يتزايد قطاع التجارة الإلكترونية، حيث يقوم العملاء بشراء البضائع من تجار التجزئة عبر الإنترنت. ومع ذلك، يفضل معظم المستهلكين الاستثمار في العلامات التجارية المعروفة؛ وبالتالي، فإن إنشاء علامة تجارية معروفة للتجارة الإلكترونية يعد أمرًا حيويًا إذا كنت تريد النجاح على المدى الطويل في هذه اللعبة.
يعد إنشاء علامة تجارية للتجارة الإلكترونية أمرًا صعبًا، ويتطلب إنشاء أصل يضيف قيمة حقيقية إلى السوق رؤية طويلة المدى. تشرح هذه المقالة أهمية العلامة التجارية في صناعة التجارة الإلكترونية والإجراءات التي يمكنك اتخاذها لتعزيز علامتك التجارية الإلكترونية.
ما هي العلامة التجارية للتجارة الإلكترونية، ولماذا من المهم بناء واحدة؟
أي شركة تقدم وتبيع منتجات أو خدمات عبر الإنترنت هي علامة تجارية للتجارة الإلكترونية وستقوم بتنفيذ المعاملات عبر الإنترنت عن طريق تحويل الأموال والبيانات رقميًا.
ومع ذلك ، الخاص بك علامة تجارية للتجارة الإلكترونية هو أكثر من اسمك وشعارك وشعارك الجذاب؛ إنها أيضًا الطريقة التي يرى بها الناس شركتك وشخصيتها. إنه التصور الذي لدى العملاء حول بائع التجزئة عبر الإنترنت الذي كان لديهم أي نوع من التفاعل معه.
لم تكن هناك فرصة أفضل من أي وقت مضى لبدء عمل تجاري عبر الإنترنت، حيث من المتوقع أن تتجاوز مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة حوالي 6.8 تريليون دولار على مستوى العالم في عام 2023.
ولكن ما هي تكلفة بدء مشروع تجاري إلكتروني يجلب المال إلى الطاولة؟ وهذا ما سنستكشفه في القسم التالي.
ما هي تكلفة بدء عمل تجاري إلكتروني؟
يمكن أن تبدأ أعمال التجارة الإلكترونية بميزانية لا تقل عن 100 دولار، والتي تتضمن اشتراكًا في منصة التجارة الإلكترونية مثل Shopify أو BigCommerce وموضوعًا لبدء صياغة تواجدك عبر الإنترنت.
تعد شركات التجارة الإلكترونية أقل تكلفة من المتاجر الفعلية لأنها لا تحتاج إلى العديد من التراخيص والأذونات ولا يتعين عليها دفع الإيجار مقابل واجهة المتجر. على سبيل المثال، من المحتمل أن يكون بدء مشروع دروبشيبينغ أقل تكلفة لأنك لن تحتاج إلى الاستثمار في المخزون أو المواد الخام أو أي تكاليف أخرى. يمنحك هذا المزيد من الوقت لقضائه في التسويق و تحسين عملية البيع بالتجزئة للانتقاء والتعبئة.
في السنة الأولى، يمكن لأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية الجدد توقع تكاليف أعمال تصل إلى 40,000 دولار، والتي يتم استردادها عن طريق هوامش الربح وإعادتها إلى المالك. ومع ذلك، هذا لا يعني أنه يتعين عليك إنفاق 40,000 ألف دولار على إطلاق متجرك عبر الإنترنت.
اعتمادًا على الصناعة ونموذج أعمال التجارة الإلكترونية وما إذا كان العمل عبارة عن وظيفة بدوام كامل، يمكن أن تتغير هذه التكلفة بشكل كبير. يوضح الرسم البياني التالي الأقسام التي تنفق فيها شركات التجارة الإلكترونية ميزانيتها في السنة الأولى:
يمكننا أن نرى أن هناك أقسامًا مختلفة يحتاج فيها صاحب العمل إلى استثمار الأموال في البداية، ولكن كل شيء يعتمد على أهداف العمل وخطة العمل طويلة المدى التي وضعتها.
يفضل العديد من أصحاب الأعمال البدء بسعر منخفض وتوسيع نطاق الأعمال لأنه ينتج المزيد والمزيد من الإيرادات.
