見込み顧客の発掘は、多大な努力と労力を必要とする複雑なプロセスです。
しかし、企業はリードなしでは存続できないため、多くの企業がこのプロセスをリストの最上位に置く理由は簡単にわかります。
まず、承認されたリードと不適格なリードの違いを知ることが重要です。 適格なリードとは、あなたのビジネスに最も関心を示しており、購入者になる可能性が高いリードです。
見込み客を獲得するとき、その中には条件のない見込み客も必ず含まれますが、注意を払う必要があるのは条件付きの見込み客です。
リード管理は複雑なプロセスですが、役立つ基本的なルールがいくつかあります。 より多くのリードを売上につなげる.
この記事では、より多くのリードを売上につなげるのに役立つリード管理の 5 つのベスト プラクティスを学びます。
リード生成のベストプラクティス #1 – 理想的な購入者のペルソナを定義する
顧客になる可能性のある人々をうまく引き付けるには、誰を引き付けるかを知る必要があります。 誰と話しているのかを知る必要があります。
理想の顧客像はおおよそ想像できたかもしれませんが、それだけでは十分ではありません。
あなたの理想的な購入者は、実際にはあなたのターゲット グループ全体を代表しています。
グループ全体ではなく XNUMX 人の人物を定義する必要がある理由は、グループ全体を考慮するよりも XNUMX 人の人物を想像し想像する方が簡単であるという事実にあります。
理想的な購入者ペルソナを作成するときは、次の点を考慮してください。
- 彼はいくつ?
- 彼はどこでたむろしますか?
- 彼は何が好きですか?
- 彼の嫌いなものは何ですか?
- 彼の興味は何ですか?
- 彼の教育レベルはどれくらいですか?
- 彼にとって最も一般的な痛みの問題は何ですか?
- 望ましい解決策は何ですか?
- 彼はどのオンライン プラットフォームにアクセスしますか?
- 彼に連絡を取る最善の方法は何ですか?
- 彼の予算/財務状況はどうですか?
- 彼の居場所はどこですか
他にもたくさんのことがあります。定義が多ければ多いほど、後からリードをターゲットにすることが容易になります。
理想的な顧客の複数のバージョンを作成することもできます。 マイクロセグメンテーション技術 次に、さまざまな視聴者をターゲットにして、主な視聴者が誰であるかをテストして見つけます。
誰と話しているのかを正確に把握できれば、聴衆がより明確になり、より親密になるため、コンテンツとコミュニケーションの両方を作成するのがはるかに簡単になります。
これにより、販売者としてのあなたと顧客としての視聴者との間に強力なつながりが構築されることになります。
lemlist の方法は次のとおりです – の XNUMX つ メールシェイクの代替手段 理想的な購入者のペルソナを定義します。
リード生成のベスト プラクティス #2 – マーケティングおよび販売プロセスを設計する
すべてがうまくいくためには、マーケティングとマーケティングを組織化する必要があります。 販売プロセス。 これらは何を販売しているのか、何を達成したいのかによって異なるため、それに応じて定義する必要があります。
ステージングにより、順調に進むことができます。 細部に注意を払い、計画したルートに従っているかどうかを確認することが容易になります。
すでに始まっているプロセスについて学ぶのではなく、チームや部門が各セグメントに精通し、特定の瞬間に何をする必要があるかを理解できるようにすることが非常に重要です。
これらはビジネス自体の存続と進歩に関わるビジネスの最も重要なプロセスであるため、そのように扱う必要があります。
万が一に備えてバックアップ計画を立ててください。
また、これらは動的なプロセスであり、場合によっては外出先で変更が必要になる場合があることをチームに知らせてください。
準備と対応力があれば、セールスファネルからのリードの過剰な漏洩を防ぐことができます。
たとえば、特定の広告が期待した結果を示していないことがわかった場合は、その広告を停止し、パラメータを変更して、その変更がより良い影響を与えるかどうかを確認することをお勧めします。
見込み顧客発掘のベスト プラクティス #3 – 魅力的なコンテンツを作成する
質の高いコンテンツを用意することは、リードを収集するためのリード生成のベスト プラクティスの XNUMX つです。 人々が貴社の販売チャネルに訪れるのは、主に注目を集め、興味を持たせる質の高いコンテンツが求められます。
高品質のコンテンツは、次の基準の少なくとも XNUMX つを満たしている必要があります。
- もてなす
- 教育する
- 通知する
- 特定の問題を解決するには
これらの基準を XNUMX つ以上、あるいはすべて満たすことが理想的です。 そうすれば、見込み顧客の期待に確実に応えることができます。
しかし、もちろん、それを素晴らしく明確な方法で視覚的に表現することにも注意を払う必要があります。
それに加えて、一貫性を保つことが重要です。 コンテンツを長い間隔で公開すると、リードはあなたのことを忘れてしまいますが、これは確かにあなたが望んでいることではありません。
一般的な (そして私たちの経験から考えると最良の) ルールは、少なくとも週に XNUMX 回公開することです。 もちろん、それ以上の時間と予算がある場合は、それも素晴らしいアイデアです。
常に存在し、Web サイトの指標を使用して、人々がコンテンツにどのように反応するかを監視することが不可欠です。
コンテンツの種類はさまざまなので、自社の製品やサービスに合ったものを活用する必要があります。 これらは次のとおりです。
- テキストコンテンツ
- ピクチャー
- ビデオクリップ
- 電子書籍
- ガイド
- ウェビナー
- オンラインコース
- 調査
リード生成のベスト プラクティス #4 – ポップアップでより多くのリードを生成する
