ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਈਮੇਲ ਕਿਵੇਂ ਭੇਜਣਾ ਹੈ

ਈਮੇਲ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪੁਲ ਬਣਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਪਰ ਸਿਰਫ਼ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਕਾਰ ਦੇਣ, ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਉੱਚਾ ਚੁੱਕਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸ਼ਕਤੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਲਿਖੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ, ਟਾਈਪੋਜ਼ ਅਤੇ ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਤੋਂ ਮੁਕਤ, ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਅਕਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਬਲਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਚਿੱਤਰ ਵੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ, ਬਦਲੇ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਮਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਮੁੱਲ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। 

ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਈਮੇਲ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਲਾਭ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ ਤੋਂ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਨਿਮਰ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਰਪੂਰ ਈਮੇਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸੁਣਿਆ ਅਤੇ ਦੇਖਭਾਲ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸਬੰਧ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਵਧੀ ਹੋਈ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਅਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦਾ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰਦਾ ਹੈ - ਅੱਜ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੇ ਲੈਂਡਸਕੇਪ ਵਿੱਚ ਕੀਮਤੀ ਸੰਪਤੀਆਂ। 

ਇਸ ਲਈ, ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਕੁਸ਼ਲ ਸੰਚਾਰ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਸਥਾਈ ਰਿਸ਼ਤੇ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹੈ। ਹਰ ਪਰਸਪਰ ਪ੍ਰਭਾਵ, ਹਰ ਸ਼ਬਦ, ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਨਜ਼ਰਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਚਿੱਤਰ ਨੂੰ ਪੇਂਟ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਬੁਰਸ਼ਸਟ੍ਰੋਕ ਦਾ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। 

ਇਸ ਟੁਕੜੇ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਈਮੇਲ ਭੇਜਣ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਸਭ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦੇਵਾਂਗੇ। 

ਪ੍ਰੀ-ਰਾਈਟਿੰਗ ਪੜਾਅ

ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਈਮੇਲ ਭੇਜਣ ਵਿੱਚ ਡੁਬਕੀ ਲਗਾਓ, ਆਪਣੀ ਈਮੇਲ ਦੇ ਮੁੱਖ ਤੱਤਾਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਲਓ। ਇਹ ਲਿਖਤੀ ਪੜਾਅ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਘਰ ਬਣਾਉਣ ਵਰਗਾ ਹੈ।

ਆਪਣੇ ਉਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ

ਇਸ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਈਮੇਲ ਨੂੰ ਭੇਜਣ ਦਾ ਕੀ ਕਾਰਨ ਹੈ? ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਦਿਲਚਸਪ ਘੋਸ਼ਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅੱਪਡੇਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਾਲ ਲੁਭਾਉਣਾ, ਇੱਕ ਭੇਜਣਾ ਜਿੱਤ ਵਾਪਸ ਈਮੇਲ, ਜਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਸਦਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ? ਤੁਹਾਡੇ ਸੁਨੇਹੇ ਦੇ ਕੇਂਦਰੀ ਉਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਜਾਣਨਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ ਟੋਨ ਨੂੰ ਸੇਧ ਦੇਵੇਗਾ।

ਫਿਗਮਾ ਤੋਂ ਇਸ ਨਮੂਨੇ ਨੂੰ ਦੇਖੋ। ਈਮੇਲ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਵੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਅਪਡੇਟਾਂ ਬਾਰੇ ਅਪਡੇਟਸ ਦੇਣਾ ਹੈ।

ਚਿੱਤਰ ਸਰੋਤ: reallygoodemails.com

ਆਪਣੇ ਸਰੋਤਿਆਂ ਨੂੰ ਜਾਣੋ

ਤੁਹਾਡੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਈਮੇਲ ਦੀ ਸਮਗਰੀ ਨੂੰ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਤੁਹਾਡੇ ਪਾਠਕ ਦੀ ਤਸਵੀਰ. ਕੀ ਉਹ ਤਕਨੀਕੀ ਗਿਆਨਵਾਨ ਹਨ ਜਾਂ ਸ਼ਬਦ-ਜਾਲ ਤੋਂ ਅਣਜਾਣ ਹਨ? ਨੌਜਵਾਨ ਅਤੇ ਟਰੈਡੀ ਜਾਂ ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ? ਇਹ ਸਮਝ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਵਰਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਭਾਸ਼ਾ, ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਵੇਰਵੇ ਦੇ ਪੱਧਰ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਹਾਸੇ-ਮਜ਼ਾਕ ਨੂੰ ਵੀ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੇਗੀ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਛਿੜਕ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਗਲਿਚ ਤੋਂ ਇਸ ਨਮੂਨੇ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਜ਼ਰ ਮਾਰੋ

