhorar a autenticidade

Um comportamento básico de compra dos clientes inclui verificar as avaliações antes de fazer uma compra para ver a aparência do produto em ação e se ele atende às suas expectativas ou não.

Colete avaliações e classificações e incorpore-as no site da marca de várias maneiras. Por exemplo software, codificação manual, como Taggbox, etc.

Exibir apenas comentários positivos em seu site, sem citar quaisquer comentários defeituosos, pode impactar negativamente sua marca, pois não retrata autenticidade aos olhos dos clientes.

As marcas podem aumentar o número de avaliações de clientes usando campanhas de e-mail pós-venda que incluem perguntas de call to action e links diretos para avaliações e feedback.

As marcas também usam amplamente o marketing de influenciadores para coletar mais avaliações, enviando amostras aos influenciadores e solicitando feedback honesto em troca. 

Algumas marcas não pedem avaliações por medo de receber feedback negativo.

Contanto que a marca forneça produtos e serviços de qualidade, eles não precisam se preocupar em receber algumas avaliações negativas. No entanto, se o site estiver enfrentando muitas críticas negativas, ele só poderá melhorar. 

2. Utilize pop-ups de sites 

As estatísticas mostram que os pop-ups aumentam suas taxas de conversão em 3.09%; no entanto, se usados ​​de maneira inteligente, isso pode subir até 10%. As empresas têm a capacidade de atingir qualquer segmento de seu público usando pop-ups. Tudo o que é necessário é definir configurações de segmentação adequadas e bem pensadas.

Sair dos pop-ups aparece logo antes de um visitante sair do seu site, o que é jogado como uma última carta para manter o seu público preso. Os pop-ups de saída são considerados mais eficientes do que as sobreposições normais. 

Definir regras de segmentação adequadas para o seu pop-ups podem aumentar suas taxas de conversão mais do que outros elementos da lista. O marketing pop-up é tão eficaz! 

3. Visuais intrigantes ajudam no engajamento 

Os recursos visuais desempenham um papel importante no envolvimento do cliente e nas taxas de conversão. As marcas precisam retratar seus produtos e serviços de maneira profissional, pois isso atrairá mais clientes do que marcas que não postam fotos envolventes em suas redes sociais ou sites. 

Ser atraído por visuais profissionais e estéticos é um comportamento humano comum. Se duas marcas vendem produtos semelhantes, é provável que a taxa de conversão da marca com fotografias envolventes e profissionais tenha uma taxa de conversão mais elevada. 

Desenvolver fotografias envolventes é importante exibir imagens nítidas que cubram todos os ângulos do produto para dar ao cliente uma melhor compreensão de todo o produto.  

Para criar imagens atraentes, as marcas podem usar imagens de estilo de vida que realmente retratam a finalidade do item e como ele é usado de forma criativa.

4. Call to action claro para fornecer um caminho aos clientes 

Semelhante aos ambientes de vendas tradicionais, as marcas também precisam solicitar vendas online na forma de perguntas de apelo à ação.

Mesmo depois de fornecer conteúdo valioso sobre a necessidade e os propósitos do item, as marcas precisam adicionar uma mensagem clara apelo à acção retratando o que eles exigem que os clientes façam. 

Exemplo: Se uma empresa exige que seus clientes assinem suas newsletters mensais, eles precisam colocar “Clique aqui para assinar” com um link que os redirecione para a página de assinatura.

Ou se precisar direcionar os usuários das redes sociais para visitar o seu site, você pode adicionar uma opção de “link na bio” nas suas redes sociais, o que tornará mais fácil para os seus clientes visitarem o seu site.

5. Forneça informações claras sobre seu atendimento ao cliente para autenticidade 

 Os clientes muitas vezes procuram bons serviços pós-venda e qualidades de suporte ao cliente em uma marca antes de fazer uma compra, tendo uma forte serviço ao cliente A base dá à empresa uma vantagem, pois as pessoas compram de marcas que garantem seus produtos e são facilmente acessíveis. 

Se sua marca oferece uma política de devolução ou devolução de dinheiro, certifique-se de que ela seja exibida com destaque em seu site. Coloque os dados de contato da empresa no próprio rodapé do site, assim fica mais fácil para os clientes entrarem em contato com você. 

Outro bom método para fornecer atendimento ao cliente eficaz é usar chatbots, é uma forma cara, mas também traria retornos elevados.

Porém, é compreensível que muitas marcas não necessitem de chatbots, é aí que entra em ação o fornecimento de informações de suporte ao cliente no site.

