يعد البريد الإلكتروني أحد أقوى أدوات الاتصال في عالم التسويق الرقمي، ولكن فقط إذا كنت تستخدمه بفعالية. تعد النشرات الإخبارية إضافات قيمة لأي استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني، فهي تجذب انتباه المستهلك مباشرةً وتمنحك فرصة رائعة لترويج وتثقيف الأشخاص بشأن عملك أو منتجك أو خدماتك.
عندما يتم تنفيذها بشكل جيد، توفر النشرات الإخبارية عائدًا ممتازًا على الاستثمار وطريقة سهلة لزيادة مشاركة العملاء. لسوء الحظ، هناك بعض الأخطاء الشائعة التي يمكن أن تدمر التأثير. يؤدي استخدام القالب إلى تبسيط إنشاء الرسائل الإخبارية وتحسين الاتساق - مما يجعل اتصالاتك أكثر احترافية وجاذبية لجمهورك في النهاية.
يبدأ إنشاء قالب رائع بمعرفة ما يجب فعله وما لا يجب فعله. فيما يلي بعض أخطاء نماذج الرسائل الإخبارية التي تظهر في استراتيجيات التسويق الحديثة وبعض النصائح المفيدة حول كيفية تجنبها.
أخطاء التصميم
تصميم النشرة الإخبارية الخاصة بك القالب هو الخطوة الأولى - قبل وقت طويل من البدء في التفكير في المحتوى. يتناسب التصميم القوي مع الرسائل الإخبارية بجميع أنواعها، ويمكنك دائمًا الرجوع إليها عندما يحين وقت إرسال اتصالاتك التالية.
لقد ناقشنا الأخطاء الثلاثة الأكثر شيوعًا في تصميم النشرة الإخبارية أدناه للمساعدة في إرشادك إلى المسار الصحيح لقوالبك.
1 – تجاهل تحسين الهاتف المحمول
غالبية مستخدمي البريد الإلكتروني الذين يقومون بفحص بريدهم الإلكتروني أكثر من مرة يوميًا يفعلون ذلك على جهاز محمول. في هذه الأيام، نادرًا ما يكون الأشخاص بعيدًا عن هواتفهم - ومن المفيد أن تتذكر ذلك عندما تقوم بإنشاء حساب استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.
النشرات الإخبارية ليست استثناء. بدون التحسين المناسب للهاتف المحمول، فإنك تخاطر بفقدان جمهور كبير وإبعاد الأشخاص الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على الهاتف أو الجهاز اللوحي. تؤدي الرسائل الإخبارية المعقدة التي تحتوي على أخطاء في الصور ومشكلات التنسيق ومشاكل التوافق الأخرى إلى إيقاف تشغيل القراء على الفور. ونتيجة لذلك، فإنهم لا ينظرون فعليًا إلى المحتوى بشكل صحيح.
â € <
مصدر الصورة - جيني
إذًا، كيف يمكنك تجنب هذا الخطأ؟ أول شيء يجب أن تتذكره هو أن التصميمات الملائمة للجوال بسيطة، لذا فهي تترجم بشكل جيد على شاشة صغيرة. بدلاً من محاولة ضغط محتوى صفحة الويب في رسالة إخبارية صغيرة، فكر في تصميم ملفت للنظر وسهل الفهم ويوضح وجهة نظرك ولكن لا يبدو معقدًا أو يبدو معقدًا.
2 – نسيان العلامة التجارية
لا يعني مجرد وصول البريد الإلكتروني من حساب عملك أنه يمكنك افتراض أن الأشخاص سيتعرفون على علامتك التجارية ويتذكرونها. العلامة التجارية ضرورية ل التسويق الرقمي. يجب ألا تتركه أبدًا خارج النشرات الإخبارية الخاصة بك.
من الأخطاء التي ترتكبها العديد من الشركات هو تجريد النشرات الإخبارية من جميع العلامات التجارية، مما يجعلها تبدو عامة وغير ملهمة وأحيانًا غير جديرة بالثقة. تريد أن يعرف جمهورك من أنت للوهلة الأولى. العلامة التجارية الجيدة هي الطريقة للقيام بذلك.
بعض أهم الأشياء التي يجب مراعاتها هي:
- ألوان علامتك التجارية: اختر نظام الألوان الذي يناسب علامتك التجارية واستخدمه في قوالب الرسائل الإخبارية الخاصة بك.