ਚਿੱਤਰ ਸਰੋਤ: reallygoodemails.com

ਆਪਣੀ ਬਣਤਰ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਓ

ਆਪਣੀ ਈਮੇਲ ਨੂੰ ਇੱਕ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸੋਚੋ। ਇੱਕ ਰੂਪਰੇਖਾ ਤਿਆਰ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁੱਖ ਬਿੰਦੂਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਤਰਕਪੂਰਣ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਹਿਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਟੀਚੇ ਵੱਲ ਵਧਣ। ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ ਕਿ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਹਰ ਕਦਮ ਚੁੱਕਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਨਤੀਜੇ 'ਤੇ ਸਹਿਜੇ ਹੀ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ।

ਈਮੇਲ ਲਿਖਣਾ

ਹੁਣ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਲਈ ਹੈ, ਇਹ ਈਮੇਲ ਨੂੰ ਖੁਦ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ. ਯਾਦ ਰੱਖੋ, ਤੁਹਾਡਾ ਟੀਚਾ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਅਜਿਹੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਜੁੜਨਾ ਹੈ ਜੋ ਪੇਸ਼ੇਵਰ, ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਰਪੂਰ, ਅਤੇ ਰੁਝੇਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰੇ। 

ਇੱਕ ਮਨਮੋਹਕ ਵਿਸ਼ਾ ਲਾਈਨ ਦੇ ਨਾਲ ਮਜ਼ਬੂਤੀ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ

ਆਪਣੇ ਬਾਰੇ ਸੋਚੋ ਵਿਸ਼ੇ ਲਾਈਨ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਏ ਗਏ ਪਹਿਲੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ। ਇਹ ਸਪਸ਼ਟ, ਸੰਖੇਪ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਖੋਲ੍ਹਣ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਨੂੰ ਖਿੱਚਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। "ਅੱਪਡੇਟ" ਜਾਂ "ਬਸ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਸਵਾਲ" ਵਰਗੇ ਆਮ ਵਾਕਾਂਸ਼ਾਂ ਤੋਂ ਬਚੋ। ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ, ਐਕਸ਼ਨ ਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਸ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। 

ਚਿੱਤਰ ਸਰੋਤ: reallygoodemails.com

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, "ਸਾਡੇ ਨਵੀਨਤਮ ਸੁਝਾਵਾਂ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹੋ" ਜਾਂ "ਨਿਵੇਕਲੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼: ਆਪਣੀ ਅਗਲੀ ਖਰੀਦ 'ਤੇ 20% ਦੀ ਬਚਤ ਕਰੋ।"

ਆਪਣੇ ਗ੍ਰੀਟਿੰਗ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਬਣਾਓ

ਰੋਬੋਟਿਕ "ਪਿਆਰੇ ਮੁੱਲਵਾਨ ਗਾਹਕ" ਦਾ ਸਹਾਰਾ ਨਾ ਲਓ। ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਨੂੰ ਨਾਮ ਨਾਲ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰੋ, ਇਹ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਵਜੋਂ ਪਛਾਣਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਖਰੀਦ ਇਤਿਹਾਸ ਜਾਂ ਤਰਜੀਹਾਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਸੁਨੇਹੇ ਨੂੰ ਹੋਰ ਨਿਜੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸੂਖਮ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਇਸਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿਓ।

ਆਪਣੇ ਮਕਸਦ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਅਤੇ ਜਲਦੀ ਦੱਸੋ

ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੈਰੇ ਵਿੱਚ ਸਿੱਧੇ ਬਿੰਦੂ ਤੇ ਜਾਓ। ਆਪਣੀ ਈਮੇਲ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਪਾਠਕ ਇਸ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹ ਕੇ ਕੀ ਸਿੱਖਣ ਜਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਬਾਰੇ ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ ਦੱਸੋ। ਇਹ ਟੋਨ ਸੈੱਟ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਨੂੰ ਫੋਕਸ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।

