Vous êtes-vous déjà demandé combien de personnes dans le monde, dans différents pays et États, possèdent un smartphone ?
Environ 6.29 milliards ! (Statesman)
Par rapport aux 8 milliards d’habitants (United Nations) qui existe dans le monde, ça fait énormément de monde. Cela représente environ 6.29 milliards de personnes qui utilisent des smartphones pour effectuer diverses tâches : faire des achats en ligne, naviguer sur les réseaux sociaux, envoyer des photos à leurs proches et, bien sûr, consulter leurs e-mails.
Sur ce nombre, environ 1.7 milliard d'utilisateurs consultent leurs e-mails sur leur téléphone mobile, contrairement aux autres appareils.
Si vous ventilez ce chiffre selon les caractéristiques et les comportements des différentes générations, les consommateurs de la génération X représentent 92 % de tous les utilisateurs de messagerie. Les Millennials sont juste derrière la génération X, avec 89 % d'entre eux qui envoient des e-mails, tandis que la génération Z constitue le troisième groupe en importance, avec 85 % d'entre eux utilisant le service. (Source – MarketingProfs)
Non seulement les individus utilisent le courrier électronique pour des relations personnelles, mais une part importante 61% des consommateurs privilégient également la communication des marques par email. C’est certainement une nouvelle positive pour votre entreprise.
Donc, si ces chiffres semblent si intéressants pour une démarche de marketing par e-mail, pourquoi les ouvertures d'e-mails échouent-elles ? Qu'est-ce qui empêche vos clients de lire vos formidables e-mails marketing et produits, s'ils passent régulièrement du temps sur leurs appareils ?
Qu’est-ce qui cause réellement les rebonds d’e-mails ?
Le marketing par e-mail reste un élément essentiel de toute stratégie commerciale réussie. Cependant, il ne suffit pas d'envoyer simplement un e-mail à l'ensemble de votre liste d'abonnés par e-mail Et espérer le meilleur.
Et tu sais ce qu'ils disent, Les faux espoirs sont une chose terrible, si c'est la seule chose qui te maintient en vie, tu seras mort à l'aube.
Vous devez créer des e-mails qui attirent l'attention de votre public, de la ligne d'objet à l'appel à l'action.
Lorsque l’on considère cela, de nombreux facteurs entrent en jeu qui peuvent affecter les tarifs des e-mails. En termes de taux de rebond, voici quelques-unes des causes les plus courantes des taux de rebond des e-mails :
- Adresses e-mail invalides : il s'agit de la cause la plus courante de rebonds durs. Cela peut arriver si vous avez des fautes de frappe dans votre liste de diffusion ou si vous collectez des adresses e-mail provenant de sources peu fiables.
- Boîtes de réception pleines : il s'agit d'une cause fréquente de rebonds temporaires. Si la boîte de réception d'un destinataire est pleine, tous les nouveaux e-mails qui lui seront envoyés seront renvoyés.
- Filtres anti-spam : les filtres anti-spam peuvent parfois bloquer les e-mails légitimes, surtout s'ils contiennent certains mots-clés ou expressions.
- Problèmes de serveur : si le serveur de messagerie du destinataire est en panne ou indisponible, ses e-mails seront renvoyés.
- Domaines sur liste noire : si votre domaine de messagerie est sur liste noire, vos e-mails seront rejetés par la plupart des serveurs de messagerie.
En plus de ces problèmes courants, il existe un certain nombre d'autres facteurs qui peuvent affecter les taux d'ouverture de vos e-mails, tels que l'hygiène de votre liste de diffusion, votre réputation d'expéditeur et le type de contenu que vous envoyez.
Tous ces problèmes peuvent détruire votre travail acharné et laisser vos efforts de marketing et de vente à la poubelle.
Heureusement, nous sommes là pour vous aider à résoudre ce problème avec ces six conseils qui vous aideront à améliorer les taux d'ouverture de vos e-mails.
Pourquoi devriez-vous vous soucier des taux d'ouverture des e-mails
Pourquoi les taux d’ouverture des e-mails sont-ils importants ? Eh bien, en termes simples, si vos abonnés n'ouvrent pas vos e-mails, tout votre travail acharné pour créer ces lignes d'objet intelligentes et ce contenu qui tue est gaspillé.
