Vous pensez peut-être que le marketing par e-mail est devenu redondant, mais à l’approche de 2023, il reste un élément crucial des stratégies de marketing numérique. Les technologies émergentes ont eu un impact sur de nombreux secteurs au 21e siècle et ont également transformé la façon dont les entreprises communiquent avec leurs consommateurs par courrier électronique, aidant ainsi générer plus de prospects.
Explorons l'état actuel du marketing par courrier électronique, les tendances émergentes, les technologies qui façonneront l'avenir du marketing par courrier électronique et l'impact de ces tendances sur les consommateurs et les entreprises.
Le marketing par e-mail aujourd'hui : tendances, défis et opportunités
Avec l'émergence d'un si grand nombre de plates-formes marketing différentes, il est facile de rejeter le marketing par courrier électronique et de le qualifier de technologie ancienne utilisée par les spécialistes du marketing traditionnels. Cependant, de manière surprenante, e-mail marketing reste une stratégie marketing efficace et abordable avec un retour sur investissement et une portée auprès des consommateurs élevés par rapport aux autres canaux de marketing.
En tant que propriétaire d’entreprise, vous ne pouvez pas vous permettre d’ignorer les avantages potentiels du marketing par courrier électronique. Qu'il s'agisse de startups ou de grandes entreprises leaders dans leur secteur, le marketing par e-mail est une stratégie cruciale pour toutes les entreprises.
Selon Statista, il y avait 4.03 milliards d'utilisateurs de messagerie dans le monde en 2020, et ce nombre devrait atteindre 4.59 milliards en 2025. Ces statistiques soulignent l'importance du marketing par e-mail et l'opportunité qui s'offre à vous de cibler de nouveaux consommateurs et d'augmenter votre génération de leads.
Cependant, en tant que spécialiste du marketing par courrier électronique ou propriétaire d'entreprise, vous devez relever plusieurs défis pour faire entendre votre voix.
Premièrement, Google déplace de nombreux e-mails vers le dossier spam, ce qui rend difficile le ciblage de nouveaux publics et la garantie que vos e-mails sont reçus.
Deuxièmement, vous faites face à une concurrence croissante dans la boîte de réception d'un utilisateur, et il peut être difficile de se débarrasser de tout le désordre et d'inciter les consommateurs à lire vos e-mails plutôt que les autres. Pour résoudre ce problème, la personnalisation et le contenu dynamique sont devenus de plus en plus populaires, surtout en 2023.
Enfin, l'optimisation mobile devrait être une considération clé pour vous lors de la création de campagnes par e-mail. De nos jours, de nombreuses personnes lisent leurs e-mails sur leur téléphone portable. Si votre e-mail n'a pas un design réactif, des lignes d'objet et des pré-en-têtes optimisés et un message concis, vous risquez de perdre des abonnés.
Tendances émergentes du marketing par e-mail pour générer des prospects
Voici quelques tendances émergentes en matière de marketing par e-mail que vous souhaiterez peut-être utiliser pour stimuler l'engagement, la génération de prospects et les ventes.
Personnalisation et contenu dynamique
Nous entendons le mot à la mode « personnalisation » depuis de nombreuses années dans le marketing par courrier électronique, mais en 2023, il est devenu plus pertinent. Convertir des individus en clients sans expériences ni e-mails personnalisés devient plus difficile.
Vous devez étudier votre liste de clients, les segmenter en groupes et créer des campagnes email personnalisées ciblant les différents groupes. Que vous cherchiez à inclure le nom du client dans l'e-mail ou à créer une offre de produits complète basée sur l'historique de navigation du client, la personnalisation est devenue essentielle pour établir des relations solides avec vos clients.
Le contenu dynamique ou hyper-personnalisation fait passer la personnalisation à un niveau supérieur, vous permettant de personnaliser le contenu d'un e-mail en temps réel en fonction de données telles que l'emplacement ou le type d'appareil.
Expériences de courrier électronique interactives
Avec une durée d'attention moyenne de 8.25 secondes (inférieure à celle d'un poisson rouge), il devient plus critique en 2023 de créer des expériences amusantes et interactives pour les clients potentiels afin de les aider à interagir davantage avec votre marque et vos e-mails.