ਚਿੱਤਰ ਸਰੋਤ: reallygoodemails.com

ਇਸਨੂੰ ਸੰਖੇਪ ਅਤੇ ਸਮਗਰੀ ਨਾਲ ਭਰਪੂਰ ਰੱਖੋ

ਕੋਈ ਵੀ ਆਪਣੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਨਾਵਲ ਪੜ੍ਹਨਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦਾ। ਸੰਖੇਪਤਾ ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟਤਾ ਲਈ ਉਦੇਸ਼. ਟੈਕਸਟ ਨੂੰ ਤੋੜਨ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਪਚਣਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਬੁਲੇਟ ਪੁਆਇੰਟ, ਛੋਟੇ ਪੈਰੇ ਅਤੇ ਸਫੈਦ ਥਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਪਰ ਸੰਖੇਪਤਾ ਲਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਬਲੀ ਨਾ ਦਿਓ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਸਾਰੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਤੁਸੀਂ ਵਿਸ਼ਾ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਸੀ।

ਗੱਲਬਾਤ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ

ਜਦੋਂ ਕਿ ਪੇਸ਼ੇਵਰਤਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਰਸਮੀ ਜਾਂ ਰੋਬੋਟਿਕ ਆਵਾਜ਼ ਤੋਂ ਬਚੋ। ਇੱਕ ਦੋਸਤਾਨਾ ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਟੋਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਜੋ ਪਾਠਕ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੇ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮੁੱਲਵਾਨ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰੇ। ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਸ਼ਬਦਾਂ ਤੋਂ ਬਚੋ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਬਿਲਕੁਲ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਾ ਹੋਵੇ।

ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰੋ

ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜੀਵਨ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰੇਗਾ, ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰੇਗਾ, ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਦਿਨ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਵੇਗਾ? ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਸੰਚਾਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਅਤੇ ਰੁਚੀਆਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ।

ਇੱਕ ਕਾਲ ਟੂ ਐਕਸ਼ਨ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ

ਆਪਣੇ ਪਾਠਕ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਈਮੇਲ ਪੜ੍ਹਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਹ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾਣਾ, ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨਾ, ਕਿਸੇ ਸਰਵੇਖਣ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ, ਜਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਨੂੰ ਦੂਜਿਆਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕਾਲ ਟੂ ਐਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ, ਖਾਸ ਅਤੇ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਆਸਾਨ ਬਣਾਓ।

ਪਰੂਫ ਰੀਡ ਅਤੇ ਸੰਪਾਦਿਤ ਕਰੋ

ਭੇਜੋ ਨੂੰ ਦਬਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਆਪਣੀ ਈਮੇਲ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਪੜ੍ਹਣ ਲਈ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਲਓ। ਟਾਈਪੋਜ਼, ਵਿਆਕਰਣ ਦੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ, ਅਤੇ ਗੈਰ-ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਫਾਰਮੈਟਿੰਗ ਤੁਹਾਡੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਛੱਡ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਪਾਲਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਅਤੇ ਗਲਤੀ-ਮੁਕਤ ਹੈ।

ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਈਮੇਲ ਲਿਖਣ ਵੇਲੇ ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਲਈ ਵਾਧੂ ਸੁਝਾਅ

ਜਦੋਂ ਵੀ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾਓ

ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲੀ ਲਾਈਨ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਆਮ "ਪਿਆਰੇ ਸਰ/ਮੈਡਮ" ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿਓ। ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ, ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਦੇ ਨਾਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਇਹ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਖੋਜ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਪਿਛਲੀਆਂ ਪਰਸਪਰ ਕ੍ਰਿਆਵਾਂ, ਸਾਂਝੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ, ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਉਦਯੋਗ ਦੀਆਂ ਖਬਰਾਂ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰੋ। ਇਹ ਛੋਟਾ ਜਿਹਾ ਸੰਕੇਤ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਅਰਥਪੂਰਨ ਸੰਵਾਦ ਲਈ ਪੜਾਅ ਤੈਅ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਨਾਲ ਹੀ, ਵਿਅਕਤੀਗਤਕਰਨ ਸਿਰਫ਼ ਸ਼ਬਦਾਂ ਤੋਂ ਪਰੇ ਹੈ। ਆਪਣੀ ਈਮੇਲ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾ-ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਫਾਰਮੈਟਿੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਮੁੱਖ ਬਿੰਦੂਆਂ ਨੂੰ ਹਾਈਲਾਈਟ ਕਰੋ, ਬੁਲੇਟ ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਲੰਬੇ ਪੈਰਾਗ੍ਰਾਫਾਂ ਨੂੰ ਤੋੜੋ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਸੰਬੰਧਿਤ ਵਿਜ਼ੁਅਲ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਇਹ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਦੇ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਸਮਝ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕਰਦੇ ਹੋ।

