A logística é uma parte crítica do processo de gestão da cadeia de abastecimento e está proliferando.
De acordo com um relatório da Allied Market Research, o mercado de logística foi avaliado em US$ 7,641 bilhões em 2017 e deverá ultrapassar US$ 12,000 bilhões até 2027, com uma taxa de crescimento de 6.5% CAGR.
A principal razão para esse crescimento massivo é o aumento exponencial do comércio eletrônico pós-pandemia de COVID-19. Por causa disso, o setor de logística está se tornando cada vez mais competitivo.
Com centenas de milhares de empresas de logística competindo para conquistar uma fatia do mercado, é hora de você descobrir como otimizar seu negócio de logística para se manter competitivo nos próximos anos.
A maioria das empresas de logística prioriza o aumento da eficiência operacional, a redução de custos indiretos e a simplificação dos processos internos, enquanto negligencia um aspecto essencial da logística – o Marketing.
Neste artigo, discutiremos 11 dicas eficazes de marketing para otimizar seu negócio de logística.
11 dicas eficazes de marketing para empresas de logística
Aqui estão as 11 dicas de marketing mais influentes para o seu negócio de logística expandir a visibilidade da sua marca, alcançar mais clientes e aumentar a receita.
1. Melhore o seu site
Vivemos em uma época em que a internet é o primeiro lugar onde as pessoas vão para descobrir quase tudo. O mesmo vale para seus clientes potenciais. Dito de outra forma, se seus clientes em potencial procurarem os serviços que sua empresa oferece, eles provavelmente acessarão seu site.
Portanto, um site é imprescindível para todo negócio de logística. Embora ter um site simples não seja suficiente para se manter competitivo. Seu site precisa causar uma primeira impressão impressionante. Caso contrário, seus clientes em potencial não interagirão mais com seu site.
O site da sua empresa é um dos aspectos mais críticos do seu negócio. Por isso, é altamente recomendável trabalhar com especialistas para melhorar o seu site de todas as maneiras possíveis, como torná-lo profissional, ter navegação intuitiva, excelente experiência do usuário e carregamento rápido.
Você também pode aproveitar as boas-vindas pop-ups de lightbox para surpreender os visitantes quando eles interagem com seu site.
Além disso, certifique-se de incluir tudo o que você precisa saber sobre o seu negócio no site. Isso inclui serviços oferecidos, informações de contato, localização da empresa, etc.
2. Fornecer serviços e suporte excepcionais
Como você já deve saber, a logística é principalmente um negócio do tipo B2B. E a publicidade boca a boca pode desempenhar um papel fundamental no sucesso de qualquer negócio do tipo B2B (incluindo o seu negócio de logística!).
Uma maneira comprovada de obter leads boca a boca é fornecer serviços e suporte excepcionais aos clientes existentes. Isso os incentivará a compartilhar suas experiências com outros empresários em sua rede profissional.
Isso, por sua vez, ajudará a conquistar novos clientes sem muito esforço para alcançá-los.
De acordo com o recente relatório de vendas e marketing B2B da G2, 92% dos compradores B2B têm maior probabilidade de comprar depois de ouvir uma avaliação positiva sobre uma empresa.
A questão aqui é que você deve fornecer um serviço excepcional a todos os clientes existentes para conquistar novos clientes sem esforço.
3. Introduzir recurso de rastreamento em tempo real
Para qualquer empresa de logística, ter um recurso de rastreamento em tempo real em seu site é extremamente essencial. Para começar, ajuda a tornar seus serviços de logística mais comercializáveis e melhora o processo de rastreamento de remessas de mercadorias em movimento.
Além disso, o rastreamento em tempo real ajuda a tranquilizar seus clientes quanto à movimentação de suas encomendas, mantendo-os informados sobre o status atualizado de sua remessa.
Portanto, se o seu negócio de logística ainda não possui um recurso de rastreamento em tempo real, você deve desenvolvê-lo e implementá-lo em seu site o mais rápido possível.
4. Oferecer preços competitivos
Embora esta não seja exatamente uma estratégia de marketing, oferecer preços competitivos pode ajudar a conseguir mais clientes e aumentar a receita geral do seu negócio.
Veja bem, o mercado de logística é extremamente competitivo. Para sobreviver, as empresas de logística estão frequentemente a reduzir os seus preços com ofertas lucrativas, como frete aéreo expresso, frete marítimo, entrega no mesmo dia, etc., a taxas regulares por tempo limitado para atrair mais clientes.
Para fazer o mesmo, você terá que se concentrar em reduzir seus custos operacionais. Uma maneira de fazer isso é integrando as mais recentes ferramentas e tecnologias de logística, que ajudam diretamente a reduzir suas despesas.
Depois que os custos operacionais diminuírem, você poderá começar a oferecer preços competitivos sem afetar a qualidade dos seus serviços.
5. Construa uma presença de marca forte
Como mencionado anteriormente, o mercado logístico está cada dia mais competitivo. Portanto, se você deseja que seus clientes em potencial percebam, você precisa se destacar.
A melhor maneira de se destacar imediatamente entre seus concorrentes é construindo uma marca forte on-line. Para os não iniciados, branding significa dar à sua empresa uma identidade verdadeiramente única.
Existem várias maneiras de construir uma presença de marca forte para o seu negócio de logística. Você pode desenvolver um logotipo exclusivo e atraente e criar um slogan que chame instantaneamente a atenção do seu cliente potencial.
Além disso, você também deve desenvolver uma proposta de valor clara e valores essenciais que sua empresa defende, não importa o que aconteça. Isso ajudará a estabelecer uma identidade de marca sólida para o seu negócio de logística.
6. Comece a blogar
Blogging é incrivelmente subvalorizado no setor de logística. Mas, na realidade, os blogs têm um enorme potencial para empresas de logística.
Por um lado, o blog é uma das estratégias de marketing mais baratas, porém mais eficazes.
Ao blogar de forma consistente, você pode estabelecer uma liderança inovadora em seu mercado. Para começar a blogar, você pode publicar conteúdo informativo, guias de procedimentos, tutoriais, white papers, etc., para mostrar sua experiência e se estabelecer como um especialista no assunto.
7. Otimize seu site para o Google
Os blogs são essencialmente uma parte essencial do Search Engine Optimization (SEO).
É uma estratégia de marketing econômica e altamente sustentável. Isto acontece principalmente porque, hoje em dia, tantos 70% dos clientes pesquisam uma empresa no Google antes de realizar negócios com eles.
Otimizar o seu site para o Google pode aumentar gradualmente sua classificação nos resultados de pesquisa do Google, atraindo mais tráfego para o seu site e resultando em mais leads e vendas.
8 – Incorpore uma estratégia de marketing de conteúdo
Embora criar e publicar conteúdo por meio de blogs seja muito importante. Mas o que é mais importante do que isso é garantir que seu conteúdo chegue aos seus clientes potenciais.
Um sólido estratégia de marketing de conteúdo ajuda você a distribuir o conteúdo criado em seu site e garantir que ele alcance seus clientes-alvo.
Para fazer isso, você precisa começar a aproveitar o guest blogging, criar conteúdo de vídeo, veicular campanhas publicitárias pagas e muito mais, além do blog.
Isso ajudará a aumentar gradualmente o reconhecimento da sua marca, expandir seu alcance e estabelecer liderança inovadora em seu setor.
9. Aproveite a mídia social
A mídia social pode ser uma virada de jogo para as empresas de logística. As plataformas de mídia social, especialmente LinkedIn e Twitter, tornaram-se um centro principal para a construção de relacionamentos comerciais e discussões do setor.
Como proprietário de uma empresa de logística, você pode aproveitar meios de comunicação social estabelecer uma marca pessoal e desenvolver uma forte rede de profissionais. Fazer isso pode ajudar a elevar a imagem da sua marca, aumentar sua visibilidade nas redes sociais e conquistar novos clientes.
10. Utilize o Email Marketing
E-mail marketing é considerada uma das estratégias de marketing mais eficazes para todos os tipos de negócios, incluindo o seu negócio de logística.
De acordo com um relatório DMA de 2019, o marketing por email pode ajudar sua empresa a gerar até US$ 42 para cada US$ 1 gasto. Isso ocorre principalmente porque o marketing por email quase não custa nada. Ainda assim, é uma fonte confiável para criar reconhecimento de marca, nutrir leads e gerar vendas para seu negócio de logística.
Você terá que construir uma lista de e-mail para utilizar o marketing por e-mail de forma eficaz. Você pode considerar adicionar um formulário de inscrição em boletim informativo por e-mail ao seu site.
Depois que um visitante se torna um assinante de e-mail, você pode alimente-os com boletins informativos por e-mail que incluem conteúdo útil e de valor agregado em intervalos regulares e conquistam a confiança deles em sua marca.
11, Otimize sua taxa de conversão
A maioria das pessoas reluta em gastar dinheiro, mesmo que seja uma compra comercial. Portanto, você precisará de um esforço extra para converter os visitantes do seu site em clientes pagantes.
Aqui é onde otimização da taxa de conversão (CRO) vem ao resgate. CRO é uma tática de marketing que ajuda as empresas a gerar oportunidades de conversão.
Essa tática pode ser tão simples quanto adicionar frases de chamariz (CTA) em locais apropriados em todo o seu site para atrair visitantes com ofertas lucrativas para assinar seu boletim informativo por e-mail ou experimentar seus serviços.
A otimização da taxa de conversão deve fazer parte de sua estratégia de marketing para aumentar as vendas e a receita geral do seu negócio de logística.
Nota Final
O marketing é diferente para empresas de logística em comparação com empresas online baseadas em serviços B2B. Às vezes, isso torna extremamente difícil para os proprietários de empresas de logística elaborar uma estratégia de marketing bem-sucedida.
Esperançosamente, essas onze dicas de marketing logístico irão ajudá-lo a atrair mais visitantes, aumentar suas vendas e aumentar a lucratividade de seu negócio de logística.
