Le aziende con caselle di posta elettronica traboccanti spesso registrano una progressiva diminuzione della produttività a causa del tempo impiegato a inviare le stesse e-mail. Lo stesso accade quando li ricevono, poiché può essere difficile rispondere in tempo. Fortunatamente, puoi risolvere questo problema con l’automazione della posta elettronica.
Automatizzando le tue e-mail, liberi molto tempo per lavori più importanti, poiché puoi impostare risposte e-mail automatizzate. Poiché hai tempo per fare altre cose, puoi usarlo per migliorare l'efficienza e ottenere risultati complessivamente migliori.
Le persone spesso pensano che questo sia qualcosa di troppo difficile da fare, ma è semplicissimo identificando le attività per l'automazione, utilizzando modelli di posta elettronica, sfruttando la potenza di trigger e flussi di lavoro, pianificando le e-mail per tempistiche ottimali e monitorando le prestazioni di automazione. Sembra molto? Non preoccuparti; siamo qui per rendere tutto più semplice.
Tuffati in questa pagina per scoprire come automatizzare le tue e-mail in cinque semplici passaggi!
1 – Identificare le attività per Automazione di posta elettronica
La prima cosa che devi fare prima di inviare il tuo email professionale è identificare le attività ripetitive relative alla posta elettronica che è necessario automatizzare. Non puoi automatizzare le cose che richiedono la tua attenzione ma attività più generali che non richiedono tante informazioni o concentrazione. Stiamo parlando di email di benvenuto, appuntamenti, promemoria, follow-up, immissione dati e altro ancora.
Esistono molti modi per analizzare quali attività sono adatte all'automazione. Innanzitutto, cerca le attività ripetitive che normalmente devi svolgere quotidianamente. Successivamente, controlla quanto spesso devi svolgere queste attività e quanto tempo impiegano alla fine della giornata. Rimarrai stupito da quanto tempo al giorno trascorri facendo le stesse cose, ma il tuo lavoro non finisce qui.
Prima di provare ad automatizzare tali attività, analizza quanto sono complesse. Se non sono abbastanza semplici da essere adatti all’automazione o da richiedere il giudizio umano, dovresti comunque realizzarli. Cerca strumenti di automazione in grado di svolgere esattamente il lavoro che stai svolgendo, quindi testa e perfeziona i risultati.
Sappiamo che può sembrare fastidioso ripetere questo processo per tutte le attività ripetitive che svolgi quotidianamente, ma questo ti farà risparmiare molto più tempo a lungo termine. Poiché ciò migliorerà la tua produttività, aumenterà anche le tue vendite.
2 – Utilizza i modelli di posta elettronica
Ora che sai come identificare le attività che dovresti automatizzare, andiamo più in profondità: come automatizzare le email. I messaggi di follow-up, di vendita e marketing, di benvenuto e di arrivederci spesso dicono cose simili, quindi dedicare tempo prezioso della giornata a scrivere lo stesso è uno spreco del tuo programma di lavoro.
Fortunatamente, puoi risparmiarti il fastidio di farlo utilizzando Modelli di posta elettronica. Sono messaggi già scritti che puoi personalizzare e utilizzare tutte le volte che ne hai bisogno. Creare questi modelli è più semplice di quanto potresti pensare e puoi farlo su piattaforme tradizionali come Gmail e Outlook o all'interno strumenti di email marketing. Ce ne sono alcuni popolari tra cui scegliere.
I modelli già pronti eliminano la necessità di ricominciare da zero ogni volta che devi scrivere un'e-mail simile. Ciò può ridurre significativamente il tempo e lo sforzo necessari per comporre le e-mail, soprattutto per le attività ripetute di frequente.
Puoi personalizzare facilmente i modelli con dettagli e informazioni specifici, risparmiandoti il fastidio di riscrivere lo stesso contenuto più e più volte.
3 – Sfrutta la potenza dei trigger e dei flussi di lavoro
Capire come si attiva e flussi di lavoro di email marketing il lavoro è essenziale per l’automazione. Quando parliamo di trigger, intendiamo azioni o situazioni che attivano il protocollo di automazione che hai preimpostato e, quindi, le azioni che desideri che esegua. Puoi, ad esempio, utilizzare una data come trigger per inviare una serie di email che hai scritto settimane fa.
Per quanto riguarda i flussi di lavoro, essi consistono in sequenze automatizzate di azioni eseguite da strumenti di automazione. Supponiamo che tu abbia un trigger di intento di uscita che mostra automaticamente coupon e promozioni e reindirizza il cliente a un'altra pagina; tutte queste azioni fanno parte di un flusso di lavoro automatizzato.
