Vous êtes-vous déjà demandé si vous pourriez utiliser vos données marketing plus efficacement ?
Dans l’environnement commercial concurrentiel d’aujourd’hui, les données sont essentielles. Mais la manière dont vous stockez ces données peut avoir un impact disproportionné sur ce que vous pouvez en faire utilement. Cet article explique comment centraliser vos données marketing de manière à ce que vos campagnes bénéficient d'un précieux coup de pouce.
Mais d’abord, examinons les principales raisons pour lesquelles vous pourriez envisager de réorganiser les données de cette manière.
Avantages des données marketing centralisées
Il n'est pas inhabituel d'utiliser logiciel de datamart maintenir une collection de données marketing destinées à être utilisées par un seul service. Cependant, la centralisation complète de vos données marketing confère des avantages supplémentaires à ne pas négliger.
Comprendre la situation mondiale
D’une part, il devient beaucoup plus facile d’avoir une vue d’ensemble de vos opérations. Quels canaux génèrent le plus de prospects et comment vos clients interagissent-ils avec eux ? Lorsque vous examinez les données à vol d'oiseau, vous pouvez commencer à avoir une idée beaucoup plus complète de l'efficacité de votre campagne dans des domaines spécifiques.
Cela a souvent pour résultat heureux que les différents départements travaillent mieux ensemble. En effet, lorsque tout le monde a un accès direct aux mêmes informations, il est plus facile pour chacun de comprendre les priorités de chacun. Par exemple, si le service marketing souhaite augmenter les dépenses sur un canal particulièrement performant, l'équipe financière est beaucoup plus susceptible de l'approuver si elle peut voir les résultats. génération de leads chiffres de première main.
Serveurs proxy
Qu'est-ce qu'un serveur proxy? Un serveur proxy agit comme intermédiaire entre votre appareil et Internet. Il vous permet d'accéder indirectement au contenu Web en acheminant vos requêtes Internet via une adresse IP différente. Cela offre plusieurs avantages, notamment une sécurité améliorée, une confidentialité accrue et la possibilité de contourner les restrictions géographiques.
Lorsqu'il s'agit de données marketing centralisées, un serveur proxy peut être utilisé pour collecter des informations provenant de différents emplacements géographiques. Il permet aux entreprises d'accéder indirectement au contenu Web en acheminant leurs requêtes Internet via différentes adresses IP associées au serveur proxy. Cela permet aux spécialistes du marketing de collecter des données provenant de plusieurs régions, les aidant ainsi à comprendre les préférences, les tendances et les comportements des clients locaux.
De plus, l'utilisation d'un serveur proxy peut améliorer la sécurité et la confidentialité des données marketing centralisées.
Bannir les silos de données
En fait, nous pouvons généraliser cela. La centralisation de vos données marketing supprime les types d'obstacles à l'accès qui peuvent causer des problèmes. Ainsi, non seulement vous obtenez des interactions positives en améliorant l'accès, mais vous supprimez également les interactions négatives.
Trop souvent, les décisions prises par un service individuel ne tiennent pas compte de ce qui se passe ailleurs dans l'entreprise. Cela peut entraîner des problèmes plus tard si les besoins des différentes équipes entrent en conflit. Lorsque toutes vos données sont entièrement centralisées, le problème des silos est supprimé et chacun prend des décisions stratégiques basées sur un ensemble de données complet.
Contrôler le budget
Lorsque vous utilisez un grand nombre de canaux marketing dans votre campagne, il est facile de perdre la trace du montant dépensé et de l'endroit où il est dépensé. Cela a tendance à se produire lorsque vous jonglez avec plusieurs plates-formes publicitaires et que vous passez de l'une à l'autre.
Si vous disposez de toutes vos données au même endroit, vous pouvez savoir en un coup d’œil quelle part de votre budget va à chaque canal. Cela rend beaucoup moins probable que vous finissiez par dépenser trop pour un produit en particulier. Et il est bien plus probable que vous preniez des décisions appropriées concernant l’allocation budgétaire.