Les taux d'ouverture des e-mails reflètent l'intérêt et l'engagement de vos abonnés envers votre marque. Des taux d'ouverture plus élevés signifient plus d'attention sur votre contenu, augmentant ainsi les chances de conversions et, en fin de compte, les revenus. D’un autre côté, de faibles taux d’ouverture indiquent un désintérêt ou que vos e-mails se perdent dans l’abîme numérique.
Ce sera extrêmement difficile de Générez des prospects et des conversions grâce au marketing par e-mail lorsque vos e-mails ne suscitent pas suffisamment d’intérêt.
6 conseils pour améliorer les taux d'ouverture de vos e-mails
Lignes d'objet accrocheuses. Contenu pertinent
La ligne d'objet de votre email peut sembler une petite chose, mais cela peut faire une grande différence quant à l'ouverture ou non de votre courrier électronique.
En moyenne, les acheteurs dépensent 138% plus lorsqu'ils sont commercialisés par courrier électronique, par rapport à ceux qui ne reçoivent pas d'offres par courrier électronique. Un facteur clé pour les inciter à agir commence par votre ligne d'objet.
La personnalisation de votre ligne d'objet peut rendre votre e-mail plus pertinent et intéressant pour vos abonnés.
S’adresser à vos abonnés comme tels »Adélaïde, voici une offre spéciale rien que pour vous !» dans votre ligne d'objet est un excellent moyen d'attirer leur attention.
Qui n'aime pas une offre spéciale, faite juste pour lui ?
Soyez bref et concis, car les lignes d'objet plus longues ont tendance à être coupées sur les appareils mobiles. Poser une question peut piquer la curiosité et encourager l’engagement.
Gardez également à l’esprit que la langue que vous utilisez dans vos e-mails affectera la perception de votre entreprise par vos abonnés. Comment voulez-vous que vos abonnés se sentent lorsqu’ils lisent vos e-mails ? Voulez-vous paraître corporatif ou amical ?
L'utilisation d'un langage orienté vers l'action dans la ligne d'objet et le corps de l'e-mail incite et oblige vos abonnés à agir en fonction de l'e-mail. Il est essentiel d'éviter les mots et expressions contenant du spam, tels que « acheter maintenant » et « offre à durée limitée ». Cela augmentera non seulement les taux d'ouverture de vos e-mails, mais vous aidera également à éviter que vos e-mails soient signalés comme spam.
Utiliser des émojis
L’utilisation stratégique d’émojis dans les lignes d’objet et le contenu des e-mails peut potentiellement améliorer les taux d’ouverture des e-mails.
La consultation de ses e-mails sur mobile est particulièrement courante auprès des jeunes. 40 % des personnes de 18 ans et moins ouvriront toujours un e-mail sur leur mobile en priorité.
Et quelle meilleure façon de répondre à une population plus jeune que d’utiliser des emojis, surtout lorsque votre entreprise s’adresse à un jeune public.
Les émojis peuvent aider à faire ressortir votre ligne d'objet dans une boîte de réception bondée et à attirer l'attention du lecteur. Ils peuvent également ajouter un intérêt visuel et transmettre des émotions ou un ton plus efficacement que les mots seuls.
Encore plus alors, Ecoconsultation, déclare que le sympathique symbole du bonhomme de neige est apparemment extrêmement efficace pour encourager les gens à ouvrir des e-mails marketing.
Cependant, il est important de prendre en compte votre audience et le contexte de vos emails avant d'utiliser les emojis. Certaines données démographiques peuvent ne pas être aussi familières ou réceptives aux emojis, il est donc important de tester et d'analyser la réponse de votre public spécifique.
Lorsque vous utilisez des emojis, assurez-vous qu'ils sont pertinents par rapport au contenu de votre e-mail et qu'ils correspondent à la voix et à la personnalité de votre marque.
Évitez d’abuser des emojis, car cela pourrait sembler non professionnel ou spam. Il est également crucial de tester vos e-mails sur différents appareils et clients de messagerie pour garantir que les emojis s'affichent correctement pour tous les destinataires.
Gardez-le adapté aux mobiles
En règle générale, les individus ont tendance à jeter un coup d'œil à leurs appareils mobiles environ 58 fois par jour, et près de 52 % de ces cas, soit environ 30 fois par jour, se produisent pendant qu'ils sont au travail.
