ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇੰਟਰਕਾਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਉੱਚੀਆਂ ਫੀਸਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਕੇ ਥੱਕ ਗਏ ਹੋ? ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਉੱਨਤ ਪਰ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਹੱਲ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ?
ਇੰਟਰਕਾਮ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਗਾਹਕ ਸੰਚਾਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ, ਪਰ ਇਸਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰਨਾ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਇਸ ਸੰਸਾਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੈ. ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਮਾਲਕ ਹੋ ਜੋ ਕਿਫਾਇਤੀ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਹੀ ਜਗ੍ਹਾ 'ਤੇ ਆਏ ਹੋ।
ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਇੰਟਰਕਾਮ ਦੇ 10 ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਪੜਚੋਲ ਕਰਾਂਗੇ, ਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਾਂਗੇ, ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ। ਆਓ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੀਏ!
ਚੋਟੀ ਦੇ 10 ਇੰਟਰਕਾਮ ਵਿਕਲਪ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪਸੰਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ
ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ (CRM) ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਜਾਂ ਇੱਕ ਕੁਸ਼ਲ ਟਿਕਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਤੋਂ AI ਸਵੈਚਲਿਤ ਚੈਟ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਸਾਡੀ ਚੋਟੀ ਦੇ 10 ਇੰਟਰਕਾਮ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ ਕੁਝ ਹੈ।
ਚੈਟਵੇਅ
ਜਦੋਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਅਰਥਪੂਰਨ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਚੈਟਵੇ ਇੱਕ ਲਾਜ਼ਮੀ ਸਾਧਨ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਸਮਕਾਲੀ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਇੰਟਰਫੇਸ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਹੀ ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਰਹਿਤ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਇੰਟਰਕਾਮ ਦੀ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਲਈ ਇੱਕ ਕਮਾਲ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਵਜੋਂ ਖੜ੍ਹਾ ਹੈ।
ਸਪੋਰਟ ਏਜੰਟ ਸਾਧਾਰਨ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਆਪਸੀ ਤਾਲਮੇਲ ਨੂੰ ਅਸਧਾਰਨ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਣ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ 'ਤੇ, ਇਹਨਾਂ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਸ਼ਕਤੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਖਾਸ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਵਧਦੀ ਹੈ।
ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਸਵਾਲਾਂ ਜਾਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ, ਸਹਾਇਤਾ ਏਜੰਟਾਂ ਕੋਲ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਵਿਭਾਗਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਿਕਰੀ, ਤਕਨੀਕੀ, ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ, ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਅਤੇ ਮਾਹਰ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਆਪਸੀ ਤਾਲਮੇਲ ਨੂੰ ਅਸਾਨੀ ਨਾਲ ਨਿਰਦੇਸ਼ਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਚਿੱਤਰਾਂ ਅਤੇ ਫਾਈਲਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਦਰਸਾਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਸੇਵਾ ਦਾ ਉੱਚ ਪੱਧਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਇਤਿਹਾਸ ਨੂੰ ਸਹਿਜੇ ਹੀ ਐਕਸੈਸ ਕਰਕੇ, ਏਜੰਟ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤਰਜੀਹਾਂ ਅਤੇ ਪਿਛਲੀਆਂ ਪਰਸਪਰ ਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਬਾਰੀਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਟਿਊਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਇਹ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੰਪਰਕ ਇੱਕ ਉੱਚੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਆਉ ਉਹਨਾਂ ਕਮਾਲ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣੀਏ ਜੋ ਚੈਟਵੇ ਸਾਰਣੀ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ:
- ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਮੈਸੇਜਿੰਗ, ਤੁਰੰਤ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ।
- ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਚੈਟ ਵਿਜੇਟਸ ਜੋ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਦਿੱਖ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ।
- ਚੈਟ ਪ੍ਰਤੀਲਿਪੀਆਂ ਜੋ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਸੰਦਰਭ-ਅਮੀਰ ਸਹਾਇਤਾ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
- ਇਕਸਾਰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਅਤੇ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਡੱਬਾਬੰਦ ਜਵਾਬ।
- ਬਿਹਤਰ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਮੁੱਦੇ ਦੇ ਹੱਲ ਲਈ ਫਾਈਲ ਅਤੇ ਚਿੱਤਰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ।
- ਏਜੰਟ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਸਥਿਤੀ, ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਜੋ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।
- ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਵਿਭਾਗਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਆਪਸੀ ਤਾਲਮੇਲ ਦੀ ਅਣਥੱਕ ਨਿਯੁਕਤੀ।
ਫ਼ਾਇਦੇ
- ਵਰਤਣ ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ
- ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ
- ਮੋਬਾਈਲ ਅਤੇ ਡੈਸਕਟਾਪ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੈ
ਉਸੇ: ਚੈਟਵੇਅ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ ਇੱਥੇ ਅਜ਼ਮਾਓ!