Mesurez plus facilement le ROI
Un avantage financier connexe est que la centralisation de vos données marketing facilite grandement le calcul du retour sur investissement des différents canaux. Si vous utilisez Outils logiciels CRM, vous saurez à quel point il peut être difficile de traduire ces données en une mesure précise du retour sur investissement.
Une partie du processus de centralisation implique la standardisation de vos données. Au lieu d'examiner le retour sur investissement de chaque canal isolément, cela vous permet de comparer à l'identique et de comprendre quels canaux sont surperformants et lesquels sont à la traîne. Cela vous permet d'adapter votre stratégie de campagne de manière ciblée et de réaffecter les budgets en conséquence.
Améliorer l'efficacité
En réunissant tout cela, il est clair que la centralisation de vos données marketing favorise une efficacité accrue. En effet, cela aide toutes vos équipes à collaborer efficacement, toutes dans la même direction.
Parce que tout le monde a accès aux mêmes données, vous ne perdez pas de temps à demander des données et à attendre de les recevoir avant de passer à la partie suivante de la tâche. En conséquence, vos opérations commerciales progressent beaucoup plus rapidement et plus facilement.
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Comment centraliser vos données marketing
J'espère que vous êtes persuadé que centraliser vos données marketing est une bonne idée. Mais comment y parvenir concrètement ? Voici un plan en quatre étapes pour y parvenir.
Évaluez où vous en êtes
Tout d’abord, vous devez procéder à une évaluation complète de votre poste actuel. Vous devez comprendre vos capacités actuelles, y compris les capacités et les limites de votre infrastructure technologique. Le point clé que vous devez déterminer est de savoir si vous pouvez développer votre logiciel actuel ou si vous devez repartir de zéro.
Le code hérité peut poser des difficultés ici. Si votre pile technologique dépend d’un code obsolète, il ne sera peut-être pas possible de centraliser les données simplement en y ajoutant des éléments. Mettre en œuvre la centralisation des données signifie intégrer une variété d'applications comme outils de référencement marketing, CRM, CMS et logiciels de business intelligence. Essayer de le faire avec des écarts persistants entre les différents modules peut entraîner des problèmes de sécurité.
Créez un espace dédié pour vos données
L'étape suivante consiste à décider où et comment vous stockerez vos données. Cela se résume essentiellement à un choix entre utiliser des serveurs sur site ou opter pour une option basée sur le cloud. Si vous décidez d’opter pour la solution sur site, cela signifie acheter beaucoup de matériel coûteux et disposer d’équipes techniques pour le maintenir.
Il est donc compréhensible qu'aujourd'hui, de nombreuses entreprises préfèrent utiliser une solution basée sur le cloud. lac de données ou un entrepôt à cet effet. C'est une solution beaucoup plus flexible et évolutive. L'utilisation d'une plate-forme tierce présente l'avantage supplémentaire de bénéficier de protocoles de sécurité intégrés.
Intégrez vos données
Une fois votre espace désigné prêt, vous pouvez commencer le processus d’intégration et de consolidation des données. D’une certaine manière, c’est la partie la plus délicate du travail. En effet, cela implique de transformer les données dans un format unifié, ce qui n'est pas toujours simple. La bonne approche consiste à créer des champs de données spécifiques pour des métriques particulières, qui peuvent être nommées différemment selon les canaux.
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Il est crucial de bien faire les choses, car cela aura un impact important sur vos analyses. Lorsque vous normalisez vos données, cela encourage des rapports et des analyses précis qui peuvent vous aider à obtenir de nouvelles informations sur vos campagnes marketing.
Partagez les données
Enfin, configurez un tableau de bord sur lequel vous pouvez diffuser toutes les données que vous avez collectées à des fins d'analyse. Celui-ci doit être convivial et disposer d’une interface intuitive afin que tout le monde puisse l’utiliser sans avoir besoin de programmes de formation approfondis.
Un excellent aspect de la centralisation de vos données est que vous disposerez d'un plus large éventail d'options pour la visualisation des données. Cela facilite grandement l'identification des thèmes et des tendances, ce qui peut vous aider à affiner et à améliorer votre stratégie de campagne.