Un exemple d'expériences de courrier électronique interactives inclut les abonnés qui interagissent avec le contenu de l'e-mail plutôt que de cliquer sur un lien vers la page de destination, ce qui contribue à améliorer l'expérience utilisateur et le potentiel de conversion des clients.
Vous pouvez utiliser de nombreux outils pour ajouter du contenu interactif à vos campagnes par e-mail, tels que des jeux amusants, plusieurs options d'achat et même des publications sur les réseaux sociaux.
L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ET LE MACHINE LEARNING
De nombreuses industries utilisent l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle pour automatiser les e-mails et adapter les messages au public visé.
Selon Kent Lewis, PDG d'Anvil Media, l'IA aidera les petites entreprises à créer d'importantes campagnes par e-mail sans dépenser de gros budgets et garantira que toutes les campagnes produites sont conformes aux réglementations en matière de confidentialité telles que le RGPD.
Avec l'IA, vous pouvez réduire le temps passé sur Tests A/B et multivariés et personnalisez les e-mails en fonction du comportement prédictif et des données démographiques.
Bien que l’IA puisse être alarmante pour les spécialistes du marketing traditionnels, ce n’est pas nécessairement le cas. L’IA est là pour prendre en charge les tâches banales et les améliorer afin de garantir l’efficience et l’efficacité.
Analyses prédictives
Prédire les événements futurs est essentiel pour votre entreprise et sa stratégie commerciale. L'analyse prédictive peut vous aider à anticiper les besoins et les comportements de vos clients en fonction de différents événements futurs, vous permettant ainsi de modifier vos campagnes marketing pour cibler efficacement ces besoins.
En matière de marketing par e-mail, l'analyse prédictive peut vous aider à identifier les clients potentiels et à organiser des campagnes marketing pour eux en fonction de leurs besoins. Cela peut aider à convertir les lecteurs en clients et à améliorer le retour sur investissement de l'entreprise.
Intégration cross-canal
L'intégration multicanal fait référence à l'intégration de plusieurs canaux marketing pour créer un parcours client plus cohérent. Pour offrir une expérience transparente sur diverses plateformes, l’intégration multicanal est devenue de plus en plus importante.
Vous pouvez intégrer vos campagnes par e-mail à vos campagnes de marketing sur les réseaux sociaux ou par SMS pour offrir une expérience de marque plus cohérente et améliorer l'efficacité de votre marketing.
Assistants vocaux et haut-parleurs intelligents
Les haut-parleurs intelligents comme Echo et Google Home et les assistants vocaux comme Google et Siri ont révolutionné la façon dont les gens interagissent avec leurs appareils.
En utilisant le même concept, vous pouvez utiliser de telles technologies pour permettre aux clients d'interagir avec leurs campagnes par e-mail en utilisant leur voix. Cela permet aux clients potentiels d’interagir facilement avec votre marque et de se familiariser avec vos produits ou services. Les e-mails à commande vocale peuvent accroître l'engagement des consommateurs et générer davantage de prospects.
Les technologies qui façonnent l'avenir du marketing par e-mail
Les technologies suivantes vont façonner l’avenir du marketing par e-mail.
Blockchain et e-mail crypté
La blockchain est un registre public décentralisé et distribué numériquement sur un réseau qui rend difficile le piratage du système ou la modification des informations enregistrées. Il peut révolutionner le marketing par e-mail en fournissant une plate-forme sécurisée et décentralisée pour l'envoi de campagnes par e-mail.
Le marketing par e-mail se déroule sur des serveurs vulnérables au piratage, mais grâce à la blockchain, les entreprises peuvent désormais offrir une sécurité supplémentaire à leurs clients lors des campagnes de marketing par e-mail.
La couche supplémentaire de sécurité de messagerie la blockchain et les e-mails cryptés permettent d'instaurer la confiance, ce qui est essentiel pour les campagnes de développement de marque et de marketing par e-mail.
Réalité augmentée et réalité virtuelle
Grâce à la réalité augmentée (AR), vous pourrez créer des démos de produits interactives en 3D, permettant aux clients de voir vos produits sous tous les angles et d'interagir avec eux avant de décider s'ils souhaitent les acheter. Cette expérience engageante et mémorable peut aider les entreprises à augmenter la génération de leads et les ventes.