Le e-mail di conferma dell'ordine e del carrello abbandonato, gli auguri di compleanno e gli aggiornamenti di tracciamento sono ottimi esempi di azioni che attivano questo tipo di sistema. Puoi creare tutti i flussi di lavoro che desideri con gli strumenti di automazione della posta elettronica, come Zapier.
Questa app gestisce il concetto di "Zap", ovvero flussi di lavoro che collegano le tue app tramite trigger specifici. Quando usi Zapier, devi solo impostare un trigger e gli eventi che causerà su tutte le tue app. Dopo aver programmato lo zap, devi solo pubblicarlo e il sistema si eseguirà da solo ogni volta che si verifica l'azione di attivazione.
Check this out: 5 flussi di lavoro automatizzati per generare più lead utilizzando Poptin e Zapier
4 – Pianifica le email per una tempistica ottimale
Le campagne di email marketing non riguardano solo l'invio di e-mail, ma anche l'invio al momento giusto per ottimizzare il coinvolgimento dei clienti. È dimostrato che le e-mail, popupe i post sui social media non hanno lo stesso effetto sui clienti tutto il giorno, quindi gli esperti di marketing spesso studiano qual è il momento giusto per ogni post o messaggio.
Se il tuo target di riferimento sono adulti tra i 25 e i 40 anni, è inutile impostare un’e-mail automatica alle 10 del mattino, quando la maggior parte di loro lavora. Tuttavia, programmarlo per le 2 del pomeriggio mentre le persone sono in pausa potrebbe farti coinvolgere molto di più. Esistono molti strumenti di pianificazione della posta elettronica sul mercato per aiutarti con la pianificazione.
La maggior parte delle persone utilizza questa piattaforma per l'email marketing poiché analizza quando i tuoi clienti sono inclini a leggere la tua email e si concentra su ciò che dice. Quando ti iscrivi, devi scrivere l'e-mail che desideri e impostare la data e l'ora in cui desideri inviarla.
Ti consigliamo di scegliere l'orario per l'invio delle e-mail in base al pubblico di destinazione, ai diversi fusi orari, ai tassi di apertura e alle festività importanti. Se non sei sicuro di quale opzione provare, utilizza il test A/B per verificare quale orario ti dà risultati migliori.
Check this out: 7 motivi per cui dovresti testare A/B le tue campagne e-mail (+ quali elementi testare)
5 – Monitorare e analizzare le prestazioni dell'automazione
Il tuo lavoro non è finito una volta che impari come automatizzare le tue e-mail poiché devi ancora monitorare e analizzare le prestazioni dell'automazione. Le persone devono ancora verificare i risultati ottenuti e apportare le giuste modifiche per ottenere il massimo vantaggio possibile da questo strumento. È inutile automatizzare tutte le tue attività se quello che stai facendo rallenta i tuoi profitti.
I tassi di apertura, clic e conversione sono parametri essenziali da considerare quando si monitora il modo in cui campagne di email marketing sta facendo. È davvero importante comprendere il comportamento dell’utente medio per conoscere le modifiche da apportare.
Dovresti apportare modifiche in base ai test A/B, alla segmentazione del pubblico, alla personalizzazione, al feedback e alle metriche che abbiamo menzionato. Molte piattaforme di email marketing ti aiutano a farlo e ad automatizzare questo processo, quindi puoi provarlo se lo desideri o lavorare con un team di marketing.
A volte, non è necessario apportare modifiche perché i tuoi sforzi iniziali erano sbagliati ma perché non sono così efficaci come prima. L'efficienza della tua campagna cambierà in base agli eventi mondiali, quindi tienilo a mente prima di fare qualsiasi cosa.
Conclusione
Tutti i passaggi menzionati prima sono semplici da eseguire e offrono risultati di prim'ordine. Quando identifichi i tuoi compiti, riconosci il problema; quando usi i modelli e impari a usare i trigger, stai semplificando il tuo lavoro; quando pianifichi le email, stai lavorando con la preparazione; e quando monitori e apporti modifiche, stai ottimizzando la tua campagna.
Se vuoi portare la tua attività al livello successivo, ti consigliamo di iniziare a utilizzare questi suggerimenti il prima possibile. Ne vedrai i benefici in pochissimo tempo. Esistono strumenti di automazione e marketing più avanzati, come l'analisi dei dati CRM, le strategie di reengagement, il monitoraggio web e altro ancora, ma lo imparerai dopo aver padroneggiato ciò che leggi in questa pagina.
