ਇੱਕ ਜ਼ਬਰਦਸਤ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਕੋਲ ਰਣਨੀਤਕ ਯਤਨ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਜੋ ਅੱਜ ਦੇ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ ਢੁਕਵੇਂ ਰਹਿਣ ਲਈ ਖਾਸ ਟੀਚਿਆਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਅਤੇ ਧਾਰਨਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਹਨ।
ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਯਤਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ 'ਤੇ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਇੱਕ ਸਿੱਧੀ ਲਾਈਨ ਅਤੇ ਸਹੀ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੀ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜੋ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਹੈ ਉਸ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਵਿਨ-ਬੈਕ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਪੁਰਾਣੇ ਈਮੇਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਸ਼ਾਇਦ ਈਮੇਲ ਰੂਪਾਂਤਰਨ ਫਨਲ ਤੋਂ ਡਿੱਗ ਗਏ ਹਨ। ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ ਸਕੋਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਈਮੇਲ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਪਹਿਲਾਂ ਮੌਜੂਦ ਬਾਂਡਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨ ਦੇ ਇੱਕ ਤਰੀਕੇ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿਖਾਵਾਂਗੇ ਕਿ ਜਿੱਤਣ ਵਾਲੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਕਿਉਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਉਧਾਰ ਲੈਣ ਲਈ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕਰਾਂਗੇ।
ਵਿਨ-ਬੈਕ ਈਮੇਲ ਕੀ ਹਨ?
ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਈਮੇਲ ਹਨ ਜੋ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ "ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਪਸ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ" ਅਤੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਨਾ-ਸਰਗਰਮ ਗਾਹਕ. ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਟਚ ਪੁਆਇੰਟਸ - ਵਿਕਰੀ, ਖਰੀਦਦਾਰੀ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਆਦਿ ਰਾਹੀਂ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਸੇਲਜ਼ ਫਨਲ ਵੈਗਨ ਤੋਂ ਡਿੱਗ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਜੋੜਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਜਿੱਤਣ ਲਈ ਵਿਨ-ਬੈਕ ਈਮੇਲਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਵਿਨ-ਬੈਕ ਈਮੇਲਾਂ ਕਿਉਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ?
ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ - ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਦੀ ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਯੋਗਤਾ - ਇੱਕ ਵਾਰੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਤੋਂ ਪਰੇ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਣ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਲਾਗਤ ਵਧਦੀ ਹੈ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਸ 'ਤੇ ਵਧੇਰੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਮੌਜੂਦਾ ਸਬੰਧਾਂ ਦਾ ਪਾਲਣ ਪੋਸ਼ਣ ਕਰਨਾ ਹਰ ਸਮੇਂ ਨਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਇੰਨਾ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਆਉਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਲਈ। ਇਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸਾਧਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ.
ਇਹ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਨਿੱਜੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਸਾਧਨ ਹੈ ਲੀਡ ਦਾ ਪਾਲਣ ਪੋਸ਼ਣ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਫਨਲ ਦੁਆਰਾ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨਾ।
ਭੇਜਣ ਲਈ ਵਿਨ-ਬੈਕ ਈਮੇਲਾਂ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ
ਅਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਇੱਥੇ ਹਾਂ: ਇਹ ਈਮੇਲ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਦੋਸਤਾਨਾ ਰੀਮਾਈਂਡਰ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਗਏ ਹਨ ਜਾਂ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਉਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਬਾਰੇ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਭਾਈਚਾਰੇ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣਨ ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਲਾਭ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਯਾਦ ਆਉਂਦੀ ਹੈ - ਇਹਨਾਂ ਈਮੇਲਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਛੋਟਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਸਾਡੇ ਤੋਂ ਸੁਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ: ਕੁਝ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਹੋਰਾਂ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਗੁਆ ਲਿਆ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਮੁੜ-ਰੁੜਾਈ ਮੁਹਿੰਮ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਔਪਟ-ਇਨ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਕਿ ਗਾਹਕ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਸਾਫ਼ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰੁਝੇ ਹੋਏ ਗਾਹਕਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਆਖਰੀ ਮੌਕਾ: ਅਣਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਈਮੇਲਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਜਿੰਨੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ। ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਸੂਚੀ ਦੀ ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਦੇਣਾ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਮਜ਼ਾਕ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਿੱਤਣ ਦੀ ਆਖਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਆਖਰੀ-ਮੌਕਾ ਈਮੇਲ ਭੇਜੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਮੇਲਿੰਗ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚੋਂ ਹਟਾ ਰਹੇ ਹੋਵੋਗੇ ਜੇਕਰ ਉਹ ਇੱਕ ਖਾਸ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਮੁੜ-ਰੁੜਾਈ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਲਈ ਵਰਤਣ ਲਈ 7 ਵਿਨ-ਬੈਕ ਈਮੇਲ ਉਦਾਹਰਨਾਂ
ਪਿਛਲੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ਾਂ
ਇਹ ਵਿਨ-ਬੈਕ ਈਮੇਲ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕੀਤੀ ਹੈ ਪਰ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਲਈ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਈਮੇਲ ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਪਿਛਲੀਆਂ ਖਰੀਦਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਨੂੰ ਮੁੜ ਜਗਾਉਣਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਸ ਮੁੱਲ ਦੀ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਣਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਗਾਹਕ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਬਾਰੇ ਆਪਣਾ ਗਿਆਨ ਦਿਖਾਓ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਜਾਂ ਸਟੋਰ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਜਾਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸੁਝਾਅ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ।
ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਨਮੂਨਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਵਰਤੋਂ ਲਈ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ:
ਹੇ ਜੌਨ,
ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਨੀਕਰ ਸਪਾਟ ਤੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਕਿੱਕਾਂ ਨੂੰ ਹਿਲਾ ਕੇ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਦੇਖਣਾ ਗੁਆ ਰਹੇ ਹਾਂ! ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਨਵੀਆਂ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਚੁਣੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਸਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਸੰਦ ਕਰੋਗੇ।
ਇਹਨਾਂ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖੋ:
- ਨਾਈਕੀ ਏਅਰ ਮੈਕਸ 270: ਤੁਹਾਡੀ ਸਰਗਰਮ ਜੀਵਨ ਸ਼ੈਲੀ ਲਈ ਸੰਪੂਰਣ, ਇਹ ਕਿੱਕਸ ਅੰਤਮ ਆਰਾਮ ਅਤੇ ਸ਼ੈਲੀ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
- ਐਡੀਡਾਸ ਅਲਟਰਾਬੂਸਟ 21: ਸਨੀਕਰ ਦੇ ਸ਼ੌਕੀਨਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪਸੰਦੀਦਾ, ਇਹਨਾਂ ਸਿਖਰ ਦੇ ਰਨਿੰਗ ਜੁੱਤੇ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਓ।
- ਵੈਨਸ ਓਲਡ ਸਕੂਲ: ਕਲਾਸਿਕ ਅਤੇ ਬਹੁਮੁਖੀ, ਇਹ ਸਨੀਕਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪਹਿਰਾਵੇ ਵਿੱਚ ਰੈਟਰੋ ਸੁਹਜ ਨੂੰ ਜੋੜਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸੁਆਗਤ-ਵਾਪਸ ਟ੍ਰੀਟ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਏ 15 ਦੀ ਛੂਟ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕੀਤੇ ਜੋੜਿਆਂ 'ਤੇ। ਚੈੱਕਆਉਟ ਵੇਲੇ ਕੋਡ “WELCOME15” ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
ਆਪਣੀ ਸਨੀਕਰ ਗੇਮ ਨਾਲ ਮੁੜ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਹੁਣੇ ਮੁੜ-ਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰਕੇ ਨਵੀਨਤਮ ਅੱਪਡੇਟ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸੌਦੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ:
[CTA ਬਟਨ: ਹੁਣੇ ਮੁੜ-ਗਾਹਕ ਬਣੋ]
ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ ਜਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਮਦਦ ਲਈ ਇੱਥੇ ਹੈ।
ਪਰਿਵਾਰ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣਨ ਲਈ ਧੰਨਵਾਦ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਨਵੀਆਂ ਕਿੱਕਾਂ ਨੂੰ ਹਿਲਾਦੇ ਹੋਏ ਦੇਖਣ ਲਈ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ!