LiveChat
ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਚੈਟ ਅਤੇ ਮੈਸੇਜਿੰਗ 'ਤੇ ਫੋਕਸ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਵਿਕਲਪ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਸੰਪੂਰਨ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ। ਇਹ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੰਚਾਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ, ਲੀਡ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
The ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਐਪ ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਲਈ ਵਿਅਕਤੀਗਤ, ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਵੈਬਸਾਈਟ ਵਿਜ਼ਿਟਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਤੇ ਚੈਟਬੋਟਸ ਨੂੰ ਲੀਡ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਦਿਓ!
ਜਰੂਰੀ ਚੀਜਾ:
- ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਚੈਟ ਟੂਲ
- ਕੁਸ਼ਲ ਟਿਕਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ
- ਟੀਚਾ ਗਾਹਕ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ
- ਵਿਆਪਕ ਟੀਮ ਪ੍ਰਬੰਧਨ
- ਉੱਨਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਏਨਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ
- ਸੁਝਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਡੱਬਾਬੰਦ ਜਵਾਬ
- 200 ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਭਵ ਏਕੀਕਰਣ
ਉਸੇ:
- ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ: $ 20 / ਮਹੀਨਾ
- ਟੀਮ: $ 41 / ਮਹੀਨਾ
- ਵਪਾਰ: $ 59 / ਮਹੀਨਾ
- ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼: ਕੀਮਤ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
HubSpot
HubSpot ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਰਿਸ਼ਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਵਿਕਰੀ, ਸਮੱਗਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦਾ ਹੈ।
HubSpot ਦੁਆਰਾ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਡੂੰਘਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਟੀਮ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸੁਧਾਰ ਦੇ ਮੌਕਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ, ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਹੱਲ ਕਰਕੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਕਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਤੇ ਸਰਵ-ਚੈਨਲ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਸਹਿਜ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਜਰੂਰੀ ਚੀਜਾ:
- ਗਾਹਕ ਪੋਰਟਲ
- ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ
- ਅੰਦਰ ਵੱਲ ਕਾਲਿੰਗ
- ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਐਪ
- ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਲਈ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਟੂਲ
- ਸਰਵ-ਚੈਨਲ ਮੈਸੇਜਿੰਗ
- ਪਰਿਵਰਤਨ APIs
- ਸੇਵਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ
- VoIP ਕਾਲਿੰਗ
ਉਸੇ:
- ਮੁਫ਼ਤ: $0/ਮਹੀਨਾ
- ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ: $ 45 / ਮਹੀਨਾ
- ਪੇਸ਼ੇਵਰ: $450/ਮਹੀਨਾ
- ਉੱਦਮ: $ 1,200 / ਮਹੀਨਾ
ਹੈਲਪ ਕਰੰਚ
ਹੈਲਪ ਕਰੰਚ ਮਜ਼ਬੂਤ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਨ-ਸਟਾਪ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਲਟੀ-ਚੈਨਲ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਐਪ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸ਼ੈਲੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਹੈਲਪ ਕਰੰਚ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਟੂਲ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਆਪਣੇ ਵਰਕਫਲੋ ਨੂੰ ਸੁਪਰਚਾਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ, ਚੈਟ ਬਟ, ਪੌਪ-ਅੱਪ, ਅਤੇ ਈ-ਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਦੇ ਵਿੱਚ.