سبع طرق لإنشاء علامة تجارية للتجارة الإلكترونية
حدد الجمهور المستهدف لعلامتك التجارية
يعتمد نجاح أي عمل تجاري إلكتروني على التركيز على السوق المستهدف المناسب وإنتاج أكبر قدر ممكن من القيمة. حتى لو كان منتجك مثاليًا، فسوف تواجه صعوبة إذا لم تصل إلى السوق المقصود.
يتواصل المشترون المحتملون بشكل غريزي مع التسويق الذي يركز على الجمهور، لذا فهم على استعداد للدفع مقابل منتجك لأنهم يريدون ذلك بالفعل. لذلك، فإن إنشاء شخصية المشتري والفهم العميق للمكان الذي يقضي فيه عميلك المحتمل الوقت والمال يمكن أن يزيد بشكل كبير من فرص نجاحك.
بعض الخصائص التي يجب وضعها في الاعتبار هي:
- من هؤلاء؟ (البحث خارج نطاق التركيبة السكانية محاولًا العثور على الاهتمامات والاحتياجات والأنماط السلوكية)
- أين يقضون الوقت؟ (ابحث عن المنصات أو وسائل التواصل الاجتماعي أو المجموعات التي يمكنك التواصل معها وبناء علاقة)
- ما الذي يكافحون معه؟ (ابحث عن نقاط الضعف لديهم والمشكلات التي يواجهونها والتي يمكن أن يحلها منتجك)
- ما هي مصطلحات البحث التي يستخدمونها؟ (ابحث عن العبارات والكلمات الرئيسية التي يستخدمونها للبحث عن المنتجات، حتى تتمكن من تحسين نسختك لجذبها بشكل عضوي إلى متجرك)
حدد فوائد علامتك التجارية
تستخدم العلامات التجارية اليوم أدوات مماثلة بشكل متكرر لتمييز منتجاتك عن منتجات منافسيك في السوق المزدحمة والتأكيد على الميزات التي تميز علامتك التجارية ومنتجك عن الآخرين.
اجعل نفسك مميزًا من خلال:
- التركيز على الأسواق المستهدفة الضيقة.
- استخدام شعار يعبر عن مهمتك وقيمك
- إضافة طبقة أخرى إلى منتجك أو خدمتك والتي يتجاهلها منافسوك
- تسليط الضوء على المنظور الفريد لمنتجاتك أو خدماتك
الطريقة المثلى للتعامل مع هذه المواضيع هي من خلال القصص. كأشخاص، نتذكر الآخرين ونتواصل معهم على المستوى العاطفي من خلال رواية القصص أكثر من أي نوع آخر من التواصل.
يجب عليك توصيل قصة علامتك التجارية بطريقة تلهم الثقة لدى العملاء المحتملين وتمنحهم إمكانية الوصول إلى الروح الداخلية لشركتك. لذلك، شاركنا كيف انتهيت من بناء هذه الشركة الناشئة. لماذا أنت هنا؟ لماذا يختار شخص ما شراء شيء ما منك؟
هذه هي الأسئلة التي سيطرحها كل زائر جديد لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يرغب العملاء عمومًا في التعرف عليك، على الرغم من أن بعض الأشياء قد تجعلهم يقعون في الحب ويشترون حتى قبل أن يهتموا بمن أنت.
برو تلميح: يجب أن يتم دمج جميع الردود في الخاص بك استراتيجية العلامة التجارية ومساعدة شركتك على التميز عن المنافسين. في الخطوات التالية، سوف نستكشف أساليب مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني وإنشاء المحتوى الذي يمكن أن يساعدك في تصوير فوائد متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.
إنشاء أنواع محتوى متنوعة
يجب على كل علامة تجارية للتجارة الإلكترونية إنتاج محتوى على المدونات أو الملفات الصوتية أو مقاطع فيديو YouTube. اقرأ ذلك مرة أخرى.