- اختر خطًا وكن متسقًا. قد يكون تغيير نمط الخط وحجمه ولونه أمرًا مربكًا ويصرف الانتباه عن المعلومات.
- اختيار الصور والمرئيات الأخرى: لن تجعل الصور المرئية العامة علامتك التجارية بارزة - وهو أمر يتعين عليك القيام به إذا كنت تريد أن تكون رسائلك الإخبارية وحملتك التسويقية العامة عبر البريد الإلكتروني ناجحة. استخدم فقط العناصر المرئية التي تضيف قيمة وتكون خاصة بعلامتك التجارية.
- وضع الشعار: الفشل في التفكير في المكان الذي تضع فيه شعارك أمر ضار. يجب أن تكون الشعارات في أعلى رسالتك الإخبارية حتى يتمكن الأشخاص من رؤيتها على الفور. يمكن أن يتم توسيطه أو إلى اليسار - أيًا كان ما يبدو أفضل لشكل شعارك. يمكنك أيضًا وضعه مرة أخرى في النهاية إذا كان لديك مساحة.
3 – الحمل الزائد للمعلومات
النشرات الإخبارية ليست مدونات. إنها عبارة عن اتصالات صغيرة الحجم تسلط الضوء على معلومات محددة ومستهدفة. من المحتمل أن يؤدي التحميل الزائد على الرسالة الإخبارية بتمرير المحتوى إلى إحباط القراء بسرعة كبيرة، وربما لن يصلوا إلى النقطة التي تحاول إيصالها. كما أن كثرة المحتوى تجعل الرسالة الإخبارية تبدو ضيقة ومزدحمة.
تريد أن تكون رسالتك الإخبارية قابلة للمسح الضوئي - ويعرف أيضًا باسم أنه يمكن للأشخاص الحصول على نظرة عامة جيدة من خلال لمحة سريعة. ولتحقيق ذلك، يجب أن يكون لديك تسلسل هرمي واضح للعناوين، وكمية جيدة من المساحة البيضاء (فواصل بين النسخ والمرئيات التي تمنح القارئ لحظة لاستيعاب ما جاء قبله والاستعداد لما سيأتي بعد ذلك)، ونص موجز ومختصر يضيف قيمة.
أخطاء المحتوى
بمجرد الانتهاء من التصميم الأساسي، يمكنك البدء في التفكير فيما يحدث فيه. لقد تطرقنا بالفعل إلى بعض الأخطاء المتعلقة بالمحتوى، ولكن دعونا نوضح التفاصيل.
4 – عدم وجود دعوة واضحة للعمل (CTA)
A دعوة إلى العمل يوجه القارئ إلى القيام بشيء ما بالمعلومات التي تلقاها للتو. يمكن أن يكون ذلك للاتصال بنشاطك التجاري، أو اتباع رابط لشراء منتج، أو أي شيء آخر. وببساطة، فهو يلخص الهدف من الاتصال ويخبر المستهلك بما يجب عليه فعله بعد ذلك.
بدون CTA واضح، حتى أفضل النشرة الإخبارية لن تحول العملاء المحتملين إلى مبيعات أو يكون لها التأثير المطلوب لعملك. إذا لم يكن لديك واحدة، فقد يجد الناس أن الأمر برمته لا معنى له إلى حد ما. إن العبارة الضعيفة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ليست أفضل بكثير، لأنها لن تدفع الأشخاص للأمام في رحلة الشراء الخاصة بهم.
أنت بحاجة إلى تعليمات واضحة لا تترك مجالًا للشك بشأن الخطوات التالية، وتأكد من أن أي روابط أو أزرار مصممة بشكل جيد، ويمكن رؤيتها بسهولة، وتعمل بالفعل. وإلا، فقد يتم التغاضي عنها أو إبعاد عميلك إلى الأبد.
5 – محتوى عام وغير ملهم
لا أحد يريد إضاعة وقت ثمين في قراءة شيء عام أو ممل. لن يفيدك إرسال رسائل إخبارية لا تهم جمهورك أو تلهمه. بدلاً من ذلك، يجب أن يجذب المحتوى القارئ، ويقدم المعلومات ذات الصلة، وأن يكون مثيرًا للاهتمام بدرجة كافية لجذب انتباهه.