Mieux réussir vos campagnes marketing grâce à la centralisation des données
Alors, en termes de succès de campagne, quels résultats pratiques obtiendrez-vous lorsque vous centraliserez vos données marketing ? Examinons certains des plus grands avantages du processus.
Génère des informations exploitables
Premièrement, être capable d'examiner les données de cette manière conduit à des informations véritablement exploitables que vous pouvez exploiter pour optimiser vos campagnes. En consolidant les données de divers canaux marketing et points de contact, vous pouvez effectuer une analyse approfondie pour identifier les modèles, les tendances et les corrélations.
Cette analyse peut vous en dire beaucoup sur comportement du consommateur, préférences et niveaux d'engagement, ce qui, à leur tour, vous aide à prendre des décisions basées sur les données.
Crée des opportunités de tests
Les données centralisées constituent une base pour mener des tests et des expériences A/B. En comparant différentes stratégies marketing, messages ou éléments créatifs, vous pouvez mesurer leur impact sur des indicateurs clés et identifier les approches les plus efficaces pour optimiser vos campagnes. Par exemple, vous pouvez tester la façon dont votre public réagit à marketing basé sur le consentement par rapport au marketing d'autorisation plus traditionnel.
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Dans le même ordre d'idées, vous pouvez également mettre en œuvre des modèles d'attribution pour déterminer l'impact de divers efforts de marketing sur les conversions de clients. Cela vous aide à allouer les ressources marketing plus efficacement en identifiant les canaux, campagnes ou tactiques qui contribuent le plus à des conversions réussies.
Simplifie la cartographie du parcours client
Un autre grand avantage de la centralisation de vos données est qu’elle facilite grandement la cartographie du parcours client à travers les différentes étapes, de la sensibilisation initiale à la conversion. En comprenant les points de contact clés, les interactions et mesures d'engagement du site Web, vous pouvez identifier les goulots d'étranglement potentiels.
Les lisser ces éléments conduira à une meilleure expérience client. Vous pourrez également personnaliser les messages marketing en fonction d'étapes spécifiques du parcours.
Améliore vos efforts de segmentation et de ciblage
L'analyse des données stockées de manière centralisée rend beaucoup plus simple la segmentation de votre audience en fonction de données démographiques, de comportements, d'intérêts ou d'autres critères pertinents. Cela vous permet de créer des campagnes hautement ciblées adaptées à des segments de clientèle spécifiques, y compris ceux influencés par Marketing bouche à oreille, ce qui entraîne un engagement amélioré et des taux de conversion plus élevés.
En intégrant le marketing de bouche à oreille dans votre approche de données centralisée, vous pouvez débloquer des informations et des opportunités supplémentaires pour améliorer l'efficacité de vos campagnes marketing, par exemple en utilisant l'impact des défenseurs de la marque et des témoignages de clients pour améliorer l'efficacité de vos campagnes marketing. .
Faites passer vos campagnes marketing au niveau supérieur
Vos données marketing sont une denrée précieuse. Il peut vous en dire beaucoup si seulement vous le permettez. Il est logique de les rassembler pour que tout se trouve dans un seul référentiel de données centralisé, car ce n'est qu'ainsi que vous pourrez en tirer pleinement parti.
Les bénéfices à en tirer sont immenses. Immédiatement, votre entreprise connaîtra une productivité et une efficacité accrues puisque vos équipes pourront collaborer plus efficacement. Mais vous découvrirez également des avantages continus en cascade à mesure que vous commencerez à acquérir une compréhension plus complète de la façon dont votre campagne fonctionne (ou non) à un niveau granulaire.
En bref, il est temps de mettre ces données marketing à profit pour vous et pour vos clients.
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Bio de l'auteur: Pohan Lin est responsable principal du marketing Web et des localisations chez Databricks, un fournisseur mondial de données et d'IA connectant les fonctionnalités des entrepôts de données et des lacs de données pour créer Architecture de la maison du lac Databricks. Avec plus de 18 ans d'expérience dans le marketing Web, les activités SaaS en ligne et la croissance du commerce électronique. Pohan est passionné par l'innovation et se consacre à communiquer l'impact significatif des données sur le marketing. Pohan Lin a également publié des articles pour des domaines tels que Landbot et PPC Hero.