見込み顧客への関心を高める方法の XNUMX つは、 ポップアップウィンドウを作成する。 適切に使用すれば、見込み客を維持し、設定した目標の達成を促すことができます。
次の場合にポップアップが表示されるように設定できます。
- 見込み客があなたのウェブサイトにアクセスする
- 彼らが終了したいとき(終了インテントポップアップ)
- ページにしばらく時間を費やしたとき
- リンクをクリックしたとき
- および同様。
ポップアップは視覚的にも魅力的である必要があるため、次のようなツールを試してください。 ポプチン それは訪問者の注目を集め、あなたのウェブサイトをさらに興味深いものにするでしょう。
ポップアップには、その意図、トリガー、コンテキストに基づいてさまざまな種類があります。 広く使用されているもののいくつかは次のとおりです。
- ニュースレターのサインアップ ポップアップ – 新しいリードを集めるのに最適
- 終了意図ポップアップ – 誰かがあなたのウェブサイトから離れようとしたときにトリガーされます。 特別セールやコンテンツの提供に最適です。
- スクロールトリガーのポップアップ – ユーザーがページの 80% などをスクロールするたびに表示されるポップアップ – これは、ユーザーがコンテンツに興味を持っていることを意味し、それが何かを提供する適切な瞬間である可能性があります。
リード生成のベスト プラクティス #5 – リード育成戦略を立てる
リード管理にはリードの育成も必要です。 リードを収集する場合は、効果的なリード育成キャンペーンが必要になります。
Marketo リード育成プロセスを次のように定義します。 販売目標到達プロセスのあらゆる段階、および購入者のジャーニーのあらゆる段階を通じて、購入者との関係を構築するプロセス。 見込み客のニーズを聞き、必要な情報と答えを提供するマーケティングとコミュニケーションの取り組みに重点を置いています。
見込み客は、あなたが提供する製品やサービスをすぐには購入し始める準備ができていないかもしれませんが、それは将来彼らが顧客にならないという意味ではありません。
だからこそ、彼らと連絡を取り合い、信頼に基づくつながりを築くことが重要です。
たとえば、電子メール キャンペーンを作成できます。 電子メール アドレスを収集するには、Web サイトに購読フォームを投稿します。 これは、 Premio の購読フォーム プラグイン or ポプチンのポップアップ 最も効果的に連絡先を収集します。
メールを送信するときは、見込み顧客と簡単につながり、関係を構築できるように、メールができる限りパーソナライズされていることを確認してください。
メッセージで過負荷にならないように、メッセージを送信する特定の期間を指定してください。
電子メール キャンペーンは、リードに付加価値を提供する機会である必要があり、高品質のコンテンツを通じてそれを行います。
コミュニケーションを維持する方法のもう XNUMX つのリード管理のベスト プラクティスの例は、 ライブチャットツール またはチャットプラグイン。 あなたが試すことができます コテージ これにより、リードのお気に入りのチャネルを通じてリードとコミュニケーションをとることができます。
彼らの質問に対するすべての答えを提供すれば、彼らはきっと感謝するでしょう。
見込み顧客発掘のベスト プラクティス #6 – 結果を分析して追跡する
追跡結果を無視してはなりません。 結果を監視して初めて、物事が計画どおりに進んでいるかどうかがわかります。
結果を分析すると、何を維持し、何を変更する必要があるかがわかります。 リードが特定の目標を達成するか、購入自体を行うまでにどれくらいの時間がかかるかを調べます。
金融に関する洞察も非常に重要です。 投資収益率がどれくらいで、どれだけの価値があるのかを知る必要があります。
高品質で包括的な分析には、チーム全体の協力が必要です。 したがって、チームの各メンバーに、結果の監視は必須であり、それを最も重要なタスクの XNUMX つとして捉える必要があることを知らせてください。
収集したフィードバックは、今後の計画を立てる上で非常に重要になります。
投資額以上の収益を上げることは重要ですが、モニタリングを無視すべきというわけではありません。
また、さまざまなテクニックや方法をテストしてください。 確認するまではわかりません。 もしかしたら、あなたがすでに使用しているテクニックよりもさらに優れたテクニックが見つかるかもしれません。
一方で、競合他社があなた自身も含めてすべてをフォローしていることを確認してください。 成功に目がくらんで指標を無視し始めると、それが最大の間違いになる可能性があります。 だから、そんなことは起こらないでください。
ボトムライン
ご覧のとおり、これらのリード生成のベスト プラクティスは、より多くのリードを変換し、より多くの売上を獲得するのに役立ちます。
ただし、これらの 5 つのリード生成のベスト プラクティスを習得すると、すべてが適切に適合していることがわかり、新しいアイデアや方法を思いつくことができるようになります。
確かに、リードを変換するには多くのことが必要ですが、「ミッションインポッシブル」というわけではありません。
何かが意図したとおりに機能していないことがわかった場合は、いくつかの変更を加え、さまざまな戦略を試し、作成してください。最終的には、予想を超える多くの顧客を獲得できるようになります。
人々はあなたのオファーの品質と価値を確実に認識するでしょう。それを正しい方法で示し、強い関係を築き続けてください。
次のようなプラグインの可能性を最大限に活用することを忘れないでください。 フォームを購読する と チャットオプション そうすることで、将来の顧客との関係を深める機会が得られます。
これらのプラクティスを実践し、毎日より多くのリードを変換し始める準備ができていると確信しています。