يعد التواجد عبر الإنترنت أمرًا حيويًا في عالم التسويق اليوم؛ المحتوى الذي يمكن أن يخترق شاشات عملائك المحتملين يمكن أن يغير قواعد اللعبة. كعلامة تجارية، تحتاج إلى إنتاج محتوى جذاب ويوفر قيمة لعملائك المحتملين.
أسهل طريقة للقيام بذلك هي عن طريق إنشاء مدونة الذي يثقف القراء حول مكانتك. يمكنك إضافة المزيد من القنوات إلى إستراتيجية علامتك التجارية من خلال ملفات البودكاست أو مقاطع الفيديو.
يمكن أن يكون إنشاء ملفات podcast صديقًا للميزانية وله فوائد عديدة لتواجدك عبر الإنترنت. يمكنك إجراء مقابلات مع أشخاص موثوقين للغاية في مجال تخصصك يزيد من مصداقية علامتك التجارية، أو شارك أفكارك حول مواضيع متنوعة تحل نقاط الضعف لدى العملاء.
تنطبق نفس القواعد على مقاطع الفيديو التي يمكن أن تزيد من ميزانية إنتاجها، ولكنها إحدى الأدوات الأكثر أهمية في ترسانتك إذا كنت تريد النمو بسرعة مع إنشاء اتصالات مفيدة مع جمهورك.
استثمر في التسويق عبر البريد الإلكتروني
لقد قمنا بتحليل سبب أهمية المحتوى لنمو أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك، ولكننا الآن بحاجة إلى إيجاد طريقة لتوزيع هذا المحتوى على العملاء المحتملين. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني قناة ممتازة، وأفضل ما في الأمر هو أنك تحتاج فقط إلى ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني برنامج لبدء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
يمكن أن يساعدك برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني المخصص في تحسين حملاتك وجذب العملاء المحتملين من خلال الصفحات المقصودة و التقيد في الأشكال، وإنشاء مسار تسويق عبر البريد الإلكتروني عالي التحويل.
باستخدام العرف قوالب سريعة الاستجابة، يمكنك إنشاء تصميم بريد إلكتروني يجمع بين المحتوى الأفضل أداءً وقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك وغيرها من النصائح والأخبار القيمة التي ترغب في مشاركتها مع جمهورك. الأمر بهذه السهولة، حرفيًا.
تلميح الموالية: تتمثل الإستراتيجية الممتازة لعلامات التجارة الإلكترونية في إعداد أتمتة البريد الإلكتروني للإجراءات المحددة لعملائها. بصرف النظر عن الرسائل الإخبارية التي قد ترسلها إلى عملائك، يمكنك إعداد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق أو رسائل البريد الإلكتروني السلوكية الأخرى للتركيز بشكل أكبر على إنتاج دخل إضافي لشركتك.
تجربة مع الإعلان
يمكن لحركة المرور العضوية أن تأخذك بعيدًا، لكن الإعلانات يمكن أن تأخذك بسرعة. التحذير الوحيد هو أنك تحتاج إلى الكثير من الميزانيات إذا كنت تريد إعطاء الأولوية لهذه القناة. تعد التجربة والخطأ أمرًا ضروريًا عندما يتعلق الأمر بالإعلان، ويجب أن تكون مستعدًا لإنفاق الكثير من الموارد على المحتوى والإعلانات.
ومع ذلك، فإن العديد من العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية تزدهر بالإعلانات، لذا قد تكون واحدًا منها قريبًا. تحتاج أولاً إلى فهم مكان تواجد جمهورك وأفضل نوع من المحتوى لجذب انتباههم. يمكن أن تكون صورة مبهجة، أو فيديو توضيحي للمنتج، أو رسمًا بيانيًا يعرض مزايا منتجك أو خدمتك.
تفضل معظم العلامات التجارية Instagram وفيسبوك بسبب خوارزمية الاستهداف، بينما أصبح TikTok أكثر شهرة في الآونة الأخيرة بسبب انخفاض تكاليف الإعلانات. يعد Google أداة إعلانية أخرى حيث يمكنك وضع إعلاناتك على أنها "نتيجة بحث"، أو كإعلان مصور، أو حتى كفيديو مسبق على YouTube.