ਸ਼ਖਸੀਅਤ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਲਈ ਹਾਸੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ

ਹਾਸੇ ਅਤੇ ਕਿੱਸੇ ਸ਼ਖਸੀਅਤ ਨੂੰ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਨੂੰ ਵੱਖਰਾ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਚੱਲੋ. ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਹਾਸਰਸ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਦੀ ਸ਼ਖਸੀਅਤ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਦੇ ਟੋਨ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਅਣਉਚਿਤ ਮਜ਼ਾਕ ਉਲਟਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਤਣਾਅ ਵਾਲੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਦੇ ਨਾਲ ਛੱਡ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਸ਼ੱਕ ਹੋਵੇ, ਪੇਸ਼ੇਵਰਤਾ ਦੇ ਪੱਖ ਤੋਂ ਗਲਤੀ ਕਰੋ.

ਚਿੱਤਰ ਸਰੋਤ: reallygoodemails.com

ਇਕਸਾਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ

ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਇਨਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਦੇ ਹੜ੍ਹ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਵੱਖਰੇ ਹੋ? ਇਸ ਦਾ ਜਵਾਬ ਇਕਸਾਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਵਿਚ ਹੈ।

ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਸ਼ਖਸੀਅਤ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਕੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਵਿੱਤੀ ਸਲਾਹਕਾਰ ਵਾਂਗ ਅਧਿਕਾਰਤ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਰਪੂਰ ਹੋ? ਇੱਕ ਸਥਾਨਕ ਬੇਕਰੀ ਵਾਂਗ ਦੋਸਤਾਨਾ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ? ਇੱਕ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਏਜੰਸੀ ਵਾਂਗ ਰਚਨਾਤਮਕ ਅਤੇ ਚੰਚਲ?

ਉਹਨਾਂ ਸ਼ਬਦਾਂ ਅਤੇ ਵਾਕਾਂਸ਼ਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਮੁੱਲਾਂ ਅਤੇ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸ਼ੈਲੀ ਗਾਈਡ ਬਣਾਓ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਪਸੰਦੀਦਾ ਟੋਨ, ਭਾਸ਼ਾ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਫਾਰਮੈਟਿੰਗ ਦੀ ਰੂਪਰੇਖਾ ਵੀ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇਸ ਗਾਈਡ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ ਕਿ ਹਰ ਕੋਈ ਇੱਕੋ ਆਵਾਜ਼ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰੇ।

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਨੂੰ ਜਾਣਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਹਰੇਕ ਈਮੇਲ ਲਈ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਓ। ਕਾਨੂੰਨੀ ਮਾਮਲਿਆਂ ਲਈ ਰਸਮੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਪਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਹਾਸੇ-ਮਜ਼ਾਕ ਜਾਂ ਨਿੱਜੀ ਕਹਾਣੀਆਂ ਦਾ ਟੀਕਾ ਲਗਾਓ। ਯਾਦ ਰੱਖੋ, ਤੁਹਾਡੀ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵੀ, ਲਚਕਤਾ ਅਤੇ ਸੂਖਮਤਾ ਲਈ ਜਗ੍ਹਾ ਹੈ।

ਈਮੇਲ ਸ਼ਿਸ਼ਟਾਚਾਰ ਦਾ ਆਦਰ ਕਰੋ

ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਈਮੇਲਾਂ ਤਿਆਰ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਸ਼ਿਸ਼ਟਾਚਾਰ ਦਾ ਆਦਰ ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਰਿਸ਼ਤੇ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਹੈ। ਸਾਰੇ ਕੈਪਸ, ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਿਸਮਿਕ ਚਿੰਨ੍ਹ, ਅਤੇ ਗੈਰ-ਰਸਮੀ ਭਾਸ਼ਾ ਤੋਂ ਬਚੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਗੈਰ-ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਜਾਂ ਹਮਲਾਵਰ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਰਸਮੀ ਟੋਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ ਜੋ ਸ਼ਿਸ਼ਟਾਚਾਰ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਅਜੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਯਾਦ ਰੱਖੋ, ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬ ਹੈ, ਇਸਲਈ ਸਪਸ਼ਟ, ਸੰਖੇਪ ਅਤੇ ਗਲਤੀ-ਮੁਕਤ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਜੋ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇ ਦੀ ਇੱਕ ਸਥਾਈ ਛਾਪ ਛੱਡਦਾ ਹੈ।