À l'avenir, vous pourrez peut-être utiliser la réalité virtuelle (VR) pour inviter des clients par e-mail à des événements virtuels afin d'obtenir un accès exclusif aux lancements de produits, aux ventes et à d'autres avantages. Cela peut également aider à créer une expérience utilisateur personnalisée en créant une boutique virtuelle avec des produits selon leurs préférences.
Technologie 5G et connectivité plus rapide
Avec la technologie 5G et une connectivité plus rapide à l'avenir, vous pourrez peut-être déclencher des e-mails en fonction d'événements en temps réel tels que les changements météorologiques, les dernières tendances des médias sociaux, etc. Par exemple, s'il commence à pleuvoir, cela pourrait déclencher une campagne marketing pour des parapluies ou des imperméables et l'envoyer immédiatement à vos abonnés afin qu'ils puissent les acheter.
Alors que la 5G promet une connectivité plus rapide, choisir le bon VPN, qu'il s'agisse VPN gratuit ou payant, devient encore plus important dans la mesure où les e-mails déclenchés en temps réel en fonction d'événements tels que la météo ou les tendances des réseaux sociaux peuvent révéler vos habitudes de navigation et votre emplacement.
Une connectivité plus rapide et la technologie 5G vous permettront d'envoyer des vidéos de haute qualité, des graphiques interactifs ou du contenu multimédia sans limitation de bande passante.
Vous pourriez également intégrer Discussion en temps réel à l'avenir dans vos campagnes marketing par e-mail permettant à vos abonnés de recevoir un support en temps réel concernant la campagne et les produits. Un support client instantané signifie des taux de conversion plus élevés!
Internet des objets (IoT) et appareils connectés
L'IoT dans le marketing par e-mail peut révolutionner la façon dont votre entreprise cible les consommateurs afin d'augmenter la génération de leads et les ventes à l'avenir. Cela peut rendre le marketing par e-mail plus attrayant et immersif.
Par exemple, un tracker de fitness peut envoyer des données à différentes entreprises sur les niveaux d'activité, la condition physique et d'autres indicateurs permettant aux entreprises d'organiser leurs campagnes en fonction des besoins du consommateur. Une entreprise de soins de santé pourrait utiliser les données pour créer des e-mails personnalisés ciblant le régime alimentaire des consommateurs ou le manque de vitamines afin de promouvoir leurs produits.
Un autre exemple est celui d’un thermostat intelligent et des données qu’il collecte. Vous pouvez utiliser ces données pour lancer efficacement des e-mails lorsque vos abonnés sont à la maison et ne sont pas occupés au travail.
Impact des tendances et technologies émergentes sur le marketing par e-mail
Les tendances et technologies émergentes ont eu un impact significatif sur le marketing par courrier électronique, aidant les entreprises à créer des expériences personnalisées et engageantes pour le consommateur. Ces technologies ont complètement transformé la façon dont vous interagissez avec vos consommateurs, augmentant ainsi la notoriété, la fidélité et la confiance de la marque.
Par exemple, vous pouvez exploiter les données client et utiliser des analyses avancées pour déterminer les préférences des consommateurs, segmenter leur audience et organiser les e-mails pour différents groupes. Les lignes d'objet personnalisées et les recommandations de produits trouvent un écho auprès des consommateurs et contribuent à améliorer les ventes de l'entreprise.
Un autre exemple est l'analyse prédictive qui vous permet de collecter des informations pertinentes pour générer des prospects. Cela peut inclure l’heure à laquelle vos consommateurs effectuent leurs achats dans la journée, les produits qu’ils préfèrent le plus et d’autres informations sur le comportement des clients.
Beaucoup pensent rapidement que le marketing par courrier électronique est mort et utilisé par les anciens. Au contraire, il existe des technologies en 2023 et dans le futur qui ont permis aux entreprises de porter leurs campagnes de marketing par e-mail à un autre niveau et de rendre le marketing par e-mail plus pertinent qu'auparavant.
Conclusion
Une personnalisation accrue et une expérience immersive et ciblée constituent l'avenir du marketing par courrier électronique, et les entreprises investissent dans des technologies telles que la blockchain, l'analyse prédictive, la réalité augmentée et virtuelle, l'IA et bien d'autres encore. Ces technologies peuvent vous permettre d'atteindre vos clients, d'interagir et de trouver un écho avec eux, d'augmenter l'engagement et de générer des taux de conversion, la génération de leads et les revenus de votre entreprise.