The ਪੌਪ ਅੱਪ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਸਾਧਨ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਲੀਡ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ ਫਨਲ ਦੇ ਹਰ ਪੜਾਅ 'ਤੇ.
ਜਰੂਰੀ ਚੀਜਾ:
- ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਲਈ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਟੂਲ
- ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ
- ਸ਼ੇਅਰ ਇਨਬਾਕਸ
- ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ
- ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਪੌਪ-ਅੱਪ
- ਮੋਬਾਈਲ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਡਿਵੈਲਪਮੈਂਟ ਕਿੱਟਾਂ
- ਕਈ ਏਕੀਕਰਣ ਵਿਕਲਪ
ਉਸੇ:
- ਮੁੱicਲਾ: $ 12 / ਮਹੀਨਾ
- ਪ੍ਰੋ: 20 XNUMX / ਮਹੀਨਾ
- ਅਸੀਮਤ: $620/ਮਹੀਨਾ
ਓਲਾਰਕ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਮਾਲਕ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਲਈ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਹੱਲ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਓਲਾਰਕ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਰੀਅਲ ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਚੈਟ ਕਰਨ, ਡਾਟਾ ਸੰਗਠਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਨਸਾਈਟਸ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਸਿਸਟਮ ਲਾਈਵ ਚੈਟਾਂ ਤੋਂ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਲਈ ਉਹਨਾਂ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਲਈ ਕੀਵਰਡਸ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਲਈ ਵੀ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ ਡੱਬਾਬੰਦ ਜਵਾਬ, ਜੋ ਕਿ ਲੀਡ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਹੈ।
ਜਰੂਰੀ ਚੀਜਾ:
- ਕਸਟਮ ਪ੍ਰੀ-ਚੈਟ ਫਾਰਮ
- ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੇ ਸੁਨੇਹੇ
- ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਚੈਟਬਾਕਸ
- ਆਸਾਨ ਡਾਟਾ ਪਹੁੰਚ
- ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ
- ਈਮੇਲ ਰਿਪੋਰਟਾਂ
- ਗੂਗਲ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਏਕੀਕਰਣ
- ਵਿਆਪਕ ਡਾਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ
ਉਸੇ:
- ਪੂਰੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਲਾਈਵ ਚੈਟ: $29/ਮਹੀਨਾ
- ਓਲਾਰਕ ਪ੍ਰੋ: ਕੀਮਤ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
ਲਾਈਵਏਜੈਂਟ
LiveAgent ਇੱਕ ਉੱਤਮ ਟਿਕਟਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੇ ਨਾਲ ਇੰਟਰਕਾਮ ਦਾ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਵਿਕਲਪ ਹੈ ਜੋ ਨਿਰਵਿਘਨ ਵਪਾਰਕ ਸੰਚਾਲਨ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਆਲ-ਇਨ-ਵਨ ਕਸਟਮਰ ਕੇਅਰ ਹੱਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਈ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜ ਕੇ ਹੋਰ ਟਿਕਟਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਵੱਖਰੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਏ ਵੈਬਸਾਈਟ ਲਈ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਟੂਲ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਏਕੀਕਰਣ, ਇੱਕ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਆਮਦਨ ਵਧਾਉਣ, ਉੱਚ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਦਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ, ਪੈਸੇ ਦੀ ਬਚਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਜਰੂਰੀ ਚੀਜਾ:
- ਏਜੰਟ ਟੱਕਰ ਖੋਜ
- ਟਿਕਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ
- ਡੱਬਾਬੰਦ ਜਵਾਬ
- ਵਰਤਣ ਲਈ ਸਧਾਰਨ ਸੰਪਰਕ ਫਾਰਮ
- ਏਜੰਟ ਦਰਜਾਬੰਦੀ
- ਵੀਡੀਓ ਕਾਲ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ
- 212 ਸਹਿਜ ਏਕੀਕਰਣ
ਉਸੇ:
- ਛੋਟਾ: $9/ਏਜੰਟ/ਮਹੀਨਾ
- ਮੱਧਮ: $29/ਏਜੰਟ/ਮਹੀਨਾ
- ਵੱਡਾ: $49/ਏਜੰਟ/ਮਹੀਨਾ
- ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼: $69/ਏਜੰਟ/ਮਹੀਨਾ
ਟਿਡਿਓ
ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਦੇ 300,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਭਰੋਸੇਯੋਗ, Tidio ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ 70% ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਗੱਲਬਾਤ ਵਾਲੀ AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਟੀਮ ਦੀ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
Tidio ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਿਜ਼ਿਟਾਂ ਬਾਰੇ ਸੂਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਸਿੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਛੋਟਾਂ ਨਾਲ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇੱਥੇ 35 ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰੀ-ਪ੍ਰਭਾਸ਼ਿਤ ਚੈਟਬੋਟ ਟੈਂਪਲੇਟ ਹਨ ਜੋ ਲੀਡ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਹਨ ਕਾਰਟ ਛੱਡਣਾ. ਤੁਸੀਂ ਕਸਟਮ ਸ਼ੁਭਕਾਮਨਾਵਾਂ ਸੈਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸਵੈਚਲਿਤ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜੋ ਸਮੁੱਚੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਹੈ।
ਜਰੂਰੀ ਚੀਜਾ:
- ਡੱਬਾਬੰਦ ਜਵਾਬਾਂ ਨਾਲ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਕਰੋ
- ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ Shopify ਲਈ
- ਚੈਟਬੋਟਸ ਅਤੇ ਏਆਈ ਜਵਾਬ ਬੋਟ
- ਆਸਾਨ ਟਿਕਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ
- ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਸੂਝ
ਉਸੇ:
- ਮੁਫ਼ਤ: $0/ਮਹੀਨਾ
- ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ: $ 29 / ਮਹੀਨਾ
- ਸੰਚਾਰਕ: $25/ਮਹੀਨਾ
- ਚੈਟਬੋਟਸ: $29/ਮਹੀਨਾ
ਸਹਾਇਤਾ ਸਕਾoutਟ
2011 ਵਿੱਚ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਹੈਲਪ ਸਕਾਊਟ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਾਰੀਆਂ ਗਾਹਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਇਨਬਾਕਸ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਸਾਰੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਾਂਝੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਲਿਆ ਕੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ 52% ਹੋਰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਕਿੰਟ ਤੋਂ ਵੀ ਘੱਟ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਚੈਟ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿਚਕਾਰ ਟੌਗਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਵੀ ਵਧੀਆ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਐਸਈਓ-ਅਨੁਕੂਲ ਲੇਖ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਮਦਦ ਵਿਜੇਟ ਅਤੇ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਐਪ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ 30% ਤੱਕ ਘਟਾ ਰਹੇ ਹੋ!
ਜਰੂਰੀ ਚੀਜਾ:
- ਈਮੇਲ-ਟੂ-ਕੇਸ
- ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ
- ਬੱਤੀ
- ਟਿਕਟ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਭਵ
- ਵਰਕਫਲੋਜ਼
- ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ
- ਕੇਂਦਰੀਕ੍ਰਿਤ ਗਾਹਕ ਪੋਰਟਲ
ਉਸੇ:
- ਮਿਆਰੀ: $20/ਉਪਭੋਗਤਾ/ਮਹੀਨਾ
- ਪਲੱਸ: $40/ਉਪਭੋਗਤਾ/ਮਹੀਨਾ
- ਪ੍ਰੋ: $65/ਉਪਭੋਗਤਾ/ਮਹੀਨਾ
Twilio
Twilio ਪ੍ਰੋਗਰਾਮੇਬਲ ਸੰਚਾਰ ਸਾਧਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਨਵੀਨਤਾ ਨੂੰ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਸ਼ਕਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਦ ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਐਪ ਅਤੇ ਹੋਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਵਿਹਾਰ, ਉਹ ਕੀ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਬਾਰੇ ਸੂਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਡਾਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਗਾਹਕ ਡੇਟਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਅਤੇ ਸਰਵ-ਚੈਨਲ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਜੀਵਨ ਭਰ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਇੱਕ ਸਹਿਜ ਔਨਬੋਰਡਿੰਗ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਜਰੂਰੀ ਚੀਜਾ:
- ਗਾਹਕ ਡਾਟਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ
- ਟਵਿਲਿਓ ਲਾਈਵ
- ਟਵਿਲਿਓ ਐਂਗੇਜ
- ਟਵਿਲਿਓ ਫਲੈਕਸ
- ਟਵਿਲੀਓ ਖੰਡ
- ਓਮਨੀਚੈਨਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮੁਹਿੰਮਾਂ
ਉਸੇ:
ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕੀਮਤ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਹੋਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ।
ਫ੍ਰੈਸ਼ ਡੈਸਕ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਾਲ-ਸੈਂਟਰ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਟਿਕਟਿੰਗ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਫਰੈਸ਼ਡੈਸਕ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਵਿਕਲਪ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਟਿਕਟਾਂ ਵਿੱਚ ਸੰਚਾਰ ਚੈਨਲਾਂ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
Freshdesk ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਛੋਟੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਵਰਕਫਲੋ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੋ।
ਜਰੂਰੀ ਚੀਜਾ:
- ਟਿਕਟ ਅਤੇ SLA ਪ੍ਰਬੰਧਨ
- ਓਮਨੀਚੈਨਲ ਸੰਚਾਰ ਸਹਾਇਤਾ
- ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਾਲੇ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਕਰੋ
- ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ
- ਚੈਟਬੌਟਸ
- ਟਿਕਟ ਰੁਝਾਨ ਰਿਪੋਰਟ
- ਵਿੱਚ-ਡੂੰਘਾਈ ਹੈਲਪ ਡੈਸਕ ਰਿਪੋਰਟ
ਉਸੇ:
- ਮੁਫ਼ਤ: $0
- ਵਾਧਾ: $15/ਏਜੰਟ/ਮਹੀਨਾ
- ਪ੍ਰੋ: $49/ਏਜੰਟ/ਮਹੀਨਾ
- ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼: $79/ਏਜੰਟ/ਮਹੀਨਾ
ਡ੍ਰਿਫਟ
ਡਰਾਫਟ ਇੰਟਰਕਾਮ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਵਿਕਲਪ ਹੈ. ਇਹ AI-ਸੰਚਾਲਿਤ ਗੱਲਬਾਤ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਕਈ ਰੂਪਾਂ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਲੀਡ ਜਨਰੇਸ਼ਨ ਲਈ ਕੁੰਜੀ ਹੈ।
ਡ੍ਰੀਫਟ ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਉੱਚ-ਵਾਲੀਅਮ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਨੂੰ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਟੀਚਾ ਖਾਤਾ ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਲਾਈਵ ਚੈਟ ਐਪ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਵਿਭਾਗ ਲਈ ਵੀ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਸੇ ਸਮੇਂ ਉਤਪਾਦ ਵੇਚ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਜਰੂਰੀ ਚੀਜਾ:
- ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਬੋਟ
- ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਲਾਈਵ ਚੈਟ
- ਇੱਕ / B ਦਾ ਟੈਸਟ
- ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਸੂਚਨਾਵਾਂ
- ਗੱਲਬਾਤ ਵਾਲੇ ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੰਨੇ
ਉਸੇ:
- ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ: $2,500/ਮਹੀਨਾ
- ਉੱਨਤ: ਕੀਮਤ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
- ਕਸਟਮ: ਕੀਮਤ ਲਈ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਇੰਟਰਕਾਮ ਵਿਕਲਪ ਕਿਹੜਾ ਹੈ?
ਹਾਲਾਂਕਿ ਇੰਟਰਕਾਮ ਇੱਕ ਵਿਭਿੰਨ ਗਿਆਨ ਅਧਾਰ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਵਧੀਆ CRM ਹੱਲ ਹੈ, ਇਹ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਮਹਿੰਗਾ ਹੈ। ਸਾਡੀ 10 ਕਿਫਾਇਤੀ ਇੰਟਰਕਾਮ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਵਿਕਲਪ ਹਨ ਜੋ ROI ਨੂੰ ਚਲਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਕੁਝ CRM ਹੱਲ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਬਿਹਤਰ ਏਕੀਕਰਣ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਦੂਸਰੇ ਡੇਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਜਾਂ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜ ਹੈ।
