Lead generation is a complex process that requires a lot of effort and work. 

But a business can’t survive without leads, so it’s easy to see why many companies put this process at the top of their list.

First, it’s important to know the difference between approved leads and unqualified leads. Qualified leads are those that have shown the most interest in your business and are more likely to become buyers.

When you get leads, some of them are bound to be unqualified, but the ones you need to pay attention to are the qualified ones.
Lead management is a complex process, but there are some basic rules that can help you convert more leads into sales.
In this piece, you’ll learn 5 best practices for managing leads that will help you turn more leads into sales.

Lead generation best practice #1 – Define your ideal buyer persona

Чтобы успешно привлекать людей, которые могут стать вашими клиентами, необходимо знать, кого привлекать. Вы должны знать, с кем вы разговариваете.

Хотя вы, возможно, приблизительно представляли себе образ человека, который будет вашим идеальным клиентом, этого будет недостаточно.

Ваш идеальный покупатель на самом деле является представителем всей вашей целевой группы. 

Причина, по которой вы должны определить одного человека, а не всю группу, заключается в том, что легче представить и представить себе, что это один человек, чем принимать во внимание всю группу.

При создании идеальной персоны покупателя учитывайте следующее:

• Сколько ему лет?
• Где он тусуется?
• Что ему нравится?
• Что ему не нравится?
• Каковы его интересы?
• Какой у него уровень образования?
• Каковы его наиболее распространенные болевые проблемы?
• Каковы желаемые решения?
• Какие онлайн-платформы он посещает?
• Какой лучший способ достучаться до него?
• Каково его бюджет/финансовое положение?
• Каково его местоположение

И многое другое - чем больше вы определите его, тем легче вам будет потом нацелиться на свои зацепки.

You can also create multiple versions of the ideal customer with micro-segmentation techniques and then target different audiences, thus testing and finding out who your primary audience is.

Когда вы узнаете, с кем именно вы общаетесь, будет намного проще создать как контент, так и общение, так как ваша аудитория станет намного яснее и ближе. 

В дальнейшем это приведет к созданию прочных связей между вами, как продавцом, и вашей аудиторией, как покупателями.

Вот как лемлист - один из Альтернативы почтовому встряхиванию определяет идеальную личность покупателя:

Lead generation best practice #2 – Design your marketing and sales process

Для того чтобы все шло как надо, необходимо организовать процесс маркетинга и продаж. Они будут зависеть от того, что вы продаете и чего вы хотите достичь, поэтому они должны быть определены соответствующим образом.

Инсценировка позволит вам оставаться на верном пути. Вам будет легче обратить внимание на детали и посмотреть, следуете ли вы по запланированному маршруту.

Чрезвычайно важно, чтобы Вы ознакомили свою команду и отделы с каждым сегментом, чтобы они знали, что им нужно делать в определенный момент, а не узнавали о процессе, когда он уже начинается.

Это наиболее важные процессы в вашем бизнесе, от которых зависит выживание и прогресс самого бизнеса, поэтому к ним следует относиться как к таковым.

Убедитесь, что у вас есть запасные планы на всякий случай.

Также, дайте команде знать, что это динамические процессы, и что иногда вам может понадобиться что-то изменить на ходу. 

Своей готовностью и отзывчивостью вы можете предотвратить чрезмерную утечку проводов из воронки продаж.

Например, если вы видите, что определенная реклама не показывает ожидаемые результаты, то лучше остановить ее и изменить параметры, чтобы увидеть, окажут ли изменения более положительное влияние.

Lead generation best practice #3 – Create engaging content

Having quality content is one of the lead generation best practices for collecting leads. People come to your sales channels primarily because of the quality content that has to catch their attention and make them interested.

Качественное содержание должно отвечать, по крайней мере, одному из следующих критериев:

• Чтобы развлечь
• Воспитывать
• Чтобы проинформировать
• Для решения конкретных задач

Он идеально подходит, если отвечает более чем одному или даже всем этим критериям. Таким образом, вы будете абсолютно соответствовать ожиданиям ваших лидеров.

Но, конечно же, нужно обращать внимание на то, чтобы представить его в наглядном и понятном виде.

Кроме того, важно быть последовательным. Если вы будете публиковать контент с большими временными интервалами, ваши ведущие забудут о вас, что, безусловно, не то, что вы хотите.

Некоторое общее (и, по нашему опыту, лучшее) правило - публиковать, по крайней мере, раз в неделю. Конечно, если у вас есть время и бюджет на большее - это тоже отличная идея!

Крайне важно, чтобы вы постоянно присутствовали и использовали показатели веб-сайта для мониторинга того, как люди реагируют на ваш контент.

Типы содержимого различны, и вы должны воспользоваться преимуществами тех, которые подходят для вашего продукта или услуги. Они могут быть:

• текстовый контент
• Фотографии
• Видеоклипы
• Электронные книги
• Путеводители
• Вебинары
• Онлайн-курсы
• Опросы

Lead generation best practice #4 – Generate more leads with popups

One of the ways you can increase interest in your leads is to create pop-up windows. If used properly, they will retain leads and encourage them to accomplish the goals you set.

Вы можете настроить всплывающие окна, чтобы они появлялись когда:

• наводки на ваш сайт 
• when they want to exit (exit intent popups)
• когда они проводят некоторое время на странице 
• когда они нажимают на ссылку
• и тому подобное.

Всплывающие окна также должны быть визуально привлекательными, так что попробуйте такой инструмент как Poptin что обязательно привлечет внимание посетителей и сделает ваш сайт еще более интересным.

Существуют различные типы всплывающих окон в зависимости от их намерения, триггера и контекста. Некоторые из них широко используются:

• Всплывающие окна подписки на новости - отлично подходят для сбора новых зацепок.

• Exit-intent popups – triggered when someone wants to leave your website. Perfect for special deals or content offerings.
• Всплывающие окна с прокруткой - всплывающие окна, которые показываются всякий раз, когда кто-то прокручивает, например, 80% страницы - это может означать, что его интересует содержимое, и это может быть подходящий момент, чтобы предложить что-то.

Lead generation best practice #5 – Make a lead nurturing strategy

Руководство также требует воспитания лидерских качеств. Когда вы будете собирать зацепки, вам понадобится эффективная кампания по подготовке зацепок.

Marketo процесс воспитания лидерских качеств определяется как процесс развития отношений с покупателями на каждом этапе воронки продаж, а также на каждом этапе путешествия покупателя. Он фокусируется на маркетинговых и коммуникационных усилиях, направленных на то, чтобы выслушать потребности перспективных покупателей и предоставить им необходимую информацию и ответы.

Ваши клиенты могут быть не готовы сразу же начать покупать предлагаемый вами товар или услугу, но это не значит, что они не станут вашими клиентами в будущем.

Вот почему важно, чтобы вы поддерживали с ними связь и таким образом создавали доверительные соединения.

Например, вы можете создать кампанию по электронной почте. Чтобы собрать их адреса электронной почты, разместите форму подписки на вашем сайте. Вы можете сделать это с помощью Плагин форм подписки компании Premio или Поптиновые всплывающие окна и собирают свои контакты наиболее эффективно.

При отправке электронной почты, убедитесь, что они являются как можно более персонализированными, чтобы вы могли легко подключиться к вашим проводам и строить отношения. 

Не перегружайте их сообщениями, но укажите конкретный период, когда вы будете их отправлять.

Ваша кампания по рассылке сообщений по электронной почте должна дать возможность предложить дополнительную ценность вашим рекламным кампаниям, и вы будете делать это с помощью качественного контента.

Another lead management best practice example of how to maintain communication is using a live chat tool or a chat plugin. You can try Chaty which allows you to communicate with leads through their favourite channels. 

Предоставьте им все ответы на их вопросы, и они, несомненно, оценят это.

Lead generation best practice #6 – Analyze and track your results

Не следует пренебрегать результатами отслеживания. Только если вы будете следить за результатами, вы будете знать, идет ли все по плану или нет.

Анализ результатов даст вам представление о том, что сохранить и что изменить. Узнайте, сколько времени требуется для достижения вашей цели, или сделайте покупку самостоятельно.

Исключительно важное значение имеют также финансовые вложения. Вы должны знать, сколько вы получаете прибыли от инвестиций и сколько они стоят.

Качество и всесторонний анализ требуют сотрудничества всей команды. Поэтому дайте знать каждому члену команды, что мониторинг результатов является обязательным и что они должны воспринимать его как одну из своих важнейших задач. 

Обратная связь, которую вы получите, будет иметь большое значение для любого дальнейшего планирования.

Хотя важно зарабатывать больше, чем вы вложили, это не означает, что мониторингом следует пренебрегать.

Кроме того, протестируйте различные техники и методы. Вы никогда не узнаете, пока не проверите. Может быть, какая-нибудь техника окажется еще лучше, чем та, которую вы уже использовали.

С другой стороны, будьте уверены, что ваши конкуренты следят за всем, даже за вами. Если вы ослеплены успехом и начинаете игнорировать показатели, это может легко стать вашей самой большой ошибкой. Так что не позволяйте этому случиться.

Итог

As you can see, these lead generation best practices can help you to convert more leads and score more sales.

However, once you have mastered these 5 best lead generation best practices you will see how well everything fits and you will be able to come up with new ideas and methods.

Конечно, преобразование ведет требует многого, но это далеко не "миссия невозможна".

Если вы видите, что что-то работает не так, как задумывалось, внесите некоторые изменения, попробуйте создать различные стратегии, которые в конечном итоге приведут вас к большему количеству клиентов, чем можно было бы ожидать.

Люди наверняка признают качество и ценность ваших предложений, просто покажите им правильный путь и продолжайте строить прочные отношения.

Не забудьте использовать весь потенциал плагинов, таких как формы подписки и параметры чата что даст вам возможность углубить отношения с вашими будущими клиентами.

Мы уверены, что теперь вы готовы внедрить эти практики и начать конвертировать все больше и больше руководств с каждым днем!