يمكن أن تكون إدارة متجر Shopify ممتعة، ولكنها قد تكون أيضًا صعبة للغاية إذا كنت لا تعرف التطبيقات التي يجب استخدامها لجعل العملية أكثر متعة. في هذه المقالة، سنعرض لك 15 أداة ضرورية لتنمية وتوسيع متاجر Shopify الخاصة بك.
التسويق وتحويل العملاء المحتملين
يجب على أصحاب متاجر Shopify التأكد من أنهم يحولون العملاء المحتملين إلى عملاء مخلصين. وإلا فسوف تفقد الفرصة لتحقيق بعض الأرباح.
يجب أن تنجح جهود التسويق، ولهذا تحتاج إلى أدوات عالية المستوى تساعدك على إدارة بعض ميزات متجرك. فيما يلي التطبيقات المفضلة لدى العديد من الأشخاص لذلك:
بوبتين
يعد تحويل الزوار إلى عملاء أحد أكثر الأجزاء صعوبة في إدارة متجر Shopify.
ومع ذلك، Poptin يجعل العملية أكثر وضوحًا من خلال النوافذ المنبثقة ونماذج الاتصال والنماذج المضمنة التي تسمح لك بجذب عملاء محتملين وتعزيز نشاطك التجاري. قمع المبيعات. فهو يسمح لك بإدارة توليد العملاء المحتملين من خلال إنشاء نوافذ منبثقة تفاعلية وممتعة لجذب العملاء والاحتفاظ بهم.
يعد Poptin مثاليًا لجذب العملاء المحتملين وضمان عدم تخلي الأشخاص عن عربات التسوق الخاصة بهم.
نظرًا لأنك لا تحتاج إلى أي مهارات برمجية لإنشاء النوافذ المنبثقة، ستكون العملية سريعة وستتمكن من الاستمتاع بالمزايا بما في ذلك إختبار أ / بوالاستهداف والمشغلات وتخصيص النوافذ المنبثقة.
كما يقدم Poptin بأسعار معقولة خطط التسعير التي تعتبر مثالية لمتاجر Shopify. يضيف Poptin إلى متجر Shopify الخاص بك.
HubSpot
يعد هذا الخيار واحدًا من أفضل الخيارات المتاحة، خاصة إذا كنت تبحث عن شيء بسيط ولكن مع ميزات رائعة للترقية إليها.
يحتوي HubSpot على خيارات مجانية يمكنك استكشافها إذا كانت ميزانيتك محدودة ولا ترغب في إنفاق مبالغ طائلة. بمجرد البدء في جني بعض المال من حملاتك التسويقية، يمكنك اختيار النسخة المدفوعة والحصول على المزيد من البدائل.
على الرغم من أن الكثير من الناس يركزون عليها خروج النوافذ المنبثقة الغرض عندما يديرون أ متجر Shopify، هناك المزيد من الأشياء التي يجب أن تفكر فيها، مثل إدارة علاقات العملاء وعمليات التكامل وجدولة البريد الإلكتروني. مع HubSpot، يمكنك الاهتمام بكل ذلك.
خدمة العملاء
لا يمكنك التركيز على جذب العملاء المحتملين إلا إذا كنت تقدم لعملائك أفضل بدائل خدمة العملاء.
ومع ذلك، هناك الكثير من الأشياء عندما يتعلق الأمر بإدارة متجر Shopify، حيث يمكن لخدمة العملاء أن تخطر على بالك. لا تقلق - ستجد تطبيقات تساعدك في ذلك أيضًا، مثل ما يلي:
البيوت
يعد التواصل مع عملائك من خلال محادثة مباشرة أمرًا بالغ الأهمية أيضًا إذا كنت ترغب في جذب العملاء المحتملين.
إذا كنت لا تسمح للعملاء المحتملين بالتحدث معك أو مع موظفيك، فمن المرجح أن يبحثوا عن متاجر أخرى عبر الإنترنت توفر لهم دعم عملاء من الدرجة الأولى.
يمكنك إدارة هذا باستخدام البيوت، تطبيق دردشة يتيح لك التواصل عبر قنوات التواصل الاجتماعي المفضلة لديك. إنه خيار رائع حيث أن متجرك سيحصل على زر دردشة يدعم تطبيقات المراسلة المفضلة لدى عميلك، مثل WhatsApp وTelegram وFacebook Messenger وما إلى ذلك. الدردشة مع متجر Shopify الخاص بك.
إذا كنت تريد بديلاً أحدث، يمكنك محاولة تثبيت الدردشة الحية التطبيق على موقع الويب الخاص بك مثل قناة الدردشة. إنه أيضًا تطبيق يساعد عملائك على التحدث إليك عبر الدردشة، ولكنه أكثر ابتكارًا من Chaty، لذا يمكنه تقديم ميزات أكثر ملاءمة.