بدافع الإعلانات المدفوعةالاحتمالات لا حصر لها، ويجب عليك التجربة إذا كنت تريد رؤية نمو أسرع لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
الاستثمار في التواصل وبناء الروابط
كما ذكرنا، يعد بناء علاقة قوية مع جمهورك أمرًا بالغ الأهمية لتنمية أعمالك. يعد موقع الويب عالي الموثوقية أمرًا ضروريًا في هذه الحالة، ولإنشاء موقع ويب، تحتاج إلى إنشاء روابط تجذب حركة المرور إلى المحتوى الخاص بك.
يمكنك تحقيق ذلك عن طريق استخدام التواصل البارد، والذي يمكن أن يكون وسيلة ممتازة للتواصل مع الأشخاص ذوي التفكير المماثل والتعاون. على الرغم من أن التواصل قد يكون مخيفًا للعديد من الأشخاص، إلا أنه يفيد كلا الطرفين حيث يمكنك استخدامه لبناء روابط لموقعك على الويب أو إنشاء شراكات.
يعد التعرض الإضافي الذي يشير إلى منتجاتك أو خدماتك أمرًا ضروريًا للارتقاء بعلامتك التجارية إلى المستوى التالي وزيادة المبيعات. أنت تستطيع الاستفادة من الخصومات الخاصةعلى سبيل المثال، يمكنك أن تعرض على شركائك المشاركة مع جمهورهم. أنت تستطيع بدء برنامج تابع لمساعدتك على إضافة مصدر دخل آخر إلى عملك.
إنشاء وجود وسائل الاعلام الاجتماعية
يمتلك معظم الأشخاص حسابًا واحدًا على الأقل على وسائل التواصل الاجتماعي، سواء كان Facebook أو Instagram أو LinkedIn. يعد التواجد عبر الإنترنت أمرًا ضروريًا لشركات التجارة الإلكترونية التي ترغب في بناء اتصال أعمق مع جمهورها المستهدف.
ومع ذلك، قد يكون بناء قاعدة متابعين على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا صعبًا، لذلك من الضروري التركيز على القنوات التي لها قيمة بالنسبة لنوع جمهورك. على سبيل المثال، إذا كنت مهتمًا بمستحضرات التجميل، فسيكون Instagram قناة ممتازة لعملك. نشر رموز QR (التي تم إنشاؤها باستخدام أي منها أفضل مولدات رمز الاستجابة السريعة) يمكن أن تساعد الإشارة إلى صفحات المنتج في زيادة مبيعاتك.
ومع ذلك، إذا كنت مهتمًا أكثر بالخدمات القائمة على الاستشارات، فقد تفكر في استخدام LinkedIn وقضاء الوقت في تثقيف جمهورك بنصائح قيمة حول مجال تخصصك.
مهما كانت الحالة، فإن العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية التي تفهم قوة وسائل التواصل الاجتماعي تحقيق نمو هائل. إذا كنت ترغب في ركوب الموجة، فمن الأفضل أن تبدأ في بناء حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال.
الوجبات السريعة
يعد بدء مشروع تجاري إلكتروني أمرًا صعبًا، ولكن يمكنك إنشاء إمبراطورية مستقبلية باستخدام الأدوات المناسبة والمخطط. ابدأ بأقل قدر ممكن من المال وادفع الحدود مع نمو عملك بشكل عضوي.
استفد من المحتوى واستخدم قنوات التوزيع مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلانات المدفوعة لتصوير قيمك للجمهور المطلوب. يعد التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا حيويًا أيضًا لإنشاء علامة تجارية معروفة حيث يقضي المزيد والمزيد من الأشخاص ساعات في التسوق عبر الإنترنت.
تذكر أن بناء مشروع تجاري يستغرق وقتًا طويلاً، لذا خذ نفسًا وانغمس في محيط مليء بالإمكانيات.
السيرة الذاتية للمؤلف: الاسكندرية يعمل في Moosend ككاتب محتوى. لقد اغتنم الفرصة وانتقل من مسيرته المهنية في مجال الهندسة المعمارية إلى مجال التسويق الرقمي ولم ينظر إلى الوراء. يستمتع بالسفر إلى مناطق جديدة في جميع أنحاء العالم في أوقات فراغه.