Vous vous tireriez une balle dans le pied si vous ne parveniez pas à reconnaître l'impact des appareils mobiles dans votre stratégie de marketing par courrier électronique, en particulier dans un monde où environ 6.29 milliards de personnes possèdent un smartphone.
Si vos campagnes de marketing par e-mail ne sont pas adaptées aux mobiles, vous risquez de perdre 42.3% de destinataires susceptibles de supprimer vos e-mails, rendant ainsi votre travail acharné inefficace.
Alors, comment gardez-vous vos e-mails adaptés aux mobiles ?
Tout d’abord, assurez-vous que la conception de l’e-mail est réactive et s’adapte aux différentes tailles d’écran. Utilisez une mise en page sur une seule colonne, maintenez la taille de la police à un niveau lisible et évitez d'utiliser trop d'images ou de fichiers volumineux qui peuvent ralentir les temps de chargement.
De plus, assurez-vous que tous les éléments cliquables, tels que les boutons ou les liens, sont suffisamment grands pour pouvoir être facilement exploités sur un appareil mobile.
Tester vos e-mails sur ordinateur et mobile avant de les envoyer peut vous aider à vous assurer qu'ils sont beaux et faciles à lire sur différents appareils.
Automatiser, automatiser, automatiser
Automatisation de messagerie est l’un des outils les plus importants de votre arsenal de stratégies de marketing par e-mail.
Ces les outils d'automatisation des e-mails sont les meilleurs amis des spécialistes du marketing. Ils permettent de paramétrer des emails de bienvenue, des emails déclenchés, des emails de suivi, e-mails de reconquête, et même des campagnes goutte à goutte, garantissant que vos e-mails parviennent toujours à vos abonnés au bon moment
82% de spécialistes du marketing utiliser l'automatisation pour créer des e-mails déclenchés qui résultat avec 8 fois plus d'ouvertures et des revenus plus élevés que les e-mails en masse classiques.
En moyenne, 81% des entreprises utilisent l’automatisation du marketing.
L'automatisation, c'est comme avoir un assistant personnel qui s'occupe de vos tâches de marketing par e-mail pendant que vous sirotez des margaritas sur une plage (au sens figuré, bien sûr).
Configurer des e-mails déclenchés en fonction des actions des utilisateurs est une décision judicieuse. Lorsque vos abonnés effectuent une action spécifique (comme abandonner son panier ou en téléchargeant votre ebook), vous pouvez leur envoyer un message en temps opportun et email personnalisé.
Fournissez le bon endroit dans leur boîte de réception au bon moment
Lorsqu’il s’agit de marketing par e-mail, le timing est vraiment primordial. Savoir quand envoyer vos e-mails peut faire toute la différence quant à leur ouverture et leur lecture.
Ceci est particulièrement important pendant les périodes de fêtes et les grandes périodes de vacances, où les clients recherchent les meilleures offres.
Par exemple, le Black Friday tombe généralement le vendredi après Thanksgiving aux États-Unis, soit le quatrième jeudi de novembre. De nombreux détaillants lancent leurs promotions Black Friday plus tôt dans la semaine.
Ainsi, vos offres alléchantes doivent être opérationnelles à cette période pour obtenir les meilleurs résultats. Tout comme cet email Nike pour le Black Friday
Il est important de garder à l’esprit que le comportement des consommateurs peut varier en fonction de votre public cible.
Les appels à l’action sont indispensables
Avoir des CTA clairs et convaincants dans vos e-mails peut encourager les destinataires à ouvrir et à en savoir plus sur vos offres.
Votre appel à l'action est le cœur de votre campagne de marketing par e-mail. C'est ce qui attire l'attention de vos lecteurs et les encourage à agir.
Utilisez des verbes forts et évitez le langage passif pour rendre vos appels à l’action plus puissants. De plus, les appels à l'action (CTA) doivent être correctement placés dans l'e-mail pour attirer l'attention du lecteur.
Réflexions finales
Le marketing par e-mail reste toujours un concurrent sérieux pour augmenter les prospects et les conversions pour les entreprises. Afin de tirer le meilleur parti de cette tactique marketing chevronnée, ces conseils pour améliorer les taux d’ouverture des e-mails sont essentiels pour les entreprises.