ਗਾਹਕ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਲਈ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ

ਈਮੇਲ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਤਤਪਰਤਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਗਾਹਕ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਹਰ ਜਵਾਬ ਨਾ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਅਤੇ ਭਰੋਸਾ ਦਿਵਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਗੁਆਚਿਆ ਮੌਕਾ ਹੈ। ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵੇਲੇ, 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖੋ, ਰਸੀਦ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਭਾਵੇਂ ਪੂਰੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਸਪੀਡ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦਾ ਆਦਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਰੱਖੇ ਗਏ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ।

ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਵਰਤੋ

ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੱਤ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਵਰਤ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਪਿਆਰੇ ਉਪਨਾਮਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਫਾਰਮੈਟ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਤੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਭੂਮਿਕਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਤੁਹਾਡਾ ਪਹਿਲਾ ਅਤੇ ਆਖਰੀ ਨਾਮ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਵਿਭਾਗ, ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਪਤਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ, ਜਾਇਜ਼ਤਾ ਅਤੇ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਹੋ, ਨਾ ਕਿ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਖਾਤੇ ਤੋਂ ਈਮੇਲ ਭੇਜ ਰਿਹਾ ਹੈ - ਅਤੇ ਇਹ ਛੋਟਾ ਜਿਹਾ ਵੇਰਵਾ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਦੇ ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸਰੋਤ ਵਜੋਂ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਫ਼ਰਕ ਲਿਆ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਲਈ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੂਲਸ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ

ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਵਿਅਕਤੀਗਤ, ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਸੂਝ ਨੂੰ ਨਾ ਭੁੱਲੋ ਈਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਟੂਲ. ਇਹ ਟੂਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰੁਟੀਨ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਚਲਿਤ ਕਰਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਵਾਗਤ ਲੜੀ ਜਾਂ ਛੱਡੇ ਗਏ ਕਾਰਟ ਰੀਮਾਈਂਡਰ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਜਵਾਬਾਂ ਅਤੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਮੁਕਤ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਖੁੱਲ੍ਹੀਆਂ ਦਰਾਂ, ਕਲਿੱਕ-ਥਰੂ ਅਤੇ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਪੈਟਰਨ ਨੂੰ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵੀ ਵੱਧ ਪ੍ਰਭਾਵ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। 

ਰੈਪਿੰਗ ਅਪ

ਸਿੱਟੇ ਵਜੋਂ, ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਗਾਹਕ ਈਮੇਲਾਂ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਕਲਾ ਰੂਪ ਹੈ ਜੋ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕਰਦਾ ਹੈ। ਯਾਦ ਰੱਖੋ, ਆਪਣੇ ਸੁਨੇਹੇ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਇਕਸਾਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਆਵਾਜ਼ ਬਣਾਈ ਰੱਖੋ, ਆਪਣੇ ਸ਼ਿਸ਼ਟਾਚਾਰ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ, ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦਿਓ, ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਦੀ ਰਣਨੀਤਕ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਇਹਨਾਂ ਸੁਝਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅਮਲ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਣ ਨਾਲ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਥਾਈ ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਇਨਬਾਕਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੰਚਾਰ ਚੈਨਲ ਤੋਂ ਇੱਕ ਪੁਲ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋਗੇ। ਇਸ ਲਈ, ਆਪਣੇ ਈਮੇਲ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਇੱਕ ਡੂੰਘਾ ਸਾਹ ਲਓ, ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਗਾਹਕ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਗੋਤਾਖੋਰ ਕਰੋ। ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ 'ਤੇ ਇਸ ਦੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਤੋਂ ਤੁਸੀਂ ਹੈਰਾਨ ਹੋਵੋਗੇ।