ਉੱਤਮ ਸਨਮਾਨ,
'ਸਾਡੀ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਦਰਜਾ ਦਿਓ' ਜਾਂ 'ਸਾਨੂੰ ਕੁਝ ਫੀਡਬੈਕ ਦਿਓ'
ਇਸ ਜਿੱਤ-ਵਾਪਸ ਈਮੇਲ ਦਾ ਮੁੱਖ ਟੀਚਾ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਕੀਮਤੀ ਫੀਡਬੈਕ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਲ ਇੰਟਰੈਕਟ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਉਹਨਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕੇ ਅਤੇ ਇਹ ਦਿਖਾ ਕੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਜੁੜਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਸੰਭਾਵੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਬਾਰੇ ਵੀ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵੱਖ ਹੋਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਹੇਠਾਂ Airbnb ਦੀ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਉਦਾਹਰਣ ਹੈ ਜੋ ਇਸ ਈਮੇਲ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਈਮੇਲ ਨੂੰ ਸੰਖੇਪ ਅਤੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਕਰਸ਼ਕ ਰੱਖਣਾ ਯਾਦ ਰੱਖੋ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਲਈ ਸੰਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨੀ ਆਸਾਨ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਨਾਲ ਹੀ, ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਗਾਹਕ ਦੇ ਨਾਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ, ਨਿੱਘ ਦਾ ਅਹਿਸਾਸ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਈਮੇਲ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਖਾਸ ਤਜ਼ਰਬੇ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ।
ਇੱਕ ਅਟੱਲ ਛੋਟ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ
ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਜਗਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ? ਇੱਕ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਛੋਟ ਭੇਜੋ। ਇਹ ਈਮੇਲ ਕਿਸਮ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅਤੇ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਤ ਛੂਟ ਜਾਂ ਤਤਕਾਲਤਾ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤਰੱਕੀ।
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਲੁਭਾਉਣ ਲਈ ਛੋਟ ਅਤੇ ਸੀਮਤ ਸੌਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਉਹ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਉਸ ਵਾਧੂ ਧੱਕੇ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ -
"ਇੱਕ ਸੀਮਤ ਸਮੇਂ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰ ਗਾਹਕ ਹੋਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਧੰਨਵਾਦ ਕਹਿਣ ਦੇ ਸਾਡੇ ਤਰੀਕੇ ਵਜੋਂ ਆਪਣੀ ਅਗਲੀ ਖਰੀਦ 'ਤੇ ਸ਼ਾਨਦਾਰ 30% ਛੋਟ ਦਾ ਆਨੰਦ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਮੌਕੇ ਨੂੰ ਹੱਥੋਂ ਨਾ ਜਾਣ ਦਿਓ! "
- ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਸ਼ਕਿਰਿਆ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਛੋਟ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈਣ ਦੇ ਇੱਕ ਤਰੀਕੇ ਵਜੋਂ।
ਉਤਪਾਦ ਅੱਪਡੇਟ ਅਤੇ ਨਵੀਆਂ ਰੀਲੀਜ਼ਾਂ
ਉਤਪਾਦ ਅੱਪਡੇਟ ਅਤੇ ਨਵੀਆਂ ਰੀਲੀਜ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭੇਜਣ ਦੀ ਜਿੱਤ-ਵਾਪਸੀ ਈਮੇਲ ਰਣਨੀਤੀ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਕੇ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਤਰੀਕਾ ਹੈ।
ਇਹਨਾਂ ਈਮੇਲਾਂ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਪਿਛਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਣਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸ਼ਾਇਦ ਦਿਲਚਸਪੀ ਗੁਆ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਲ ਜੁੜਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ।
ਅਜਿਹੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਲਈ, ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਣ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਮਜਬੂਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਵਿਸ਼ੇ ਲਾਈਨ. ਈਮੇਲ ਬਾਡੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਕੀਤੀਆਂ ਨਵੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ, ਸੁਧਾਰਾਂ ਜਾਂ ਸੁਧਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਜਾਗਰ ਕਰੋ।
ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਅਪਡੇਟਸ ਦਰਦ ਦੇ ਬਿੰਦੂਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਵਿੱਚ ਮੁੱਲ ਜੋੜਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਨਵੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਅਪਡੇਟਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਚਿੱਤਰ, ਵੀਡੀਓ ਜਾਂ GIF ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਇੱਥੇ ਗ੍ਰਾਮਰਲੀ ਤੋਂ ਇੱਕ ਨਮੂਨਾ ਹੈ।
ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਾਰੇ ਸਰਵੇਖਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਵਲੀ
ਇਹ ਈਮੇਲ ਇੱਕ ਕਿਸਮ ਦੀ ਮੁੜ-ਰੁੜਾਈ ਰਣਨੀਤੀ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲਤਾ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਫੀਡਬੈਕ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਜਾਂ ਗੁੰਮ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਰਵੇਖਣ ਜਾਂ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਵਲੀ ਭੇਜਣਾ, ਬ੍ਰਾਂਡ, ਉਤਪਾਦਾਂ, ਸੇਵਾਵਾਂ, ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸਬੰਧਤ ਪਹਿਲੂ ਬਾਰੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਅਤੇ ਸੂਝ ਪੁੱਛਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਸਰਵੇਖਣ ਡੇਟਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਤਰਜੀਹਾਂ, ਦਰਦ ਦੇ ਬਿੰਦੂਆਂ ਅਤੇ ਉਮੀਦਾਂ ਵਿੱਚ ਕੀਮਤੀ ਸਮਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਸਮਝ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨੂੰ ਕੀ ਚਲਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਕੀ ਪਸੰਦ ਜਾਂ ਨਾਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਕਿਹੜੇ ਸੁਧਾਰ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਮਾਯੋਜਨ ਕਰਨ, ਨਵੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਜੋੜਨ, ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੋਧਣ ਲਈ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਇੱਥੇ ਇੱਕ ਨਮੂਨਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਅਪਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ:
ਵਿਸ਼ਾ ਲਾਈਨ: ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਾਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ! ਇਨਾਮ ਲਈ ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰ ਸਾਂਝੇ ਕਰੋ।
ਪਿਆਰੇ [ਗਾਹਕ ਦਾ ਨਾਮ],
ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਾਦ ਕੀਤਾ ਹੈ! ਤੁਹਾਡੀ ਰਾਏ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ।
ਸਾਡਾ ਛੋਟਾ ਸਰਵੇਖਣ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਅਗਲੀ ਖਰੀਦ 'ਤੇ [X%] ਛੋਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ। ਨਾਲ ਹੀ, [ਇਨਾਮ] ਜਿੱਤਣ ਲਈ ਇੱਕ ਤੋਹਫ਼ਾ ਦਾਖਲ ਕਰੋ!
[CTA ਬਟਨ: ਹੁਣੇ ਸਰਵੇਖਣ ਕਰੋ]
ਤੁਹਾਡਾ ਫੀਡਬੈਕ ਅਗਿਆਤ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਬਿਹਤਰ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ।
ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਗਾਹਕੀ ਰੱਦ ਕਰੋ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਲਦੀ ਹੀ ਵਾਪਸ ਮਿਲਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ!
ਤੁਹਾਡਾ ਧੰਨਵਾਦ.
ਮੌਸਮੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ
'ਕ੍ਰਿਸਮਸ ਚੀਅਰ', 'ਬਲੈਕ ਫਰਾਈਡੇ ਰਸ਼' ਜਾਂ 'ਨਵੇਂ ਸਾਲ ਦੀ ਭਾਵਨਾ' ਮੌਸਮੀ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਨਾ-ਸਰਗਰਮ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਵਧੀਆ ਪਲ ਹਨ। ਵਿਨ-ਬੈਕ ਈਮੇਲਾਂ ਵਿੱਚ ਮੌਸਮੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਖਾਸ ਮੌਕਿਆਂ, ਛੁੱਟੀਆਂ, ਜਾਂ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਰੁਝਾਉਣ ਲਈ ਇਵੈਂਟਾਂ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਇੱਕ ਸੰਬੰਧਿਤ ਮੌਸਮੀ ਥੀਮ ਨਾਲ ਜੁੜੀ ਇਸ ਈਮੇਲ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਆਪਣੇ ਵੱਲ ਖਿੱਚ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਇੱਕ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਮਿਆਦ ਲਈ ਬੰਦ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇਹਨਾਂ ਈਮੇਲਾਂ ਵਿੱਚ ਅਕਸਰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤਰੱਕੀਆਂ, ਛੋਟਾਂ, ਜਾਂ ਸੀਮਤ-ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮੌਸਮੀ ਅਪੀਲ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈਣ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਤੋਂ ਇਸ ਮਹਾਨ ਨਮੂਨੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਪੁਰਸਕਾਰ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ ਗਿਆ ਬਲੈਕ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ.
ਅੰਤਿਮ ਵਿਚਾਰ
ਵਿਨ-ਬੈਕ ਈਮੇਲਾਂ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ ਭੇਜਣਾ ਤੁਹਾਡੀ ਰੁਝੇਵਿਆਂ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਹੈ।
ਇੱਕ ਵਾਰ ਮੁੜ-ਰੁੜਾਈ ਵਾਲੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਮੁਹਿੰਮ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਮੁੱਖ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਓਪਨ ਰੇਟ, ਕਲਿੱਕ-ਥਰੂ ਦਰਾਂ, ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰੋ। ਏ/ਬੀ ਟੈਸਟਿੰਗ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਣ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵੀ ਲਗਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਵਰਤੋਂ ਈਮੇਲ ਸਵੈਚਾਲਨ ਸਾਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਟੂਲ ਅਤੇ ਡ੍ਰਿੱਪ ਮੁਹਿੰਮਾਂ।
ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਰੁਝੇ ਹੋਏ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਲੀਡਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸੂਚੀ ਬਣਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ।