مصدر الصورة - قهوة تشامبرلين
قوالب المحتوى العامة التي لا تحتوي على أي تخصيص أو شخصية لا تلهم الأشخاص أو تشاركهم أو تثير اهتمامهم - وبصراحة، يمكن أن تظهر كعلامة تجارية لا تبذل الكثير من الجهد. يمكن أن يؤدي إرسال محتوى ممل أو غير ذي صلة إلى إثارة غضب عملائك وتأمين رسائلك الإخبارية بتذكرة موسمية إلى مجلد البريد غير الهام.
قبل الانتهاء من المحتوى، تأكد من تحديد هذه المربعات.
- إنها آسرة وذات صلة بجمهورك المستهدف.
- هذا صحيح لشخصية علامتك التجارية.
- إنه جذاب وسهل الهضم.
- إنه يلفت الانتباه من البداية إلى النهاية.
6 – نسيان إمكانية الوصول
يجب عليك تلبية احتياجات جميع القراء، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة أو ضعاف البصر أو الذين يستخدمون التكنولوجيا المساعدة. إمكانية الوصول إلى البريد الإلكتروني يدور حول اختيارات الألوان الذكية وسهولة القراءة والعناصر الدلالية.
تتضمن بعض الأساليب التي يمكنك استخدامها لتحسين إمكانية الوصول إلى الرسائل الإخبارية ما يلي:
- خطوط أكبر في محرف قابل للقراءة
- إضافة نص بديل إلى الصور
- باستخدام علامات p و h
- التمسك بتباينات الألوان العالية
- تجنب الصور المتحركة والصور الوامضة وغيرها من العناصر المرئية التي قد تكون ضارة
- ترك مسافة بين كتل النص (وإبقاء الكتل قصيرة)
إذا نسيت إمكانية الوصول، فإنك تخاطر بتنفير بعض المستهلكين.
أخطاء الإرسال
إن كيفية إرسال الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني مهمة أيضًا. تكون قوالب الرسائل الإخبارية الخاصة بك فعالة بقدر فعالية استراتيجيات الاتصال التي تستخدمها. وهنا بعض الاعتبارات الهامة.
7 - جدول إرسال غير متناسق
الاتساق هو المفتاح في التواصل. فهو يساعد على بناء الثقة والقدرة على التنبؤ والولاء للعلامة التجارية. يساعد جدول الإرسال المدروس جيدًا على ضمان بقائك ملائمًا ومرئيًا دون إزعاج جمهورك.
تُظهر أنماط البريد الإلكتروني غير المنتظمة نقصًا في التنظيم. من المحتمل أن يؤدي قصف المستهلكين إلى إزعاجهم. قد يؤدي الفشل في إرسال اتصالات كافية إلى خروجك من الرادار وتبدو غير جدير بالثقة. يعمل جدول الإرسال المتسق والمتوازن على بناء الثقة ويساعد الأشخاص على الاستمرار في التفاعل مع عملك.
8- إهمال التجزئة
تقسيم في التسويق عبر البريد الإلكتروني يتم تنظيم المستلمين في مجموعات مستهدفة - حتى تتمكن من إرسال المعلومات ذات الصلة إلى الأشخاص المناسبين. يمكن أن يعتمد على المواقع الجغرافية أو سلوك المستهلك أو التركيبة السكانية أو النشاط والتفاعلات السابقة. هذه ليست سوى بعض الأمثلة.
بدون التجزئة، فإنك دائمًا ترسل للجميع كل شيء، حتى لو لم يكن ذلك مناسبًا لهم. هذا يبدو عامًا وغير شخصي. في المقابل، يضمن استخدام التجزئة بشكل جيد اتباع نهج شخصي أكثر للتسويق عبر البريد الإلكتروني، ويأخذ تفضيلات جمهورك في الاعتبار.
يفيد التواصل المستهدف الشركات من خلال مساعدتها على الظهور بشكل أكثر انسجامًا مع احتياجات ورغبات عملائها.
وفي الختام
باختصار، غالبًا ما يرتكب الأشخاص أخطاء في قوالب الرسائل الإخبارية الخاصة بهم في التصميم والمحتوى وعادات الإرسال. إن كونك عامًا وغير ذي صلة، ونسيان تكييف اتصالاتك بشكل صحيح لصالح القراء، والفشل في تنفيذ جدول اتصالات فعال، هي من بين الأخطاء الأكثر ضررًا.
من خلال إنشاء قوالب رسائل إخبارية احترافية وجذابة وموجهة عبر البريد الإلكتروني، فإنك تمنح عملك أفضل فرصة للنجاح - وتبقي عملائك سعداء في هذه العملية.