6. Redação profissional ajuda a criar campanhas de marketing persuasivas 

Uma pessoa que entende da área de vendas e marketing pode ajudar a marca a construir campanhas de marketing mais persuasivas, o que leva a um aumento nas taxas de conversão.

Redatores independentes podem fornecer uma perspectiva diferente sobre por que as pessoas deveriam comprar seu produto. 

Os redatores têm conhecimento e compreensão sobre o que atrai os clientes e como fazer sua marca se destacar no mercado. Eles podem concluir as tarefas em menos tempo e ajudar a construir campanhas de marketing persuasivas e anúncios para aumentar as taxas de conversão.

7. A descrição detalhada do produto aumenta a autenticidade

Muitas marcas passam muito tempo projetando as páginas de seus produtos. Uma detalhada página do produto FlexSim com todas as informações e especificações relevantes sobre o produto ajuda a construir um entendimento no cliente, garantindo-lhe o que está comprando. 

Fornecer informações sobre a tecnologia utilizada no processo de fabricação do produto também auxilia no aumento das taxas de conversão. Fornecer descrições detalhadas dos produtos e de sua qualidade incentiva os compradores a gastar esse dinheiro extra em qualidade.

 8. Use campanhas de acompanhamento por e-mail para evitar o abandono do carrinho 

Os clientes adicionam itens ao carrinho, mas acabam saindo do site sem intenção de voltar. 

Abandono de carrinho é um grande risco para sites de comércio eletrônico que pode ser eliminado enviando um e-mail de acompanhamento sobre alguns descontos adicionais ou custos de frete grátis que ajudam a aumentar sua taxa de conversão a tal ponto que fornecer esses descontos fora da capacidade atual não afeta a perspectiva geral do negócio.

9. Use cores para atrair visitantes com vitalidade

Não existe uma cor específica que ajude as pessoas a clicar nos botões do CTA, no entanto, eles desempenham um papel crucial. O segredo é selecionar aquela cor que dará aos visitantes o incentivo para clicar nos botões de call to action.

Faça com que seus botões de CTA se destaquem, dando-lhes uma cor vibrante e diferente que não é usada com frequência no layout do seu site. 

É importante adicionar contraste aos seus pop-ups, banners e botões de CTA. Certifique-se de usar cores legíveis. Transforme seu conteúdo e deixe suas cores ajudá-lo com taxa de conversão e impressões do site.

10. Adicione emblemas de confiança às suas páginas da web

Algumas marcas obtiveram um aumento de até 58.29% nas taxas de conversão devido aos emblemas de confiança. Quando uma empresa recebe uma ótima avaliação em sites como TrustPilot, Glassdoor, Capterra ou Yelp, ela entra em contato com ela e solicita que adicione um widget ao seu site exibindo o selo de avaliação. 

Se você tem grandes marcas em sua clientela, mencionar seus logotipos em sua página inicial pode aumentar as vendas ao construir confiança. Os visitantes desenvolvem um sentimento de confiança desde o início e obtêm motivação para avançar no site.

Os emblemas de confiança são semelhantes ao marketing boca a boca neste mundo digital. Eles não apenas impactam as conversões e a confiança de sua banda, mas também ajudam sua página inicial a parecer atraente, ao mesmo tempo que oferecem confiabilidade e autenticidade aos visitantes.

11. Desenvolva imagens relevantes e atraentes

Como todos sabemos, adicionar imagens reais gera confiança entre os visitantes do site. Bem, este não é o único benefício que você obtém com imagens impressionantes.

Ao mesmo tempo que quebram a monotonia do conteúdo de texto do site, as imagens relevantes oferecem aos visitantes um impulso para a conversão. 

O conteúdo visual é uma ótima maneira de mostrar o que você está dizendo por meio de textos. As imagens têm o potencial de aumentar suas taxas de conversão em mais de 40%, dar às suas páginas da web uma sensação perfeita e aumentar a reputação da marca. 

Conclusão 

As campanhas de marketing não apenas retêm os clientes existentes, mas também atraem novos clientes para aumentar o tráfego do site. O objetivo de toda empresa é aumentar seus resultados financeiros, e essas campanhas de marketing direcionam tráfego para seu site.

Depois de utilizar todos os recursos para otimizar as taxas de conversão fica ainda mais fácil para as marcas atingirem seus objetivos e expandirem seus negócios. 

As práticas de otimização da taxa de conversão fornecem clareza e relevância, além disso, essas práticas cuidam da ansiedade, das distrações e da urgência de compra do cliente para oferecer melhores resultados.