العازلة
يعد التفاعل مع عملائك عبر منصات التواصل الاجتماعي فكرة رائعة، خاصة إذا كان عملك يعتمد عليهم بشكل كبير بالفعل.
باستخدام Buffer، ستتمكن من إدارة طلبات العملاء المتعددة، وتحديث التقويم الخاص بك، والتأكد من البقاء على اطلاع دائم بالمشاركات.
يساعدك Buffer على تتبع التفاعل والاستجابة السريعة لعملائك. نظرًا لأنه يحتوي على نسخة تجريبية وخطة مجانية، يمكنك تجربته، وإذا أعجبك، استخدم النسخة المدفوعة.
Freshdesk
كما أنها تحظى بشعبية كبيرة لأنها تقدم خيارين أساسيين: يمكنك الحصول على حل مكتب مساعدة مباشر أو بديل متعدد القنوات.
بغض النظر عن البرنامج الذي تختاره، ربما ستلاحظ أن Freshdesk يمكن أن يكون مفيدًا للغاية.
يعد حل مكتب المساعدة مثاليًا إذا كنت تدير شركة صغيرة وترغب في الرد بسرعة على عملائك.
ومع ذلك، مع بديل القناة الشاملة، ستتمكن أيضًا من استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين أعمالك وإدارة دعم العملاء.
LiveAgent
في بعض الأحيان، قد يكون الرد على جميع قنوات الاتصال المختلفة أمرًا صعبًا للغاية، خاصة إذا كان عليك التحقق بشكل متكرر من رسائل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات وما إلى ذلك.
ومع ذلك، مع LiveAgent، ستكون العملية أكثر وضوحًا لأن كل شيء موجود في لوحة تحكم واحدة.
إذا كان لديك فريق، فإن استخدام LiveAgent يمكن أن يكون ممتعًا للغاية نظرًا لإضفاء اللعبة على العملية. يمكن للأشخاص كسب مكافآت أو نقاط إذا أكملوا المكافآت، لذلك سيكون دعم العملاء ممتعًا جدًا لموظفيك.
تعزيز وسائل الاعلام الاجتماعية
ربما تعرف هذا بالفعل، ولكن وسائل التواصل الاجتماعي هي واحدة من أهم الأشياء عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية الحديثة.
إذا كان لديك متجر Shopify، فيجب أن تكون نشطًا وتستجيب للتعليقات وتتفاعل باستمرار مع جمهورك. كل هذا يمكن أن يكون مرهقًا للغاية، ولكن مع التطبيقات الصحيحة، ستكون العملية أكثر متعة. ها هم:
Loomly
بفضل النشر الآلي والتحليلات لجميع منشوراتك وخيارات أفكار المنشورات المخصصة، يعد Loomly خيارًا رائعًا، خاصة إذا كنت تعمل مع فريق كبير.
اعتمدت العلامات التجارية رفيعة المستوى مثل L'Oreal وPorsche على Loomly لإدارة مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بها. الآن، يمكنك استخدامه أيضًا. لحسن الحظ، إنها ليست باهظة الثمن، لذا قد تكون الخيار المثالي إذا كانت ميزانيتك محدودة.
Planoly
يعتمد أكثر من 5 ملايين مستخدم على Planoly لإدارة منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. إنه تطبيق يمكنك استخدامه لتنظيم وتخطيط وجدولة المحتوى الخاص بك على Facebook وPinterest وInstagram وTwitter.
يقترح بلانولي بعض الأشياء لمساعدتك على تعزيز مشاركتك. وفي الوقت نفسه، يمكنك استخدام القالب والملصقات وخيارات التصميم لإنشاء محتوى إبداعي وفريد من نوعه.
Canva
إنه أحد الخيارات الأكثر شيوعًا لأنه يتضمن ميزات التصميم والتخطيط. علاوة على ذلك، فهو يحتوي على نسخة مجانية مناسبة، لذا يمكنك استخدامه حتى لو لم يكن لديك الكثير من المال لإنفاقه.
مع Canva، ستتمكن من تصميم منشوراتك. إذا كان لديك الإصدار المدفوع، فيمكنك تنظيم محتوى علامتك التجارية في مكان واحد ويتضمن لوحة ألوان وشعارًا والمزيد. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك جدولة المحتوى الخاص بك ونشره.
تنفيذ الطلب وإدارته
بعض أصحاب متاجر Shopify لا يواجهون مشكلة كبيرة يؤدي التحويل. ومع ذلك، فهم بحاجة إلى المساعدة في تنفيذ الأوامر وإدارتها.
ولحسن الحظ، هناك تطبيقات لذلك أيضًا. ألقِ نظرة على ما يستخدمه الآخرون عادةً لجعل العملية أكثر وضوحًا.
جرد زوهو
الجانب الرائع لهذا التطبيق هو أنه يمكنك تنزيله مجانًا. لذلك، يمكنك الاستفادة منه حتى لو كانت ميزانيتك محدودة.
يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة استخدام Zoho Inventory لإدارة مهامها الإدارية. يمكنك تتبع المخزون ومراقبة مبيعاتك وتنظيم فواتيرك وفواتيرك وغير ذلك الكثير.
زينتيجو
يوفر هذا التطبيق خيارًا سهلاً لكل من الشركات والأفراد لإنشاء فواتير على مستوى الخبراء دون الحاجة إلى برامج متخصصة أو خبرة في التصميم. أنها توفر مجانا قوالب الفاتورة التي توفر طريقة غير مكلفة وبسيطة لتحسين إجراءات الفوترة الخاصة بك.
NetSuite
من المحتمل أن يكون جعل معالجة الطلب عملية أكثر وضوحًا أحد الجوانب الأكثر تحديًا لكونك مالك متجر Shopify.
ومع ذلك، يتيح لك NetSuite القيام بذلك دون أي متاعب. إنه نظام يعتمد على السحابة، ويسمح لك بإدارة مخزونك.
يمكن أن يكون NetSuite هو الخيار المثالي إذا كنت مالكًا جديدًا للأعمال لأنه يساعدك على منع الإفراط في تخزين مخزونك أو نقصه. علاوة على ذلك، باستخدام هذا التطبيق، ستتمكن من تحديث جميع المستودعات بسرعة بشأن حالة مخزونك.
فيابار
على الرغم من أنه خيار مدفوع الأجر، إلا أنه يستحق ذلك تمامًا إذا كنت تبحث عن بديل من الدرجة الأولى لإدارة جميع جوانب طلباتك.
يساعدك Vyapar على إنشاء الفواتير والفواتير وإرسالها وتنظيمها وتتبع نفقاتك وأوامر الشراء وتعيين التذكيرات.
التحليلات
بمجرد البدء في إدارة منصات التواصل الاجتماعي والمبيعات، ستحتاج إلى التحقق باستمرار من تحليلاتك للتأكد من أنك على المسار الصحيح. وفيما يلي بعض من أفضل التطبيقات لذلك.
Google Analytics
ربما يكون البديل الأكثر شهرة. باستخدام Google Analytics، ستتمكن من جمع المعلومات من تطبيق أو موقع ويب واستخدامها لتحسين بعض الأشياء للحصول على المزيد من العملاء المحتملين، وتعزيز تفاعلك ومبيعاتك، وما إلى ذلك.
يعد Google Analytics مثاليًا لأنه يمكنك تطبيق عوامل تصفية مختلفة اعتمادًا على المعلومات المحددة التي تحتاج إلى جمعها. لذلك، إذا كنت تريد معرفة شيء ما عن متجرك، فيمكنك الوصول بسرعة إلى تلك البيانات.
محادثة
إنه تطبيق رائع لتحليل البيانات أيضًا. تقدم Conversific العديد من الميزات، ويعمل مطوروها باستمرار على إيجاد بدائل جديدة لمستخدميها، لذلك من المحتمل أن تحصل على خيارات أخرى مع مرور الوقت.
يحتوي التطبيق على واجهة تفاعلية ومباشرة. لذلك، لا داعي للقلق إذا لم تستخدمه أبدًا لأنك ستعتاد عليه سريعًا. وأخيرًا، يساعدك على التحكم في كل جانب من بيانات متجر Shopify الخاص بك، كل ذلك في مكان واحد!
LoyaltyLion
من المحتمل أن يكون تحقيق المزيد من الإيرادات لمتجرك أحد أكثر الجوانب صعوبة في العمل مع Shopify. ومع ذلك، فمن الممكن إذا كنت تعتمد على تطبيقات مثل LoyaltyLion.
مع LoyaltyLion، يمكنك التحقق من التحليلات، ولكن التطبيق ليس مشهورًا بسبب ذلك فقط. كما يساعدك أيضًا على إنشاء برامج ولاء سيحبها عملاؤك، حتى تتمكن من استخدامها لتحقيق ازدهار أعمالك.
وفي الختام
يعد الاعتماد على أفضل التطبيقات أمرًا ضروريًا إذا كنت ترغب في إدارة متجر Shopify الخاص بك بشكل صحيح وجعله ينمو في النهاية.
كنصيحة مفيدة، يمكنك تكثيف وثائقك في موقع مركزي واحد باستخدام ملف قاعدة المعرفة. سيساعدك هذا على حفظ المعلومات وتتبعها بشكل أفضل.
إن الخيارات مثل Google Analytics، وCanva، وغيرها من الخيارات التي تعرفت عليها اليوم ستغير تجربتك تمامًا.
